创新商业模式 打造全业务竞争力

全业务运营是一个多维度概念,包含了电信业务经营的两个维度：广度与深度。广度上的全业务运营是指运营商同时经营固定、宽带、移动等多种业务类型;而深度上的全业务运营,是指运营商全面参与网络接人、基础业务、增值业务、内容服务等价值链环节的活动。从全球范围来看,目前全业务运营可以分为三个层面：第一个层面是固移融合业务;第二个层面是宽带业务;第三个层面是Triple Play,即“三网融合业务”。全业务竞争环境下,使得电信业必须思考如伺应对业务融合带来的产业链多元竞争,而这意味着运营商必须重新思考自身的商业模式,以为电信企业、用户及相关产业链创造更大的价值。     

数据增值业务发展思索

可以肯定,随着单一语音通信市场日渐饱和,全业务运营与3G牌照将成为下一阶段通信发展的主要推动力,尤其将推动数据增值业务迈向新的发展时期。进入3G时代后,运营商不仅需要应对固定和移动融合带来的数据业务发展模式的变化,还必须从信息服务产业链整体出发,考虑未来运营商在其中的定位,才能把握住重组带来的机遇。 全业务运营下,发展数据业务将不可避免地遇到以下问题,如何看待和解决这些问题,直接关系到该运营商在未来通信服务市场中的命运。     

实现集团客户和增值业务的新突破

重组方案的正式公布，标志着我国通信运营商正从“通道服务”向更广阔的“信息服务”领域迈进，踏入全业务运营时代。在新的开放性成长环境中，经济全球化趋势、IP技术两种力量的交互作用，将为通信业带来更为激烈的竞争，这就需要组建新的商业平台和标准。行业集团信息化应用和增值业务发展具有综合化、容量大、集团化消费等特点，给通信运营商带来了良好的发展机会。相对于个人客户而言，集团客户具有ARPU高、离网率低等特点：相对于传统语音业务来讲，增值业务发展必将成为未来3G发展的重中之重，也必将成为各大通信运营商的必争之地。集团信息化和增值业务发展，正面临着创新、融合、科学发展的新机遇，这也是运营商面临的时代契机。     

抓住时机赢得更大收益

2G时代语音为王,短信作为增值业务为移动运营商作出了巨大贡献.3G主要是语音短信流量的运营,而在4G时代,三家运营商的业务格局是什么样的？在短信、话务收入快速下降的情况下,运营商如何重构4G商业模式,抓住数据流量需求暴增的机会赢取更大收益？     

市场营销向竞合演进

在信息技术和经济全球化的推动下,中国电信业发展可谓是一日千里。从电信运营主体来看,目前已经形成中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通和中国卫通六大运营商的竞争格局。在电信业务方面,在固网通信领域,电信业务由语音通信向多媒体通信转变,宽带业务已成为固潮运营商的重要业务;在移动通信领域,在用户数量的快速增长的同时,移动运营商在传统语音业务基础上,推出了许多移动增值业务,特别在未来3G 时代,移动增值服务将会成为未来移动运营商的重要收入来源。我国电信产业从垄断发展到今天的开放竞争,在整个过程中,电信企业的市场营销也随之发展而不断发生变化,具体可以分为独家垄断下产品导向的电信市场营销、多寡头垄断下的电信市场营销、开放竞争下以客户为中心的竞合营销。     

移动通信用户状况分析及3G时代发展预测

随着国内电信业的不断发展和全球电信业逐渐复苏，中国移动通信网络的3G牌照发放已经提上了议事日程。目前业界较普遍的看法是，由于2008年北京奥运会时要向来自全世界的运动员和游客提供3G服务，加上中国电信运营商进行整合等因素，3G牌照的发放已不会太远了。虽然与业界的期望值相比3G的上马可算得上姗姗来迟，但当3G时代真的来到时，电信运营商和电信产业价值链的上各个环节，如移动通信运营商、电信设备制造商和移动增值业务运营商真的已经做好准备迎接一个全新时代的到来了吗？     

日韩3G增值业务发展对我国移动运营商的启示

当今的通信时代．“世界上唯一不变的就是变化”。可以肯定的是．3G时代，移动通信的商业模式将发生划时代的变化。如何把握未来的移动通信变化趋势？如何建立有效的增值业务盈利模式？如何对纷繁芜杂的增值业务进行管理，这些问题在困扰着国内的电信运营商。     

海外运营商如何发展增值业务

随着语音通信市场趋向饱和,语音通信和基于语音的增值业务已呈明显下降趋势。此外,随着3G网络大规模建设的完成和智能手机的普及,ICT行业进入移动互联网时代。由于Google Voice、Skype及Whats App等OTT业务的大量涌现,电信运营商的传统业务利润持续下降。在增长乏力和保有困难的双重夹击之下,全球运营商纷纷将目光投向了增值业务创新,开发新型产品,尝试新的商务模式和营销方式,以期找到新的利润增长点。电信产业历史上经历了三波收入狂潮。第一波以语音业务为主,第二波以     

全业务后话“融合”

2008年5月24日国家三部委对电信行业进行了改革,将原有的六家通信运营商重组为中国电信、中国移动和中国联通三家,明确了中国电信用1100亿收购中国联通CDMA网（包括资产和用户）,这样中国电信成为电信全业务经营企业。时隔八个月后国家又为国内三大运营商颁发了3G牌照,这样在国外运营商成功进行全业务运营尝试后,国内运营商将迎来网络融合的春天,中国电信全业务经营已拉开序幕。融合是全业务经营的主旋律,在国内,网络融合已是大势所趋,它的动力还来自于市场需求多样化和高性价比通信与信息服务。     

内部研发机构适应新常态的思考

目前,新技术、新业务的跨界融合和发展都在日渐加强,催生多种新的信息应用和业务,使得原有的产业生态链发生深刻的变革。包括通信企业在内的各行各业,甚至社会大众对信息化应用的重视程度大幅提升。行业信息化已经成为运营商新的重点业务领域,投入大量资源参与竞争;随着4G网络的建设和推广,运营商的网络优势得到增强,进入行业信息化应用业务领域的动力更为显著。与传统通信业务相比,行业信息化应用对产品的研发、推广、实施、运营有新的要求,内部研发机构作为运营商研发推广行业信息化应用产品的重要责任单位,需要思考如何转型,适应这种新常态。