4C营销创新与互联网

本文阐述了4C营销与互联网之间的密切联系,互联网是4C营销的有力武器,它有助于最大限度地满足顾客的需要和欲望,有助于降低顾客的成本,给顾客带来便利,是与顾客沟通的有效手段.     

4C理论与企业营销实践

随着市场经济的发展,市场竞争日趋激烈,以顾客满意为核心的4C理论对企业营销实践具有很重要的指导意义。从企业的营销观念、战略制定及顾客沟通等方面,对建立高度的顾客满意、培养顾客忠诚进行了初步的探索。     

以4CS营销视角 有效运作奢侈品营销

目前,我国奢侈品消费需求正在不断增长,根据奢侈品独有的产品和需求特性,如何从顾客导向出发,以4CS营销视角,即关注顾客问题解决、顾客成本、顾客购买便利及对顾客传播沟通等来有效开展奢侈品营销活动,不仅是所有奢侈品生产和销售企业值得重视的问题,更是对中国本土奢侈品品牌的打造具一定的借鉴和启迪意义。     

以4CS营销视角 有效运作奢侈品营销

目前,我国奢侈品消费需求正在不断增长,根据奢侈品独有的产品和需求特性,如何从顾客导向出发,以4CS营销视角,即关注顾客问题解决、顾客成本、顾客购买便利及对顾客传播沟通等来有效开展奢侈品营销活动,不仅是所有奢侈品生产和销售企业值得重视的问题,更是对中国本土奢侈品品牌的打造具一定的借鉴和启迪意义。     

星级酒店顾客关系管理策略研究

顾客关系管理(CRM)在缺乏信息共享、及时整合和营销管理功能下,只发挥信息采集的技术层面功能,这是星级酒店顾客关系管理效果不好的原因.只有在全员协同和加强与顾客互动下,为顾客提供快捷合适的关联性服务,并通过关系营销和顾客回报与顾客形成一种互助、互求、互需的关系,才能使顾客关系管理真正发挥提高顾客忠诚度的作用.     

从营销理念透视销售人员所需素质的转变

营销理论的发展经历了三个阶段:4P、4C、4R,以此作为理论依据构建的销售人员应该具备的素质也发生着改变。本文立足日益激烈的竞争环境,结合营销理论的理念演变路径,分析三种销售人员的素质理论基础,进而分析总结得出在新环境下销售人员所应该具备的素质,并融入较多的创新理念,善于发现、帮助顾客发现并努力满足顾客的潜在需要,懂得运用合理的销售技巧说服顾客,懂得从传统的work hard向work smart转变。     

“4V理论”下成都市实体书店营销模式及前景分析

电子商务数智时代下,电商书店平台及电子书的流行对实体书店运营造成了一定冲击。本文以成都市具有特色营销策略的实体书店为研究对象,发现其以客户忠诚度为核心,运用“4V理论”营销,通过差异化经营、个性化功能服务、品牌附加价值引发顾客共鸣,增强与顾客间的长期黏性,提高顾客复购率,使实体书店在传统以生产者为导向的“4P理论”、消费者满意度的“4C理论”基础上,挖掘新消费的人群、需求、场景、定位,提高市场认知度,构建自身品牌核心竞争力。     

基于4R营销策略的顾客价值提升途径研究

20世纪80年代中后期,顾客价值理论在营销管理学界兴起,至今已经有不少著名学者从不同的研究角度对这一概念进行了阐释,并在实践中应用。对于企业营销活动而言,更重要的是能比竞争对手更快更多地找到创造和提升顾客价值的途径,以赢得竞争。本文将从最新营销理论——4R营销策略理论的视角,提出对顾客价值提升途径的创新思考。     

价格营销战略为核心的营销理论研究

许多产业应用的基于产品和目标市场一一对应关系的传统STP+4P营销战略已经没有明显的界限,相应地企业产品与目标顾客不是一一对应的关系,以价格营销战略为核心的营销理论就是在网状经济环境下,利用经济活动的参与者之间的相互合作共赢所产生的外部效果,在企业与顾客、企业与企业之间引入第三方利益攸关者支付,把企业之间竞争博弈的赢利模式转化为合作共赢的赢利模式。     

基于4C理论的企业博客营销应用

在博客用户人数飞速增长的背景下,博客快速融入到社会生活中,成为基于互联网的基础服务,并形成了一条以博客为核心的价值链条。基于4C营销理论,企业采取博客营销方式时更有利于与顾客的直接沟通,降低沟通与营销成本,提高企业竞争力,提升企业形象。     

