世界贸易新体制下我国如俩参与服务贸易的市场竞争

随着经济服务化程度的深化，服务贸易在国际贸易中的地位越来越突出。能否在服务贸易的市场竞争中占领例高点已经成为影响各国在国际竞争中地位的一个重要因素。我国服务贸易业发展存在的问题，主要体现在服务业在回民经济中的比重偏低。服务贸易整体水平差；服务贸易内部结构不合理，发展不平衡，市场过于集中；服务贸易管理滞后，服务贸易立法不健全等方面。应积极促进国内服务业的发展，提高服务产业的竞争力；积极适度地开放服务业市场；积极促进服务贸易进出口结构优化升级；建立完善的服务贸易法律体系。健全服务贸易管理体制。     

中消协启动格式条款系列评点活动

３月１２日，中国消费者协会在京启动格式条款系列评点活动，全国各地消协将采取多种措施联动和动员社会参与。此次评点的范围包括商品房、物业、装修服务；家用轿车；维修服务（家用电器、手机、汽车、手表等）；邮政电信；金融保险；旅游、住宿、餐饮、停车服务；铁路、民航、公路、公交服务；教育及各种中介服务（职介、婚介、房介、留学中介）；水、电、气、暖等公用事业服务；商场、超市服务；干洗、照摄像、婚庆服务；农用生产资料等各个方面。凡２００２年１月１日至今年７月底以前，消费者在购买商品或接受服务时，发现经营者与之缔…     

科技服务在公共气象中的独特环境视野

本文结合作者工作实际，从科技服务的人性理念在公共气象中要落地生根；科技服务在防灾减灾大环境中的展示作用；科技服务要坚持公共气象的发展方向；科技服务在现关中向何处走去等四个方面，对气象科技服务的未来发展进行了探讨，对如何转变发展方式，推进科技服务发展有着现实的指导的意义。     

服务贸易发展的基本规律和我国的战略抉择

目前对服务贸易还仅限于对一个个具体类别点对点的面上的研究。本文认为应把服务贸易研究引向深入，在服务贸易12大类、160多个小类中，找出影响服务贸易发展的因素，总结服务贸易发展的基本规律，推进服务贸易的理论和实践向纵深发展。本文明确阐述了：决定服务贸易发展基本因素间的关系；服务贸易发展的支撑；现代化大流通是服务贸易发展的根本动力，也是影响整个经济发展的关键；促进服务贸易发展的政策应主要以促进社会生产组织方式的变革为中心；我国具备了加快由制造经济向服务经济转型的条件；服务贸易发展的战略选择。     

浅谈新时期气象科普如何为新农村建设服务

分析了气象科普与服务对建设社会主义新农村的重要怀和可行性，针对新农村建设特点，结合气象部门的实际，从科学管理、服务领域、服务手段上进行探索。总结了气象科普和服务应集研究、宣传、服务为一体；要政府牵头，气象部门落实；行业联手、优势互补；结合新农村建设的特点，建立为新农村建设专用的气象灾害报警系统；形式多样的宣传气象科普与服务工作等五种方法，进一步促进气象科普与服务在建设社会主义新农村中发挥更大作用。     

市场结构约束下医疗服务价格形成机制与政策优化思路研究

在分析中国医疗服务市场结构特征基础上，对当前医疗服务价格的形成机理与逻辑框架进行系统性剖析。医疗服务价格本质上是在市场信息不对称和技术服务差异化约束下，基于多层次市场结构，由政府、医疗服务机构、消费者和医疗支付机构等多方谈判与反复博弈的动态结果。医疗服务价格机制中存在主要的问题表现为：医疗服务项目比价不平衡，技术服务价格扭曲；定价调整机制没有顺应适配需求结构与层次变化；政府投入相对不足导致医疗服务价格形成不充分。针对存在的问题，提出了完善医疗服务成本核算和定价方法，合理引导就医需求；加强对药品、耗材的采购和使用管理，优化医院成本结构；强化与医保政策联动，发挥医保定价、控费、监管作用；建立弹性定价机制，实现医疗服务价格动态调整；加大配套支持力度，保障改革顺利进行等对策策建议。     

