认清形势 把握契机 全面落实12315行政执法体系建设任务

一、全国12315行政执法体系建设取得新成效去年4月总局召开大力推进12315行政执法局认真传达会议精神,紧密结合本辖区实际,研究制定工作方案,召开会议进行部署,全面推进12315行政执法体系建设。北京、上海、天津、重庆、甘肃、新疆等6个省、自治区、直辖市工商局工商行政管理20     

经营资讯之政策

<正>地震灾区将实施特殊金融政策中国人民银行、银监会近日下发通知.决定对受到地震灾害影响的四川、甘肃、陕西、重庆、云南等重灾省市实施恢复金融服务的特殊政策。     

12315行政执法体系建设的“甘肃模式”

2004年8月,甘肃省12315信息化网络在全省14个市州、86个县区工商局、5个专业分局和656个工商所全面开通运行,全省42万平方公里范围内,消费者拨打12315,都直接由省工商局12315指挥中心统一受理、限时调度分派,消费者只承担当地市话费用。这种统一规划,集中受理的模式后来被形象地概括为“甘肃模式”。记者今年秋天在甘肃采访中了解到,“甘肃模式”非常经济实惠。甘肃全省从东到西1700公里,有86个县区、2万多个自然村和1.4万个千人以上的行政村,经济欠发达,若采取分散建设模式,层层建设指挥中心,仅中继年租费、中心电话年租费、设备维护费等,…     

信息专列

中央财政向灾区预拨困难群众临时生活救助资金25亿元近日,中央财政向四川、甘肃、陕西、重庆、云南等省(市)紧急预拨临时生活救助资金25亿元,用于地震灾区困难群众临时生活救助。     

安监总局:做好震后安全生产监管工作

5月24日在国新办举行的新闻发布会上,国家安全生产监督管理总局副局长王德学介绍这次地震对煤矿造成了很大的影响,受灾比较严重的四川、重庆、云南、甘肃四个省,但受灾最严重的主要是在四川省。四川省一共有1478个煤     

新闻·资讯

农行全力抗震自救大部分受灾网点恢复营业本刊讯(本刊记者彭焕东)记者从农行了解到,经过地震灾区农行昼夜奋战,连日抢修,目前四川、甘肃、重庆、陕西四省市遭受地震严重破坏的营业网点,已经有97个恢复正常营业,恢复率达到66%,为灾区抗震救灾和企业、居民恢复正常生产生活,及时提供了有力的金融服务和支持。     

关于12315的思考

一、12315的概念和特点12315是一条通道,是工商机关依托统一的12315电话,在全国范围建立的一条受理消费者申诉举报的通道。12315建立了一个组织系统,是以地市级工商机关12315指挥中心为枢纽,对内依托工商执法机构,对外依托社会力量,解决消费纠纷、查处经济违法案件的一个组织系统。12315有一套工作运行机制,是工商机关适应保护消费者权益和行政执法工作需要建立的上下联动、内外协作、社会配合、快速反应等一套工作机制。从12315电话设置的方式看,具有开放性。12315是工商机关对外公开设置的消费者申诉举报电话,通过加强宣传,不断提高社会知…     

云南省12315指挥中心消费维权业务系统正式运行

1月16日,云南省工商局正式启动运行12315指挥中心消费维权业务系统。据了解,12315指挥中心消费维权业务系统按国家工商总局数据标准,以信息化网络为支撑,以州市为单位,由云南省工商局统一调控管理,对消费者打来的电话或网络投诉等进行统一监管和分配处理,以后12315电话将不会再出现打不通或打通没人接的情况。今年1月至3月,移动执法终端、微信、短信等模块将进一步整合完善,     

强化网络建设 方便消费维权

近年来,安徽全省各级工商行政管理机关围绕把12315建设成消费者法律援助热线、消费者维权热线的目标,在经费比较困难的情况下,挤出大量资金,投入12315软硬件建设,不断提高12315的现代化水平,夯实工作基础,确保12315投诉举报网络的高效运行。全省各级12315中心共投入资金777.3万元,已建或在建计算机平台16个(其中市局已建13个,在建2个,县局已建1个),县级以上工商局12315分中心都开通了一条以上12315专线,合肥、芜湖等较大的市都设置了4—6条。全省共开通电话线路193条,配备了专门电话793部、计算机385台、移动电话61部、车辆361台、传真机135…     

汶川地震的经济震波

策划前言:5月12日下午2点28分,四川汶川发生里氏8.0级特大地震,四川、甘肃、陕西、重庆、云南、山西、贵州、湖北等省市不同程度受灾。截至6月15日12时,地震已造成69170人遇难,374159人受伤,失踪17427人,人员伤亡仅次于1976年唐山大地震。面对这场突如其来的灾难,全国上下一心,第一时间投入到地震救灾运动中,那么,这场大难究竟会对中国经济带来哪些影响?中国经济能否大步跨过这些影响,使市场继续保持活力?     

