兰州石化西维护班推行“工间课堂”学习法

每到工余时间,兰州石化动力厂电气部西维护班的职工便聚在一起。认真聆听班长高峰关于电气设备操作、维护和安全防护知识的讲解。介绍设备各个部件的性能,仔细观摩操作流程,还不时穿插对常见故障的分析和讨论,大家认真地记着笔记,不时发出会心的微笑。     

记者见证“啄木鸟”“机器人”活动——招招式式见真功

11月4日上午,记者们来到了柳州供电局柳北培训基地。记者们感兴趣的是供电局变电运行管理所开展的“争当查找安全隐患‘啄木鸟’,做规范操作‘机器人’”活动。     

用户满意就是“金牌”

"95598值班员您好!我是荣军路的沈先生,我打电话专门向你们表示感谢,我今天在融安出差,通过电话充值就把电费给交了,有了电费充值卡,我们缴电费方便多了,真是太谢谢你们了!" 6月17日上午,这个来电一点也不让95598的值班员感到意外,连日来,不断有客户向柳州供电局95598打来电话,对该局推出电费充值卡业务方便居民缴电费表示感谢.     

河池供电局95598呼叫中心荣获“广西五一巾帼标兵岗”称号

<正>日前,广西五一巾帼奖、巾帼标兵岗和巾帼标兵评比揭晓,河池供电局客户服务中心95598呼叫班获得广西五一巾帼标兵岗荣誉称号,河池供电局变电管理所车河巡维中心班班长李艳红获得广西五一巾帼标兵荣誉称号。河池供电局女职委开展的女职工     

“安全=幸福家庭”崇左供电局一线员工用亲情构筑安全屏障

“家庭是社会的细胞,和谐是安全的反映,平安是和谐的体现。关心企业的安全就是关心职工的生命,关心职工的生命就是关心员工家庭幸福”。1月10日．崇左供电局输配电管理所党支部结合输配电管理所实际,组织工会分会、团支部开展了主题为“安全=幸福家庭”的“2009安全生产恳谈会暨员工家庭联谊活动”。     

说得多 做得少 用户冷看企业“春运服务”

明年的春运时间被定在了2009年1月11日～2月19日,准备参与春运的客车企业开始了新一轮的准备,免费检修、上门咨询、配件跟踪……客车企业的各种春运保障服务又开始"热闹"起来。今年,《商用汽车新闻》记者就较了一回真儿,调查了各企业春运保障服务的"含金量"。     

钦州供电局“机器人”规范操作我先行

今年以来钦州供电局发生了两起中断安全记录的安全事件,给该局安全生产敲响了警钟.痛定思痛,分析事故的原因后,该局在全局范围内掀起人人争当"啄木鸟"认真查找安全隐患,为夯实安全生产基础,开展"提倡做现场规范操作"机器人"活动,规范倒闸操作的动作行为,有效地降低电气运行操作风险,防止误操作事故的发生,使该局电气运行管理规范化、标准化.     

广西玉林供电局以党员“五带头” 开展“争当安全生产表率”活动

<正>作为生产一线的党员,我要在落实‘双十禁令’的工作中争当模范、作出表率、体现先进、展示风采。作为党员领导干部,我将带头执行安全生产各项规章制度,做安全责任的落实者、安全     

南宁供电局实现居民用户“零时”冻结电量

2012年,南宁供电局以加强基础管理作为深入推进创先工作的重要举措,致力于提升计量自动化实用水平,实现了居民用户"零时"冻结电量,达到月度用电量精确计量,为阶梯电价的实施提供了准确、合法的电能计量依据,为第三方客户满意度提升提供了有力的支持。"不断满足客户的需求是我们供电企业的责任"据分管营销工作的南宁供电局相关负责人介绍,2012年7月1日起,广西全区范围内开始实施阶梯电价政策。作为64万多户居民用户的电力服务     

沈所供电所:政企协作增强用户“获得感”

南方电网广东电网公司韶关始兴供电局沈所供电所积极探索政企合作新路线,将供电服务融入当地村社体系,畅通服务渠道,不断提升用户的电力获得感。为进一步做好基层供电所的用户服务工作,南方电网广东电网公司韶关始兴供电局沈所供电所通过积极对接当地村社网络,协作开展网格服务管理,加强与用户的沟通,更高效地解决用户的用电诉求,以此提升用户电力获得感。供电所服务存在的问题一是供电服务不及时。     