价格部门如何服务新农村建设

我省各地物价部门从当地实际出发，在服务新农村建设中勇于创新，真诚服务，发挥了价格杠杆的积极作用，为新农村建设作出了贡献，本刊已连续专题报道。从各地目前的实践经验看，服务新农村建设，一是要加快职能转变，准确定位物价部门在新农村建设中的作用；二是要贴近农村实际，找准服务新农村建设的切入点；三是要加强自身建设，不断提高物价干部队伍的素质；四是服务新农村建设，要不断开创物价工作新局面。[编按]     

医疗服务价格中存在的问题及治理对策

医疗服务价格中的主要问题集中在医疗机构自立项目，自定标准收费；扩大范围，提高标准收费；分解项目，强制服务，强行收费等方面。     

创新服务方式 开拓服务领域 积极参与新农村建设

浙江省瑞安市供销合作社积极参与新农村建设的举措是：重构服务网络，务实基层基础；打造服务平台，推进开放办社；拓展服务领域，创新服务方式；打造服务实体，提升服务水平.     

从服务的特点看服务营销

对比有形产品而言，服务具有以下几个特点：1、无形性。即指服务产品在很大程度上是抽象的和不具备实物形态的；2、不可分离性。典型的服务的产出与消费是同时进行的，顾客参与到过程之中，而不象有形产品在生产、贮存、分销、消费等几个环节上有时间差；3、易变性。是指服务产品难以标准化，同一种服务由不同的人提供，在不同的时间或不同的地点提供都可能有有不同的效果；4、易消失性。不能象贮存有形产品那样保存服务；5、无产权转移：服务产品的提供过程中，并不象有形产品交易那样，出现典型的所有权转移。正是由于服务产品具有以上的特点，因而服务营销与传统有形产品的营销相比具有以下几个方面的特征。     

双循环格局下辽宁省服务贸易跨越式发展进路研究

随着国际经贸环境的变化，新一轮全球产业结构调整加速推进，服务贸易作为现代国际经济竞争的核心,是拉动经济增长的重要引擎。在双循环新发展格局下，加快辽宁省服务贸易发展已迫在眉睫。通过对近年来辽宁省服务贸易结构及总量的分析，指出辽宁省服务贸易存在着结构急需调整和优化、服务贸易开放程度低、相关法律法规有待完善、服务贸易人才流失等问题，并就如何促进辽宁省服务贸易的发展提出了以下对策：优化辽宁省服务贸易进出口商品结构；推进服务贸易高水平对外开放；完善服务贸易相关法律法规；加强服务贸易人力资源开发。     

开门7件事新解

本文系统分析了传统开门七件事的内涵和特征，上海城市居民消费需求的变化轨迹，以及未来消费结构的变化规律和趋势。据此，试提出反映未来消费趋势的新开门七件事：方便健康食品及餐饮服务；时尚服装服饰及定制化服务；公交、轨道交通及修洗车服务；书报及信息网络服务；娱乐、闲暇消费及社交服务场所、保健、健身用品及场地服务；证券、彩票、保险和银行及金融服务。     

谈高校餐厅人性化服务

高校餐厅中常出现这些现象：宽敞明亮的餐厅，没有洗手池，更谈不上卫生问；闭路电视虽有却迟迟不开放，学生想看球赛很是不易；售饭系统相当先进，然而学生就餐时却依然要排十几米的长队；微机充值员对电脑操作十分娴熟，但对学生颐指气使的现象并不少见；很多服务人员对学生区别服务，鄙视贫困大学生；服务过程中以自我为中心，打菜售饭中发现好的部分竞给自己留下享用……诸如此类现象，都说明人本主义在高校餐厅中严重缺失。高校餐厅应从以下几方面着力加强人性化服务：     

