借供给侧改革东风 促进医院管理行业健康发展

<正>伴随着医院后勤社会化改革的步伐,医院物业的后勤管理也在不断的创新和拥抱互联网+,医院物业管理进入行业发展的新常态。很高兴在今天能和各位医院物业管理专家、医院物业服务企业负责人汇聚在上海,举办"首届医院物业管理创新发展论坛"。我谨代表上海市住房和城乡建设管理委员会对各位的远道而来,表示热烈的欢迎。医院后勤服务是一个特殊     

同仁物业——专业医疗后勤服务商的品牌之路

<正>同仁物业坚持品质管理道路,坚定品牌发展战略,为客户提供专业、规范、优质服务的同时,致力于成为"最受信赖的专业医疗后勤服务商"。2000年3月,国务院发布了《深化卫生事业单位人事制度改革的指导意见》,文件中明确指出,要积极推进卫生事业后勤社会化改革工作。从那时起,遍及全国的医院后勤改革工作拉开了序幕。北京同仁物业管理有限公司(以下简称同仁物业)正是伴随着医院后勤社会化的改革而诞生!伴随着医疗服务市场的发展而壮大!历经十余年的发展与成长,同仁物业从成立之初的定向服务,发展     

华南物业:“以信为本 以诚发展” 走“四化”发展道路

<正>作为扬州市较早一批"物业人",也是国内较早进军医院的"物业人",江苏华南物业管理有限公司(以下简称华南物业)见证了物业管理行业从弱小走向强大,从粗放走向精细,从割据走向竞争,从单一走向多元,从"野蛮"走向规范的发展历程。一大批70、80甚至90后涌入物业管理行业,解决了从业人员文化低、技能差、体能缺的问题;高科技工具、全自动设备甚至人工智能产品已经成为很多物业服务企业的标配;信息化在管理中的应     

新形势下医院后勤物业化管理探讨

介绍了新形势下医院后勤物业化管理的重要性,在此基础上论述了医院后勤管理存在的弊端,探究了医院物业管理应注意的问题,对新形势下医院后勤的物业化管理具有较好的借鉴作用。     

同仁物业:医院后勤改革的典范

<正>同仁物业通过积极参与医院的后勤社会化改革,在创建、锻造了一支专业、优秀服务队伍的同时,也打造了过硬的品牌。公司综合效益不断提升,市场份额不断扩大,北京同仁医院项目的医患满意率达到95%。北京同仁物业管理有限公司(下简称"同仁物业")是伴随着同仁医院后勤社会化改革而诞生的一家专业物业服务企业。公司成立七年来,已经成为医院后勤改革的典范,吸引了全国各地的医院后勤部门前来参观学习。     

医院物业管理发展方向探析

<正>规范流程是开展工作的依据,是员工干好工作的指导文书,好的流程对提升品质作用巨大。随着国家对医院后勤改革的不断深入,建设绿色医院、整合后勤服务力量成为当前的风向标,越来越多的专业物业服务团队走进全国各大医院,共同推动医疗服务业的高速发展,那么,根据这几年医院物业管理的发展变化,未来将会怎样呢?笔者结合北京斯马特物业管理有限公司(简称"斯马特公司")的管理实际探析医院物业管理发展方向。     

高品质服务成就同仁辅医品牌

<正>2014年,公司聘请专业团队研发的"同仁辅医信息化服务平台"现已投入使用,使辅医服务服务产品实现了快捷、高效、精准的智能化升级。近年来,在医院后勤服务领域,"同仁辅医"正成为一个引人瞩目的服务品牌。这一由北京同仁物业管理有限公司(下简称"同仁物业")在长期的医院后勤服务实践中所创立的品牌受到了医院医护人员和病人的充分肯定。事实上,这是同仁物业长期坚持高品质     

如何管好政府机关类物业项目

近年来,行政事业单位后勤社会化改革逐渐成为社会发展的潮流和大趋势。一批通过行政事业单位的后勤社会化改革而涌现出来的物业服务企业开始活跃于中国物业管理行业。他们不仅不断提高服务质量,取得原行政事业单位的认可,而且有不少企业还积极实施"走出去"战略,到社会上去开拓市场,接管了一大批物业项目,成为行业中的"佼佼者"。为推进行政事业单位的后勤社会化改革,探索行政事业单位后勤社会化改革的路径,本刊2011年第1期开设"从后勤管理到物业管理"专题,邀请部分业内通过后勤社会化改革而涌现出来的优秀企业撰文,分享他们的发展经验。同时,我们还邀请了一些有较为丰富的政府物业和高校物业管理经验的企业撰文,以共同分享他们的管理经验。     

关键时刻不掉队 越是艰险越向前——江苏华南物业抗疫记事

<正>2020年4月30日,习近平总书记给郑州圆方集团的回信传开后,江苏华南物业管理有限公司(以下简称江苏华南公司)近万名员工奔走相告,竞相传阅。广大干部职工倍感亲切、深受鼓舞、充满自豪。习总书记的回信是全体物业人的骄傲,是党和政府给全体物业人最诚挚、最珍贵的节日礼物。江苏华南公司是一家主要从事医院后勤服务的专业     

