江苏服务外包代表团在艾塞克斯郡举行中英外包企业对接

4月18日，江苏服务外包代表团在艾斯克斯郡举行中英服务外包企业对接交流会。我省服务外包企业与来自伦敦以及东英格兰地区的英国外包企业、相关协会和组织进行了服务外包业务对接交流。对接会由省外经贸厅驻英国代表处、艾塞克斯郡政府、英国外包协会。     

谈业务外包内部控制规范在事业单位的应用

业务外包是企业利用专业化分工优势,将日常经营中的部分业务委托给本企业以外的专业、高效的服务的专业服务机构或其他经济组织完成的经营行为。当然,《企业内部控制应用指引第13号——业务外包》不包括工程项目的外包。通过业务外包即把一些重要但非核心的业务或职能交给本单位以外的专家去做,如Boeing——世界最大的飞机制造公司,却只生产座舱和翼尖;Nike——全球最大的运动鞋制造公司,却从未生产过一双鞋,等等。本文对大型事业单位的业务外包及外包业务控制进行分析探讨。     

金融业务外包的发展与现状

业务外包也称资源外包。金融BPO即金融业务流程外包,或金融眼务外包,指的是银行、证券、保险等金融机构将其公司业务运营过程中高成本非核心业务甚至部分核心业务（企业服务及操作中间环节）外包到人工成本比较低的国家和地区的专业服务公司,以有效分配企业管理资源,降低成本和提高核心竞争力,提高工作效率。其业务主要包括：产品研发设计,发卡与收单服务,数据处理与灾难备份,呼叫服务等管理服务。据悉,目前全球BPO业务总量为1.2万亿美元,     

国际外包业务承接企业的案例分析——以印度Wipro公司的发展为例

印度是国际服务外包业务的领军者。本文将以印度四大软件外包企业之一的Wipro公司为例,从外部环境、企业自身发展及其全球市场发展策略等几个方面,展示著名外包企业的发展历程,进而为我国外包承接企业的发展提供借鉴意义。     

我国金融服务离岸外包的竞争力分析及提升策略

随着生产工序离岸外包的不断发展和成熟,外包的范围也从单纯的商品扩展到了服务的外包,离岸金融外包正作为一种新型的贸易活动在全球兴起。本文将在总结国外金融服务外包的竞争力的基础上,阐述国内服务贸易的现状和特点,然后着重分析中国承接离岸服务贸易的竞争力,并且提出相应的应对策略。     

迎接现代服务业外包的盛宴：栏目寄语

实践证明,不但生产、销售、研发、物流等业务可以外包,服务也可以外包。通过外包,可以降低服务运营成本、提高服务的专业化程度。“让专业的公司来负责自己不专业的业务”是生产商把服务外包的根本动机,尤其那些摒弃业务“大而全”而追求“专业化”的大企业,服务外包成为应对竞争的最佳选择。根据统计资料显示,     

中国承接离岸服务外包的人才需求与培养模式

人才是承接服务外包的命脉。虽然中国已经是全球第二大离岸服务外包承接大国,但服务外包专业人才数量短缺,供求结构失衡已经成为制约该产业快速发展的主要瓶颈。目前,培养离岸服务外包人才主要有高校"非订单式"、校企合作的"订单式"、政府设立的培训基地以及与国际知名大公司合作培训等四种模式,并都存在一定的弊端。应根据中国目前对离岸服务外包人才的需求情况,对现有的服务外包人才培养模式进行优化:以培养技术蓝领的职业教育和以培养中层白领技术、管理人才的高校专业教育为主;以国内外知名公司和机构培训高级管理和组织人才为辅,建立梯队式人才培养体系,满足中国离岸承接服务外包业对人才的需求。     

我国服务外包产业向高端领域拓展的探索

发展服务外包产业有利于国家经济发展。我国服务外包产业仍处于产业链的低端。本文从发展高端服务外包业务的必然性出发,具体阐述了阻碍我国服务外包业务向高端发展的原因,并提出了提升我国服务外包产业的对策建议。     

谈灾难恢复服务外包及在我国的发展前景

服务外包已成为跨公司产业转移的新方式.灾难恢复服务外包具有降低成本、共享淘汰、提高服务质量、业务发展灵活、短时间内实现灾难恢复目标等作用.我国具有发展灾难恢复服务外包的资源优势.发展灾难恢复服务外包适合我国国情,具有广阔的发展前景.     

