如何解决线上线下渠道冲突

一、冲突本源剖析 1.客户重叠 笔者认为这是造成冲突的本源所在.除非网络上卖的产品和线下渠道体系卖的产品的终端消费者能完全区隔开来,否则这种冲突必定存在. 2.价格冲击 这才是线下渠道反应激烈的本质.厂商通过网络渠道分销他的产品,即使销售不出去,也对产品和企业的品牌是有正面帮助的.可是,为什么线下渠道却对网络渠道有抵触情绪？问题的本质就在于,网络渠道销售的商品在线上售卖的价格比线下零售店的要便宜,约20％的差价足以让线下渠道产业链产生很大的动荡.同时,线上的低价销售也对品牌形像造成极大的冲击.     

竞争环境下零售商双渠道选择与定价策略

在竞争环境下,分别建立零售商单渠道和双渠道的Stackelberg模型,运用逆序归纳法求最优解,然后进行对比分析得出相关结论。研究表明,在满足一定条件下,零售商选择双渠道策略有利于利润的增加,并且,实施差异化定价策略能实现利润最大化。此外,双渠道线上和线下价格随着市场需求量的增加而增加,但随着价格弹性系数值的增加而减少。因此,建议零售商实施线下与线上融合的双渠道经营模式,采取差异化定价策略,提供个性化商品和服务,这样既能更好地满足顾客的需要,又能实现企业利润最大化。     

目标越精确越不愿意从线上转换到线下? ——目标精确性,产品信息强度与渠道转换意愿

重点探讨了目标精确性对消费者线上转线下渠道意愿影响的心理机制,以及使用线上渠道态度的中介机制。同时,研究产品信息强度对这种影响关系所产生的调节作用。研究采用240份问卷数据,发现目标精确性和线上向线下渠道转换意愿呈负相关,态度在目标精确性与线上向线下渠道转换意愿的关系中起中介作用。目标精确性与线上向线下渠道转换意愿的关系受到产品信息强度的负向调节,即在产品信息强度低时,消费者目标精确性越高,线上向线下渠道转换的意愿越低;在产品信息强度高时,消费者目标精确性高和低时线上向线下渠道转换意愿无差异。态度在产品信息强度调节目标精确性与线上向线下渠道转换意愿的关系中起中介作用。     

传统零售药店双渠道销售策略研究——基于消费者问卷调查

传统零售药店近年来保持了扩张趋势,但是面对越来越激烈的线上渠道销售压力,零售药店线上渠道拓展存在严重滞后问题。文章基于207份消费者问卷调查,发现目前购药主流方式是双渠道或者线下实体店。消费者对大型零售药店的满意度普遍正面。消费者对线上购药价值感知和双渠道融合感知会正面影响线上购药意愿,年龄越大,线上购药意愿越低。最后根据实证研究结果,提出对策建议。     

零售企业O2O模式下的会员营销策略探讨

一、零售企业O2O模式的发展对会员营销的影响 在互联网经济快速发展的背景下,越来越多的传统零售企业开展了网络零售业务,通过线下实体店、网上商城、移动APP等多种渠道拓展市场,零售业全面已进入O2O（Onlineto Offline或Offlineto Online,即线上与线下相结合）发展的阶段.     

浅谈我国医药企业营销渠道

目前,中国的医药行业正处在转轨阶段,政策、市场都在发生巨大的变化,医药分销领域开放,医药企业间的竞争激烈、以及“新医改”的新形势.随着国家医疗卫生体制改革的不断推进,越来越多的医药企业开始转变营销渠道.医药企业要想在市场上占有一定的地位,必须重视和发展本企业营销渠道的管理.     

