“五化”推动供电所管理

<正>在供电所管理工作中,安徽池州供电公司立足于实现供电所"用工管理规范化、作业组织专业化、营销管理精细化、优质服务常态化、绩效考核公开化"的"五化"目标,扎实开展供电所标准化建设,成效显著。目前,全市46个供电所已全部达到规范化管理标准,其中1个供电所被国家电网公司命名为标准化示范供电所,10个供电所被安徽省电力公司命名"梯级晋阶"示范供电所。     

创新服务推动供电所转型升级

<正>供电所是供电优质服务面向千家万户最直接的窗口。近年来,随着城乡经济的飞速发展,农村的新变化、新需求对乡镇供电所服务也提出了新的更高的要求。打造具有更高综合服务水平的乡镇供电所势在必行。2018年,国网山东电力济南市章丘区供电公司(以下简称"章丘公司")不断深入推进"全能型"供电所创建工作,12月份,白云供电所通过了五星级供电所创建验收。至此,公司已成功建成1个5     

打造“党员示范台区”品牌

<正>国网浙江绍兴市上虞区供电公司以打造供电所"党员示范台区"服务品牌为契机,发挥党员服务客户的模范带头作用,形成人人是窗口,人人为客户的氛围,提升供电所管理水平与服务品质。基层供电所是供电公司服务广大城乡客户"最后一公里"的重要部门。国网浙江绍兴市上虞区供电公司继续坚持走群众路线,结合"两学一做",以打造供电所"党员示范台区"服务品牌为契机,提升供电所管理水平与服务品质,锻炼基层党支部党建工作能力,提升基层党员组织活动的"覆盖度"和"贡献度",更好地服务于公司中心工作。     

李阳供电所:精准发力 实现四个提升

正国网和顺县供电公司李阳供电所于2016年率先晋升为国家电网公司"五星供电所"。李阳供电所曾被授予国网公司"农电示范窗口"、"标准化示范供电所";省公司"一流供电所"、"农电工作先进班组";晋中公司"精品供电所"、"五型达标班组";和顺县"党员先锋岗"等荣誉称号。李阳供电所立足明确责任,确保认识、组织、目标和措施"四个到位",围绕安全生产、基础管理、硬件建设、     

平潭:示范引领 突出特色

正国网平潭供电公司落实卓越实践,扎实推进星级供电所建设,坚持"管理抓实、文化创优"的实效原则,整体布局,突出各供电所特色风格,以点带面铺开供电所"创星"之路。国网平潭供电公司(以下简称"平潭公司")不断加强供电所管理,加深对"以人为本,忠诚企业,奉献社会"企业理念的理解,以红旗为示范,以点带面扎实推进星级供电所建设。平潭公司担负着平潭综合实验区15个乡镇的供电任务,共有用电客户13.53万户。公司设北区、南区、东区、西区四个供电所,供电所现有员工139人,供电户数74083户(含4个小岛乡镇)。截至目前,各供电所党支部均获得     

标准化建设中的科技手段

<正>河北省武安供电公司城区供电所认真按照管理水平高、工作指标优、创新能力强等有关要求,全面加强标准化示范供电所建设,成效明显。"典型供电模式"应用范围广、建设标准高武安公司2007年建成新农村电气化县,城区供电所辖区全部为A类新     

唐山公司 深挖基层增效潜力 打造县域提质样板

<正>12月11日,国网迁安市供电公司运检部可靠性管理专责贺为杰和迁安镇供电所所长宋小杰在迁安镇供电所辖区内开展线路和用电设备检查巡视工作,并对迁安镇可靠性示范供电所的建设情况进行回访。“经过你们的电网升级改造后,我们企业的供电可靠性和安全性大大提高了。”迁安市热力公司经理李忠军笑着对他们说。     

化稍营供电所:力度决定高度

<正>华北电网张家口供电公司阳原供电分公司化稍营供电所以国家电网公司提出的"新农村、新电力、新服务"农电发展战略目标为契机,通过加大标准化创建力度,大力加强软硬件基础设施建设,2010年该所荣获国网公司"标准化示范供电所"称号。强化组织体系,提高整体管理水平。化稍营供电所结合自身实际,加大组织体系建设。经过近些年的努     

创建“四零”窗口

甘肃省榆中县农电局下设三角城、金崖地、甘草、高崖地、贡井和上花6个供电所,2005年一次性全部顺利通过标化供电所达标验收,实现了标准化供电营业所命名。追求服务"零投诉""服务好不好,群众说了算"。近年来,该局把优质服务工作始终作为农电企业的生命线。在营销工作中走出困境,     

一个标准化示范供电所

杭州萧山区供电公司党山供电营业所成立于1992年6月1日,负责萧山区党山镇低压供用电工作。近年来,党山供电营业所以标准化实践为契机。以信息化建设为平台。以优质服务为抓手,实现了供电所管理水平、工作效率和服务质量的全面提升。一个普通的基层供电所,经他们之手,打造成为国家电网公司首批标准化示范供电（营业）所。     

