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1.
知识管理是指通过特定的组织、设施、机制、模式、原则等管理方法实现企业对所有知识资源的管理,使得企业中的员工能便捷的获取、共享和重复使用企业的显性知识和隐性知识,同时借助网络技术、信息技术等软硬件实现企业知识收集、整理、存储、共享、应用和创新以及显、隐性知识之间的相互转化,最终提高企业的知识创新能力和核心竞争力。主要分析了建筑企业的知识资源以及知识管理的策略。 相似文献
2.
1.引言
企业在生产经营活动中越来越要依靠员工头脑中的隐性知识,企业知识管理的中心任务就是发掘和应用这些知识.这一任务包含两个方面的主要内容:一是鼓励企业员工通过团体工作与培训等不断消化和吸收新获取的显性知识进而创造新的隐性知识.从这个角度上讲,"人"的因素是知识生产与增值的决定因素.二是开发必要的环境和条件使企业员工愿意并且能够将存储在他们头脑中的隐性知识转换为可编码的显性知识,在企业内部实现隐性知识的共享.从这个角度上讲,"人"的因素是知识传播和应用的决定因素."人"的因素之所以是企业知识管理的决定因素,是因为人(的大脑)不仅是隐性知识的载体,而且是知识创造和传播的内生力量.那么如果企业不能够合理地评价员工对企业知识管理系统的贡献,并依据贡献大小予以适当奖励,就会损害员工为企业发展贡献知识的主动性与积极性.基于此点,本文在研究员工与企业知识管理系统关系的基础上,建立员工对企业知识管理系统的贡献统计与评价指标,并提供评价模型,为企业推进知识管理的应用提供参考和依据. 相似文献
3.
依据知识的可转移性,知识可分为显性知识和隐性知识。显性知识一般是指可以编码和度量的、可以由计算机处理的知识;隐性知识主要是指头脑中属于经验、诀窍、灵感的那部分知识,也包括在产品等中隐含的知识,是难以编码和度量的,是计算机不容易处理的。知识在企业中是螺旋式发展和转化的,即显性知识和隐性知识在不同阶段的螺旋型动态转化。知识有四种转化方式:(1)知识社会化,使员工的隐性知识得以交流、碰撞,产生新的隐性知识;(2)知识外化,使员工的隐性知识转变为显性知识,从而方便地为整个企业共享和继承;(3)知识转换,使显性知识系统化、条理化,从而容易被再利用;(4)知识内化,指组织范围内显性知识向个体的隐性知识的转换,这实际上是一个学习过程。 相似文献
4.
周晓宁 《中小企业管理与科技》2008,(27)
客户关系管理和知识管理都是当前研究热点领域,客户关系管理系统的实施离不开知识管理的支持,本文从知识显性--隐性螺旋化转化与发展的规律入手,提出了客户关系管理中的知识管理流程知识集约,知识共享、知识应用和知识创新.通过客户知识管理的流程,知识流动促进了客户、员工、组织知识的刨新与丰富,产生了基于知识管理的客户关系管理. 相似文献
5.
房地产企业的知识管理 总被引:1,自引:0,他引:1
一、房地产企业知识管理的内涵
所谓知识管理是指对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理,其实质是为企业实现显性知识和隐性知识的共享提供途径,通过对知识的识别、获取和利用,增加企业的知识存量,充分发挥其价值,从而提高企业的竞争力。 相似文献
6.
客户知识管理过程探析 总被引:1,自引:0,他引:1
周晓宁 《中小企业管理与科技》2008,(31)
客户关系管理和知识管理都是当前研究热点领域,客户关系管理系统的实施离不开知识管理的支持,本文从知识显性——隐性螺旋化转化与发展的规律入手,提出了客户关系管理中的知识管理流程:知识集约,知识共享、知识应用和知识创新。通过客户知识管理的流程,知识流动促进了客户、员工、组织知识的创新与丰富,产生了基于知识管理的客户关系管理。 相似文献
7.
面向企业的客户知识管理 总被引:6,自引:0,他引:6
客户关系管理和知识管理都是当前研究热点领域,客户关系管理系统的实施离不开知识管理的支持,本文从知识显性——隐性螺旋化转化与发展的规律入手,提出了客户关系管理中的知识管理流程:知识集约、知识共享、知识应用和知识创新。通过客户知识管理的流程,知识流动促进了客户、员工、组织知识的创新与丰富,产生了基于知识管理的客户关系管理。 相似文献
8.
知识管理就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径,知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作:建立知识库;促进员工的知识交流;建立尊重知识的内部环境;把知识作为资产来管理。石油企业在实施知识管理的过程中,还依赖自身特有的机制、组织结构和企业文化,通过适当的方法使其得以实现。随着知识经济时代的到来,知识管理 相似文献
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