汽车营销人员胜任力模型研究

基于胜任力的相关理论,我们探讨了汽车营销人员的胜任力模型。本文采用行为事件访谈和问卷的方法,对广东省汽车销售人员的调查结果进行因素分析,确定汽车营销人员的胜任力要素及其模型架构。研究结果表明,汽车营销人员的胜任力可归为七个因子:基本素质、社交能力、学习能力、知识储备、专业技能、管理执行能力和沟通能力。该模型可作为高素质汽车营销人才的培养、测评标准。     

汽车销售流程技巧分析

标准的销售流程技巧可以形成经销商、销售人员、预客户之间的三赢局面。文章从实际汽车销售工作出发,介绍了汽车销售的流程技巧。只有掌握了销售流程的技巧,把销售工作做好,给客户提供优良的销售体验,才能提升客户满意度,为客户创造生活的喜悦。     

项目管理策略在大规模定制汽车产品研发中的应用

我国的汽车产品呈现出总量巨大、需求多样的特点,为了满足更多用户的个性化需求,并且进一步降低制造、销售成本,越来越多的汽车公司开始采用大规模定制技术研发新的汽车产品。项目管理这一先进的管理方法可以有效促进新产品研发项目的实施和完成,但项目经理必须根据项目特点采取合适的项目管理策略。通过对大规模定制汽车产品研发项目特点的分析,基于项目管理知识体系(PMBOKR)指南,提出了面向大规模定制的汽车产品研发项目管理具体策略和方法。     

汽车销售流程技巧分析

标准的销售流程技巧可以形成经销商、销售人员、预客户之间的三赢局面.文章从实际汽车销售工作出发,介绍了汽车销售的流程技巧.只有掌握了销售流程的技巧,把销售工作做好,给客户提供优良的销售体验,才能提升客户满意度,为客户创造生活的喜悦.     

基于服务蓝图的汽车销售服务过程研究

汽车销售服务是汽车服务的重要环节。本文介绍了服务蓝图的概念及构成,建立了汽车销售服务蓝图,并在识别汽车销售服务蓝图中顾客与汽车销售服务人员之间主要接触点的基础上,研究了这些接触点的服务要求和服务技巧,以期引起汽车销售企业对服务蓝图技术的重视,并对汽车销售服务的实践和理论研究有裨益。     

汽车产品的可靠性试验

针对汽车产品特点建立产品实验室 国外汽车企业为获得产品的可靠性数据，都十分重视产品实验室建设。不但为产品实验室配备一流的试验设备，而且落实工作责任心强的人员做产品实验室负责人。通过各类产品的反复试验，为新产品开发设计和提高实物质量提供宝贵的实验数据。     

浅析汽车销售顾问价格谈判技巧

在汽车的销售过程中,汽车销售顾问通过热情的接待、细致的需求分析、专业的产品介绍后,离签约成交就只有一步之遥了。在成交之前,顾客难免会进一步要求价格优惠,如果销售顾问在价格谈判时没有掌握一定的方法技巧,往往会因为应对顾客价格询问的方法不恰当而导致成交失败,错失销售机会。因此掌握价格谈判技巧对每一位汽车销售顾问都很重要。     

汽车销售体系的发展趋势初探

现代汽车营销体系是融合汽车销售、售后服务、金融支持、衍生业务和信息网络化为主要特征的销售体系。从一定意义上讲,它将逐步成长为与汽车制造业平行发展的新兴产业。 汽车企业竞争优势向销售领域转移　　进入90年代以来,整个世界的汽车生产能力趋于过剩。而由于美、日两个汽车大国的互相渗透,各制造商的生产技术和方式也不断趋同,产品之间的本质差别越来越小。即使在同一制造商内部,由于平台战略和模块化操作的推广,不同车型间的界线更加模糊。由此使得制造商越来越偏向于以市场营销手段而不是技术含量来建立企业竞争优势。销售体…     

RFID技术在汽车供应链管理中的应用

RFID技术与汽车供应链 汽车供应链是以汽车制造企业为核心．由各级供应商、物流服务提供商、制造商。销售商与汽修厂等组成的网络．涵盖从原材料到消费者与移动货物有关的所有过程，如原材料采购、存货管理、装配、订单处理、销售、成品运输和入库等。在汽车供应链中．供应商提供用于汽车装配的原材料、零件和组件．物流服务提供商提供贯通整个供应链的运输及仓库等多种服务．OEM厂商专注于制造消费者将会购买的汽车上．经销商销售汽车、备用零件以及例如贷款和保险这样的附加产品．汽修厂提供维护和修理服务。     

物极必反 汽车经销商寻新路

年终盘点时节，许多汽车产品经销商此刻最怕接听的就是来自厂方的电话，因为他们都清楚的知道那电话意味着什么——厂方为了完成或超额完成全年销售任务而要求经销商们多提车．行内人将这称之为“压库”。业内人士说．每到年尾冲关，汽车厂商面对库存压力便向汽车经销商动刀，要求特约经销商额外接收预定计划外的多辆汽车，否则将取消其特约经销商的资格。     

