"态度"比"技能"更重要——沃尔玛招聘揭秘

在沃尔玛，有句话是所有人的共识，那就是，“沃尔玛不需要‘hand’，要‘head”’。简而言之．就是沃尔玛青睐有头脑、有想法的员工，而不是人手；沃尔玛还有句话，叫做“hiring for attitude．training for skills”．即“聘之以态度．授之以技能”。沃尔玛相信态度最重要．而技能是可以通过培训来解决的。将“态度”作为招聘的首要标准．沃尔玛不是作秀，而是演绎出科学的用人理念。     

"公仆"式领导:一场管理革命

沃尔玛管理者都被亲切地称为“公仆”，服务、指导、帮助和鼓励员工，为员工成功创造机会成为“公仆”领导日常事务的重要组成部分。因此，沃尔玛公司诸位“公仆”，并不是坐在办公室里发号施令，而是走出来和员工直接交流、沟通，并及时处理有关问题，实行“走动式管理”。他们的办公室虽然有门，但门总是打开着，有的商店办公室甚至没有门，以便让每个员工随时可以走进去，提出自己的看法。这些也构成了沃尔玛企业文化中独特的一条——“公仆文化”。     

马云：与沃尔玛将开战？

马云曾经公开讲过,“淘宝的竞争对手从来不是eBay,而是沃尔玛”．当当网则宣称要当“网上沃尔玛”——如今沃尔玛真的要来和他们打擂台了。沃尔玛希望将世界第一的零售规模和效率通过电子交易的杠杆效应进一步放大。     

沃尔玛的无缝供应链

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过近50年的发展,沃尔玛已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前,沃尔玛在全球15个国家开设了8000多家商场,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。     

跨国零售企业的培训之道

在《财富》杂志公布的2005年世界500强企业中，排名前100位中竟然有11家零售连锁企业赫然在榜。这其中便有我们再也熟悉不过的美国沃尔玛（排名第1位）、法国家乐福（排名22位）和德国麦德龙（排名42位）三大零售巨人。究竟是什么原因造就了这些零售帝国的持续辉煌？追寻这些零售帝国巨人成长的脚印，我们也许可以发现并总结出令它们成功的许多奥妙和秘诀，例如沃尔玛始终如一的“天天平价”策略，家乐福严格的内部管理制度．     

坚持富有活力的创新精神——美国克罗格公司的企业文化

克罗格公司是美国百年历史名店之一，为世界500强企业。其发展历史可追溯到1883年。它历史悠久，围绕着市场消费需求的变化，不断创新，创造了世界零售百年史上的若干个第一，成为继沃尔玛、家居仓储之后的美国第三大零售集团。     

沃尔玛进厦与埃克森来闽

一、泰森与儿童 １９６２年，山姆．沃尔顿开办了他的第一家沃尔玛商店，头尾４０年时间，一家一家的沃尔玛，如同滚雪球一般，遍及世界数十个国家，拥有４２００多家门店。２０００年，沃尔玛销售额达１９１０亿美元，这个数字确实令人惊叹——毕竟，这是同年我国消费品销售总额的５０％。 今年５月，“沃尔玛隆重进驻厦门了！”这不仅是挂在厦门ＳＭ商业城和厦门世界贸易广场的巨幅标语广告，而且成了厦门零售连锁业的老大——闽客隆最关心的话题。在厦门，说闽客隆是零售连锁业的老大，一点也不过分。２０００年，它的销售额达１．５亿元…     

与沃尔玛过招

成功的关键在于发现并把握重大的商业机会,至于竞争对手,不管它有多强大,都应该做到"战术上重视、战略上藐视"。说起沃尔玛,人们都知道它是世界上最大的公司,同时也是最令人生畏的公司。这一点中国零售企业感觉似乎不明显,但是美国几乎所有的零售企业都能够真实地感受到沃尔玛的强大     

沃尔玛的中国路径

8月份,遍布中国多达39家的沃尔玛连锁店员工庆祝着沃尔玛进入中国市场8周年。该月的最后一天是美国人Joseph Paul Hatfield Jr的59岁生日。这个英文名不太为人所熟悉,然而他的中文名可能为国内零售业人士耳熟能详:钟浩威。钟浩威是美国零售业巨头沃尔玛的亚洲区总裁,也是一手缔造沃尔玛中国业务的操刀者。在1995年以前,沃尔玛同其他的外资零售企业一样,因为政策限制而难以进入中国市场,只是通过间接的方式在中国大陆进行采购。面对中国这个庞大的市场,沃尔玛唯有等待时机。机会终于在1995年6月降临,国家相关部委发布了《指导外商投资方向…     

沃尔玛与家乐福的中国营销攻略

沃尔玛和家乐福这两个全球零售巨头在中国这个世界级的零售业市场“狭路相逢”，正在建立各自的竞争优势．上演一场世界级的竞争。家乐福像位“时尚女士”，而沃尔玛则是位略显保守的“沉稳先生”，谁更能赢得消费者的欢心？不知有意还是无意，沃尔玛和家乐福在全球布局上都尽量避免着直接冲突。但当两家在中国市场遭遇的时候，这一“默契”被彻底打破。面对中国零售市场的巨大潜力，家乐福的第44间店在北京开业，而沃尔玛中国则拥有了39间门店。     