全渠道背景下传统电商线下渠道模式研究

移动互联网的快速普及带来了电商的高速发展,但同时,难以提供购物体验且运营成本并不低等问题正在限制传统电商的发展。文章基于全渠道背景,利用消费者效用函数建立开设体验店和直营店前后的利润模型,对比分析开设两种线下渠道模式对传统电商定价、需求量和退货量的影响,并从线下渠道设施固定成本、线上退货逆向物流成本、线上退货不便利成本、产品匹配率四个角度探讨传统电商两种线下渠道模式体验店和直营店的开设条件。     

考虑全渠道退货的闭环供应链决策

随着线上线下融合的全渠道模式蓬勃发展,厂商相继退出线上购买线下退货的全渠道退货服务（Buy Online and Return in Store,BORS）。考虑了服务差异化与消费者异质双重影响下的全渠道退货的问题,构建同渠道退货和全渠道退货两种退货策略模型,研究产品定价决策与退货策略选择,并分析服务与消费者差异性对供应链定价及退货策略的影响。研究表明,当服务水平达到一定阈值后,消费者会为全渠道退货服务承担一定溢价;供应链提供合理的差异化服务实施差异化竞争,能凸显全渠道退货优势,提升供应链利润。当服务成本低且消费者服务感知较高时,更适合采用全渠道退货策略。     

双渠道零售商的最优价格和退货策略研究

双渠道零售商同时通过线上和线下两种渠道销售产品，消费者在获得产品之前对产品的估值是不确定的。按照零售商的退货政策，若消费者对产品不满意，在线下购买的只能在实体店退货，在网上购买的可以在线退货或者到线下实体店退货。针对消费者估值不确定和退货成本不确定的情况，利用均衡分析方法和理性预期理论建立了零售商的最优决策模型，并进行了求解与敏感性分析。研究显示，当零售商实体店占有率较高、线下退货产品残值较大、线上退货产品残值较小时，零售商的最佳策略是制定较高的价格，此时只有部分消费者购买商品，零售商为到实体店退货的消费者提供全额补偿；否则最佳的策略是制定较低的价格吸引所有的消费者购买，为一部分线上退货的消费者提供部分补偿，为另一部分到线下实体店退货的消费者提供全额补偿，且最优的线上退货补偿大于线上退货商品的残值。     

全渠道整合对渠道互惠的作用机制分析

本文以在同一零售商的多个渠道内完成过购物的顾客为研究对象,采用偏最小二乘法(PLS)方法探讨了渠道整合对渠道互惠的作用机制。研究结果表明:渠道整合对渠道互惠不仅有直接作用,而且通过线上/线下信任间接影响着渠道互惠,即渠道整合水平越高,渠道间的互惠效应就越明显。渠道整合水平的提高会带动顾客信任水平的提高,而顾客信任水平的提高又能够加强渠道间的互惠效应。此外,渠道整合包括渠道可达性整合、信息整合和服务整合三个构成维度。渠道互惠包括信任转移、形象转移和决策参考三个反映维度。因此,多渠道零售商在开展全渠道零售时,应当优化线下实体店网络、提高零售商的信息数据化能力和加强零售服务的融合。     

中国飞鹤 冷友斌:创新精神是企业突围的关键

2020年新冠肺炎疫情暴发后,许多线下门店停业,大量中小渠道商不知道该怎么办,也没有资金和实力去尝试开展线上业务。飞鹤发挥人才和资金优势,在短时间内探索出了一套可复制的线上业务模式,并无偿提供给渠道合作伙伴.     

电商平台下考虑渠道竞争和消费者绿色偏好的制造商入侵策略

研究生产绿色产品的制造商不入侵、以电商平台转销渠道入侵和代销渠道入侵这三种渠道策略,分析消费者绿色偏好、渠道竞争程度及平台佣金率对供应链成员均衡决策的影响,探讨制造商通过电商平台入侵的最优策略。结果表明：无论制造商是否入侵,供应链成员利润、产品绿色度与消费者绿色偏好正相关,而与渠道竞争程度负相关;制造商通过电商平台入侵可以提高产品绿色度和自身利润,且当消费者绿色偏好较高或渠道竞争程度较低时,线下零售商也会因制造商的入侵行为而受益,实现“共赢”;此外,制造商借助电商平台进行入侵时,其渠道的选择取决于渠道竞争程度和平台佣金率的高低。     

