物业：管理变成服务 开启物业服务新时代

一直以来"物业管理"已经成为习惯用语,但"物业服务"才是更准确的表述。"物业服务"一词,无疑更能彰显业主的地位,明确物业企业的服务功能。     

物业服务之我见

<正>2007年根据《中华人民共和国物权法》的有关规定,将《物业管理条例》中"物业管理企业"修改为"物业服务企业"。虽然修改了一个词,但意义深远。物业管理的是事,物业服务的是人,"以人为本"成为我们工作的出发点。我们所从事的物业工作本质就是为了创建美好生活的服务工作。服务贯穿于我们工作的全过程,是物业工作的灵魂所在。     

互联网再造物业服务企业

<正>近年来,互联网技术日新月异的发展变化,正在革命性地改造传统的物业服务,重塑了物业服务的组织架构和工作流程,实现了许多物业服务企业的再造。笔者以四川民兴物业管理有限公司(下简称"民兴物业")近年来的互联网应用为例,来剖析互联网是如何再造物业服务企业的。互联网应用,改进企业管理手段民兴物业多年来一直在丰富和完善智能化管理的     

淮安市32家物业服务企业拓展居家养老服务

<正>日前,淮安市32家物业服务企业在在托管的小区中拓展居家养老服务,努力实现商业性与公益性有效结合。淮安市为发挥物业服务企业作为小区"管家"的作用,充公利用物业服务企业在服务小区老年人方面     

天津万事兴物业服务集团有限公司 万事兴物业东风正劲

<正>张福利总经理寄语万事兴物业服务集团始终坚持以"提高物业价值,实施专业化服务,打造"万事兴"品牌为己任,力求运用先进的管理理念,在服务中融入物业的标准化、专业化管理模式和"超出业主期盼"的经营理念,实现物业与业主的"双赢"。天津万事兴物业服务集团有限公司重组于2009年3月,其前身为1993年成立的蓟县建设开发物业公司,该企业集团注册资金3000万元,通过了ISO9001质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理     

物业服务 多元化 创新性

<正>笔者所在物业服务企业的总部位于天津滨海新区,公司致力于高端物业服务的理念令人印象深刻。同时,公司认真贯彻中国物业管理协会关于物业服务企业为"三保一促"作贡献的号召,将优质化的物业服务理     

禹洲物业服务有限公司

<正>展位:二号展馆T7亮点:禹洲物业作为参展商在本次博览会上大放异彩,以高品质的服务和一体化的服务系统让前来的参展同行和观展市民折服。此次展会,禹洲物业以"20年的不断精进创新,不负您一生所托"为口号,集社区物业,科技物业,金融物业三位一体,从品质生活服务,到案场前置体验;从禹佳Youlife到互联网增值服务,为大家呈现了禹洲物业的全产业链立体式的服务理念和创新产品。     

[十堰百强物业服务有限公司] 打造物业精品,服务社会民众

<正>公司以"打造物业精品,服务社会民众"为目的,以"诚信立业、顾客为本"为宗旨。十堰百强物业服务有限公司成立于2013年9月17日,注册资本300万元,是国家三级资质物业服务企业,为武当雅阁世纪百强酒店、百强·学府花园、百强世纪城提供物业服务。本公司管理团队训练有素、高效,现已形成专业、规范的物业服务体系。公司以"打造物业精品,服务社会民众"为目的,以"诚信立业、     

展望物业服务的云时代——物业服务泛升级与泛转型

<正>为应对行业环境的变化趋势,长城物业将长期积累的物业服务方法与经验构建了基于IT技术的物业服务泛升级和泛转型的系统解决方案(以下简称U&T)。其中,企业泛升级解决方案的目的是提高劳动生产率和物业服务质量,解决"流"的问题;企业泛转型解决方案的目的是在物业服务主业周边拓展企业生存与发展空间,通过物业延伸服务解决"源"的问题。物业服务通常可以归纳为对人的服务和对物的管理,而U&T带来的本质变革则是从以地面的"人和物"为中心转向以云端的信息管理为中心。U&T不仅能满足长城     

探索写字楼物业服务的未来

<正>"服务"作为物业管理行业的主要产品,其提供、实施、接收、反馈和影响的过程,就是物业服务与管理有机结合的过程,也是由量变累积到质变,进而实现飞跃的嬗变过程。写字楼物业服务的市场需求无限广阔,对于物业服务需求的满足与提供也必然是永无止境。那么,究竟中国写字楼物业服务未来的发展方向应该是怎样的?如何破解服务与管理中的困难与症结,将写字楼物业服务整体水平提升到崭新高度和广阔视野,从而与国际先进管理理念相互融合,笔者认为应在以下方面持续努力与探索思考。     

阳光服务 诚信物业——大庆高新物业服务品牌管窥

<正>自2007年至今,大庆高新物业大力推行物业服务办事公开活动的开展,"奉献阳光服务,打造诚信物业"让这一优秀的物业服务品牌在大庆市乃至黑龙江省迅速蔓延并传播开来。大庆高新物业的做法概括起来主要是:深化一个认识、     

