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同事要给远方的小辈寄一张报纸,跑到文具店去买一只大号信封,只见营业员不屑一顾地说:“一只不卖,要买就是10只”。同事不满地说:“我只需要一只呀,不是说四客有消省自由吗?”“那你到别处自由消初吧!”没买到一只信封,却“买”到一肚子气,同事说给我们听,大家也好气,觉得那家商店以后要少进。看来,一次拒售,一回怠慢,影响的不只是一个人,而是一群人。据国外一项科学调直表明:如果一个消拜者在接受服务时遭到白眼、受到冷还,他一气之下往往会对周围约20个人诉说自己的迈进。另据哈尔滨市一家商场用了近一年时间对200多名… 相似文献
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柳瑞军 《中小企业管理与科技》2009,(26):32-33
这段话的意思是:最好的领导者,部下并不感觉他的存在;其次的领导者,部下亲近并称赞他;再次的领导者,部下畏惧他:更次的领导者,部下轻蔑他.领导者的诚信不足,部下不信任他,最好的领导者是多么悠闲,很少发号施令,事情办成功了,众人说"我们本来就是这样的." 相似文献
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王光家 《广西质量监督导报》2003,(1)
老刘每当面对他的办公室大门都很得意,因为只要他掏出钥匙,门就拦不住他。有一天他再次来到办公室大门时发现丢了钥匙。门报复了他。犤任何一个对象都不应该轻视。最渺小的东西在你忽略中也有可能会让你得到来自它那儿相应的报复。要知道一架飞机可能毁于一颗螺丝的松动,也可能毁于一只飞鸟。作为一个领导,最下层的部下当然也要尊重,适当时候要伸出援助之手,因为他的智慧、情感和尊严并不因岗位而冷冻。犦门@王光家 相似文献
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1994年,郭士纳花了两个月出去拜访很多人,有一家负责人就说:你们不要学人家做软件,卖给我吧。当时我们在软件市场的地位很弱,产品大部分在主机上,没有收费的习惯,应用方面也搞不出花样,每年都赔钱。但当有人要我们把软件卖给他的时候,郭士纳就知道一定有宝贝在里面。我们按兵不动差不多两年,整顿其它业务,止血。然后我们做了一个强硬的收购,花 35亿美元买 Lotus。有人说太贵了,也有人说我们交了很多学费。但我们之所以做这个,是要把两个非常重要的信号 相似文献
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太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之。信不足焉,有不信焉。悠兮,其贵言。功成事遂,百姓皆谓“我自然”。——《道德经》这段话的意思是:最好的领导者,部下并不感觉他的存在;其次的领导者,部下亲近并称赞他;再次的领导者,部下畏惧他;更次的领导者,部下轻蔑他。领导者的诚信不足,部下不信任他,最好的领导者是多么悠闲,很少发号施令,事情办成功了,众人说“我们本来就是这样的。” 相似文献
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