八面来风

省局领导到重点帮扶民营企业开展调研帮扶活动，省局开展“向百万户企业征求意见”活动，宁阳县工商局开展“六比”、“十查十看”和“四问”活动正行风，淄博市工商局博山分局“三方协作”建设营业执照规范辖区……     

瑞金多项服务促企业质量提升

本刊讯 近来，江西瑞金市质监局充分发挥职能技术优势，出台多种服务措施，帮助企业解决生产中的实际问题，促企业产品质量提升。该局一是指导帮扶企业建立质量档案，二是提供计量、标准化等相关法律法规知识免费培训，三是开通绿色通道，四是开展质量巡查，五是开展监督抽查和执法检查；六是组织干部深入挂点企业，开展点对点帮扶的活动。     

做好企业的"服务员"

今年以来，我们四川省南充市质量技监局以市委、市政府在全市开展外来企业服务活动为契机，依托部门职能，发挥技术优势，真情帮扶，竭诚服务。通过为企业服务，质量技监部门与企业的距离拉近了，关系密切了，从过去的“采了躲”变为现在“见面亲”，企业对我们寄予了热切的期望和深深的信赖，质量技监工作对地方经济，特别是     

实施“红盾帮扶工程” 塑造工商良好形象

一、审时度势，把握大局，把开展“红盾帮扶工程”活动作为促进地方经济发展、树立工商形象的头等大事来抓 淄博市局党委经过审时度势，深思熟虑，决定在全系统开展通过与企业的定项帮扶活动，有针对性、系统性地帮助民营企业解决在发展中遇到的具体问题，切实有效地支持民营企业搞好生产经营，提高管理水平的“红盾帮扶工程”。通过全面开展红盾帮扶活动，淄博市工商局努力实现三个方面的目的：     

为民服务“零距离”

党的群众路线教育实践活动开展以来．陕西省渭南市大荔县在大学生村官中开展以走访一遍全村农户．记录一拳民情日记．撰写一份调研报告．亮出一份公开承诺．帮扶一户困难群众．办好一些惠农实事为主要内容的“六个一”主题实践活动．激励大学生村官“零距离”服务基层，服务群众。     

围绕服务执法发力百日攻坚

日前,松溪县市场监管局根据松溪县委、县政府的部署要求,立足监管职能,推进“百日满意服务、百日文明执法”活动,全力以赴,狠抓落实,吹响“百日攻坚战”冲锋号. “百日满意服务” 开辟项目审批绿色通道.为保障重点项目的审批通畅,松溪县市场监管局行政服务窗口增设“百日攻坚战项目绿色通道”,采取专人指导、优先受理、受理代办、加急办理、延时服务、全程跟踪等保障措施予以特事特办,马上就办,为企业提供高效便捷服务,促进重点项目加快落地,实现投产运营. 开展“双服务”活动.大力开展以服务产业发展、服务民生需求为主要内容的“双服务”活动,在商标品牌发展、质量提升、标准化建设、计量惠民等领域确定一批重点帮扶项目,着力提升市场监管部门的整体服务水平和能力.     

“一对一”帮到底——河北省石家庄市质监局帮扶企业活动侧记

从今年年初开始,石家庄市质监局结合“进千企送服务”的活动,开展了对252家名优企业进行“一对一”帮扶活动,目前取得明显成效。全年已帮助指导了21家企业建立了卓越绩效管理模式,参与指导企业标准制修订上百人次,帮助23家企业组织开展了“双百优”活动,接受企业各类咨询500人次。     

真诚服务,为企业健康发展保驾护航

昌吉州质量技术监督局结合当地优化投资与发展环境的需要,提出了“企业问题我解决,企业发展我服务”的指导思想,主动放下职能部门的架子,躬身为企业服务,既当评判产品质量的“裁判员”,又当帮扶质量管理的“教练员”,通过开展“服务企业,共铸诚信”活动,受到了当地企业、政府的一致好评。     

威海市物业管理行业开展“亲情服务送万家”活动

威海市物业管理行业“亲情服务送万家”活动于2005年5月21日在人民广场举行启动仪式。仪式上，市物管办负责人宣读了市物业管理主管部门《关于在全市物业管理行业开展“亲情服务送万家”活动的意见》，永兴物业管理中心负责人代表环翠区金谷、祥云等六家企业向全市物业管理企业发出开展“亲情服务送万家”活动的倡议书。     

国务院:今年采取六项措施为企业治乱减负

据国务院减负办消息，今年国家将采取六项措施为企业治乱减负。一是在全国范围内开展“查基层单位、查薄弱环节和查突出问题”的“三查”活动；二是对企业反映强烈的“改制企业费用负担过重”等问题进行专项治理；三是整顿道路收费站点，治理向机动车辆乱收费、乱集资、乱罚款和各种摊派；四是以乡镇企业为治乱减负的重点；五是严查重大和典型乱收费案件，并实行通报制度；六是推行“企业负担监测联系制度”和“对涉企执收执罚进行评议”的制度。国务院:今年采取六项措施为企业治乱减负     

就业情满黄鹤楼——记武汉市职介服务中心为就业困难群体服务的事迹

武汉市是一个老工业基地，国有困难企业多，下岗失业人员多，需要帮扶就业的困难人员多。近年来，武汉市职业介绍服务中心紧紧围绕“新三化”建设，以“增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，为群众提供满意服务”为目标，对求职人员倾注爱心、奉献真心、保持耐心，共介绍就业76万人次，其中下岗失业人员及就业困难人员近40万人次，群众服务满意率达到90％以上。职业介绍服务中心先后两次被评为全国劳动保障系统“优质服务窗口”，三次被省评为“就业先进单位”，连续三年被武汉市政府评为“精神文明先进单位”和“综合治理先进单位”。     