业界

<正>地震受灾商贸流通企业已逐渐恢复经营据商务部消息,日前,四川、甘肃、重庆、陕西等灾区的受灾商贸流通企业已逐渐恢复经营。商务部市场建设司有关负责人介绍,为尽快恢复灾区商业网点,保障市场供应,商务部近日将首先在灾区推出500辆流动售货车,保障一些边远乡镇的商品配送和供应。     

以国之力维系生命

5月12日14时28分,四川汶川县发生8．0级地震,造成四川、甘肃、陕西、重庆、云南、山西、贵州、湖北8省市不同程度受灾。截止5月22日中午十二时,已有超过6万人不幸遇难,近3万人失踪,29万多人受伤。解放军官兵和当地群众共解救出83998人,另有5万多人正在接受治疗。     

甘陕渝工商抗震救灾英雄谱

在这次汶川大地震中,紧邻四川的甘肃、陕西和重庆两省一市,是除四川之外受损最严重的地区。甘肃省的文县距汶川直线距离不过200公里,陕西省的宁强县距汶川直线距离也不超过300公里。据统计,在这次地震中,甘肃省已有365人在地震中遇难,7040人受伤。其中陇南市330人遇难,5381人受伤。陕西省因地震灾害死亡122人,其中汉中47人、宝鸡32人,因灾受伤3368人。离震中汶     

建好12315数据分析中心

福建是12315的发源地,我们福建省工商局历来高度重视12315工作。新一届领导班子更是着力提升消费者权益保护工作水平,在机构设置、人员编制、经费装备等方面为全省12315行政执法体系建设提供了有力的支持和保障,大大加快了12315行政执法体系建设的进程。经省委编办批准,我省各级工商局全部单独设置了12315工作机构,拥有专项行政编制608名。全省各市、县、区工商局共有12315专门工作机构102个,共有在岗专职人员390名,516个工商所均成立了12315消费者申诉举报服务站。全省共设有12315电话专线30条。全省各级工商局按照“一个窗口对外,相同职能…     

传承雷锋精神擦亮12315窗口

一、推行“三全”服务模式,提升维权效能 一是全方位受理。近年来,我们相继开通了12315电话受理、网络、短信、视频指挥平台,实现12315来人、来函、电话、短信、网络等全方位受理,做到“一个形象对外、一条热线维权、一个体系服务、一套机制运行”。2012年1月16日,开通湖南工商12315短信平台。2012年5月2日,开通湖南省网络商品交易监管服务网,正式受理消费者网上申诉举报。     

推进12315进社区 拓展工商行政管理职能

我省于1999年在全省开通了12315电话,陆续在14个市、100个县区工商局建立了12315受理消费者申诉举报中心,在全省1356个工商所全部建立了12315工作站。仅去年一年全省各级12315系统就接听电话28.4万余次,其中解答消费者咨询24.1万件、受理申诉3.3万件、举报6687件,为消费者挽回经济损失4352万元。为了更有效地维护消费者合法权益,拓展12315维权途径,高效快捷地处理消费者争议,从2001年开始,我省以基层工商所12315工作站为依托,在全省全面开展了12315维权联络站进社区、进村屯、进商场等工作。截至目前,全省共建立各类12315维权站点9405个,其…     

共度时艰——饭店业展现爱心

汶川地震灾害给四川一些酒店建筑造成了一定破坏。重庆、西安、郑州等地的酒店也有明显的震感。地震发生后,国家旅游局及时要求停止组团前往和途经四川地震灾区旅游。地震给四川及其周边地区的旅游业带来了巨大的影响,使得大量早就订下的境外旅游团纷纷退团,加上旅游企业的停业,造成巨大的直接或间接损失。由于地震损毁了道路,许多旅游者无法到达景区,造成部分景区酒店的入住率几乎为零,例如九寨沟景区,景区和酒店本身并未遭     

在全国工商系统12315行政执法体系建设工作会议结束时的讲话

全国工商系统12315行政执法体系建设工作会议历时两天,今天就要结束了。这次会议总结了“十五”期间12315工作情况,对全面推进12315行政执法体系建设工作进行了再动员、再部署。会议期间,代表们就贯彻落实总局《关于大力推进12315行政执法体系建设工作的意见》,结合本地实际情况,进行了热烈的讨论,认真交流,集思广益,交流了各地近几年来12315工作情况和好的做法,北京、河北、甘肃、山东、辽宁、武汉等6个单位做了大会发言,分别介绍了各自的经验。代表们还参观了北京市工商局12315消费者投诉举报中心。这次会议,既是一次工作会,又是一次现场…     

重庆卫视：川渝情深大爱无边

与四川山水相连的重庆，地震中成为四川抗灾的大后方和保障基地，流淌着英雄气血的重庆卫视以及大爱精神的重庆广电人，以他们的实际行动证明了这种骨肉相连的兄弟感情。     

汶川大地震,贵州电视台在行动

行动就是力量 四川汶川大地震造成四川、重庆、甘肃、陕西等多个省份和地区重大人员伤亡和财产损失，中国为之震动，世界为之震动；中华民族在危难之际表现出来的凝聚力和不惧艰难、以人为本的关爱精神同样让整个世界为之感动!