迷迪汽车“全程无忧”服务用户 “功能多变”满足需求

近年来,我国的商用车行业竞争日趋激烈,促使了各商用汽车制造企业纷纷通过合资合作、技术引进、自主研发等多种方式对产品进行升级,从而全面提升了我国商用车的技术水平与产品质量。与此同时,一个不可忽视的问题摆在各家企业面前,那就是产品的同质化。于是各家车企想尽办法使自己的产品具有高辨识度,独     

宁夏石化“质量月”走市场访用户

宁夏石化近年来始终坚持“顾客至上，质量至上”的经营理念，重视产品质量，倾听客户心声。9月17日．宁夏石化公司营销调运部、质量安全环保处和尿素一部组成走访小组，前往陕北、甘肃、内蒙古区域的目标市场，针对产品质量、发运质量、服务质量及销售质量进行为期10天的用户走访活动。     

不妨先让用户“烦”起来

直到前几天,笔者还能看到民生银行发来的电子邮件,尽管促销信息基本上都被无视,尽管笔者3个月前就注销了民生信用卡。直到前几天,笔者还能收到北京某轿车4S店的祝福短信,尽管笔者只是在半年前电话咨询过相关信息,尽管笔者从未踏入过这间4S店的大门。     

厂家限 用户挑 重卡服务商“腹背受敌”

近日,《财富》杂志公布了2013年全球500强企业榜单,共有7家中国车企入选,但利润率却不高:7家中国车企总利润之和甚至不及大众一家的1/3。去年以来,商用车特别是重卡行业一直在低位徘徊,与低销量伴随的一般是低利润。因此有重卡企业负责服务的人士透露,在这种情况下,服务费用成为厂家削减支出的重点。那么,市场低迷对服务还有哪些不利影响?服务站又如何化解这些影响?本期柠檬茶座     

桂林供电局“金牌服务”志进校园

5月23日,桂林供电局优质服务队走进宁远小学,开展以“金牌服务迎奥运,科学用电进校园”为主题的优质服务活动,向1000多名师生介绍科学用电、安全用电及省电小窍门等知识,并义务为该校检查了用电设施及线路,更换损坏电灯及电扇。     

法士特S16变速器获用户“点赞”

法士特自主创新研发的具有国际先进水平的S16变速器,以其先进的设计理念和强大的科技创新优势,全面满足了国内重卡等各类专用车辆安全环保的发展需求,受到业界和用户的广泛好评。     

福田雷萨启动“心服务·万里行”用户活动

本报讯继率先推出中国首款国Ⅳ标准的自主品牌泵车后,福田雷萨在售后服务领域再创先河。日前,福田雷萨正式发布福田汽车全程无忧售后服务品牌旗下基于泵送机械行业作业特点的全新服务举措——43210服务承诺,同时宣布启动心服务·万里行用户活动。福田雷萨全程无忧43210服务承诺以满足泵送机     

北海供电局“金牌服务”引导学生当好安全用电宣传员

"同学们,大家知不知道北京2008奥运会的三大理念是什么?"、"北海供电局2008年‘金牌服务迎奥运’活动的‘五心金牌服务’又是什么?"6月11日下午,北海供电局在北海市六小的校园里办起了"电力知识学     

人民币FDI“试水”

6月21日,中国央行公布了《关于明确跨境人民币业务相关问题的通知》（以下简称《通知》）,正式明确了外商直接投资人民币结算业务的试点办法,进一步规范跨境人民币结算业务操作流程,成为推进人民币跨境流动的又一重大举措。去年6月,跨境贸易人民币结算试点范围已扩大到20个省（区、市）。今年1月,境外直接投资人民币结算（ODI）试点启动,人民币投资海外已有规可循。人民币FDI驶入快车道虽然,这一刊登在央行营业管理部（北京）网页的《通知》在近日已被撤销。但在各大网站相继转载下,《通知》文本仍清晰可见。     

广西贵港供电局“电力E家”服务零距离

3月29日,贵港港北区石羊塘、港南区南山社区人头攒动,来往的行人被一栋特别的"房子"所吸引。原来是贵港供电局"电力E家"服务小屋来到了市民中间。现场发放节能灯400盏,宣传资料近千份。从用户填写的"满意度意见调查表"看,普遍对供电局的服务表示满意。