一体化医院后勤管理服务模式的五大优势

<正>现代医院后勤保障系统结构复杂,技术含量高,要求安全、优质、高效、低耗运营。其中,安全是各项指标中的重中之重。医院后勤服务涉及医院的环境素质、精神风貌与运转效率,后勤服务不仅是医院正常运营的保障系统,也是医院的的重要形象工程和民心工程。因此,选择一个理念好、机制好、功能全的专业企业介入服务,采用有益的合作模式,是医院后勤服务社会化必须慎重     

天安物业:一个园区综合服务运营商的“自我修养”

<正>面对聚集创新资源的产业园区,大众创业、万众创新的蓬勃趋势,越来越挑剔的园区入驻企业和他们日益高精尖的服务需求——物业服务企业需要具备哪些基本素质和解决能力?作为一个与"高科技"关联并不密切的服务性行业,还带有"四保"服务的刻板印像,物业服务企业如何hold住这些精英客户?服务这些"转型热"的企业,物业服务企业又该如何实现自我创新和变革?过去天安这样问自己,今天人们这样问天安。本刊带您走进天安数码城集团24年13城造城奇迹背后的园区综合服务运营商——深圳天安物业管理有限公司。     

“模块化”管理开拓园区服务新思路

<正>近年来,大型信息产业园区作为促进城市和区域经济深化改革及快速发展的载体,形成了相关产业聚集区和生态圈,越来越多的企业选择进入信息产业园区发展。而物业服务质量的高低关系到入园企业的体验感和认同感,影响到园区的招商引资。随着入驻人员越来越多,开放区域越来越大,管理跨度越来越广,服务标准要求越来越高,制约园区管理的因素也就越来越复杂。传统物业管理模式、管理手段已经难以满足园区各类需求,颠覆传统,创新管理,势在必行！     

“一体化管理”增强上汽集团核心竞争力

我国加入世界贸易组织后,关税的减让、配额的取消,对汽车工业的冲击已日益显现。现代制造业面临的环境,一是需求向多样化发展,二是全球化经济,因此,企业之间的竞争,实质是核心竞争力的竞争。企业要保持竞争优势,就是寻求在价值链中某些特定的战略环节上的优势;运用价值链的分析方法来确定核心竞争力,就是要求企业密切关注组织的资源状态,要求企业特别关注和培养在价值链关键环节上获得重要的核心能力,以形成和巩固企业在行业内的竞争优热。     

“海底捞”的员工管理秘笈

偌大的京城,一家来自四川的火锅店做得风生水起,良好的口碑在坊间广为流传,消费者念念不忘的是海底捞式服务:排队等位时送水果和饮料,提供美甲、美发和擦鞋服务,用餐时为您递上眼镜布和手机套,甚至在洗手间都备有一次性牙刷和梳子。这些服务背后的秘诀就在于:当员工把心放在工作上的时候,他就会替你去揣摩顾客的心思。如何让员工把心放在工作上?海底捞的员工管理有何独到之处呢?     

行政后勤管理“旗舰”的铸就……——北京科住物业15年的梦想和荣耀

北京科住物业管理有限公司系一级资质物业服务企业,中国物业管理协会和北京市物业管理协会会员单位。承担着中国科学院物业及其它科研系统等后勤服务工作,在管项目30余个,服务面积330余万m2。曾创"全国物业管理示范项目"1个、"北京市物业管理示范项目"6个。目前有员工1500余人,专业技术人员300余名。主要经营科研院所、写字楼、公寓、住宅小区等物业管理及房屋修缮,供电安装与运行、供暖(制冷)安装与运行、电梯维保、弱电系统安装与维保、楼宇保洁与外墙清洗、园林绿化等相关专业化服务。     

推进“一体化管理”提高集团核心竞争力

我国加入世界贸易组织后，关税的减让、配额的取消，对汽车工业的冲击已日益显现。在认识我国汽车工业存在的差距时，人们往往更为关注的是技术上的差距，而忽视了管理上差距。然而，对于中国汽车工业来说，缩短管理方面与发达国家存在的差距或许更为重要。     

运营商的“KPI之困”北大核心

近日有报道称,广东移动分公司的基层员工依靠伪造单位公章的方式为消费者开通音乐彩铃、手机报、包月等收费业务,以此来发展集团客户业绩。为运营商提供咨询服务的人士表示,为了完成KPI指标,基层员工还有很多“创新”,     

