平衡记分卡业绩评价体系之我见

一、平衡记分卡的设计思想 平衡记分卡的主要研究设计者是著名的管理会计学家、哈佛商学院教授卡普兰（Roberts．Kaplan）和美国复兴全球公司总裁诺顿，这种业绩评价系统包括以下四个方面的指标：外部评价指标（如股东和客户对企业的评价）和内部评价指标（如内部经营过程、新技术学习、创新与成长等方面指标）：成果评价指标（如财务指标中的利润、市场占有率等）和导致成果出现的驱动因素评价指标（如新产品开发投资、员工培训和设备更新等）：客观评价指标（如利润、员工流动率、客户抱怨次数等）和主观评价指标（如客户满意程度、员工忠诚度等）：短期评价指标（如利润指标）和长期评价指标（如客户满意度、员工培训成本和次数等）。平衡记分卡这种业绩评价系统是内部与外部、成果与动因、客观与主观、短期与长期等各方面的综合、平衡，能够显示有助于企业发展和获得成功的关键因素，突出管理者决策的重点并能使企业所有部门和人员努力完成相应的目标，致力于实现企业的战略性发展。以体现自己的重要性并获得奖励，从而齐心协力为实现企业的整体目标而努力。     

麻醉药药物经济学研究方法系统综述和评价方法

目的 对国内外发表的麻醉药药物经济学评价进行系统综述,归纳其研究方法,总结目前相关研究存在的问题和挑战。方法 检索中国期刊全文数据库、万方数据知识服务平台、PubMed、Embase等数据库,以麻醉、镇静、经济学评价等为关键词,检索时限为建库至2021年11月20日,由两名研究者独立筛选文献、提取资料。结果 共纳入13篇文献,多数评价采用医疗机构角度、基于个体数据开展、并采用成本-效果分析（cost-effectiveness analysis, CEA）。成本指标主要包括药品成本、手术成本、监测成本和管护成本,健康产出指标主要为镇静效果。研究多采用成本-效果比（cost-effectiveness ratio, CER）和增量成本-效果比（incremental cost-effectiveness ratio, ICER）为评价指标,但大部分评价未进行敏感性分析。结论 建议未来进行麻醉药药物经济学评价成本测量时,除药品成本外,将其他麻醉相关成本也纳入考量。由于麻醉患者的意愿支付价格难以获取、质量调整生命年（quality-adjusted life year, QALY）难以测算,...     

天麻醒脑胶囊治疗血管性疾病的药物经济学评价

目的 评价天麻醒脑胶囊治疗血管性痴呆或椎-基底动脉供血不足性眩晕的经济性,为国家医保政策决策提供参考依据。方法 从卫生体系角度出发,构建决策树模型,对天麻醒脑胶囊对比复方苁蓉益智胶囊治疗血管性痴呆进行成本-效用分析,产出指标为质量调整生命年（QALY）;对天麻醒脑胶囊对比通心络胶囊治疗椎-基底动脉供血不足性眩晕进行成本-效果分析,产出指标为临床有效率。成本数据根据药智网药品价格进行计算,效果数据来源于随机对照试验（RCT）研究。并利用单因素敏感性分析和概率敏感性分析方法分析结果稳健性。结果 与复方苁蓉益智胶囊相比,天麻醒脑胶囊治疗血管性痴呆,当治疗周期为24周时,成本低（997.92元vs4 213.44元）,效果高(0.335 4 QALYs vs 0.331 3 QALYs),ICER<0;当治疗周期为36周时,成本低（1 496.88元vs6 320.16元）,效果略低（0.504 4 QALYs vs 0.506 2 QALYs）,ICER=2 604 809.84元/QALY,明显高于意愿支付（WTP）阈值（2020年3倍人均国内生产总值（GDP）为216 000元）;...     