青溪所的服务经

<正>作为黔东工业园区电力服务的主要部门、贵州电网公司打造的规范化管理建设达标示范供电所之一,青溪供电所在示范供电所工作中,不盲目地将工作局限在围绕电量GDP指标展开,以快开辟出业扩报装一条龙服务制度、以准提高服务工作质量,以狠确保服务工作落地,真正做到推动园区经济发展。以"快"制胜随着黔东工业园区的发展,新的企业不断入驻,更高的供电质量在考验着青溪供电所。"争分夺秒对企业提供服务,早一分钟帮助企业顺利投产"成为全所人员的共识。为加快实现客户早用电需求,青溪供电所积极探索制定出服务于青溪片区供电客户的"业扩报装绿色通道一条龙"服务制度。工作人员在相继完成现场勘查、编制供电方案等流程后,     

国网四川电力绵阳市安州供电公司花荄供电所:从优秀走向卓越

正国网四川省电力公司绵阳市安州供电公司花荄供电所地处绵阳市安州区花荄镇,主要担负花荄镇、界牌镇、兴仁乡及所辖32个行政村的供电任务。供区面积156平方公里,供电人口9.5万人。近年来,该所秉承"从优秀走向卓越"的愿景,创新管理,团结奋进,先后荣获国网公司"一流班组"、"五星级供电所"、"先进班组"、"农村供电营业规范化服务示范窗口"、"安全生产标杆供电所",四川省公司"标杆班组"、"企业文化建设示范点"等光荣称号。     

建设新农村标准化供电服务窗口

日前,山东枣庄供电公司滕州供电部洪绪供电所被国家电网公司命名为标准化示范供电所,成为国家电网公司系统首批被命名的98个农村供电所之一。成绩的取得来之不易,是洪绪供电所多年来努力超越、拼搏进取的结果。     

新时代 新服务 国家电网公司着力构建以客户为中心的现代服务体系

在过去的一年里,"全能型"这几个字眼在国家电网公司系统各级供电企业里是当之无愧的热门词汇。从2017年初提出着力打造"全能型"乡镇供电所的要求,到选择一批乡镇供电所作为试点单位进行示范引领,一场以"全能型"乡镇供电所建设为前端、供电服务指挥平台建设为后台支撑的服务升级与创新转型在国家电网公司经营范围内迅速展开,目的是构建起以客户为中心的现代服务体系,提升公司供电服务能力和核心竞争力。     

高庄供电所:作业组织专业化 创新手段提管理

高庄供电所担负着34个行政村、2.1万客户的供电服务工作。辖有10千伏线路6条,全长167.12千米;400伏线路234条,全长153千米;配变344台,容量60620千伏安;2014年售电量7728万千瓦时。高庄供电所被评为国家电网公司"标准化示范供电所"。高庄供电所深入实施供电所作业组织专业化管理,全面提升了供电所综合管理水平。主要做法有以下几点:举措1:抄收分离。     

石狮:强基聚力 共创五星

正国网石狮市供电公司通过加强交流、树立一流意识;凝心聚力、打造一流队伍;多措并举、争创一流业绩;锐意进取、培养一流作风,带动乡镇供电所争星创优,进一步加强乡镇供电所"基层、基础、基本功"建设。国网石狮市供电公司(以下简称"石狮公司")按照国网福建省电力有限公司与国网泉州供电公司部署,进一步加强乡镇供电所"基层、基础、基本功"建设,不断提高供电服务质量和管理水平。石狮公司共辖灵凤供电所、宝湖供电所、蚶江供电所、祥芝供电所、永宁供电所五个中心供电所,2016年共创建五星供电所1个,四星供电所1个,三星供电所3个。     

环县:“五化”并举提升供电所效能

<正>国网甘肃电力环县供电公司通过加大投入、注重效能、严格管控、加强培训、精益考核,提升供电所效能,为深入推进"全能型"供电所建设夯实基础。近年来,农村经济社会发展日新月异,对供电服务和供电可靠性提出了更高要求。为切实加强供电所管理,提升供电所管理效能,以适应新时期"三农"对乡镇供电所的新要求,更好更有力地服务当地农业、农民和农村经济社会发展,国网甘肃电力环县供电公司(以下简称"环县公司")紧跟省市公司管理步伐,把星级供电     

国网卢龙县公司双望镇供电所:“和拢”文化融入星级创建

“2016年10月,双望供电所通过国网冀北电力有限公司四星级供电所验收,2016年底,又通过了国家电网公司五星级供电所评定,党支部还获得2016年冀北公司优秀党支部称号.”卢龙公司副总经理谢学军向记者简述创建星级供电所成效.国网卢龙县供电公司以秦皇岛公司营销部“和拢”式农电管理理念为引领,以供电所优化工作为契机,将“和拢”文化融入供电所管理中,既规范农电工日常管理,又提升基层供电所管理水平.     

“6S”管理提升供电所管理水平

供电所,不仅是供电企业生产、经营成果的最终体现者,更是供电企业与广大用电客户之间沟通联系的桥梁纽带。对此,文登供电公司遵循“统一要求、上下结合、各负其责”的原则,以市公司“6s”管理为标准,以文城标准化示范供电所为标杆,进一步深入开展供电所标准化建设,不断提升供电所管理水平。     

供电所的“眼睛”和“耳朵”

正在浦北,有这样一群人,他们既是用电客户,也协助电力员工维护线路、保护电力设备、收取电费,是供电所的"眼睛"和"耳朵",他们,就是"电力堡垒户"。1996年起,浦北供电局北通供电所建立了"电力堡垒户",解决基层供电所人员少、线路长、故障多发查找难等问题。通过20多年的发展,该局的"电力堡垒户"也从当初的1名发展到了52名,并形成了经验在南方电网广西公司县级供电企业