基于心理契约的饭店关系营销策略探析

顾客是饭店生存和发展的基础,在激烈的市场竞争中,饭店要巩固和拓展市场,应当建立和维护与顾客之间长期而稳定的情感联系,重视与顾客交易背后的心理契约的构建。本文在剖析心理契约、关系营销和顾客忠诚三者间关系的基础上,将心理契约理论引入饭店关系营销活动中,针对饭店关系营销的不同阶段,建议通过提高顾客感知价值与满意度、增强顾客信任感与忠诚度以构建和维护与顾客之间的交易型和关系型心理契约,最终实现顾客忠诚。     

4P与4C在中国经济型酒店营销中的互补应用

本文首先从三个层次对中国经济型酒店目前的竞争现状进行分析,指出了在激烈的竞争中如果经济型酒店没有行之有效的市场营销策略,将面临市场份额的丢失,进而失去竞争优势。其次,在分析了经济型酒店顾客满意度影响因素和4P与4C具有互补性的基础上,提出了相应的经济型酒店营销策略,希望能对中国经济型酒店的营销实践起到一定的参考作用。     

谈4Vs营销组合理论在企业中的应用

4Vs营销组合理论是建立在传统的4Ps、4Cs和4Rs理论基础上的新的市场营销组合理论,营销组合新理念的差异化、功能化、附加价值和共鸣是培育企业核心竞争力不可缺少的要素。企业应结合自身的实际情况,树立4Vs营销组合理论新理念,确立企业创造顾客就是创造差异观念,重视产品功能的弹性化和产品的附加价值,为消费者提供高附加值的产品和效用组合。     

试析饭店营销“4P”策略与“4C”的内在联系

“4P”是我们所熟悉的营销策略中的产品策略(Product)、价格策略(Price)、销售渠道策略(Place)和促销策略(Promotion)。“4P”是一种新的营销策略理论,即指：顾客需求和欲望(Customer wants and desire)、顾客成本(Customer cost)、便利性(Convenience)和沟通(Communication)。从事经营活动,应当以产品、价格、销售渠道和促销四大方面来综合考虑和把握,实践证明这是进行经营决策的通常而且必然的思维方向,4P策略理论过时的说法是不能成立的。     

营销4C与房产去库存

文章梳理了以营销4C为基础的新型房产营销方式,该方式有别于传统的4P营销(即产品、价格、渠道、促销),而以4C(即顾客、成本、便利和沟通)为着眼点,提升房产的内在价值,加快资源的有效利用,在房产去库存方面起到了特定的作用。     

基于顾客价值的化妆品体验营销策略探析

本文通过对体验营销下顾客价值的影响因素分析,探寻顾客价值和体验营销之间的内在关系,并以顾客价值传递过程的主要阶段(识别顾客价值—传递顾客价值—沟通顾客价值—评价顾客价值)为线索,提出具有可行性和可操作性的化妆品体验营销策略,以期为化妆品企业营销提供借鉴与参考。     

浅析沟通在网络小说营销中的作用

网络小说是一种对产品质量和顾客心理高度敏感的产品，为了保障网络小说营销的成功，小说网站和作者都必须通过多种方式加强与顾客（读者）的沟通。网络小说营销中的沟通方式多样，效果显著，对于其他产品的营销也具有一定的启示。     

4C,创造性破坏

4C一开始就是以挑战者的角色出现,矛头直指4P。Customer(顾客):忘记产品,牢记顾客的需求;Cost(成本):忘记生产成本,记住顾客的购买成本;Convenience(便利):忘记地点,为顾客提供最大的购物和使用便利;Communication(沟通):用与顾客的双向沟通以取代单向的促销。那么,是不是4P就真的被4C挑于马下?4P就真的应该淡出营销理论圈?我们可以大胆地说不!不可否认,4C理论在很多企业的确获得创造性成功,但一旦4C跳出4P,这样的创造会成为“创造性的破坏”。     

4P营销组合本质的内涵论证

营销活动起于需求,才能有的放矢;终于需求才能实现服务顾客、服务社会的最终目标,作为营销活动指导与实战技术的营销策略更需如此。因此,营销策略、营销活动的适应需求、减少积压、化解危机的自然特性,是任何营销组合策略都应具备的本质特征。有鉴于此,有必要从营销组合的定义、内涵、形成背景,对4P营销组合的促销组合而非营销组合的本质进行论证。     

元宇宙背景下场景营销对消费者购买意愿的影响研究

近年来随着移动互联网的普及和网络技术的发展,元宇宙相关应用已然成为现代社会的一个重要组成部分,衍生出“元宇宙+场景营销”的新型营销模式,其凭借虚拟互动的促销方法为用户带来更加深刻、精准的体验感,从而成为现代企业提高自身价值和收益的重要营销手段。本文在现有学者的研究基础上构建概念模型,验证了场景营销特性（精准匹配性、娱乐性、社交互动性和安全性）对顾客体验的正向影响作用,顾客体验在场景营销和消费者购买意愿之间有中介作用。