竞合：固网运营商的3G之路

3G牌照的发放在人们的期待中又走过了2006年，国家对于3G的发展可谓慎之又慎。作为固网运营商的“救命稻草”，固网运营商中国电信和中国网通过3G的发展寄予厚望。可是取得移动通信经营权并不意味着固网运营商就会迎来新的利润空间。在用户规模大、网络覆盖广的中国移动以及紧随其后的中国联通面前，固网运营商进入移动通信领域并非易事，相反如果经营不当，无疑会对增长乏力的固网运营商雪上加霜，因此在固网运营商取得经营牌照之后，如何运营也成为摆在固网运营商面前的难题。     

全业务时代中国移动的固网之痛

全业务时代的到来，给刚获得固网牌照的中国移动带来了固网建设和运营的挑战。而固网尤其是宽带网正逐步成为电信业竞争的焦点，同时也是各运营商掌握竞争优势的利器，在固网领域处于劣势的中国移动需要全新的策略进入固网领域。     

关于FTTH的一些思考

网络宽带化、移动化是未来电信发展的两大趋势。对于固网运营商而言，面临着两种选择：一是进行宽带化建设，投资FTTH改善网络的带宽；二是在竞争日趋激烈的情况下，固网运营商获得移动牌照后．投入3G的运营。相比较而言．固网运营商好像对3G比较热心，而对FTTH较为保守。当然移动通信作为电信运营商的战略重点．不热心是不可能的。     

中国固网运营商收入增长的困境与3G牌照

由于异质分流等原因,中国固网运营商的业务收入已经走进了低增长的困境,特别是2005年将面临前所未有的艰难。中国固网运营商迫切需要在2005年获得3G牌照来保证2006年业务收入继续实现增长。　　　　异质分流使中国固网运营商进入收入低增长困境　　　　1.中国固网运营商的收入增长率已经跌进历史低谷　　　　2001年,中国最大的固网运营商中国电信的业务收入增幅明显下降,仅为 5.7%,与上年同期相比下降了近13 个百分点;不仅大大低于 2001 年中国移动 17.5%、中国联通 42.6%的增长速度,而且低于 2001年国内生产总值(GDP)7.3% 的增幅…     

无可奈何小灵通

在3G牌照发放之前，小灵通以其低价位和低功耗，在很长一段时间内成为固网运营商抵抗移动运营商的利器。虽然小灵通入市以来就一直背负“非法”和技术落后的帽子，但却极大地满足了广大用户低价移动通话的需求。因此，在夹缝中艰难生存的小灵通，却能以燎原之势迅速发展起来，并对固网运营商增收起到了重要的作用。     

发了牌照怎么办？——固网运营商发展移动业务战略思路探讨

固网运营商获得移动睥照是否就万事大吉？获得移动牌照后又该如何发展自己的移动业务呢？是做移动通信市场的跟随者？还是移动市场的挑战者？……固网运营商作为移动通信市场的新进入者,在初期不能以尚未完善的移动通信网络与竞争对手单打独斗,应当选择差异化战略避其锋芒,充分依托固网运营商在固网资源、宽带资源和综合信息服务等方面的优势,选择更加有效的市场拓展/竞争策略,从竞争对手的薄弱环节入手,通过差异化竞争战略,实现从当前的电信运营商向综合信息服务提供商转型的战略目标迈进,才有可能在激烈的电信市场竞争中赢得主动,并以综合信息服务提供商战略为指引将竞争从当前的通信领域引向更为广阔的信息服务领域。     

固网运营商全业务时代的客户服务策略

新技术的不断引入和"杀手级"应用的缺乏,使电信运营商不得不正视这样一个现实:全业务时代的市场竞争必将是客户服务的竞争。对于正在积极实施"移动化"转型的固网运营商来说,客户服务成为其在取得3G运营牌照后,获取和稳定市场份额、追赶现有移动运营商的唯一契机。     

客户导向设计3G产品

随着重组的完成和3G牌照的发放,国内的通信运营商都加快了全业务运营的步伐,在移动、固网领域展开了大规模的客户争夺战。与此同时,客户的个性化需求不断丰富,3G技术、信息技术不断进步,都对运营商服务客户的质量提出了更高层次的要求。     

全业务运营，运营商准备好了吗？

随着电信重组的这张“窗户纸”被最终捅破，全业务运营真正进入了实战阶段。虽然2007年11月下旬，中国移动高层在欧洲路演时就指出，公司将获得固网牌照，并通过光纤到户技术向企业提供包括移动电话、固网及专线等通信服务；虽然中国联通这家重组前唯一的全业务运营商将固网业务的重点放在宽带业务（包括数据专线业务）：虽然中国电信和中国网通对移动牌照盼望已久，并一直用“小灵通”模拟着移动通信的梦想，但有一点可以肯定，对全业务运营，大家都还没有准备好。     

三网融合给中国电信带来发展机遇

电信行业重组和3G牌照的发放,标志着我国电信行业三足鼎立的局面已初步形成,也使得三大运营商的业务结构发生了根本性变化,并加剧了运营商之间相对有效的竞争。而近年来三网融合的不断推进,则进一步加剧了各电信运营商和广电部门之间的竞争。对于以经营固网业务为主,且固话业务量日益下滑的中国电信来说,三网融合给其带来了难得的发展机遇。     

3G临近,传统移动运营商如何应对?

