品牌定位的心理战

品牌定位是针对目标市场，确定、建立一个独特品牌形象，并对品牌的整体形象进行设计、传播等，从而在目标顾客心中占据一个独特的有价值的地位的过程或行动。品牌定位并不是针对产品本身，而主要是将功夫下到消费者的内心深处。     

成为类别市场的代表和专家——单仁谈品牌定位

品牌是我们这个产品和服务充斥的时代使用频率最高的名词之一，有品牌就意味着有市场，强势品牌就意味着很高的市场占有率和很强的赢利能力。一个通常的问题是，市场在哪里？单仁认为，市场就在目标客户的大脑里，提到某一类产品，一般顾客会立刻想起好几个不同的牌子，但正常顾客的大脑里不会装下超过5个的牌子，除非是那些广告商和专业研究人员。比如一个家庭主妇想到买空调时，会很快想起海尔、格力、美的、LG等几个名牌，其它的二线牌子几乎没有几个人会想起；又比如想到买保险时，我们会想到中国人寿、平安保险、泰康人寿、友邦保险等几家知名大公司。我们之所以要打造强势品牌，就是要通过各种途径和手段让自己的牌子锲入顾客的大脑。而要打造一个强势品牌，首要的问题就是要做好品牌的定位。 单仁认为，做品牌定位，其目的就是让品牌更容易和目标顾客沟通，更快速地把品牌植入顾客的大脑。因此，一个企业如果想让自己的品牌进入顾客的大脑，做好品牌定位是必不可少的第一步。而准确的品牌定位，能帮助某个品牌成为类别市场的代表和专家。[编者按]     

品牌价值如何变现——品牌价值如何提升和挖掘

品牌生存在一定的市场环境中，品牌具有多重含意，如属性、个性、文化等，因而品牌价值也有多重性。如品牌的属性价值、品牌的个性价值、品牌的文化价值、品牌的顾客价值、品牌的市场价值等。与此一致影响品牌价值的因素也有许多：     

做好品牌传播三大策略

整合营销传播信息的设计，可以说是一种创意过程。然而，这种创意不是建立在策划人员对产品与服务功能和特点理解基础上的创造力．的发挥，它必须是建立在对不同类群顾客。如对本企业品牌的忠诚顾客、竞争对手品牌的忠诚顾客、游离顾客和新兴顾客等的深刻理解基础之上的意念升华。策划人员首先要分析不同类群顾客的消费需求和购买诱因;     

做好品牌传播三大策略

整合营销传播信息的设计，可以说是一种创意过程。然而，这种创意不是建立在策划人员对产品与服务功能和特点理解基础上的创造力．的发挥，它必须是建立在对不同类群顾客。如对本企业品牌的忠诚顾客、竞争对手品牌的忠诚顾客、游离顾客和新兴顾客等的深刻理解基础之上的意念升华。策划人员首先要分析不同类群顾客的消费需求和购买诱因;     

外企品牌营销策略（下）

３、通过整合营销传播有效地培育和提高品牌忠诚度,并建立以品牌忠诚为核心的综合防御体系 跨国公司在中国市场投入巨资进行促销的一个重要意图,是培育和提高消费者的品牌忠诚度。各跨国公司在中国竭力扩大其品牌的市场占有率的同时,非常重视提高市场占有率的质量,即培养满意、忠诚的顾客。品牌忠诚营销理论认为,一个品牌的真正拥有者是这一品牌的忠实消费者,实际上真正品牌资产是消费者对品牌的忠诚。如果没有忠诚的品牌消费者,品牌就失去了其存在的意义。在竞争激烈的中国市场上,财力雄厚的跨国公司不难通过巨额的广告投入来获得…     

