重新认识物业管理与住区综合管理、公共专业服务的关系——对上海两个涉及物业管理发展文件的观察与思考

<正>新年伊始,上海市政府就连发了两个与物业管理直接关联的文件,《关于加强住宅小区综合治理工作意见(沪府办发[2015]3号)》(以下简称"工作意见")和《上海市加强住宅小区综合治理三年行动计划(沪府办[2015]13号)》(以下简称"行动计划")。第一时间拿到以后,感到对物业管理行业有如"一夜春风拂面来的感觉"。"社区综合治理"作为2014年上海市委一号调研课题,市政府组织相关主管部门、各区县行业协会等,围绕住宅小区出现的各种新状况、新问     

政策红利助推物业管理创新与突破

<正>今年初,上海市政府下发了两个与物业管理直接关联的文件——《关于加强住宅小区综合治理工作意见》(以下简称"工作意见")和《上海市加强住宅小区综合治理三年行动计划》(以下简称"行动计划"),政策力度之大,针对性、操作性之强,都是近年来罕见的,对解决物业管理行业长期困扰的问题,将起到积极的作用。一段时间以来,两个文件引起了行业的广泛关注和热议,杂志社就此话题组织的选题约稿,参与者踊跃,有不少很好的思考和分析。下面,我从一个物业人的角度,谈一点认识和感想。此次上海市把物业管理纳入社会管理和公共服务范畴综合施策,有很多亮点和创新,让人     

把握机遇 谋求发展

<正>目前,在一些小区内业主拒交物业费的现象并非都是因为物业服务企业的服务质量不高所造成的,和一些业主对物业管理的认识不够、理解存在偏差也有很大关系。两个文件就加强上海住宅小区综合治理工作提出了明确的指导思想、基本原则,并且分解了主要目标和分阶段实施步骤。上海市政府还专门召开了加强本市住宅小区综合治理工作推进会,有关政府和主管部门领导对"工作意见和行动计划"的编制情况进行了说明,并作总体工作部署。     

站在政策的“风口”更须顺势而为

<正>价格放开有助于推动市场发挥作用,并减少政府对价格的干预。可以说,这既是物业管理行业多年来的呼声,也是顺应市场经济发展规律的必然选择。2014年12月17日,国家发展改革委(以下简称"发改委")印发通知,要求地方放开非保障性住房物业服务、住宅小区停车服务等9项商品和服务价格,鼓励市场通过竞争提供质优价廉的多样化服务,拉动消费,促进相关行业健康发展。一个月后,上海市发布了《关于加强上海市住宅小区综合治理工作意见的通知》和《上海市加强住宅小区综合     

青铜峡:出台物业管理行业监管新制度

<正>为进一步规范和加强物业管理工作,建立健全物业管理体系,宁夏回族自治区青铜峡市出台了《关于规范提升青铜峡市物业管理水平的实施意见》(以下简称"《实施意见》")、《青铜峡市规范提升城市物业管理工作实施细则》。《实施意见》提出,在全市推行各小区推荐选举产生业主委员会委员组建社区大业主委员     

天津市人民政府关于批转市房管局对我市旧住宅小区实施物业管理意见的通知

<正>各区、县人民政府,各委、局,各直属单位：市人民政府领导同志同意市房管局《关于对我市旧住宅小区实施物业管理的意见》,现转发给你们,望遵照执行。二○○三年八月二十八日关于对天津市旧住宅小区实施物业管理的意见为巩固天津市城市环境综合治理成果,满足旧住宅小区群众改善居住环境的愿望,探索旧住宅小区物业管理工作的新途径,进一步提升城市整体形象,按照市人民政府的工作部署,参照《天津市物业管理条例》等有关规定,现对旧住宅小区(以下简称旧区)实施物业管理提出如下意见：一、旧区物业管理实施范围和工作原则凡经过整修改造后,具备一定规模,符合接管标准的旧区,均列入实施旧区物业管理的范围。实施旧区物业管理由各区人民政府负责组织,按照《天津市物业管理条例》的有     

郑州市物业管理领导小组办公室关于推行住宅小区业主代表协调委员会的指导意见郑物[2011]4号

为了健全和完善住宅小区物业管理制度,充分发挥业主在物业管理活动中的主体作用,创新业主大会、业主委员会成立前,业主自我管理模式,促进和谐社区建设.现结合我市实际,制定住宅小区业主代表协调委员会指导意见. 一、指导思想 以国务院《物业管理条例》、《郑州市物业管理条例》、住建部《业主大会和业主委员会指导规则》等法规制度为指导,以《郑州市物业管理纳入社区建设工作的意见》、《郑州市加强社区物业管理工作的实施意见》等政策要求为依据,坚持"社区主导、业主参与、自我管理、权责一致"的总体思路,积极拓宽业主自我管理渠道,搭建相关责任主体之间的沟通平台,实现住宅小区日常管理有组织、自我服务有途径、协调议事有制度的社区物业管理新局面,推动社区物业管理健康有序发展,逐步实现全市住宅小区业主委员会的全覆盖.     

