网络环境下危机公关的运作方法和技巧

随着网络对人们生活方式、价值观念的影响越来越大,品牌的危机管理自然渗透到了网络领域。然而独特的网络舆论环境决定了网络环境下危机公关应具备特殊的方法和技巧。本文在分析网络舆论氛围特点的基础上,先总结了网络环境下危机公关中的一些基本技巧;然后顺着危机事中事后管理的一般思路——拦截、清理、稀释和转化,具体讨论每一步骤在网络环境下的实际应用。     

企业网络公共关系的特性与形式探析

随着互联网时代的到来,企业的公共关系环境发生了深刻的变化。互联网这一媒体对传统企业公共关系观念造成了冲击,改变了公共关系的一些基础理念和策略。旨在通过分析网络公关的现状,阐述网络公关的发展、特点及其优势,探讨在科技迅速发展之大背景下的网络公共关系策略,为企业营销规划提供可参考性意见。     

网络公关——政府公关的新途径

如何高效的开展政府公共关系,更好的管理社会公共事务,网络公关无疑为政府提供了一条成本低效益高的新途径。将网络运用到政府公共关系中来,在我国还处于萌芽时期,公众与政府对网络公关的了解程度还远远不够,造成了网络公关怪相——删帖、拦截和不诚信行为屡见不鲜。为了达到政府公关的目的,正确理解和使用网络公关有着重要意义。本文秉承此原则,指出网络公关怪相,并提出网络公关改进意见。     

浅析公共关系策略及存在问题与对策

随着社会的发展,公共关系在企业的发展和策略的执行过程中扮演越来越重要的角色。有效地开展公关活动,能为企业带来显著的经济效益和社会效益,但我们在看到公关策略的积极作用时,也同时应注意到它所存在的缺陷,针对这些问题,寻求适应本企业发展的成功战略,使公共关系策略在企业战略中发挥更大的作用。     

企业公关策划评估

企业根据不同发展时期的目标需要进行相应的公关策划,目的是通过公关活动增加企业的知名度和美誉度,使企业的各项活动得到公众的理解与支持,改善企业的公关环境。本文是笔者就自己为某一知名企业所策划的一次大型公关活动所进行的评估。希望本文内容能帮助企业在公关策...     

浅谈企业的媒体公关

一提起公共关系，人们会觉得它既熟悉又陌生，即便是业内人士，如要求他以几句话概括公关的话，恐怕他也会觉得为难。而且，如果多找几个人概括的话，你会发现答案总是五花八门，不尽相同。这大概是因为公关作为一种基本沟通职能，其涵盖的范围太广，人们对其作用的理解也大多是仁者见仁，智者见智的缘故吧。但对业内人士来说，对公关所能发挥的作用及其应恪     

商业广告与公共关系

商业广告与公共关系是相辅相成、互相促进的,而且商业广告与公共关系广告（公关广告）、公共关系新闻（公关新闻）既有区别,又有联系．弄清这些问题,对企业重视并正确开展商业广告和公关活动大有裨益．     

2008年我国公共关系专业教育与学术研究报告

本文是对2008年我国公共关系专业教育与公共关系学术研究这两部分内容进行综合性梳理的概述。2008年国内设置公关本科专业的高校已有14所,设置公关硕士学位点的高校已达18所,设置公关博士学位点的高校也有5所;而2008年国内出版的公关著作超过86部,发表的公关论文多达490多篇。危机公关、企业公关、政府公关、媒体公关、高校公关、奥运公关、司法公关、赈灾公关、图书馆公关等是2008年公关学术研究领域所关注的9大主题。     

快公司公关：知己知彼,勇于尝试——访伟达（中国）公共关系顾问有限公司董事孙玉红

快公司普遍对公关认识不足,有时只是重视了知名度却很难获得美誉度,国外的好公司一定是公关策略和广告策略同时进行     

物业管理中的"危机公关"

物业管理企业属于危机多发的组织。可以说,一个物业管理企业对危机事件公关处理比较集中地体现出它的公共关系水平。     

十年奋斗成就一个公关王国

风尘仆仆地从香港赶来广州，处理完分公司的事务之后，又马不停蹄地赶回香港。2003年，在纵横公共关系顾问集团广州分公司成立之初，曾立基就是这样两头忙碌着。现在广州分公司已经长大了，不再需要曾立基保姆式的管理，来广州的频率越来越少，差不多一个季度一次。     

企业良好形象的塑造——公关美誉度提升研究

塑造良好的企业形象,成为行业的领头羊或标杆企业是每个企业发展的方向标,在营销管理的实践活动中组织如何提高自己的知名度和美誉度,树立良好的公众形象是每个企业都亟须解决的问题。本文通过对公关的重要性的描述,让组织对企业形象塑造过程中公关的重要性有深刻的认识,对组织美誉度提升的途径从五个方面展开。     

谈企业公关促销过程中公共关系的处理

企业营销公关过程中与顾客中间商、新闻界及社会公众有关密切的关系,在公关过程中,如何处理与顾客、中间商、新闻界及社会公众关系,已经成为企业公关过程中必须面对的问题。     

您了解受众的思想吗——营销公关策划的技巧

在公共关系实务中，我们首先要重视企业形象的经营；而公关的最终目标是要改变受众的行为，因此，公关专家海伍德（Haywood)认为：“公共关系是经营企业形象，为企业创造最有利的运作环境的一门学问，除了评估相关人士的态度之外，它还必须通过良好的政策和有效的沟通，赢得大众的了解和支持。”海伍德先生除了强调企业的正确形象和顾客的实际支持行运之外，更指出：“企业要赢得大众的信心，不能只靠沟通，更重要的是它表现在外的行为。”。     

中国式危机公关9＋1策略连载之三：情感公关

何为情感公关 危机公关管理作为一种特殊形态的公共关系处理，从本质上说，是一门对人关系处理的学问，而所针对的对象，一般观念上会基于公关管理塑造组织形象的主要功能而被定位为公众，殊不知，组织内部的群体也是不可被忽略的重要一环。即对人的关系的处理，包括对企业内部员工的关系处理。这一策略，称之为企业的情感公关。     

中美公司网站公共关系建设对比分析——以中美能源企业为例

本文以对话理论和Hofstede的文化维度理论中的权力距离、集体主义与个人主义为指导,采用内容分析法对中国财富500强和美国财富500强中能源企业的官方网站进行了对比实证研究。研究表明,中美两国能源企业网站设计存在显著差异,中国企业网站更多展现国家政策,美国网站更多关注员工相关内容。