职业道德:企业活力之源

在社会主义市场经济条件下，为顾客提供高质量的服务，是新时期商业职业道德的核心内容，也是它的出发点和归宿。 坚持以顾客为中心，按照“上帝” 的旨意，开展企业的经营活动 商业企业的服务对象是顾客，因此它的一切经营活动必须围绕顾客来进行，尽可能地满足顾客的需要。笔者供职的衡阳市供销大厦是一家国合商业企业，在短短的几年中，企业先后被评为“全国商业信誉企业”、“全国用户满意单位”等，连年被评为省市消费者信得过单位。这靠的是什么？靠的就是抓好了职业道德，为顾客提供了高质量的服务。企业先后推出了“有奖挑刺服务”…     

东坡区审计局积极开展“帮贫、济困、救急献爱心”活动

在“5．12”特大地震一周年之际．眉山市东坡区审计局结合“深入学习实践科学发展观”活动，建立帮扶困难群众长效机制．分批次对建档困难户开展精神关怀、经济救助、物质救助、就学救助等帮扶活动，切实解决部分困难群众的实际困难。一是对农村贫困母亲的帮扶。     

减轻企业负担 优化发展环境

今年以来,莆田市质监局紧紧围绕莆田市委、市政府确定的“以港兴市、工业强市”发展战略,以深入学习实践科学发展观活动为载体,充分发挥质监部门科技、人才优势,全面开展“服务企业年”活动,以实际行动切实帮扶辖区企业渡过难关,为推进地方经济平稳健康发展做出积极贡献。     

国家邮政局：8项措施提高快递服务运行质量

国家邮政局2008年将采取8项措施提高快递服务运行质量一是开展“快递服务标准达标”活动，网络型快递企业年内基本达标。二是构建以“时限准时率、用户投诉率、公众满意度”3项指标为核心的快递服务质量评价体系，组织定期测评，适时公布。三是继续做好与国家工商总局联合开展的“规范服务、促进发展”活动，着力解决用户反映突出的快件延误、丢失损毁、赔偿难等服务热点难点问题。     

临淄区审计局强化审计服务效果明显

淄博市临淄区审计局认真开展“为中心工作服务、为企业服务”及“审计质量年”和“建设审计铁军”活动，把工作的重点放在为基层和企业服务上，在具体的审计工作中，坚持监督与服务并举，并注意强化中心意识，服务经济发展和社会稳定的大局，收到了很好的效果。第一，审、帮同步，强化为企业服务。年初该局提出审计工作应把监督与服务、帮助、支持并重，从挑毛病、找问题转向为经济发展服务，开展了“典型剖析、帮促联系点”等活动。在对某大型中外合资企业审计过程中，发现企业新上投资项目因投资方资金迟迟不能到位，影响了工程进度，审计…     

夯实队伍基础 重塑崭新形象

博山工商分局以开展“队伍作风建设年”活动为主线，从抓干部队伍思想作风、工作作风、生活作风、学风等各方面入手，突出抓好建章立制、内外监督、优质服务工作，进一步提高了干部职工的业务素质和综合素质，树立了良好的工商形象。     

青岛开发区开展“四项活动”帮扶困难群体就业

山东省青岛市工商局开发区分局会同有关部门开展“四项活动”，对就业困难群体进行分类管理并实施帮扶，取得显成效。一是开展“春风送雨”就业援助活动，对暂无就业能力和要求、生活困难的失业人员实施临时性生活救济，对有就业能力且有求职要求的，实施岗住援助；二是开展“真情促就业”宣传活动，制作“真情促就业”春风卡．10000余份发放给求职；三是开展“春风送岗位、真情促就业”大型招聘洽谈活动，有20余家企业提供岗位7000余个，达成就业意向半数以上；四是开展“春风维权”活动，对社会非法职介活动进行集中清理打击；五是开展“春风创业”推介活动，在去年推出116个创业项目的基础上，新增项目20余个，并深入大专院校对500多名大学生进行就业指导培训。     

洪湖市：倾情“零就业家庭”实现“0”与“1”对接

近期，湖北省洪湖市劳动和社会保障局开展的“零就业家庭”就业“一帮一”活动取得了阶段性成果。活动初期，该局选择了城区“零就业家庭”相对典型、集中的13个社区106户家庭作为这次就业帮扶的重点，以“三会”求共识，以“一制”谋实效。这“三会”分别有动员会、专题讨论会和帮扶现场会。“一制”即该局制定的《‘零就业家庭”就业“一帮一”层级目标责任制》，其主要内容包括“四带四制”：一是局长带动党委成员，实行首席督查制；二是党委成员带动局属二级单位，实行分口负责制；三是领导干部带动一般党员，实行引导示范制；四是党员干部带动帮扶对象，实行一人一岗制。每个党员干部的帮扶过程和最终结果，直接与个人年度考核评比和绩效工资挂钩。截止到10月中旬，全局106个“零就业家庭”户平帮扶就业率已达到80%。     

中江县审计局深入开展计生“三结合”帮扶活动

4月7日．县审计局与县级相关部门根据全县计生“三结合”工作总体部署．在定点帮扶基地永太镇清福村举行了“中江县县级部门计生‘三结合’对口帮扶联谊会”。此次活动是审计局深入落实科学发展观，扎实开展“创先争优”活动的又一次深入实践。在活动现场．县审计局20名干部与结对计生帮扶户签定了一帮一的帮扶协议．送去了肥料等生产用品，