浅谈中小企业品牌管理的实现途径

文章提出了建立以产品识别为基础的品牌意识,并采用以品牌的市场影响力、顾客忠诚度、发展潜力等一系列指标作为综合评价体系,对中小企业品牌管理的具体实现途径进行了探讨,包括中小企业建立产品识别的可操作方案、通过产品识别建立标准、产品识别注意细节化、产品识别为品牌建设铺就成功之路等途径,说明品牌依附产品的特点在一定意义上使中小企业与大企业站在了同一起跑线,产品识别使实力有限的中小企业的品牌建设成为现实。     

顾客感知视角下的顾客忠诚探究

现实中，很多企业往往只重视市场的开拓，却忽略了市场的维护，从而在一定程度上陷入了市场份额增加但是企业利润下降的怪圈，其主要原因是忽视了忠诚顾客的价值。本文从顾客期望价值、顾客期望成本、顾客感知收益、顾客感知成本等几个方面论述了顾客忠诚的建立，希望对部分企业的发展能起到积极的作用。     

世界头号营销大师科特勒提出低迷市场中的营销战略

如何在低迷的市场中占据一席之地是令许多企业决策者头痛的问题科特勒认为低迷的市场会引发顾客消费模式的转变为适应这种转变公司可制定三种营销战略第一种战略是维护品牌指的是公司为获得顾客忠诚而努力保护产品形象和声誉维系产品的可感知质量它以质量导向型顾客为目标市场第二种战略是品牌降格指的是在确保品牌资产不受影响的情况下以低消费档次的细分市场(价值导向型顾客)为目标第三种战略称为挑战品牌它与第二种战略类似也是以更低层次的细分市场(价格导向型顾客)为目标但二者区别在于第三种战略创造了一个新品牌以免现有品牌的资产受…     

论品牌在互联网上的演绎

在当今互联网蓬勃发展的时代，大部分的公司都意识到互联网带来的发展机遇与竞争，纷纷推出自己的网站，抢占域名，许多公司甚至还上传了一些无限下载的时髦图片和应用软件来炫耀技术，但对于告知顾客信息，促成购买行为和建立品牌忠诚起不了太大的作用。多数公司还缺乏利用互联网塑造和健全品牌的意识，或者已经意识到了，却心有余而力不足。如何在互联网上演绎品牌，展现品牌魅力呢？笔者认为应从以下几方面下工夫：     

微波炉市场：从两军对垒到三国演义

在2000年上半年之前的微波炉市场上，格兰仕和LG两个品牌雄视天下，两者的市场份额占据了近90％之强，从某种程度上而言，微波炉整个市场就是这两者之间的相互对垒和相互促协。但从2000年下半年开始，这一市场格局开始发生渐变，美的从众多的弱势品牌中脱颖而出，在2000年底，其市场占有率达到954％，进入品牌销售前三甲，     

品牌定位的升华

品牌（产品）定位是指企业根据自身与竞争者产品在目标市场上所处的地位和顾客对产品各项属性的重视程度，塑造出本企业品牌（产品）与众不同的鲜明特色或形象并传递给目标顾客，使该品牌（产品）在市场竞争中占据有利地位的一系列过程。     

企业品牌建设十要素

品牌是企业各方面优势（质量、技术服务、宣传等）的集合的一个系统性概念。我国企业实施强势品牌战略要求企业系统地改善整体运行以促进品牌段位的升级，即从品牌知名度到品牌美誉度，再到更高级的品牌忠诚度。也就是说通过提高品牌知名度。提升品牌美誉度，发现并吸引潜在顾客，拓宽品牌忠诚度留住顾客，企业才能进一步扩大并牢固地占有市场，从而在激烈的竞争中保持长期不败的地位。     

企业品牌建设十要素

品牌是企业各方面优势（质量、技术服务、宣传等）的集合的一个系统性概念。我国企业实施强势品牌战略要求企业系统地改善整体运行以促进品牌段位的升级，即从品牌知名度到品牌美誉度，再到更高级的品牌忠诚度。也就是说通过提高品牌知名度。提升品牌美誉度，发现并吸引潜在顾客，拓宽品牌忠诚度留住顾客，企业才能进一步扩大并牢固地占有市场，从而在激烈的竞争中保持长期不败的地位。     

