突出重点，捕捉亮点，提升质量

近年来，建设银行湖北省分行（以下简称湖北分行）公司业务认真贯彻总行有关要求，坚持“以客户为中心”的经营理念，创新营销方式和业务品种，优化业务流程，强化内部管理，狠抓风险防范，各项业务取得健康快速发展。[编者按]     

"缴费通"在综合业务系统上的实现

“缴费通”业务是工商银行安阳分行受客户委托,定期将客户需要交纳的费用从客户活期账户(或信用卡账户)中自动扣出,代为缴纳到指定单位的一种业务。“缴费通”业务的实质就是代理业务后台的批量代扣。一、“缴费通”业务实施的可行性近年来,工商银行安阳分行各项业务快速健康发     

创新思路 细化管理 促公司业务稳步发展

面对内外部环境的巨变和日趋激烈的市场竞争，建设银行云南省分行积极应对，通过转变经营观念，创新工作思路，围绕“以客户为中心”的经营理念不断深化改革，细化业务管理，推进公司业务转型，实现了全行公司业务的持续快速发展。     

锐意进取 积极创新 做好小企业业务这篇大文章

2006年以来，建设银行安徽省分行紧紧抓住小企业快速成长的市场机遇，着力改进小企业金融服务流程，全面推广小企业金融系列产品，采取了一系列卓有成效的手段和措施，积极推进公司业务的战略转型，走出了一条小企业业务快速发展的“成长之路”。截至2007年上半年，安徽省分行已累计拓展小企业“速贷通”和“成长之路”客户555户，贷款累计投放金额超过18亿元，小企业两个信贷品牌贷款余额合计14．9亿元，贷款新增量和新增幅度在中部地区均名列前茅，提前完成了总行下达的2007全年新增计划。[编者按]     

春风拂沂蒙 硕果压满枝——工行临沂分行着力提升核心竞争力见成效

近年来，工行临沂分行结合区域个体和民营经济发达，大企业较少、竞争成本较高的实际，提出了“突出三个重点（即个金业务、小企业金融业务和中间业务），调整两个结构（信贷结构和收入结构），打造核心竞争力，创建精品分行”的发展思路，通过精心实施，各项业务得到了健康、快速发展。     

大力发展个贷业务 促进业务经营可持续发展——芜湖市农行个人贷款业务发展情况调研报告

近年来，芜湖分行大力实施“以资产业务为龙头，带动负债和中间业务联动发展”战略，把发展个人贷款业务作为调整信贷资产结构、财务收入结构和业务经营结构的重要途径之一，强化基础管理，细分客户群体，打造金融超市，提升服务功能，加大营销力度，较好地满足了不同层次、不同用途的个人客户贷款需求，促进了个人贷款业务的较快发展，取得了显著成效。芜湖分行个人贷款业务能否保持发展后劲，直接影响到全行的业务可持续发展。为进一步理清思路，找准定位，促进个人贷款业务稳健发展，芜湖分行组成课题调研小组，重点加强了对全市银行业个人贷款业务的摸底、调研，对个贷业务发展存在问题进行剖析，并提出若干发展思路。     

精细管理 善于挖掘 重视维护 积极推进个人高端客户业务发展

个人业务的竞争是未来中国银行业竞争的焦点，尤其是个人高端客户业务的发展，更将关系到未来银行业务资源的整合。建设银行厦门市分行一直以来重视个人业务的发展，个人业务各项主要指标在当地排名同业首位并在分行整体业务中占据了重要位置，其中2005年底储蓄存款占一般性存款的49％，个人住房贷款和消费贷款余额占全部贷款的36％，个人中间业务收入占全行的53％。在厦门市分行个人业务发展中，高端客户业务占据了重要的位置，例如厦门市分行中高端客户仅占全部个人客户的4.2％，但储蓄存款余额占到了全行的75％。近几年来厦门市分行个人高端客户业务始终保持快速，健康的发展势头，这是厦门市分行多年来坚持贯彻落实总行个人银行业务发展战略，坚持精细化管理，坚持拓展与维护并重的结果。[编者按]     

服务兴行——马鞍山市分行发展纪实

地处安徽省东大门的建设银行马鞍山市分行，近年来紧紧依靠安徽东向发展“桥头堡”的区位优势，认真践行“以客户为中心”的服务理念，在努力构建“二线为一线，机关为基层、全行为客户”的大服务格局中进行了有益探索，不但在分行内部创造出有利于业务发展的和谐环境，还在社会上树立了良好的企业形象，各项业务也因此获得长足发展。     

我国商业银行公司理财研究

商业银行公司理财如何从现阶段浅表层次向金融“套餐”、“一揽子”业务层次发展，本文提出了产品创新、电子信息平台、客户成本——效益评价体系、市场营销、公司治理等方面的改进措施和建议。     

强化营销 推进转型实现公司业务可持续发展

近年来，建设银行青海省分行坚持“以客户为中心”的经营理念，加大市场营销力度，推进客户结构调整，提高服务质量，强化基础管理，公司业务实现了快速增长。截至2007年9月底，该行公司类存款余额175亿元，贷款余额133亿元，存款余额和新增额，贷款新增额市场占比连续多年位居当地同业前列，在经济相对落后、条件极为艰苦的青藏高原走出了一条快速发展之路。[编者按]     

