共查询到20条相似文献,搜索用时 15 毫秒
1.
2.
3.
4.
近年来,随着信息科技的发展,尤其是网络的普及,大大拓宽了人们获取信息的渠道,而网络几乎成为消费者了解汽车产品和品牌的主要渠道,消费者通过网络来了解车市行情、选择车型和商家等。之后汽车经销商开始大胆采取网络营销这一新的营销方式。网络营销能充分发挥企业与客户的互相交流优势,而且企业可以为客户提供个性化的服务, 相似文献
5.
6.
客户关系管理(CRM),是通过培养企业的最终客户、合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好,留住他们并以此提高企业业绩的一种营销策略。CRM是一种管理概念,其核心思想是将客户作为最重要的企业资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要,保证实现客户的终生价值。 相似文献
7.
2011年中国互联网络信息中心的调查报告指出,目前大多数中小企业网站设计上最重要、最核心的功能集中在营销功能和品牌宣传功能上,销售功能、客户服务及客户管理功能相对较弱。多数企业网站功能主要还是集中在展示上,欠缺互动功能、交易功能、后台统计功能,这也导致多数企业网站只是虚设,没有发挥作用。在物业管理行业, 相似文献
8.
9.
在现代营销中,展览会所特有的企业形象整体宣传、新产品营销、专业信息收集、展开企业公关等重要功能已越来越被企业管理与经营者认同。因此,展览会被称为企业有效的市场营销手段之一。展会是行业生产商、经销商和贸易商等进行交流、沟通和商业促进的平台。通过展会,企业可以全面展示自己的产品和品牌。通过训练有素的展台职 相似文献
10.
客户资源共享如何可能
如果有人要问,企业最重要的资源是什么?在普遍的买方市场条件下,答案无疑是客户资源.为获取客户资源,几乎每个企业都要支付高昂的营销成本.据新华网今年6月份调查,去年,13家上市家电企业的销售费用高达533亿元,1元利润背后是3元销售费用.此前有报道说,我国啤酒行业营销成本占比高达65%.坊间也流行开发一个新客户是维系一个老客户费用的5倍的说法.更重要的是,企业如果在获取客户资源方面乏力,则其他资源都将不能实现其价值. 相似文献
11.
以我国的4S企业来说,4S企业的主要销售模式是以连锁店的形式为主,并且十分注重客户资源管理,在日常运营中时常以车展或广告的方式来吸引大批顾客,以此达到营销目的,但汽车市场是企业竞争力十分激烈的市场,其他企业在运营的过程中也会以相同的模式开展汽车营销.为了提高4S企业在市场当中的竞争力,可将其营销模式针对客户市场,开展电话营销模式,通过电话营销模式让客户更直接的了解4S企业品牌,并获得更多的客户资源,对此,本文根据电话营销模式在我国校园汽车4S店的发展前景作出探析. 相似文献
12.
如何实施客户满意营销 总被引:1,自引:0,他引:1
在现代营销中,创造客户满意是实现企业利润最大化目标的重要途径之一。因此,客户满意营销已成为企业越来越重要的营销方式。客户满意是每个人都用的术语,人人都说知道,但很少有人真正理解。那么什么是客户满意呢?一、客户满意 所谓客户满意,就是客户通过对一种产品的可感知的效果或结果与他的期望值相比较后所形成的一种失望或愉悦的感觉状态。 相似文献
13.
14.
关系营销是企业在营销活动中以建立和巩固客户的关系为目的,通过集中关注和连续服务,与客户建立起互动的长期性联系,以实现企业利润的最大化。我国商业银行市场营销中引入关系营销理念,可从本质上改变“以产品为中心”的状态,转向“以客户为中心”,更好地落实服务营销的思想。关系营销的引入还有利于银行开展差异化营销,通过客户数据库系统,对客户信息进行挖掘分析, 相似文献
15.
<正>现在,营销可谓无处不在,营销的方式和手段也越来越呈现多样化的趋势。一家叫做华远地产的开发商已经开始尝试用企业文化来进行营销,并要求企业在营销的过程中务必要体现出华远的企业文化。另一家开发商三木集团,则以组织客户会的方式,加强售后服务,并以此促进企业的营销工作。而奥康皮鞋则倾向于与高端电视台合作,通过共同打造有影响力的电视栏目,抢占营销制高点。还有,一向不讲究店面形象的低压电器行业,从正泰开始,也对店面形象进行了精心的设计,让客户一进店面就产生愉悦的感觉。营销的形式和营销的角度其实可以有很多种区别,但究其实质,都是要方便客户,并帮助客户获得更多价值。 相似文献
16.
国际营销信用是商业信用的一种,是指企业在国际市场营销过程中,通过采取赊销(O/A),承兑交单(D/A),分期付款等促销方式;授信于海外客户的信用形式,在经济全球化的大潮下,赊销(O/A)、承兑交单(D/A)、分期付款等方式已被认为是通用的交易方式。企业采用这些结算方式,可以拓展海外市场,能扩大出口产品销售量,提高市场占有率,增加收入和利润。与此同时也造成资金积压、坏账损失等费用的增加。国际营销信用管理的基本目标就是在充分发挥国际营销信用作用的基础上,降低应收账款的成本,使得提供商业信用、扩大销售所增加的收益大于有关的各项费用之和。由于国际营销企业其客户都在海外,交易双方在语言、规则、文化上的差异性,相互了解的局限性,且许多交易是通过电话、传真、 相似文献
17.
18.
一、CRM的特点
1、一对一营销."一对一营销"要求企业与每一个客户建立一种学习型关系.所谓学习型关系是指,企业每一次与客户的交往都使企业对该客户增长一份了解,客户不断地提出需求,而企业按此需求不断地改善产品和服务,从而使企业不断提高令该客户满意的能力. 相似文献
19.
电力企业营销管理工作的服务对象是用电客户,对用电客户的档案信息进行准确及时的了解是供电企业服务质量的保证,也是电力销售的基础和前提。客户档案是电力企业中用户用电信息的集中体现,电力营销管理工作与客户档案的各种信息关系密切,因此加强客户资料信息的建设、完善客户档案管理工作是营销管理工作顺利开展的前提。 相似文献
20.
系统集成作为一种新兴的服务方式,是近年来国际信息服务业中发展势头最猛的行业之一。但是,系统集成既不属于消费品行业,也不属于生产资料行业,这就决定了系统集成企业要有一套符合自己行业特点的营销模式来有效地开展企业市场营销工作。物联网技术的发展将改变人们的生产和生活方式,为生产者了解消费者的消费需求和使用习惯提供新的渠道和方式,从而会对企业的生产和营销活动产生深刻影响。本文以物联网的应用示例,阐释物联网背景下系统集成企业营销的机会和挑战,并提出以物联网技术为基础开展营销工作的新模式和新方法。 相似文献