先处理感情后处理事情

美国著名关系学家卡耐基曾说：在与客户的争辩中,“争论的结果,十之八九,会使双方比以前更相信自己是绝对正确的,你赢不了争论。要是输了,当然你就输;如果你赢了,还是输了。为什么？如果你的胜利,使对方的论点被攻击得千疮百孔,证明他一无是处,那又怎么样？你会觉得洋洋自得。但他呢？你使他自惭,你伤了他的自尊,他会怨恨你的胜利。而且,一个人即使口服,但心里并不服。”     

家族企业的外资情节

外资，它在国人的心中代表着“洋”，是先进的象征。如果某一企业能够吸引外资如股，那么，它通常会被认为具有了现代化企业的特征。而这种外资的“洋”情节在民营企业，尤其是家族式民营企业往往表现得更突出，或为了获得资金，或为了公司治理，     

丹麦的和谐

丹麦人喜欢“管闲事”,这是在丹麦工作多年的朋友极深的印象。 你如果在钓鱼,一些毫不相干的人会走过来。你以为他来给你助兴,其实他却是来看你装鱼的桶。如果你钓上的鱼不符合法律规定的标准,他就会要求你把这些鱼放回到水里去。     

剥夺错觉和反现实思维

查理·芒格存他的人类误判心理学里,提到被剥夺的超级反应,简单的说法是“剥夺错觉”。文中提到查理夫妇曾经养过一条温顺而善良的狗,只有一种办法能让这条狗咬人,那就是在给它喂食的时候,把食物从它嘴里夺走。如果你那么做的话,这条友善的狗会自动地咬你。它忍不住!虽然对于狗来说,没有什么比咬主人更愚蠢的事情．但这条狗没办法不愚蠢,它天生就有一种自动的被剥夺的超级反应。     

他送的附属卡，你要不要

如果有一天，你的他要送给你一张“附属卡”，你会接受吗？ 附属卡原本是以延伸附加服务和功能的角色伴随着各式信用卡出现的，不过，在爱人眼里，它又充当了更多重的角色，抑或是爱的誓言，抑或是能力的证明。附属卡，成为了爱人传递情感的一种工具。     

孙石岩：用阳光冲击黑暗

孙石岩,一个“80后”现当代艺术家。这个名字,你可能比较陌生,但他的作品,如果你看上一眼,便会深刻在你的眼睛和脑海中。     

漫談“原則干部”

在我們銀行里有一种干部,他們自命是掌握政策原则的,对于工作中的实际情况不屑于了解研究,認为这是一般干部的事情,似乎不如此就会有失他們的身份。有人給他們起了个通名叫做“原則干部”。有这样一种人,他們滿足于开会,提口号,打电話,發指示,批文件,把这些当成了工作中的万灵法宝,坐在城市里指挥农村金融工作。如果你劝他下去看看,他馬上就会搖头嘆气,表示你对他的处境不了解。他也会向你解釋“谁不想深入实际呀,我在很久以前就打过几次主意,要在一个乡里住上十天半个月,可是总被一些事情缠住了,分不开身”。我曾經看到一个支     

24年“三盛公”

杨松山的三盛公烧鸡店在开封是出了名的。“三盛公”牌子响亮且古朴文雅,所以很多人认为它一定是个百年老店。对此,店主老杨会马上纠正你。他说,三盛公其实只有20多年的店龄,如果他像其他人一样顺水推舟,顶个百年老店的名儿,那是想死哩,要折     

生活的细节与帕慕克的政治

“每一个日子都是艰难的.”对小说家来说,“如果你什么都不写,它将会愈发艰难”.奥尔罕·帕幕克深切地体悟到这一点.他因此将文学视为每天必服的一剂药,少了这剂药,作家将成为行尸走肉,在写不下去的那些“黑暗时刻,我觉得生死之间没有界限”.     

重要的不仅仅是成功

直到今天，很多人都还对姜文在《北京人在纽约》中的告白记忆深刻：“如果你爱他，送他去纽约，囚为那里是天堂；如果你恨他，送他去纽约，因为那掣是地狱。”就20世纪90年代初期刚刚打开窗户的中国人而言，窗外的美同梦因这部电视剧而被点燃，姜文的告白和刘欢的呐喊，     

让零变成一百的撮合

在美国乡村,住着一个老头儿,他与惟一的儿子相依为命.突然有一天,一个人找到老头儿,对他说：“尊敬的老人家,我想把您的儿子带到城里去工作.”老头儿气愤地说：“不行,绝对不行,你滚出去吧!”这个人说：“如果我在城里给你的儿子找个对象,可以吗？”老头儿摇摇头：“不行,快滚出去吧!”这个人又说：“如果我给你儿子找的对象,也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢？”老头儿想了又想,终于被儿子能当上“洛克菲勒的女婿”所打动了.     

