企业社会责任、公司评价与消费者响应

本文从消费者对企业社会责任的关心程度及其响应程度两个方面将消费者群体划分成四类,并构建了一个包括企业社会责任感知、公司评价、动机归因、印象管理动机、社会认同和消费者购买意愿在内的研究框架。研究结果表明:消费者企业社会责任感知会引发消费者对公司进行评价,最终影响消费者购买意愿;消费者会对企业进行社会责任行为动机归因,如果消费者认为企业利他动机居多,会增强公司评价,如果认为企业利己动机居多则会降低公司评价;有些消费者并不真正关心产品的伦理属性,只要认为有助于印象管理,就会增加购买意愿;消费者对伦理消费者身份的社会认同并不会增加对企业社会责任行为的响应。     

信息不对称下消费者购买活动羊群行为分析

本文运用羊群行为理论,对消费者的购买行为进行剖析。通过分析市场信息的不对称性及消费者的购买心理,得出在消费者的购买行为过程中存在羊群行为。从而提出了政府、企业及有关部门应高度重视购买活动过程中产生的羊群行为,正确认识并有效利用羊群行为及其效应等政策建议。     

企业声誉与企业社会责任匹配对消费者购买意向的影响研究

企业社会责任是近些年来研究的热点,但学界很少有研究企业声誉与企业社会责任匹配的问题,文章从该角度研究其对消费者购买意向的影响。文章在已有研究的基础上,构建了企业声誉与企业社会责任匹配对消费者购买影响的理论研究模型和相关假设,并通过实验法对模型进行了验证。研究结果表明:不同类型企业声誉与企业社会责任的匹配对消费者购买意向存在不同影响。当企业声誉高时,企业社会责任水平高对消费者购买意向没有进一步的影响,企业社会责任水平低对消费者购买意向有显著的负面影响;当企业声誉低时,企业社会责任水平高对消费者购买意向有显著的正面影响,企业社会责任水平低对消费者购买意向没有进一步的影响。     

企业社会责任行为对员工工作绩效影响的跨层分析

本研究以员工为切入点,希望通过对企业社会责任行为与员工工作绩效关系及其影响机制的研究,尝试从企业价值创造的内在过程解开企业社会责任绩效与企业财务绩效之间的关系之谜。本文运用多层线性模型方法,通过对广东地区91家制造业企业的管理层和员工的问卷数据的分析,我们发现企业的社会责任行为能显著影响企业员工的工作绩效;同时我们还验证了企业与员工的关系质量在其中所起到的中介作用,从而直接和间接的证明了企业社会责任行为对利益相关方行为的影响至少可以通过交换和感召两种机制得以实现。     

绿色环保包装对绿色消费行为的影响研究

绿色消费浪潮在全球兴起,绿色产品包装已提升为企业核心竞争力之一,研究消费者购买绿色包装产品的影响因素成为企业经营的重要方向。文章从绿色环保包装入手,分析绿色环保外观包装、绿色环保包装标识、绿色环保包装材质因素对消费者购买绿色包装产品行为产生的影响。提出理论模型和相关假设,并发放问卷,利用SPSS对问卷数据进行处理分析。研究显示,消费者对绿色环保包装标识、绿色环保包装材质、对环境保护的一般态度均对消费者购买绿色包装产品的行为有正面影响。文章最后从政府、企业、消费者三方面给出对策建议。     

消费者的企业道德风险感知与其行为响应的关系

以零售业企业为例,利用通过问卷调查所收集的数据,采用层次回归法,实证研究了消费者的企业道德风险感知与其购买行为之间的关系。研究结果显示:消费者的企业价格道德风险感知对其购买行为具有强烈的负面冲击,而企业促销道德风险感知对其购买行为的影响并不明显;消费者的主观专业知识会显著减弱企业价格道德风险感知和企业促销道德风险感知对消费者购买行为的负面冲击。     

消费者环保购买行为的决定因素

消费者环保购买行为的决定因素的研究重心出现了从“人口统计要因”向“消费者个性及价值观要因”再向“消费者的心理要因”逐步转变的过程。本文通过总结既存研究中的决定因素，指出围绕着“消费者心理因素”而展开的研究将是今后消费者环保购买行为相关研究的重点领域。     

外部压力、自我认知与企业标准化环境管理体系

本文以新制度理论为基础,结合认知理论的视角,提出有关我国企业自愿贯标标准化环境管理体系(ISO14001)的研究假说。我们采用中国1,268家工业企业的企业社会责任问卷调查数据进行实证检验。结果显示:管理层的环保认知对企业自愿贯标ISO14001的行为具有显著的正面影响;政府环保监管压力需要通过管理层认知对企业的贯标行为起作用;企业所在城市的贯标率越高,企业越倾向于自愿贯标ISO14001环保管理体系。     

从绿到金:知名企业如何挖掘

以前,履行环保责任常常被企业用来作为一种可做可不做的公益行为,是一种"商场秀",至多是用来改善公共关系的"公益营销".而在企业日益受到环保组织、媒体、消费者的压力,环保意识作为一种社会共识逐渐进入法律制度,环保指标也通过法律的形式对企业的生产和交易行为以及个人的消费行为进行规范的今天, "绿色"已经成为企业在全球化竞争中绕不开的壁垒.     