成功经营的十条规则

谈起经营之道,理论家们可以写成豪华的宏篇巨著,企业家们所述的朴素简短的规则可能更实用,美国零售大王山姆·沃尔顿的成功经营的10条规则,是当今世界商界一枝盛开的奇芭。沃尔玛百货有限公司是世界第一大零售连锁集团。创办人山姆·沃尔顿先生出身贫寒之家,在他求学期间,学费与生活费都要靠自己打工支付。1950年,他在美国阿肯色州本顿维尔镇开设了第一家沃尔玛折扣商店。经过几十年的不断发展和扩大,他终于建立起全球最大的零售王国——沃尔玛百货公司。沃尔玛在美国拥有连锁店约3500家,在其他国家拥有1100家,全球雇员1200多万。2001年全年…     

善待员工才是真正的"生财有道"

所谓“失败的原因或许各有不同，成功的关键却是相同的”。纵观那些取得了巨大成功的企业，尽管其开始时的规模有大有小，无一不是将“善待员工”的思想贯彻于企业经营管理活动的始终。全球500强“老大”沃尔玛就是这样的一个典范。     

沃尔玛：“天天低价”无秘密

在过去的两年里,沃尔玛连续两次蝉联美国著名杂志《财富》世界500强排行榜之首,在传统如石油垄断、新锐如互联网创富的商业生态中,这家企业以零售连锁谱写的财富神话值得尊敬。更可贵的是,1955年《财富》首次评选世界500强时,沃尔玛尚未诞生,     

石油企业全球500强榜再领风骚

7月13日，具有很高知名度的美国《财富》杂志2006年度世界500强公司排行榜出炉，石油公司继去年住500强排行中独占鳌头之后，今年更是大放异彩，在前十大公司中狱得了一半席位。埃克森美孚行油公刊以3399．38亿美元的年度销售收入超过零售大王沃尔玛，名列本年度世界500强榜首，其高达361亿美元的高额利润也创造了历史纪录。该位置此前曾连续四年被沃尔玛把持。500强企业排行榜中中国企业共有23家入围，中国石化今年继续排在中国企业首位，跃居第23位，这是中国企业进入500强榜排名以来的最好名次。     

关注"能本管理"

随着人力资源管理创新，“人本管理”受到了企业界的广泛关注。然而，适应知识经济快速发展，西方经济学家与企业家提出“能本管理”的企业管理思想，应引起企业的高度重视并广为运用。 近年来，世界知名企业在管理创新上一个新的发展趋势均突出了“能本管理”，大力提高企业员工的科技创新能力。美国摩托罗拉、福特等企业实施“能本管理”战略；每年拨款１０多亿美元用于职工教育，加快提升企业员工技术与能力。在欧洲，许多大公司倡导建立学习型企业，出现“员工充电，老板出钱”的浪潮。西门子、拜耳等一些企业均加强了企业教育学院建设…     

“绿色”沃尔玛

过去饱受环保组织指责的沃尔玛（Wal-Mart），今年初宣布，要在采购合同中加入环保条款。观察人士认为，这不但是沃尔玛改善形象之举，也是引领零售行业节能的风向标。     

创造企业自己的明星 打造先进的企业文化

两本装帧精美、印制精良的明星画册成为2005年末马鞍山供电公司最吸引员工眼球、最引发职工议论的精神食粮。其实，画册上的明星既非“姚明”也非“周杰伦”，他们只是马鞍山供电公司普普通通的员工，由于在自己平凡的岗位上付出过不懈的努力，在某一方面做出过突出的成绩，一不留神就成了明星，上了画册。     

中国商用车的“进攻”与“防守”

沃尔玛,这家倡导"低价"的大卖场,曾经用"Everyday low prices"(每天都低价)理念敲开了世界各国零售业的大门。最近,在加拿大和美国的沃尔玛,该理念已经开始被"Save money,Live better"(节约用钱,活得更好)取代。在金融危机的冲击下,各行业普遍面临困境,来自美国Financial Post的一组数据却显示出低价零售     

沃尔玛不为人知的成功战略

一个低价的零售巨无霸如何降低成本，一举成为世界500强的领头羊?2003年，沃尔玛利润增长13.3％，达到89亿美元，全年营业收入达到2563亿美元，比上年上涨11．6％。傲人业绩来自于沃尔玛(Wal—Mart)的企业文化战略。     

“必须适应当地的文化氛围”——“家乐福”的企业文化

法国家乐福是当前欧洲排名第一的零售商,是大卖场业态的首创者,该集团成立于1 959年,总部设在巴黎近郊,为世界500强企业.经过40多年的不断发展,从一个经营面积2500平方米的店铺发展为遍布世界的连锁店的跨国公司.目前,家乐福集团在全球零售行业中的国际化程度排名第一,在世界30多个国家和地区,拥有1 1000多家营运零售单位. 家乐福的成功在于其独特的企业文化及其不断创新,才使家乐福成为仅次于美国沃尔玛的全球第二大零售商.家乐福的核心价值观是:自由、责任、分享、尊重、正直、团结、进步.即尊重顾客的购物自由,使尽可能多的人进行消费,充公授权调动员工的主人翁责任感;集团行为完全承担对顾客、相关联企业、社会机构和环境带来的后果;创造企业的价值,并在顾客、员工、股东、合作伙伴及供应商之间分享;尊重员工、供应商和顾客;信守承诺,对顾客、员工、供应商以诚相待;帮助发展当地经济、创造就业、提供培训并援助弱势群体.