我国客运专线公司业务外包模式探讨

本文认为,网络性、生产技术性和专业信任性是影响我国客运专线公司业务外包的三个主要因素,它们是客运专线公司进行业务外包时必须考虑的。文章指出,按照业务外包程度的不同,客运专线公司的业务外包可分为完全外包、部分外包、合包、自主经营等四种主要模式,每种模式都有其自身的经营管理特点。客运专线公司应综合考虑成立时间、规划地段、战略定位、风险控制等多种因素并在多因素综合权衡的基础上选择不同的外包模式,这是客运专线公司经营管理的关键和基础。     

湖南承接国际服务外包的现状、问题及对策

一、国际服务外包的概念 所谓服务外包,简而言之,就是企业将非核心业务外包出去,让专业团队来承接。服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心业务和基于核心的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。     

浅析苏州工业园区发展服务外包的举措

为什么要采用服务外包?研究表明,外包支持服务的公司,比什么都在自己公司里做的公司,运行效率更高,成本更低。本文通过对苏州工业园区发展服务外包的特点分析,寻求恰当的措施,充分发挥服务外包对苏州工业园区经济的带动作用。     

海外服务外包风险及策略

企业在追求经济全球化的过程中,因为价格和资源原因,势必要求对其海外销售的产品售后提供外包服务。又因为海外地域和国情都有所不同,海外外包会存在很多风险。企业在外包过程中可以通过合理管理避免这些风险,提前预案,从而能够帮助企业很好地适应各个国家或地区的服务要求。     

供应链环境下企业的业务外包及其风险控制问题

业务外包是企业在内部资源有限的情况下，仅保留其最具竞争优势的核心资源，借助于外部最适宜的专业化资源予以整合，以优化企业资源配置，从而实现企业自身持续发展的一种战略管理活动。据互联网数据中心的资料，2003年全球资源外包服务开支突破了1510亿美元．其中美国超过810亿美元；全球外包服务市场的平均年增长率约为12．32％。其中亚太地区为15.1％。总之，业务外包成为近20年来企业最常用的策略之一。另据美国《财富》杂志报道，目前全世界年收入在5000万美元以上的公司普遍开展了业务外包。如柯达公司为了专注于自身的主流业务，就把其数据处理业务外包给IBM公司；而基于同样的理念．IBM又把自己的全球网络系统业务外包给更专业的AT＆T公司。但不幸的是，并非所有采用外包战略的公司均能成功，他们对外包风险的规避和控制问题是该战略能否成功的关键。     

宁波发展服务外包的策略思考

本文通过对宁波发展服务外包的优势分析,探讨宁波目前服务外包发展面临的主要问题及障碍,如承接外包服务人才不足,企业接单能力差,服务外包发展的载体和环境建设不够以及服务外包理念不到位。提出政府扶持、发挥宁波港口优势、依托宁波制造基地大力发展物流服务外包及生产性服务外包等策略。     

国际服务外包发展分析及我国对策

一、国际服务外包涵义随着国际服务外包业务的日益兴起,学术界从不同角度对于这一问题进行探讨。虽然不同学者的定义并不完全相同,但就其本质,国际服务外包是伴随着国际分工的进一步发展和深化,现代服务业在国际范围内转移的一种现象,是跨国公司作为行为实施主体将其客体,即本公司相关业务剥离分解,实施归核化战略管理的结果。     

国际离岸金融服务外包发展趋势与中国的策略选择

近年来,国际离岸金融服务外包业务的迅速发展,为中国发展服务贸易提供了新的机遇.本文在总结国际离岸金融外包发展新趋势的基础上,分析了离岸金融外包业务在中国发展的现状与存在问题,并提出了相应的发展策略.     

服务外包定价的影响因素及定价模式探讨

世界范围内的服务外包业务正在迅速发展,而与服务外包有关的财务与会计理论研究则相对匮乏,价格的确定作为会计计量的基础,对服务外包的财务管理影响巨大.本文分析了影响服务外包定价的因素,并对现行的服务外包的定价模式进行了探讨,最后提出了一些政策方面的建议.     

推进我国物流业务外包的现实选择

我国物流业务外包处于经验抉择外包向战略性外包的转型阶段,且在此发展中面临战略定位偏差、交易成本居高、物流服务欠佳、互信机制缺乏等障碍性因素。因而,需要切实加大物流管理体制创新力度,积极构建新型物流外包战略伙伴关系,充分发挥物流外包供应商专业化服务优势,推进物流技术进步拓展物流业务外包的利润空间等,依此来推进我国物流业务外包的广泛实行。     

印度、爱尔兰和菲律宾三国服务外包对我国的启示

印度、爱尔兰和菲律宾三国的服务外包产业发展各自拥有自身的特色和优势,我国应从中吸取经验以促进我国服务外包产业快速、健康、可持续发展。印度服务外包的人才优势、语言优势以及政府支持优势,对我国发展服务外包的启示是应重视专业人才的培养和专业外语的学习;爱尔兰服务外包的地理、政策优势与科学合理的人才培养模式,对我国服务外包的启示包括首先要因地制宜,充分利用和发挥自身的优势推动服务外包的发展,同时要重视理论联系实际的教育方式;菲律宾服务外包的政策优势与人才培养优势,对我国服务外包的启示主要是政府应给予服务外包企业更多优惠政策,并加强企业人员培训,不断提高其业务素质。