环境绩效利益相关者的博弈分析及策略研究

随着我国社会进步,人们越来越关注经济发展给环境带来的破坏,以破坏环境为代价换取的利益难以实现可持续发展.本文从环境绩效的主要利益相关者出发,从地方政府和企业、地方政府和中央政府以及企业和消费者这三个层面进行环境绩效博弈分析,建立博弈收益函数及策略分析模型,阐述其相互之间的博弈策略关系.从长远看,加强各级政府环境监管和相关政策支持力度、鼓励消费者购买环保产品是促进企业防治污染保护环境的重要手段,能够推动企业主动进行环保投资,提高环境绩效.     

企业社会责任与环保——迈克尔·波特文献综述

本文以迈克尔·波特关于企业社会责任与环保的文献为基础,通过对环境绩效影响因素,企业与社会关系以及如何践行企业社会责任等问题的分析,得出企业可以通过绿色与环保获取竞争优势结论.并在此基础上,分析中国企业应注意的问题和得到的启示     

企业社会责任对消费者品牌认知的影响——以信息传递方式为调节变量的分析

结合认知心理学,将信息传递方式引入模型,分析企业社会责任的履行对消费者品牌认知的影响。研究结果表明:企业履行环境责任的行为与消费者品牌忠诚的作用关系显著;企业履行社区责任的行为与消费者品牌联想的作用关系显著;企业消费者责任不仅通过影响消费者信任来间接影响质量感知和品牌忠诚,而且对这两个维度具有直接影响;信息传递方式在企业社会责任对消费者信任的作用过程中具有调节效应。     

企业社会责任对消费者品牌认知的影响——以信息传递方式为调节变量的分析

结合认知心理学,将信息传递方式引入模型,分析企业社会责任的履行对消费者品牌认知的影响。研究结果表明:企业履行环境责任的行为与消费者品牌忠诚的作用关系显著;企业履行社区责任的行为与消费者品牌联想的作用关系显著;企业消费者责任不仅通过影响消费者信任来间接影响质量感知和品牌忠诚,而且对这两个维度具有直接影响;信息传递方式在企业社会责任对消费者信任的作用过程中具有调节效应。     

消费者视角下的企业社会责任研究综述

本文回顾与评价国内外学者基于消费者视角的企业社会责任研究文献,包括企业社会责任对消费者认知的影响、企业社会责任联想与消费者购买意愿、消费者对企业社会责任动机的归因、企业社会责任对客户满意度的影响、消费者视角下的企业社会责任实现等相关研究,提出目前研究存在的不足并扼要指出我国企业社会责任研究需要关注的问题。     

企业社会责任与财务绩效关系研究

本文以安徽省上市公司为研究样本,研究企业社会责任对企业财务绩效的影响,同时以企业规模为控制变量。结果表明,依法纳税会显著提升企业财务绩效,但承担对债权人、员工和消费者的社会责任与企业财务绩效负相关,履行对供应商的社会责任与财务绩效正相关,但不显著。     

低碳经济下消费者参与环保公益活动的动机及其影响机制研究

低碳经济的发展离不开企业和公众的参与.本研究基于亲社会行为理论识别了消费者参与环保公益活动动机,并构建了消费者参与动机对参与行为和公司品牌态度的影响模型.实证调查研究发现,感知企业社会责任、社会规范,感知效能和自我强化正向影响,而参与成本抑制消费者参与行为;公司品牌态度受感知企业社会责任和参与行为的正向影响.研究结论有助于企业管理者正确应用环境定位策略,提高消费者的参与行为.     

消费者企业社会责任认知的影响因素分析

消费者是企业社会责任行为的主要承受者和影响者。要使企业社会责任行为具有针对性,必须先了解消费者对企业社会责任的认知状况。以卡罗尔的社会责任说为基础,对消费者企业社会责任认知进行了调查,分析了个人特征对消费者社会责任认知的影响。结果发现:消费者对企业社会责任四个层次的认识并不相同,年龄、文化程度、职业对消费者社会责任认知有显著影响,而生活环境、家庭收入和家庭是否有老人和小孩对消费者的社会责任认知无显著影响。因此,企业可以根据消费者的年龄、文化程度和职业进行有效的社会责任行为选择。     

企业社会责任及其实施途径探究

当前，企业损害消费者利益的行为还时常出现，从三鹿集团到瘦肉精事件，企业社会责任呼声日益高涨，企业却表现消极。企业社会责任行为对消费者购买力的影响越来越显著。本文将从企业社会责任理论出发，结合当前中国企业承担社会责任现状，分析通过哪些途径来实现企业社会责任，并提出政策建议。     

宝马在中国的促销策略浅析

促销,指企业为开拓和维护市场,通过各种形式向消费者传达企业本身品牌及其商品信息,引起消费者的购买行为,从而实现企业销售目标的活动。文章以宝马在我国的促销策略为例,对这一问题进行了探讨。     

电子商务环境对消费者购买行为的影响探究

随着计算机网络技术的发展,电子商务逐步走进百姓生活,对消费者的购买行为产生多方面的影响.分析电子商务对消费者购买行为的影响,对企业在网络经济时代制定营销策略,获取竞争优势具有重要意义.本文分析了电子商务时消费者的购买行为特征、购买决策过程的影响.