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在生活中会出现很多耐人寻味的事件:2005年春节期间,张女士在一家较大的手机销售店购买一部名牌手机,价值3840元,使用几天后发现,显示屏内有一些细颗粒状的脏物,张女士与销售者协商提出换一部.销售商说这不是质量问题,"三包"规定所列手机性能故障表中也没有这一条,不能退换. 相似文献
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最近,中国质量万里行接到消费者投诉,称自己在箭牌卫浴专卖店购买的箭牌卫浴产品其实是立家的。今年3月,四川成都杨小姐在成都红星美凯龙卖场箭牌专卖店订购了一款淋浴房,结果发现送货的产品根本不是箭 相似文献
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世界知名企业兰德公司的创始人华特兰德先生说:“工厂制造产品,心灵创造品牌。产品更多是物理性的,而品牌则更多是心理性的,品牌是消费者所购买的东西”。事实证明:品牌是由一种保证性徽章创造的无形资产,一个享有盛誉的品牌,将是企业一笔巨大的财富。 相似文献