贡献社会治理 供给优质服务——谈学习《政府工作报告》的两点体会

<正>李克强总理在今年的《政府工作报告》中提出的"要加强和创新社会治理"以及"增加优质产品和服务供给……发展消费新业态新模式",与物业管理行业息息相关。实际上,总理在《政府工作报告》中提出的要求与深圳华强物业管理有限公司(下简称"华强物业")近年来开展的一些工作可谓不谋而合。     

扬州市政府办公室关于进一步加强市区物业管理工作的意见

3月15日,扬州市政府召开了"市区物业管理工作推进大会"。会上,正式下发了《市政府办公室关于进一步加强市区物业管理工作的意见》(简称《意见》),为扬州市物业管理发展提供了难得的机遇和保障。     

为行业的规范发展搭建平台——2009年天津物协倾力为社会、政府、会员单位等多方服务

<正>天津市物业管理协会(简称"协会")按照2009年初确定的工作思路,履行"舆论引导、提供服务、反映诉求、规范行为"等职责,努力开展好各项工作,为社会服务、为政府服务、为会员单位服务,尤其在配合相关部门推行新订《天津市物业管理条例》(以下简称"《条例》")以及相关配套政策的过程中,为天津市物业管理行业的规范发展做了积极有益的工作。     

强化政府职责 破解行业发展难题

<正>《意见》把每个部门的职责都划分清楚,让业主和物业服务企业都能在第一时间对遇到的问题找到相关的解决问题的部门。最近,扬州人民政府办公室颁发《关于进一步加强市区物业管理工作意见》(下简称"《意见》")一文在整个行业引起很大反响。笔者和扬州本地的物业服务企业交流后发现大家对《意见》的出台都很振奋,相信《意见》的出台对扬州物业管理行业的发展将起到极大的助推作用。     

关注质量安全发展 着力推进质量强省——《福建省质量工作考核办法》解读

正5月26日,福建省政府常务会议审定通过了福建省质监局起草的《福建省质量工作考核办法》(以下简称"福建省《考核办法》")、《福建省落实〈2013~2014年度省级政府质量工作考核评分细则〉任务分解表》(以下简称"福建省《任务分解表》")和《2014年度福建省各设区市政府质量工作考核评分细则》(以下简称"福建省《考核评分细则》")等三份文件,这是贯彻落实《国务院办公厅关于印发质量工作考核办法的通知》(国办发〔2013〕47号)(以下简称"国务院《考核办法》")和《质检总局办     

上海多措并举构建和谐社区

<正>近年来,上海市通过完善法规政策、创新体制机制、加强市场监管、引导社会参与等措施,有效促进了物业管理行业的健康发展,推动和谐社区的构建工作。推进住宅小区综合管理从2007年开始,上海市制定实施《关于加强住宅小区综合管理三年行动计划(2007年-2009     

市政府办公室关于印发《扬州市区物业管理工作考核办法》的通知

扬州市人民政府办公室文件扬府办发〔2013〕77号各区人民政府,市各有关部门:为推动市区物业管理工作健康发展,按照物业管理工作"重心下移、属地为主、立足基层"的原则,进一步形成市、区物业管理工作合力,大力提升物业服务水平,根据《关于进一步加强市区物业管理工作的意见》和市区物业管理工作联席会议成员单位工作职责,制定本考核办法。一、考核对象     

透视扬州物业管理新政

2013年3月13日,扬州市人民政府出台了《关于进一步加强市区物业管理工作的意见》(以下简称《意见》),从规范物业管理各方主体行为入手,对制约行业健康发展的问题提出了一些针对性、操作性很强的意见,并提出了一系列有力的扶持物业管理行业的政策举措,凸显了扬州市人民政府破解物业管理发展难题,着力促进物业管理行业持续健康发展的决     

精简文件简报要动真格

最近,中共中央办公厅召开全国党委秘书长会议,并会同国务院办公厅联合下发《关于进一步精简文件和简报的意见》(以下简称"《意见》")等重要文件,再次就减少各类文件、简报,提高文件、简报的质量和时效,以及加强督促检查等工作作出明确规定和部署。这对于整治文件、简报过多过滥现象,转变作风,改进文风,提高党政机关运行效能,进一步树立我们党     

大力发展物业管理 提高居民生活质量

为加快泰安市物业管理发展，提高居民生活质量，根据国务院《物业管理条例》，泰安市政府日前制定印发了《关于加强物业管理工作的意见》(以下简称《意见》)。     

认真实施住宅小区综合管理“三年行动计划”

上海市市委、市政府历来十分重视住宅小区综合管理工作，经过市各相关部门和区县政府十多年来的不懈努力，本市住宅小区管理取得了一定的成效。但是．随着上海经济社会迅速发展，人民群众对住宅小区综合管理和物业服务的要求也越来越高。市政府及时制订《加强本市住宅小区综合管理行动计划（2007～2009年）》（以下简称“三年行动计划”），要求从体制机制入手，构建与上海经济社会发展水平相适应的住宅小区综合管理体制和物业管理服务模式。我们房地部门将以此为契机，落实各项措施，切实抓好贯彻落实。     

执法资源整合下的“群租”治理新思路

2014年5月15日,上海市社会管理综合治理委员会办公室等十部门出台的《关于加强本市住宅小区出租房屋综合管理工作的实施意见》（以下称＂意见＂）是一个具有里程碑意义的文件,其意义在于,这是政府第一次试图整合现行行政资源和法律资源对＂群租＂进行综合治理。与以往类似的政府行政相比,这次至少有以下三个新的亮点。     

社区综治 三载可期

<正>《综治意见》将为上海市物业管理行业发展带来新机遇,也为其他城市的物业管理行业发展提供了新思路。社会治理的核心是人,重心在城乡社区,关键是体制创新。2014年,上海市委把"创新社会治理、加强基层建设"列为一号课题,在深度调研的基础上,制定了《关于进一步创新社会治理加强基层建设的意见》等相关文件,掀开了上海基层社会治理近20年来最大的一次变革的序幕。2015年2月6日,上海市政府召开加强本市住宅小区