东风凯普特“联姻”冷链物流

本报讯东风凯普特不只提供性能卓越的车辆产品,更为冷链物流行业带来了完美的物流信息化解决方案、完善的司机培训体系、有保障的融资平台和良好的售后服务系统。6月23日,在2011广州冷链物流研讨会上,与会人员听了东风凯普特冷藏车差异化优势介绍后,达成上述共识。现场众多客户提出购买东风凯普特冷藏车意向。作为高端物流运输车辆,东风凯普特本就凭借卓越的性能品质吸引了物流行业客户的     

许继实施“客户满意工程”的探索与实践

许继集团（简称许继）是以电力系统自动化、保护及控制产品的研发、生产为主的大型高科技企业，为客户提供电网调度自动化、配网自动化、变电站自动化、电站自动化、电网安全稳定控制系统、管理信息系统、继电保护及自动装置、电源装置、通信设备、开关、变压器等输变电设备。近几年来许继通过探索与实施“客户满意工程”，迅速崛起于中原腹地，发展成为全国电力装备行业的排头兵。目前，许继除在中国电力系统做最优、最强、最大外，还成功地涉足了民用机电、电子商务及环保产业等多个领域，为许继的进步壮大，培育了新的经济增长点。高效、…     

《客户报》搭建企业与客户的“连心桥”

中国石化润滑油公司作为中国润滑油行业的领军者,坚持以客户为中心,全力打造具有高科技、高品质、国际化的品牌形象。长城润滑油《客户报》基于企业发展需求,按照企业发展战略,秉持＂以客户化的语言讲客户的故事＂.     

企业级移动互联的“联想”

正全球PC市场负增长并未给联想集团带来太大影响,因为在移动互联市场,联想的表现足以让其摘掉"PC厂商"这个顽固的标签,而企业级移动互联领域更是为其开拓了一片蓝海。闲暇时,魏嘉德很喜欢泡咖啡馆。近几年,透过咖啡馆的玻璃窗看大街上人来人往,他的感触非常大:每个人的手里都拿着一个手机,足以证明当今的信息系统已大大改变,手机成为最重要的终端装置。而身为掌握台湾顶新集团资讯部资深经理,魏嘉德更能深刻感受智能手机、平板电脑这些移动装置对企业的改变,     

构建“以客户为导向”的大营销供电服务新机制

“以客户为导向”供电服务新机制,就是以客户和市场为中心,坚持集约化、扁平化、专业化方向,进一步创新管理模式,变革组织架构,优化业务流程。建成“客户导向型、业务集约化、管理专业化、机构扁平化、服务一体化、市县协同化”的“一型五化”大营销体系（见图）。     

构建“以客户需求为导向”的价值创造体系

构建“以客户需求为导向”价值创造体系的必要性 电网企业的价值创造过程,是通过所有员工在各业务系统中努力工作,让电力有效地输送到用户端,为客户提供优质服务,满足客户的用电需求;客户支付费用,电网企业将取得的收益用于满足股东、员工、社会、政府等利益相关者和企业自身再投资发展的需要而实现的。     

移动短视频重复观看的传播特点研究--以“抖音”短视频为例

新时代下科学技术飞速发展,信息技术在各领域得到广泛渗透,智能终端广泛普及,移动短视频的发展也具备了优良的条件。抖音是当下应用较为广泛的APP,在复杂的媒体环境下,随着“快剪辑”以及“话题性”内容的出现,使得移动短视频表现出同质化内容重复生产与传播的情况,移动终端使用者重复观看,对于媒介的依赖程度较高。本文就网络媒体时代的移动短视频为主线,指出“抖音”短视频内容类型,并探究移动短视频重复观看的传播特点,提出移动短视频生产与传播的提升路径,旨在促进移动短视频优质内容的更多产出,提高用户黏性。     

打造面向未来的“下一代”企业移动——访摩托罗拉系统（中国）有限公司企业业务销售总监章大胜

随着通讯技术的快速发展,移动互联技术在企业信息化中的作用愈发明显,为企业运营带来新的发展趋势。据此,摩托罗拉系统提出了“下一代”企业移动的概念。日前,记者就“下一代”企业移动概念的内涵、主要新产品、如何为客户提供整体解决方案等问题,采访了摩托罗拉系统（中国）有限公司企业业务销售总监章大胜先生。     

打开“没有节约空间”的空间——记中原油田采油五厂“以消耗节点控制为核心的采油企业成本管理”的创建与应用

2009年1月,我国企业管理最高奖——第十五届国家级企业管理现代化创新成果奖在京揭晓。中原油田分公司采油五厂的“以消耗节点控制为核心的采油企业成本管理”一举夺得二等奖。有关专家对该项成果给予了高度评价：该管理模式对采油企业发生的各项成本费用消耗节点进行全面覆盖,并渗透至各个生产环节,突出了全员参与性,理念创新且配套措施科学完整,值得其他企业学习借鉴。