“创业教父”的育女心得

"如果是一只鸟就应该让它在天上飞,如果是一条鱼就应该让它在水里游"……身为义乌工商学院副院长的他,在电视上为在校大学生创业摇旗呐喊,同校的一位女教师当场反驳:"你的女儿毕业于清华大学,现在美国攻读博士学位。你这么支持学生创业,为什么不让你的女儿也去创业?"他面不改色:"如果是一只鸟就应该让它在天上飞,如果是一条鱼就应该让它在水里游,教育的悲哀是,让会飞的鸟和会游的鱼同时在路上跑,让鱼和鸟都不得好死!"一席话获得观众强烈共鸣。他就是人称"创业教父"的贾少     

投行界的“首富园丁”

曾有报纸写到：如果你想成为富豪，不能不和老蔡见个面。中国的富豪，许多都打上了“蔡洪平制造”的印记，他因此被称为“首富园丁”，但他本人并不喜欢“首富”这个词。他更喜欢企业家们亲切地称呼他“老蔡”。     

四个并举抓服务 五大亮点促发展——上饶市信州支行营业大厅文明规范服务

“营销客户，需要耐心，一次不行两次，两次不行就三次．要持之以恒。去年发现一个潜力客户．尽管他是中行的金卡客户。经过长期的努力，今天他把公司的基本结算户都转过来了。我们要根据市场变化采取不同的策略来为客户理财，这样客户就会自己来找你，而且还会给你带来新客户。现在股市不行，就推荐我行做短期的灵通快现产品。效果不错，挖掘了不少新客户。” ——信州支行贵宾中心客户经理主管陈旬酉     

倾听的魅力

有一次美国知名主持人林克莱特访问一名小朋友,问他：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“呃,我要当飞机驾驶员!”林克莱特接着问：“如果有一是,你的飞机飞到太平洋上空,所有引擎都熄火了,你会怎么办？”小朋友想了想,     

人民银行局域网中垃圾邮件的危害性应引起重视

近日,笔者信箱又收到两封经多次转发的“祝君好运”的邮件,内容是“送给你一个故事,希望它能为你带来好运”。信中说：千万别扣压此信,你必须在96小时内将此信脱手,如果不脱手会“如何如何”。近年来,类似的垃圾邮件在人民银行系统内局域网中经常出现。垃圾邮件的危害性应引起重视。     

新加坡利用NFC推出非接触式手机支付服务

如果你正在新加坡旅游，你会感觉自己身处在未来的国际化都市当中。这是因为它前瞻性地利用了近场通讯技术（以下简称为“NFC”）。     

钱进：前进

有朋友说：“如果他当年不离开天津物价局,今天至少是副局级干部。” 还有朋友说：“如果他当年同意调往天津市人大,也许今天早已平步青云。” 但在现实生活中,没有那么多的“如果”和“也许”。正如一位哲人所言：“无论你选择哪条人生道路,都是‘不归路’,都无法回头。”     

固定利率房贷:"押宝"游戏新上演

这是一场全新的“押宝”游戏。它考验着消费者能否把握未来若干年的利率升降趋向,甚至于国内经济走势。“庄家”如果预测中国将进入加息通道,那就选择固定利率房贷;如果预测利率将持续下调,那就选择传统的浮动利率房贷吧。如果你无法自己拿定主意,银行会告诉你,我们推出固定利率房贷这个产品就是为了预防将来利率上涨而导致你多付贷款利息,这叫“利率避险”。但实际上,银行当然不会因此而有所损失。正所谓“无利不起早”。银行正是固定利率房贷这场游戏的设计者,这场“赌博”的庄家。如果你愿意的话,现在,你可以陪“庄家”来玩一把了。杭州:…     

不妨做个『蚂蚁』商人

蚂蚁很小,常常不被人关注,但成群结队的蚂蚁聚集在一起,就有了力量,它们甚至能在瞬间吃掉一头大象。“小”和“大”其实是辩证的,“小”中也有“大”,而“大”正是由无数个“小”构成的。义乌有一家其貌不扬的小公司,说它小是因为从厂房到车间,你怎么看也看不出它是个“世界最大”。不过,当你深入了解它的产品时,你就会被这个小小的公司吓一大跳:全球四分之一的塑料吸管就产在此公司,每天都有两个集装箱约8吨重的产品运往世界各地,每月的平均利润约40万元。一根小小的塑料吸管,街头随处可见,但常常又被人“熟视无睹”,它的利润虽然很低,大约…