基于偏最小二乘回归分析法的汽车4S店客户满意度研究

客户满意度（CSI）始终是汽车销售企业最为关注的管理指标之一。采用偏最小二乘法回归分析的方法,可以就目前顾客满意度多项指标建立数学分析模型,从而建立良好的顾客满意度指数测评体系。通过该测评体系,汽车4S店可以回归分析和计算相关因数,得到顾客满意度相关指标的提升建议,进而优化和改进相关服务。     

槐芩软膏治疗内痔（湿热下注证）的药物经济学评价

目的 对槐芩软膏与复方片仔癀痔疮软膏用于治疗内痔（湿热下注证）患者进行经济学评估,为合理用药提供参考。方法 基于支付方角度,分别采用成本-效果分析、成本-效用分析方法,运用决策树模型,模拟使用槐芩软膏或复方片仔癀痔疮软膏的经济性。结果 与复方片仔癀痔疮软膏组相比,分别以便血、疼痛、肛门不适、痔黏膜为结果指标时,槐芩软膏组费用分别降低26.07元、63.98元、45.48元、40.22元,显效率提高7.34%、21.71%、14.55%、11.96%;成本-效用分析（CUA）中槐芩软膏组增量质量调整生命年（QALYs）为0.000 16、0.000 44、0.000 34、0.000 12;在阈值为3倍全国人均国内生产总值（GDP）水平下,槐芩软膏组具有成本-效果优势的概率分别为66.81%、75.74%、80.08%、65.63%。结论 槐芩软膏治疗内痔（湿热下注证）在药物经济学方面存在优势。     

“双M”导向下城市垃圾中转站选址的经济与生态二维评估——以长沙市为例

随着我国经济的增长和城市化的推进,城市产生的垃圾在贮存、转运过程中附带的严重污染逐渐显现,环卫处理系统中各级点、站、场的经济设置与高质量生活环境的矛盾也日益突出。通过对垃圾中转站选址相关理论的研究,结合长沙市中心城区二级垃圾中转站的实地调研与现状剖析,建立基于Minisum(经济成本最小化)以及Maximin(生态质量最大化)二重标准分析的垃圾中转站选址评价体系,并利用GIS技术将数据处理为可视化结果输出,进而提出相应优化建议。研究成果可为同类型中等城市的垃圾处理体系完善提供技术借鉴。     

不同抗高血压药物治疗原发性高血压的效果

目的 探讨对原发性高血压患者采用不同抗高血压药物治疗的效果。方法 选取2020年3月至2021年11月大连医科大学附属第二医院收治的90例原发性高血压患者作为研究对象,依据抗高血压药物不同分为对照组与观察组,每组45例。对照组予以氯沙坦钾治疗,观察组接受马来酸左旋氨氯地平治疗,比较两组治疗有效率、成本-效果以及用药满意度。结果 观察组与对照组治疗有效率比较差异无统计学意义（P>0.05）;观察组的成本-效果较对照组更优（P<0.05）;观察组用药满意度较对照组更高（P<0.05）。结论 马来酸左旋氨氯地平较氯沙坦钾治疗原发性高血压的成本-效果更优,且获得较高的用药满意度,可将用药总体效率显著提升。     

环境绩效审计研究——以H省为例

采用DEA方法中的BCC模型,以H省的13家代表性的制造业企业为样本决策单元,采用营业成本、氮氧化物、固定资产净额为投入指标,以营业收入为产出指标,分别对2019年的综合效率、技术效率和规模效率进行分析,并对无效DEA的技术效率（环境绩效）和规模效率进行评价,综合分析得出H省相关环境绩效水平较优,但仍有进一步改进的空间。     