传统物业服务数字化转型分析

<正>数字化时代背景下,物业管理行业正在逐步探索从劳动密集型向知识密集型及科技密集型发展转型,智慧化建设正在成为物业服务企业提高综合服务能力的发展方向。然而,在物业服务与数字化、智慧化深度融合的过程中,不可避免遇到如顶层设计不完善、人才储备不足、行业标准不统一等难题,亟待多方合力破解。     

富华物业:“一站通”模式服务业主

<正>为业主提供全面的服务,实现经济和社会效益的共赢和发展,是广大物业服务企业的目标和追求。呼和浩特市富华物业服务有限公司(以下简称富华物业)倡导"四位一体"式"一站通"服务管理模式,为业主提供全方位的一体化便民综合服务。开发商负责解决房屋质量方面的售后维修服务;物业服务公司履行日常的服务管理工作;社区居委会通过社区服务信息平台和现场办公,为业主提供户口     

物业服务企业发展社区经济的六大痛点

<正>笔者认为应该实行社区经济和物业服务独立运行,物业服务员工做物业服务的事情,社区经济涉及的事务由独立团队运作,实现"分槽喂马、分锅吃饭"。目前,很多物业服务企业不懂得如何发展社区经济,被形象的比喻为"捧着金饭碗讨饭吃"或"坐在金山上的乞丐",如何避免这一尴尬局面,加快开发经营业主资源的步伐,将自己掌握的资源变现正成为考验许多物业服务企业的一道难题。成都励志一行物业服务有限公司(以下简称"励志物业")作为成都置信集团旗下的     

真心服务 诚意奉献——广州东康物业服务有限公司

<正>过去十余年,东康物业经历了"盲从、痛苦、探索、学习、思考、完善、提高"不断进步的过程,炼就了东康物业"积极向上,勇于实现"的性格,营造了"爱心、诚心、信心、奉献"的企业文化。广州东康物业服务有限公司成立于2004年6月,为广州金融控股集团有限公司的下属子公司,国家物业管理一级资质,提供酒店管理服务的国有综合性市场型物业服务企业。沧海横流,方显英雄本色,过去十余年,东     

让更多的老百姓享有阳光物业服务——解读长城物业“阳光物业服务模式”

当富裕起来的中国老百姓自掏腰包几十万、上百万购置商品房后,他们中的不少人却感受到,"我的物业我做主"的所有者权利正在遭遇物业服务公司这一外来者的挑战。面对甚为尖锐的一系列物业纠纷问题,深圳市长城物业管理股份有限公司率先提出了"阳光物业服务模式",并通过所在的服务小区——长城一花园的五年成功实践,诠释了长城物业"顾客满意经营"理念的深刻内涵,构建起"阳光运作、业主自治和专业服务"三者相结合的和谐物业关系。"阳光物业服务模式"为何具有如此魅力,这一美好的设想又是如何变成现实的呢?带着这样的疑问,长城物业如是说——     

以专业化服务 铺就特色物业发展道路

<正>综述2015年是"十二五"规划的收官之年,泰兴物业公司将在保持平稳发展的基础上积极寻求突破,努力建成产业布局合理、组织结构完善、多元服务并重的新型化物业服务企业。评价泰兴物业健全"以市场为导向,以业主为中心,以效益为目标"的现代企业运作模式,实现了企业的长足发展,以专业化服务铺就特色物业发展道路。     

物业服务人角色再认识

<正>优良的营商环境要靠法制来保障,《民法典》颁布后,物业服务的法律体系更加完善。《民法典》里涉及物业服务的内容主要是《物权编》第六章"业主的建筑物区分所有权"、《合同编》里的"物业服务合同"及《侵权责任》里的"建筑物和物件损害责任"。除"物业服务合同"外,有关物业服务的条款均为调整、补充、明确、完善,新增部分也符合行业一贯的认知。但横空出世的"物业服务合同"里的有关条款,可能对行业造成     

创新让物业服务更有价值

<正>鑫苑物业服务有限公司总经理王研博以创新力为发展力,以富于前瞻性的战略眼光与跨界思维,带领鑫苑物业团队抓住转型升级机遇,实现服务升级、信息化应用与商业模式创新,取得了企业规模翻番、经营收入翻番等良好业绩。"创新"是鑫苑物业企业文化的关键词之一,总经理王研博将"创新"的维度从管理、服务延伸到经营、品牌。将创新举措与未来战略结合,促进客户价值、商业价值、品牌价值三位一体的增长。     

匠心服务 品质物业

<正>新年寄语"一元复始、岁序更新,华源物业秉承"贴心服务、暖心服务、爱到家的服务"的服务理念,为您提供优质的物业管理服务,感谢全体业主的理解和支持。在新的一年里,华源物业全体员工祝您鸡年吉祥、事顺身安康!"