将精细化管理融入物业服务——国华物业风电后勤项目的精细化管理实践

<正>为规范风电服务现场区域管理,有序推进风电后勤物业标准化体系建设,推行标准化管理,国华物业还积极开展3S管理试点工作。山东国华物业管理有限公司(以下简称"国华物业"),不断顺应发展形势,在做好传统物业管理工作的基础上,积极探索并致力于新能源企业的物业服务。目前,国华物业在山东省承接了东营、荣成、潍青、烟台等地风电物业的后勤服务项目,后勤服务保障工作内容主要包括餐厅膳食服务、设施设备维护管理、司机外勤服务管理、保洁清洗服务管理、秩序维护管理、文体活动开展等。在这些项目的物业服务实践中,国华物业将精细化管理的理念融入物业服务实践,     

卓越源自专注

<正>年度亮点2018年,是江苏华南物业全体员工"撸起袖子加油干"的一年,"体系建设"成为贯穿全年工作的一根主线。公司通过提供人才、资金、组织、制度等方面的保障,有效推动各阶段"体系建设"目标如期完成,华南物业的服务品牌进一步彰显,客户满意度进一步提升。标准化建设:作为中国物协标准化委员会委员,华南参与编撰的《医院物业管理指     

医院物业管理之创新服务

一、医院物业管理环境卫生之创新二、医院物业管理设施设备管理之创新三、医院物业管理安全保卫工作之创新四、医院物业特色管理之导医、导诊服务随着我国物业管理市场的不断细化和医院后勤管理的逐步社会化,医院后勤的物业管理越来越受到业内人士的关注。本文通过分析医院后勤     

独辟蹊径 挖掘单一业主物业服务商机

<正>很多单一业主的后勤服务范围相当广,开始承接到的很可能是其中很小一部分,如果做得好了,得到业主的认可,这个蛋糕可以不断做大,成为大物业——就是将业主单位所有后勤服务全部打包承接。在目前大力倡导"小政府、大社会"的背景下,许多政府的后勤服务纷纷外包给物业服务公司,甚至原来政府行使的职能,如环卫、园林、市政、河道保洁等,也越来越多地交给市场来完成;同时随着社会分工的细化,很多企事业单位也将后勤服务委托给物业服务公司,如企业厂区、医院、学校、景区等等。由于单一业主物业服务责权清晰,严格按照合同办事,     

立足客户需求,量身定制医院物业服务

<正>医院客户在经历了最初的粗放式物业管理后,已全面进入精细化管理阶段,不仅对每个工种的要求不断升级,也对物业服务公司提供全方位后勤一体化服务充满期待。不同于住宅小区、写字楼和商场酒店,医院物业管理涉及的范围更广,操作要求也更高,在市场及行业竞争日益激烈的今天,做好医院物业服务,不仅需要一支训练有素的管理团队,更要有技术和管理上的创新,根据不同医院的环境特点为其量身定制专业化的医院物业服务,实现医院与物业服务公司的携手并进,双赢发展。     

医院后勤改革发展“关键词”

推动后勤管理社会专业化、信息标准化、管理规范化,是当前医院后勤改革创新的重要时代课题。兵马未动,粮草先行。对于一家医院,后勤是"平台""舞台",是医院建设的重要支撑,亦为医疗、教学、科研、行政等全部医疗相关活动的有序进行提供必要保障。反之,医院后勤改革发展不及时、不到位,全面实现深化医药卫生体制改革的目标或将遥不可及。推动后勤管理现代化、标准化、精细化、信息化、专业化已成为当前医院     

医院经营管理“1+X+Y”

<正>在医院物业管理的实践中,武汉同济物业越来越深刻地体验到,企业的单打独斗难以发展,强强联合方能抱团取暖。早在上世纪90年代,武汉同济物业管理有限公司(下称武汉同济物业)就瞄准医院后勤管理市场潜力,积极探索医院物业经营管理,从单一的保洁外包服务开始,逐步拓展服务项目,不断增加医院物业经营管理市场的规模和容量,服务产品由保洁、秩序维护、保修、保绿等基本物业服务拓展到电梯操作、水电工程运行维修、导医陪护、物流、餐饮、支     

创新联盟工作 推动医院后勤管理水平升级

<正>医院后勤服务工作是整个医院工作的基础,是医院正常运行的重要支撑和保障,直接关系到医院的医疗、科研等工作的正常运转和健康发展。今天,"首届医院物业管理创新发展论坛暨中国物协标委会医院物业服务企业联盟成立仪式"在这里举行,我谨代表《中国物业管理》杂志社对此表示热烈的祝贺!同时也特别感谢首届医院物业服务企业联盟轮值主席朱春堂先生率领他的优秀团队为     

工业园区多渠道创优工作实践——广西中烟工业园创建“全国物业管理示范工业区”

<正>广西中烟工业园于2004年率先在全国烟草行业推行后勤管理社会化改革,引入专业化物业服务企业海南新成海物业综合管理有限公司南宁分公司(以下简称"新成海物业")实施安保、保洁、绿化、水电     

医院后勤管理的体会与思路

后勤管理在医院管理中占有举足轻重的作用。后勤管理水平的高低,直接影响医院的医疗质量、经济效益和医院的发展。加强医院后勤管理,是医院可持续发展的重要保证。     

谈油田物业管理的细节管理

<正>笔者所在的大庆油田物业集团(以下简称"油田物业")承担着为油田职工服务的后勤管理职能。随着石油系统改革的推进,深感来自本地其他物业管理企业的竞争威胁。因此,打造知名品牌,以细节管理赢得业主满意成为油田物业管理的迫切需要。