广达秘笈“乌龟划水”的动态管理

广达的研发不只是研发，也是攻打市场的备战。只要找到市场，研发人员就会冲向最前线，攻下一个又一个的山头。     

“阳光物业服务模式”让更多的业主享有阳光物业服务

阳光物业服务模式是在业主民主自治的环境下，通过物业公司与业主建立平等的契约关系，在保障业主对物业服务的知情权、参与权和决策权的前提下，做到业主自治与专业物业服务有机结合，物业公司的财务公开透明，经营规范，获取阳光利润的阳光物业服务模式。     

让更多的老百姓享有阳光物业服务——解读长城物业“阳光物业服务模式”

当富裕起来的中国老百姓自掏腰包几十万、上百万购置商品房后,他们中的不少人却感受到,"我的物业我做主"的所有者权利正在遭遇物业服务公司这一外来者的挑战。面对甚为尖锐的一系列物业纠纷问题,深圳市长城物业管理股份有限公司率先提出了"阳光物业服务模式",并通过所在的服务小区——长城一花园的五年成功实践,诠释了长城物业"顾客满意经营"理念的深刻内涵,构建起"阳光运作、业主自治和专业服务"三者相结合的和谐物业关系。"阳光物业服务模式"为何具有如此魅力,这一美好的设想又是如何变成现实的呢?带着这样的疑问,长城物业如是说——     

生活服务运营商——金科“金管家真生活”高端物业服务

爱上一种生活,从服务开始。享受一种服务,从选择金科开始。开启高端物业服务,众多物业人不断追寻的梦想。在金科这个梦想已成为不争的事实。2012年,注定是金科物业发展史上值得铭记的一年,金管家真生活的服务理念延伸至4座城市、8个项目,受众业主达10余万。从机构变革到市场调研,从服务团队的选拔与集训到硬件、     

生活服务运营商——金科“金管家真生活”高端物业服务

2012年,注定是金科物业发展史上值得铭记的一年,“金管家真生活”的服务理念延伸至4座城市、8个项目,受众业主达10余万。从机构变革到市场调研,从服务团队的选拔与集训到硬件、软件的升级和改造,从标准的细化到服务套餐的管理等。金科物业以大胆的追求、卓越的眼光探寻未来物业服务模式。而金科物业倡导的“金管家”服务,必将成为一张代表中刚生活服务运营商优秀的名片。     

“走出去”与“请进来”——后勤服务向物业管理转换初探

随着我国城市建设事业的迅速发展，房地产业和住房制度改革的不断深化，市场经济日趋活跃。物业管理迅速普及，从沿海开放城市到内地，物业管理不但涉及住宅、工业、别墅、医院等多种物业类型、各党政机关、企事业单位、军队、高校系统也纷纷引进专业物业管理企业或成立独立的物业管理企业。物业管理正全方位、多领域迅猛推进，出现了一系列前所未有的喜人局面。     

提高武警部队后勤管理科学化水平——对建设服务部队现代化后勤的思考

本文通过阐述习主席关于后勤建设三大任务中服务部队现代化建设任务的观点,从作风建设,备战态度,应急力量建设,军民融合式发展以及强化四个服务这五个方面分别指出武警部队在后期管理方面的不足之处,并提出了关于提高后勤管理科学化水平的思考。     

推行“两个公开”与生活后勤服务单位的民主管理

推行企务党务两个公开,对于巩固和扩大群众路线教育实践活动成果,凝聚人心、稳定队伍、引导职工与企业风雨同舟共度难关具有重要的现实意义。生活后勤服务系统职工年龄普遍老化、文化程度偏低、工作技能单一、伤残职工、女性职工、生活困难职工多,现实要求必须重视和加强以两个公开为载体的民主管理,在公开过程中突出重点、热点、难点和敏感点,真正发挥两个公开在营造五大环境中应有的作用。     

实施物业创新管理 追求“零缺陷”服务——新汶矿业集团写字楼物业管理成果

<正>物业管理是近十年来为适应改革开放政策的不断深化及日益增长的社会需求而形成的新兴行业。它展现出强大的生命力,广阔的发展空间,持续的发展前景,强烈的现代气息,被公认是一项"朝阳产业"。泰安华新物业管理公司机关管理处,是为了承接新矿集团办公楼的物业管理而成立的。新矿集团办公楼进行重