己酮可可碱缓释片治疗糖尿病足的药物经济学评价

目的 探讨己酮可可碱缓释片治疗糖尿病足的经济性。方法 基于卫生体系角度,利用Treeage Pro 2011软件构建为期20周的决策树模型,对己酮可可碱缓释片与常规方法治疗糖尿病足进行成本-效果分析,并利用敏感性分析判断结果的稳健性。临床效果指标采用截肢率,数据来源于单篇随机对照试验（RCT）,成本数据来源于药智网。结果 己酮可可碱缓释片与常规治疗相比,治疗糖尿病时成本低,效果高,增量成本-效果比（ICER）<0。敏感性分析结果表明,对基础分析结果影响最大的因素是未行截肢手术的住院天数,且在患者意愿支付（WTP）阈值变动范围内,己酮可可碱缓释片的可接受概率始终高于常规治疗。说明成本-效果分析结果稳健性良好。结论 己酮可可碱缓释片治疗糖尿病足,与常规治疗相比具有成本-效果优势,能为临床治疗方案选择和国家医保政策决策提供参考依据。     

中国普惠型农村金融市场体系运行效率评价体系指标研究

普惠金融体系的理念是满足所有需要金融服务的人,包括所有地区,所有有金融需求的人都可以平等地享受金融服务。目前对普惠型农村金融市场体系运行效率的评价都仅停留在的财务层面,忽略了对组织因素影响的评价,而组织因素对普惠型农村金融市场体系运行效率的影响也具有举足轻重的作用。因此,文章从财务和组织入手,设计五类指标,全面对可持续经营能力进行了综合评价。重点对普惠型农村金融市场体系指标进行效率性评价。     

电炉炼钢生产水平的综合评价

我国重点企业电炉炼钢生产指标具有指标个数多、类型杂（有技术指标,经济指标和效率指标）,指标间权重在评价时不易确定等特点。因此,给综合评价工作带来一定的难度。各种单一的评价方法,在某种程度k,都存在一定的局限性,对于比较复杂的指标体系,有时不能得出令人信服的结果。本文采用～种主成分分析与多目标模糊评价相结合的方法对我国重点企业电炉炼钢生产水平进行了定量综合评价。一、指标体系的确定在进行综合评价前,应首先确定评价体系。本文的备择对象为1989年我国重点企业电炉炼钢指标。在确定评价指标时,应考虑评价体系应…     

小水电经济效益评价及改进措施研究

小水电是清洁、可再生能源,是我国实施可持续发展战略不可缺少的部分。小水电经济效益不理想成为制约其发展的瓶颈。建立基于DEA的小水电经济效益评价模型,以单位投资成本、运行维护成本、厂用电率为输入指标,运行小时数为输出指标,对广东省8个小水电进行了经济效益分析,并针对各评价对象不足提出改进措施。结果表明DEA法能够有效对小水电经济效益进行分析评价并为其优化提出改进方向。     

国有企业绩效评价中的问题分析

在进行企业绩效评价时,企业规模不同,衡量企业绩效的标准也不同。绩效评价体系中除了个别非财务指标外都为相对指标,且虽然把非财务指标纳入评价体系,但还不够。经过分析认为,（1）将研究开发费用、市场开发、人力资源等方面的支出由费用化调整为资本化,并在受益期内摊销。只有当企业净利润大于资本成本时才真正实现了资本的增值。（2）操作方法过于烦琐。国有资本金绩效评价体系把指标分为评价指标、修正指标和评议指标,具体计算过程相当复杂,可操作性不强。（3）没有针对不同行业的特点确定适宜的指标权重,而是笼统地把财务指标的权重定为80%,把非财务指标的权重定为20%,有＂一刀切＂之嫌。     