S公司笔记本电脑渠道面临问题及革新战略

在目前竞争激烈的市场环境中,销售渠道作为品牌厂商到终端用户的桥梁和通路变得至关重要,"得渠道者,得天下"正是由此而来。S公司作为笔记本电脑的厂商其传统IT销售渠道正面临新兴网络和国美,苏宁大连锁卖场渠道的侵蚀,同时S公司笔记本电脑业务亦面临来自平板电脑,手机等移动终端设备的冲击整体萎缩,在如此的市场背景下只能用"雪上加霜"来形容笔记本电脑的销售处境。因此,S公司笔记本电脑要想突出重围,取得市场的领先就必须要重塑渠道战略。     

海尔集团的营销渠道剖析

本文主要对海尔集团的营销渠道进行剖析。全文共分成三个部分,第一个部分主要介绍海尔集团的4个战略管理阶段。第二个部分主要分析海尔集团的营销渠道的现状。第三个部分重点分析海尔集团的伙伴关系型营销渠道。通过本文的介绍,要了解作为我国知名的世界品牌-海尔如何通过建立有效的营销渠道来在竞争激烈的市场上获胜。     

线上渠道建设与传统企业绩效的实证研究

本文以2005年到2010年期间上市公司的线上渠道建设事件为研究样本,分析了建设线上渠道对传统企业绩效产生的影响.研究发现线上渠道建设后短期内对企业绩效产生了显著的负面影响,而长期内产生了不显著的正面影响.     

互联网电视大战白热化 乐视、小米短兵相接

互联网电视的战火愈来愈旺。日前,乐视旗下50英寸超级电视S50工程版开卖,而小米首批3000台电视也针对局部城市用户开放购买。传统厂商的策略是线上线下两条腿走路,线上通过子品牌与互联网公司在价格上竞争,既不影响线下产品的价格体系,也不会对原     

浅谈新兴电信运营商代理营销渠道管理

伴随着我国的电信体制改革，新兴电信运营商应运而生。新兴电信运营商与主导运营商以及新兴电信运营商相互之间都会在通信能力、服务环境、以及产品价格等方面展开激烈的竞争。这种竞争将逐步升级，并最终转化为服务水平的竞争，其中作为各种服务最直接栽体的营销渠道在电信运营商激烈的竞争中发挥的作用日益凸显。文章通过对我国新兴电信运营商渠道管理现状以及渠道管理中存在的问题进行分析，提出新兴电信运营商代理营销渠道管理的相关建议。     

快速消费品营销渠道冲突研究

随着我国居民消费水平的不断提升，快速消费品市场迅速发展壮大，导致市场激烈的竞争，从而加剧渠道成员之间的矛盾，产生许多渠道；中突。本文分析研究了快速消费品企业渠道；中突的现状、分析了渠道问题的原因并提出了有效解决冲突的途径，为快速消费品企业制定渠道冲突管理决策提供依据。     

电子商务环境下零售商分销渠道的选择

针对电子商务环境下的产品分销渠道,研究了由一个制造商和一个零售商组成的供应链中零售商分销渠道的选择问题。运用主从博弈和Hotelling模型,分别建立了单一线下渠道模型和在同价策略下的双渠道模型,通过对模型的分析,给出了零售商选择不同分销渠道的条件。研究表明:制造商会积极促使零售商选择线上线下双渠道;构建线上渠道的运营成本会影响零售商的渠道选择。研究结果对零售商的渠道选择有一定的指导意义。     

狭路中求生存——护肤品DIY专卖店

中国化妆品市场快速增长,而化妆品渠道的大型商场与小型专卖店的两极化的竞争也是越来越激烈。专卖店模式中又出现一种护肤品DIY专卖店,运用一对一营销的理念,成为一个小众市场的有力竞争者。