工行山东省滕州支行营业部喜获本省“工人先锋号”殊荣

近年来，该网点以“创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队”为争创活动目标和内容，加强职业道德建设、规范行业行为、树立行业新风，始终坚持以客户为中心，以诚信建设为重点，以先进典型为示范，不断强化员工业务素质、提高优质服务水平，积极开展业务技能竞赛、岗位练兵工作，努力提高服务质量和文明程度。     

如何做好办公室工作

一是要有争创一流的精神状态。做好办公室工作应该具有“没有懦夫只有勇将，必须永不言败、永远进击”的精神，只要我们每一个人都有这样的勇气和胆识，办公室就没有什么事情办不了，办不好。二是要有争创一流的工作作风。在办公室工作一定要肯吃苦，有求真务实的作风，有雷厉风行的作风。有清正廉洁的作风。三是要有争创一流的工作环境。良好的环境来自于团结协作的工作氛围。要做到团结协作。重点要做到三条：一条是以诚待人，一条是做事要实，还有一条是严于律己。四是要有争创一流的工作业绩。我们必须大力弘扬特别能奉献、特别能战斗的精神，把一流的业绩体现在领导满意、基层满意、员工满意上。以一流的服务、一流的队伍、一流的成果，不断开创办公室工作的新局面。     

创新“三位一体”会计监管提升内部控制管理水平

近两年来，武昌支行按照“一流的效益，一流的管理”、打造湖北农行品牌支行的奋斗目标，不断深人研究会计监管工作新规律，探索会计监管工作新思路，创新会计监管工作新模式，配合狠抓内控管理，逐步建立起坐班主任、事后监督、财会监管“三位一体”的菱形监管模式，构建会计工     

将改进服务工作进行到底

没有一流的服务，就没有一流的银行；打造“三个之最”银行，必须首先创造先进的金融服务。但服务工作是一项系统工程，也是一项细节很强的工作，涉及体制、投机、流程、涉及渠道建设、网点管理、人力配备、员工技能、涉及上下级行、前中后台工作的方方面面。改进服务工作不可能毕其功于一役，必须综合施治，持续改进，不断提升。2011年8月21日召开的中国工商银行服务工作会议，就是在当前全行服务工作取得一定成效，但亟需重点突破，取得更大进展的关键时期恰然而至     

基层国库文化建设初探

随着我国经济、财税、金融体制改革的迅猛发展，倡导积极向上的国库文化，树立一流职业道德，培育一流职业素质，创造一流工作业绩是国库工作面临的新挑战。     

金融企业转型发展的一流团队——记“全国工人先锋号”上海浦东发展银行昆明分行投资银行部

<正>2017年五一前夕,上海浦东发展银行昆明分行投资银行部获得全国总工会表彰,被授予"全国工人先锋号"荣誉称号,这是云南省唯一获此殊荣的金融机构。投资银行部自2014年10月成立以来,围绕一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队的目标,通过把党建工作融入经营工作,不断提升员工的凝聚力和战斗力,勇于开拓、善于经营、团结协作、顽强拼搏,在客户开发、业务引领等方面充分发挥了金融企业的一流团队作用,为推进昆明分行转型发展作出了积极贡献。     

内部审计助推一流高校建设的研究

本文以现阶段国家大力推进一流高校建设为背景,以高校内部审计工作为基础,阐述高校内部审计的管理职能及积极作用,探究内审工作在一流高校建设发展中的薄弱点,在存在认识、职能跟进、制度程序、信息化建设等方面提出需要改进的措施,使其不断适应一流高校管理治理的新要求,助力一流高校建设。     

旱塬唱响“山花儿”——农行同心县支行精神文明建设纪实

近年来，农业银行同心县支行始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以帮助农民脱贫致富、振兴同心经济为己任，以壮大自我为根本，把建“一流班子、带一流队伍、树一流行风、创一流业绩”作为全行最高奋斗目标，深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断强化员工思想政治教育，以人为本，从严治行，全力支持地方经济建设，     

塑一流形象 谱审计新章──修武县审计局文明单位建设纪实

塑一流形象谱审计新章修武县审计局文明单位建设纪实记者文言近年来，修武县审计局始终坚持“建成一流的班子，培养一流的队伍，创出一流的业绩，营造一流的环境”的工作方针，认真履行监督职能，创造性地开展审计工作，促进本县经济发展，连续８年被上级审计机关评为先进...     