目前3G的浪潮扑面而来，有关3G的各种技术研讨、设备展示、试验网测试等正在神州大地上如火如荼地开展着。中国政府颁发3G牌照的时间指日可待，3G牌照发放后，移动通信市场的竞争将更加激烈。目前我国移动通信市场只有两家竞争，属于双寡头垄断的市场。如果有新的运营商获得3G牌照，竞争必将更加激烈，尤其是面对拥有固网优势的新运营商，传统称动运营商带来市场机会的同时，也带来了巨大的市场风险，如何才能在竞争中保持网络技术的先进行，并有效地规避技术风险，保护现有的投资，成为必须重视的课题，传统移动运营商必须做好一切战略准备，合理筹划，部署3G网络建设。     

环球

随着技术的发展、市场需求的变化及经营方式的演变,传统的固网运营商面临的发展环境也发生了变化。在全球范围内,传统话音业务收入萎缩,市场竞争加剧,价格持续下跌,业务创新无法突破瓶颈……这些都成为困扰固网运营商发展的难题。那么,固网运营商到底面临怎样的危机?他们能把握哪些商机?在新的环境下,管制又可能对固网运营商造成什么影响?本期,我们为您呈现国外固网运营商相关的不同侧面。     

固网运营市场凸现四大趋势

对于中国的电信运营商来说，2003年可谓喜优参半的一年“喜”主要指：全行业业务收入增长率为13.9%，远高于GDP增长速度，移动运营业务持续高速发展，CDMA也走出发展初期的困境，正迎来高速发展的上升期，固网运营商的业务发展出现新的发展热点，小灵通成为固网运营商业务收入的关键驱动因素，互联网宽带业务出出了高速发展的势头，中国网通内部整合基本完成，大幅度开拓海外市场，南方市场并取得了一定的进展。“忧”主要指。2002年中国电信的拆分，形成中国电信和中国网通两大固网运营商况争格局，加之中国铁通，中国卫星、中国移动、中国联通的竞争，“同质竞争”激烈成为固网运营市场的一大特征。与此同时。“异质竞争”在各个领域的启动在2003年在为最热门的话题，移动正强化对固 网语音通信的替代与分流，小灵通与移动之间的竞争，互联网宽带业务的高速发展，加速了对传统语音业务的分流，增值业务的发慌对基础电信运营商提出了开放式经营新要求，其对未来的影响将是巨大的，中央政府承诺对香港开放电信领域，其直接冲击将是电信固网业务，如此多的市场因素，加之管制的逐步放松，3G牌照的发放，通信技术的发展，给2004年的中国电信运营市场带来了众多的不确定性，分析2003年的固网运营市场发展情况，有利于探索2004年的市场发展趋势特征。     

固网业务如何走出滑铁卢?

自从中国电信市场引入竞争机制以来,移动运营商发展迅速,固网运营商发展趋缓。2004年中国电信市场,移动运营商在用户数、业务收入和业务量等方面已经全面超过固网运营商。据美联社报道,全球移动用户已达15亿,全球移动用户数已经全面超过固网用户。从全世界来看,移动整体超过固定或者局部取代(通话量替代和业务收入替代)固定已成为电信业发展不可逆转的趋势。甚至在一些发达国家,固定业务已是负增长,电信消费逐渐趋于移动化。固网运营商正遭受前所未有的冲击,固话、小灵通、宽带等主营业务的进一步发展都面临着新挑战。为避免陷入困境,国内固网运营商应该尽早在逆境中寻求转变。     

固网转型中的"室内话务争夺"

当前，移动在话音业务上对固网的替代趋势愈来愈明显。2003年2月，我国的移动业务总收入超过了固网，同年10月，移动用户总数超过固网用户总数，尽管移动本地通话次数还未超过固网，但通话时长已经超过固网，成为世界上第一个实现这一超越的大国。在这种严峻的形势下，固网运营商如何通过战略转型，集成各种可利用的资源，整合后台支撑系统，有效抵御移动运营商的异质分流，成为固网运营商需要迫切解决的问题之一。[编按]     

规避暗礁 扬帆远航——为商务领航“把脉”

当可持续发展面临障碍时,全球几乎所有的固网运营商都步调一致,义无返顾地踏上了转型道路。中国的固网运营商当然也未能离轨,把转型成为综合     

固网运营商如何搞好话务量经营

固定电话是固网运营商的主导业务。近年来随着电话市场日趋饱和,电话发展速度明显减缓,由于受到移动电话异质分流、宽带业务迅猛发展的影响,固网运营商发展正面临本地话务量增长趋缓的压力,如何进一步促进本地话务量持续健康地增长已成为固网运营商关注的焦点。本地电话话务量是一个永无止尽的“金矿”,搞好话务量经营直接关系到固网运营商生存和长远发展,关系到企业能否在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此,本文从理论和实践的角度对如何搞好本地话务量经营作了深入细致的分析。     

移动宽带能否冲击固网宽带

目前国内三大运营商宣传的移动宽带下载速度均远远超过固网宽带接入速度．这是不是说,移动宽带将对固网宽带的发展造成冲击,未来的宽带市场是否也会重演语音市场的FMS（移动对固网的替代）？对于这个问题的判断将影响既有固网宽带业务、又希望借3G宽带改变移动市场现状的运营商的营销策略。     

把虚拟运营做大做实

继工信部连续发放两批虚拟运营商牌照之后,虚拟运营无疑成为近来通信业界最热的关键词.截至目前,拿到虚拟运营商牌照的企业总数已达19家.有消息称,第三批牌照即将在近期发放.牌照发放后,由业界联合发起的虚拟运营商发展研究中心、中国虚拟运营商产业联盟也相继成立.至此,虚拟运营走上了正式运营的轨道.     

宽带挖潜，用户感知提升是关键

宽带作为传统固网运营商的重点业务,对提升其经营收入发挥着至关重要的作用。提高用户感知、减少用户离网是传统固网运营商提高宽带业务竞争力的关键所在。本文通过分析影响用户感知的因素,从网络、产品、服务、宣传、竞争和流量控制六个方面提出了提升用户感知的建议,希望能对传统固网运营商宽带业务发展策略制定提供参考。