生物制剂治疗中重度斑块型银屑病的成本-效果

目的 评价国内医保目录用于中重度斑块型银屑病生物制剂的经济效益,为临床合理应用生物制剂治疗中重度斑块型银屑病提供参考。方法 以国内医疗成本为成本数据,对生物制剂建立决策树模型,进行经济学评价。从医疗保健体系支付角度来看,仅考虑药品成本。以随机对照试验中的银屑病面积和严重程度指数减少75%(PASI-75)为主要疗效指标,当有两个以上随机对照试验时,使用Meta分析。采用成本-效果比（C/E）及增量成本-效果比（ΔC/ΔE）,比较英夫利昔单抗、阿达木单抗、乌司奴单抗、司库奇尤单抗、依奇珠单抗治疗中重度斑块状银屑病的成本-效果,并进行敏感性分析。结果 以与安慰剂随机对照的双盲试验样本组为研究对象,将达到PASI-75的患者比例作为终点指标。成本-效果分析结果显示,依奇珠单抗Q4W的增量成本-效果比（ICER）最低,为78.89元。也就是说,每获得1%的有效性,需多支出78.89元,明显低于意愿支付（WTP）阈值（各种药品平均总成本为12 344.16元）,表明成本-效果更好。结论 在中重度斑块型银屑病的短期（10～16周）治疗中,以PASI-75为终点指标,依奇珠单抗具有低成本和高疗效。     

小水电经济效益评价及改进措施研究

小水电是清洁、可再生能源，是我国实施可持续发展战略不可缺少的部分。小水电经济效益不理想成为制约其发展的瓶颈。建立基于DEA的小水电经济效益评价模型，以单位投资成本、运行维护成本、厂用电率为输入指标，运行小时数为输出指标，对广东省8个小水电进行了经济效益分析，并针对备评价对象不足提出改进措施。结果表明DEA法能够有效对小水电经济效益进行分析评价并为其优化提出改进方向。     

承运商的选择评价体系

承运商的选择决定了企业运输外包的成败,并直接影响到整个供应链的效率和成本。文章通过采用两段式招投标法(RFI、RFQ)、关键指标法、综合评价法,按照3S1L原则建立了一套科学的承运商选择评价体系,以达到使企业提高运输水平、降低运输成本的目标。     

基于代理理论的政府支出效率评价

由于政府的公共支出行为与私人支出有很大差异,导致政府支出效率评价是非常困难的。在学术研究和实践操作中,政府支出效率评价所使用的方法主要有两种：指标评价法和数据包络分析法。本文从委托代理和从代理效率的角度来评价政府支出效率,并根据企业代理成本和代理效率的测度方法,提出了政府支出代理成本和代理效率的评价指标。通过别人的研究和本文计算所得到的我国地方政府支出效率实例,将本文给出的指标与其他两种指标进行了比较,指出了该指标的相对优势和不足之处。     

中国碳金融交易体系效率分析

高效的碳金融交易体系,将有效地促进碳成本向碳收益转化、提升能源链转型的资金融通效率、完善气候风险管理和转移功能,促进中国碳金融体系与世界接轨,推进中国绿色经济的发展和金融体系的完善创新。本文基于金融效率理论和评价指标,对碳金融交易体系效率进行界定并构建了碳金融交易体系效率评价指标。利用1997—2011年中国宏观经济数据,对中国碳金融交易体系效率进行了量化评估,发现无论从储蓄动员能力指标还是碳金融资本配置效率结果均指出现阶段中国碳金融交易体系缺乏宏观效率。     

重庆地铁隧道风机运行状况综合评价方法的探讨

本文在构造地铁隧道风机经济性指标的基础上，运用主成分分析方法对重庆轨道交通3号线（两路口等车站）的隧道风机运行状况进行了综合评价进行了应用分析，提出了地铁隧道风机运行经济性的综合评价函数，为地铁隧道风机的运行、管理，提供了有效的特征指标。     

美国保障基金体系及其对中国的借鉴作用

美国的保险保障基金体系已经成为美国保险监管制度中事后监管的重要组成部分。通过基金运行效率的指标分析方法证明，保障基金在保险公司出现经营困难甚至发生破产时有效地保障了保单持有人的合法权益，不过同时也出现了破产成本过高的问题，这样就为中国保险保障基金体系的构建提供了可资借鉴的经验教训。