入世后我国应履行的相应义务

在享受权利的同时，我国也应依世贸组织规则，履行相应的义务，主要体现在： ①在货物、服务、知识产权等方面，依世贸组织规定，给予其他成员最惠国待遇和国民待遇； ②依世贸组织相关协议规定，扩大货物、服务的市场准入程度，即具体要求降低关税和规范非关税措施，逐步扩大服务贸易市场的开放； ③按《知识产权协定》规定进一步规范知识产权保护； ④按争端解决机制与其他成员公正地解决贸易摩擦，不能搞单边报复； ⑤增加贸易政策、法规的透明度； ⑥规范货物贸易中对外资的投资措施； ⑦按在世界出口中所占比例缴纳一定会费。入世后我…     

构建广义的老年人照料体系——以上海为例

在预测2000～2050年上海市户籍老人中基本生活自理有困难的人数迅速增长的基础上，构建了广义的老年人照料体系框架。在“积极老龄化”理念指导下，提出了如下对策建议：从参与、健康、保障三个方面搞好预防性服务；重视和加强对生活自理有困难老人的康复训练，切实推进发展性服务；支持和关心非正规照料服务，增强其照料功能；积极倡导生活部分能自理的老人居家照料，搞好民政福利服务与卫生保健服务的资源整合。     

依法履职 服务大局 促进和谐社会建设

宣汉县物价局在县委、县政府的领导下，在省市物价局的指导下，贯彻落实科学发展观，强化服务意识，认真实施“11128”工作计划，即：一个目标，促进和谐社会建设；一个宗旨，全心全意为人民服务；一个理念，创建省级规范化物价局；两大建设，领导班子建设和系统队伍建设：八个加强（以社会主义新农村建设为目标，加强涉农价格管理和监测信息服务；以保持价格总水平基本稳定为目标，加强完善价格调控机制：以解决社会主义关注的价费热点为目标，加强价格收费管理；以疏导价格矛盾为目标，     

我国服务贸易结构问题及对策

近年来我国服务贸易发展很快，已成为全球服务贸易重要国家，但还存在着市场开发程度低、贸易结构不平衡、法律法规不健全、服务贸易人才缺乏以及服务贸易壁垒等问题。加快服．务贸易发展应加大对服务业的投资，大力发展国内服务业；开拓新的服务贸易市场，实现服务贸易的区域平衡；建立和完善服务管理体制和相关法律制度；加速服务贸易人力资本的开发和积累，积极应对服务贸易壁垒，合理对待他国对我国的贸易保护。     

新形势下我国服务外包发展的趋势与路径

我国是最重要的服务外包承接国之一。国际金融危机以来，服务外包产业发生了许多变化，我国应如何抓住这个机遇，促进我国经济发展再上一个新台阶。该文试分析我国服务外包发展存在的主要问题，在此基础上提出了四种发展路径——转变产业发展方向，提高企业竞争力；积极促进近岸市场和离岸市场的协调发展，不断扩大本土市场的需求；培养专业的服务外包人才；加强产业服务体系的建设。     

酒店大堂里的贵宾服务

酒店大堂的贵宾服务是一种备受关注的无干扰服务，主要由管理人员协调提供，顾客不需要的时候感受不到，需要的时候却无处不在的服务。热情不够会显得怠慢客人，但是热情过度又容易给客人造成拘谨和压抑的感觉。笔者在考察过多家酒店的大堂服务后，发现几种规律性现象：有管理人员在服务现场与没有管理人员在服务现场、服务不一样；大堂副理在大堂里是管理还是服务不一样；大堂门内无服务，大堂门外无管理等现象。对客人不加干扰但并不等于不加关注，那么如何提供贵宾服务呢？以下四法是提供大堂贵宾服务的有益尝试。     

我国饭店企业实施外包服务的障碍与对策

在我国饭店业步入微利时代的今天，实施外包服务策略具有十分重要的现实意义。所以必须了解外包服务的涵义、意义和目前实施外包服务的障碍，据此才能提出了我国饭店企业实施外包服务的基本对策：借鉴外包服务的先进经营理念；依据外包服务的步骤合理操作；根据外包服务的性质适度管理：依据外包服务的关系依法办事。