汽车广告创意三大路径

近年来，随着汽车工业的发展，汽车步彩电、冰箱的后尘快步进人中国的家庭。伴随汽车的销售，汽车广告也在影响着人们的购买、消费。成功的广告策划，能起到传递商品信息吸引顾客购买的作用。汽车属于高价值、高技术含量的高端产品，顾客在购买中参与程度之高，是其他品类所不能及的，也正因如此，大投入、大制作是汽车广告的重要特点，这就需要通过广告的艺术美展示商品的技术美，把潜在顾客变成现实的顾客。     

浅谈汽车制动液

汽车制动液作为汽车液压制动系统的工作介质，它的好坏将直接影响制动系的制动效果。作为车主或专业维修人员应掌握制动液知识。下面我来谈一谈有关制动液的知识。     

解读缺陷汽车产品召回制度

由国家质量监督检验检疫总局、国家发展和改革委员会、商务部、海关总署联合制定的《缺陷汽车产品召回管理规定》，已于2004年10月1日开始正式实施。不久前，国家质检总局又相继发布了与之相配套的《缺陷汽车产品召回信息系统管理办法》《缺陷汽车产品召回专家库建立与管理办法》《缺陷汽车产品调查和认定实施办法》和《缺陷汽车产品检测与实验监督管理办法》4个实施细则。这标志着我国以缺陷汽车产品为试点的召回制度开始启动。建立和实行缺陷汽车产品召回制度，对保护消费者的合法权益，督促汽车经营者提高质量水平，促进全社会诚信水平的提高都有着积极的作用。对广大消费者和车主来讲，缺陷汽车产品召回制度的实施意味着什么?需要了解、掌握哪些知识，注意哪些问题，如何履行自己的义务、行使自己的权利、维护自己的合法权益?本刊就相关问题作一简要介绍。     

国家质检总局：汽车召回管理条例征求意见 拒绝召回可罚没一半货款

近日,国家质检总局公布了《汽车产品召回监督管理条例（征求意见稿）》（以下简称“征求意见稿”）。今后如果汽车生产商故意隐瞒汽车缺陷,有可能处以违法生产、销售货值金额最高50％的罚款。     

缺陷汽车产品召回管理知识征答

1.生产者应当建立并保存汽车产品设计、制造、______、检验等方面的信息记录以及汽车产品初次销售的车主信息记录,保存期不得少于______年。2.经营者获知汽车产品存在缺陷的,应当立即停止销售、租赁、______缺陷汽车产品,并协助生产者实施召回。经营者应当向国务院产品质量监督部门报告和向______通报所获知的汽车产品可能存在缺陷的相关信息。3.生产者获知汽车产品可能存在缺陷的,应当立即组织调查分析,并如实向国务院产品质量监督部门报告______。生产者确认汽车产品存在缺陷的,应当立即停止生产、销售、进口缺陷汽车产品,并实施召回。     

上海大众汽车租凭公司

大众汽车租凭公司是一家车型配套齐全、服务优质，集汽车租凭，汽车销售，汽车修理为一体的标杆企业。     

汽车备品供应管理信息系统研究

目前我国绝大多数汽车备品供应公司（企业）仍使用传统、低效率的人工管理手段，市场需求信息搜集迟缓、不准确，公司领导难以有效决策，使得库存量大，库存费用高，市场满足率低，大大影响了公司业务的开展及收益。据统计国外汽车销售企业每年备品销售额占整车销售额的１０％以上，而我国大多数汽车备品销售企业每年备品销售额只占整个销售额的１％左右。可见我国的汽车备品销售企业痛失了巨大的备品销售市场和利润。而面对次品、伪劣品大量充斥市场，广大备品消费者得不到应有的商品售后服务。因此，备品销售企业开发、使用汽车备品供应管…     

本市汽车安全玻璃质量抽查合格率100％

最近，市质监局公布了汽车安全玻璃产品的专项监督抽查结果。此次共抽查了本市6家生产企业和14家经销企业（主要为汽车“4S”店）生产、销售的20批次汽车安全玻璃产品（其中风窗用夹层玻璃13批次、风窗以外用钢化玻璃7批次），经检验，全部合格，抽样合格率为100％。     

理性面对汽车召回

开场白：汽车召回制度实施已经3周年了，国家质检总局已经完成了《缺陷产品召回管理条例（草案）》的初稿起草工作。缺陷汽车召回制度对于我国缺陷产品召回制度具有“破冰”意义。召回本身其实不是一种贬义词，不是对企业产品质量的一种简单否定，而是生产商的一种责任，用以消除汽车潜在的、在设计、制造或者销售方面等存在的缺陷、瑕疵或隐患。本期“圆桌恳谈”栏目的话题将围绕如何完善缺陷产品召回制度展开。下面请嘉宾就相关问题谈谈他们的看法。     

汽车销售财务管理

随着我国经济建设的不断发展，以及我国国民生活水平的日益改善，家用汽车已经成为许多家庭所必须的交通出行工具，因此汽车销售企业也在此种环境中获得了更大的市场发展空间及发展机遇。但是在迎来机遇的同时，也随着汽车销售企业数量的不断增多而让企业感受到了前所未有的竞争压力，企业想要在激烈的市场竞争中获得一席之地，提升企业的经济收益与市场占有份额就必须从企业管理工作质量提升入手。而财务管理工作又是汽车销售企业内部管理的重中之重，因此必须不断研究财务管理工作水平提升的方法。