作业成本法在企业服务差异化选择中的应用

服务已经成为构建企业竞争优势的关键要素。良好的服务不仅会给企业带来众多的顾客、广阔的市场和可观的利润,还会对树立企业形象、建立产品信誉、提高品牌忠诚度起到极为重要的作用。服务差异化表现在订货、交货、安装、客户培训、客户咨询、维修保养等多种服务上。本文基于价值进行顾客划分,以顾客为主线,借助作业成本法探讨服务差异化的选择。     

创名牌的再思考

到底如何才能创建出真正的名牌产品呢?在互动的顾客型市场,企业持续竞争的优势不在其产品、价格、销售渠道或营销。因为所有这些大多数优势极容易被竞争对手所模仿,唯一真正的可持续优势在于企业掌握的顾客信息、它的品牌以及它与顾客和市场系统内的其他方面建立长期关系的技巧。其中品牌占有举足轻重的作用。因为它为顾客创     

真功夫品牌网络推广策略分析

真功夫定位于营养美味的米饭快餐，受到众多喜欢中式莱肴顾客的喜爱。然而相对于一些国际知名“洋快餐”品牌，真功夫无论在经营规模，还是品牌影响力上都存在很大差距，特别是在网络营销方面，效果不佳。文章在探讨真功夫发展历程以及品牌文化的基础上，分析了其品牌推广特别是网络推广方面的问题及不足，从而提出了真功夫网络推广策略和建议，以期使真功夫在竞争激烈的快餐行业中获得更广阔的市场，得到更多消费者的认可。     

道德型品牌危机下不同类型员工与顾客情绪互动对消费者宽恕的影响研究

互联网时代下，道德型品牌危机的传播速度与范围均发生了根本性的变化，严重影响企业的市场表现与品牌形象。在直播电商成为主流营销渠道的今天，直播间内员工顾客的情绪互动是企业挽回顾客关系与修复品牌形象最直接的途径和方法，需要企业重点关注。在此背景下，借助质性研究方法，系统凝练并提出了道德型品牌危机下不同类型员工与顾客情绪互动对消费者宽恕的影响机制，为企业道德型品牌危机管理及运用员工力量获得消费者宽恕提供理论指导与实践建议。     

品牌体验的管理策略

随着市场经济的发展,品牌对企业来说已不再是一个陌生的概念,也不仅仅是产品名称的代名词。营销学大师科特勒认为:“营销的艺术大致上也是建立品牌的艺术”,品牌的重要性跃然纸上。产品如果没有品牌,只能被看作是一件工厂生产出来的东西,价格是顾客选择时主要考虑的因素,而产品的品牌是顾客所要购买的某种东西,价格不再是顾客考虑的主要因素。在今天中国的市场上,几乎所有的产品都供大于求。特别是家电行业,竞争激烈,技术扩散速度快,竞争者互相模仿,导致产品的同质化,顾客手持货币选票,选谁呢?显然,品牌是顾客选择的主要参考。基于此,越来越…     

树立更高标准追求卓越质量

四、跟踪顾客和市场。提高顾客满意度和忠诚度 在市场经济条件下，一个组织要生存和发展，要取得长期成功、获得卓越绩效，必须以顾客和市场为关注焦点，把关注顾客和市场的需求及期望，并及时满足、超越其需求和期望，提高顾客的满意度和忠诚度，作为组织工作的依据和目标。GB／T 19580《卓越绩效评价准则》7条要求的第3条就是：“4．3顾客与市场”，其总体要求的表述是：“本条款用于评价组织确定顾客和市场的需求、期望和偏好，建立顾客关系的方法：确定影响赢得、保持顾客，并使顾客满意、忠诚的关键因素的方法。”