乘势而上 积极进取 努力推动保险代理业务再上新台阶——全省农行2006年度暨2007年“迎春杯”保险代理业务表彰会综述

为进一步推动全行保险代理业务快速健康发展，表彰2006年度及2007年“迎春杯”保险代理业务中涌现的先进单位和个人，部署今后一段时期的工作，全省农行2006年度暨2007年“迎春杯”保险代理业务表彰会于5月25日在省分行三楼会议室召开。参加会议的有17个二级分行保险代理业务分管领导和部门经理，以及获奖的先进单位和先进个人代表。[第一段]     

关于农行深圳分行个人理财业务的考察报告

为创新服务品种 ,提升服务层次 ,寻求新的效益增长点 ,进一步促进我行个人业务的有效、快速发展 ,我们于 1 0月中旬到农行深圳市分行第二营业部的“华文理财工作室”进行了考察 ,并得到不少教益和启示。一、深圳分行个人理财业务状况深圳分行个人理财业务主要是通过华文理财工作室开展。这个理财工作室创办于 2 0 0 0年底 ,是深圳市第一家以客户经理名字命名的理财工作室。其宗旨是为了向客户提供在线的“网络化理财”的特色服务和营销理念 ,帮助客户确定自已的阶段性生活与投资目标 ,并在专家建议下调整资产配置与投资、及时了解自己的资产…     

奋力拼搏 开创机构业务新局面——记蚌埠分行客户营销中心刘伟

蚌埠分行机构业务部于2003年3月正式设立，为进一步提升经营层次，减少中间环节，市分行将新设立的机构业务部与公司业务部联合成立蚌埠分行客户营销中心，对全辖机构类、公司类优良大客户进行直接的经营管理。2003年3月市分行党委将刘伟从支行副行长的岗位上调整到客户营销中心，主要负责机构业务的市场开发与维护。不管是客户营销中心     

网上银行——农行服务又添金翅膀

湖北分行自2002年9月开办网上银行业务以来，在总行的正确领导和省分行党委高度重视下，强化全员网上银行观念，奋力开拓市场，夯实发展基础，使全行网上银行业务取得了快速启动、市场扩大、发展提速、管理规范、防范风险的效果。到2004年末，全行网银注册网点达到56个，个人注册客户9317个，企业客户898户，个人客户累计交易100，800笔，     

强势推行有力措施 强效推进弱势发展

今年，省分行党委明确指出了目前全省农行业务经营中存在的发展不均衡、强弱对比明显的现状，要求全行要认清形势、抓住机遇，强势推进弱势地区和弱势业务快速发展。根据省分行提出的主要目标，淮南分行党委对全行业务经营进行了较全面的横、纵向“强”、“弱”分析，并提出了细致、具体的工作促进措施。     

基于大数据算法的境外无卡无折小额取现解决方案探索

<正>目前，境外移动支付尚处于持续发展阶段，相对于境内，其对于现金的使用需求更大，而工商银行部分境外分行的ATM数量相对较少，这给境外客户带来了许多不便，也对分行零售业务的拓展形成较大阻碍。为了提升境外分行个人客户的用卡体验，提升银行产品的市场竞争力以及客户黏性，工商银行利用境外日益发展的移动支付端，与第三方金融公司合作，在新加坡探索构建了一种境外商户取款系统。第三方金融公司已将该系统在当地金融监管机构进行报备并获得批准，     

把提高服务质量作为立行之本

近年来，工行山东临沂分行坚持把提高服务质量作为立行之本，通过一系列的员工培训、技术比赛等形式，不断提升干部、员工的服务意识和服务能力，做到了急客户所急，想客户所想，有力促进了各项业务健康快速发展。     

铜陵市农行东亚分理处 银票为媒 与中小企业携手共进

铜陵市农行东亚分理处位于该市繁华的长江中路，周边金融机构很多，同业竞争非常激烈。一直以来，该单位的个人业务发展很快，但公司类客户发展相对缓慢。今年以来，在市分行的指导下，该单位负责人深入市场调查，结合实际大力发展银票业务，拓展了一批优质中小客户，实现了对公业务的快速发展。截止四月底，该单位共有100％保证金银票客户7户，余额1241万元；50％保证金银票客户4户，1875万元。同时，     

加快基层农业银行发展的思考

2000年以来，农行河池分行积极应对新的经济形势和经营环境，及时调整经营策略，相继提出了“4333”、“543”、“45569”工作思路，紧紧依靠和团结全行员工，牢固树立“争当第一”观念，奋发图强，锐意改革，开拓创新，强化管理，实现了各项业务全面、健康、快速发展。     

加快外汇业务经营转型 提高国际业务市场份额

党的十七报告中明确提出“拓展对外开放广度和深度，提高开放型经济水平”“鼓励发展具有国际竞争力的大企业集团”。年初总行行长工作会议提出要把我行建设成为一家“面向三农、联接城乡、走向国际、综合发展，致力于为广大客户群体提供优质金融服务”的现代化大型金融集团，因此，作为农业银行高端业务的国际业务，安徽分行国际业务部门将继续贯彻落实科学发展观和省分行“发展、质量、效率、效益”的战略目标，稳步推进外汇业务有效、快速、健康发展。2008年我行国际业务工作思路是：努力实现“三个突破、两个提高、一个加强”即“实现外汇业务重点区域的突破、外汇重点客户综合营销的突破、外汇重点产品营销的突破：实现外汇市场份额的有效提高、外汇业务收入的有效提高；不断加强外汇业务队伍建设。发展主要目标：国际结算量20亿美元，结售汇16亿美元，外汇存款1000万美元，结售汇收入3000万元，外汇代客理财2000万美元，外汇理财收入2000万元。