“二十四字箴言”打造高效团队

现代企业管理思想认为，人力资源是企业的第一资源，而精诚团结、士气高昂、活力高效的团队则是企业不断向上发展的原动力。当前，工商银行正积极致力于建设国际一流现代金融企业，如何充分激发团队精神，是我们必须解决的一个重大课题。笔者长期在二级分行领导岗位上工作，     

提高市政工程质量管理水平的有效措施

市政工程建设是一项庞大的系统工程．涉及社会各领域，关系公众利益，需要每个相关单位、每位参与者，以高度负责的态度做好建设工作，主管单位要加强协调管理．责权分明．形成有效、持久、科学的建设管理制度,建设一流的城市公共基础设施，促进城市经济和社会可持续发展，不断提高人民生活质量。     

营销工作应引入“奥运”精神

“奥运”精神是指更高、更快、更强（HIGHER、SWIFTER、STRONGER），它倡导的是不断挑战自我、突破自我、超越自我。当前银行客户营销工作，可以说是门派纷争、刀光剑影，竞争异常激烈。如何获取最佳的竞争优势，取得最大的被选择机率。面对比您势头更劲、冲力更大的竞争对手，从事营销工作的客户经理需要引入”奥运”精神，方能取得一流的营销业绩。     

以标立本 探求国税文化的最佳结合点

国税文化的根本是提高素质，目标是争创一流。提高素质是争创一流的前提和基础，争创一流是提高素质的结果和必然。沈阳市国税局东陵分局在营造国税文化建设中牢牢把握国税文化的理论探讨与税收实际工作紧密结合，将“高格定位目标，提高干部素质，强化一流意识”作为国税文化与税收实践的最佳结合点，有力地促进了税收工作的开展。     

全面推进人民满意银行建设

服务是银行的立行之本，建设“三最一流”银行首先必须让客户满意。为此，近年来我行每年都确定一个主题，持续不断地开展服务改进工作。总行党委将2014年的服务改进主题定为“人民满意银行建设年”，要求全行更加全面系统地改进服务。     

基层行办公室工作要做到“十好”

近年来，随着工商银行的改革发展，基层行集约化经营程度不断提高，基层行办公室工作也从后台逐步向中前台转移，逐渐成为集业务、营销、管理于一体的综合部门，在风险控制、成本管理、支持保障等方面的作用越来越明显，改革发展参与度、服务保障直接性、中心工作效能化越来越强化。在这种新形势、新要求面前，办公室工作要及时调整思路，始终把“从高一流”作为工作着眼点，追求完美，注意要领，做到“十好”。     

在争创一流工作业绩中展现共产党员的选进性

共产党员的先进性是具体的而不是抽象的，具有鲜明的实践品格。由于不同行业、不同岗位党员的工作特点各有不同，衡量其先进性的具体标准和要求也不尽相同。作为基层央行党员，衡量其先进性的标准，最重要的一点就是：每个共产党员在不同的岗位上，始终发扬争创一流的精神，达到争创一流工作业绩的目的。一句话：你是否达到了同行业的一流水平。     

创建学习型党组织 加强机关党的建设——工商银行总行机关创建学习型党组织的做法与体会

近年来，工商银行总行机关党委以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以提高建设现代金融企业新形势下党员干部的综合素质为中心，学习借鉴和运用学习型组织理论，积极探索保持共产党员先进十生的长效机制，扎实推进总行机关学习型党支部的创建工作，努力在“建设一流队伍、培育一流作风、创造一流业绩”上作表率。     

试论“三个一流”的战略和战术意义

争创服务质量、工作效率、银行信誉“三个第一流”，是交通银行的办行宗旨。这个宗旨有其战略和战术的双重意义。然而，在实践中人们往往只注重后者，而忽略前者。在交行重建之初，从上到下，由内而外，都强调“三个一流”，一段时期内取得了客户的好评；而三年后的今天，在业务不断扩展的情况下，“三个一流”在某些同志心目中却似乎有所淡化，不能不引起等者一番思考。     

认真实践“三个代表” 开创审计工作新局面

根植于腊梅之乡的鄢陵县审计局，以梅乡人严肃认真的敬业精神、扎实细致的工作作风、争创一流的信心和决心，认真实践“三个代表”，大力加强精神文明建设，坚持依法审计，从严治理审计队伍，积极发挥监督职能，开创了审计工作的新局面。 　　俗话说“火车跑得快，全靠车头带”。几年来，我局按照“建一流班子，带一流队伍，创一流业绩，树一流形象”的方针，大力加强“人、法、技”建设，推动两个文明建设的不断发展。为了加强领导班子建设，优化审计人员结构，我们在全县机关率先实行了行政副职的公开竞聘、股（室）干部的竞争上岗、一般…     

根根银线连税企——记“诚信纳税企业”郧西县供电局

湖北省郧西县供电局成立于1984年，是郧西县惟一的电网经营企业，现有资产总额1.4亿元，在册职工130人，肩负全县17个乡镇、50多万人民用电的使用。该局始终围绕“干一流工作，带一流队伍，创一流业绩、树一流形象”目标，在内加“高压”、外输“强流”、诚信经营为“三大手段”，全面推进供电事业健康稳步发展。