免费用餐又何妨？

成功的酒店运营，不仅要有一流的服务设施，高素质的服务人员，可口的菜肴和舒适的客房，更需要有成熟而具特色的营销手段。而只有将强大的营销攻势和酒店自身的软件与硬件结合起来，全方位多层次地渗透给客户，才有可能实现酒店效益的最大化。许多酒店由于营销部门人手有限，除采取签协议，走团队，扫楼等方式外，也逐渐开始采用事件营销的方式制造噱头，争夺眼球，这些新举措可以看作是酒店营销多元化的一种尝试。     

团购开辟酒店营销新模式

随着电子商务的快速发展，团购已成为时下人们热衰的一种新的购物方式，酒店团购也随之悄然兴起。通过对目前国内酒店团购的现状分析，指出酒店团购这种新型营销模式存在的问题与隐忧，并基于成功因素探讨了酒店团购的前景和发展策略。     

经济型饭店的营销策略

近年来，秦皇岛餐饮业需求的强劲和良好的行业赢利前景，使市内致力于经济型酒店的潜在力量不断壮大。发展经济型酒店是秦皇岛酒店发展新阶段的需求，也是其融入环渤海经济圈的需求。从现阶段来看，秦皇岛经济型酒店的发展空间和制约因素并存，需要通过创新营销手段和策略来加快发展。     

论经济型酒店的突围

经济型酒店是我国酒店业异军突起的一支队伍，在经历了几年的快速增长以后，在吸引了几乎所有投资者、专业和消费者的眼光之后，2008年，经济型酒店开始进入缓慢发展阶段，甚至有的酒店开始倒退，曾经对经济型酒店青睐有加的风险投资也开始徘徊不前。从经济型酒店本身出发，找到其缓步发展的原因，并提出相应的策略——多元化、主题化等，以期对经济型酒店以后的发展提供一定的参考。     

提升酒店市场营销水平的有效销售途径分析

近年来，随着中国社会经济的高速发展，中国酒店事业也在飞速的发展中，同时酒店的竞争也日益激烈，甚至一个好的地段能看到满街的酒店这种盛况，同时也反映出酒店的发展充满了机遇，面对如此大的竞争压力和充满挑战的机遇，如何制定并采取合理的营销手段使酒店在广袤的市场竞争中处于优势的地位是每个酒店管理者所首先要考虑的重要问题。本文注重讲解经济型酒店的营销策略和分析。     

博客，酒店营销新概念

近来，只要稍微时髦点的人都知道博客（Blog）。目前，全球参与博客的人数已经达到1000万之众，而且每5．8秒，就有一名新博客加入进来。2004年，“blog”甚至被韦氏大辞典评为年度十大词语之首。作为一种新兴传媒，Blog的网络营销优势正越来越多地受到企业青睐，包括国外一些知名酒店企业。本文试对Blog的概念、酒店营销价值和酒店实践作一介绍。     

营销的实质——承诺与细节

酒店营销的实质就是承诺与细节。承诺体现的是酒店对客人的态度与对自己的信心，细节是酒店实现承诺的过程与结果。酒店对客人的承诺，就是客人对酒店的期待，在酒店以品牌、服务、价格等形式向客人做出承诺后，必须通过若干不同的细节组合与操作来确保其实现。客人选择酒店时看的是酒店的承诺，客人消费后满意与否看的是酒店的细节。说得直白一些，承诺就是酒店答应客人可以办到的事情，细节说的是酒店的承诺做到了多少，酒店承诺与细节之间的差距就是客人期待与实际感受之间的差距，这种差距是影响客人满意程度的决定因素。     

HMW概念与智能化营销

笔应广东省旅游局之邀，讲授有关智能化管理的课程，出于编程需要进行一次酒店管理难点的调查，在与学员交谈中，受到很大启发，觉得酒店智能化之所以不普及，最关键是总经理们对智能化常识一知半解，都认为是电脑部技术人员的事情，从而未能真正利用计算机为酒店的管理服务，而是将酒店的管理服从及适应某些成品软件中的模式，甚至为成品软件而改变酒店的管理模式。为此，今天的酒店总经理必须具备智能化管理的常识，这不是要求总经理能编程，而是要求总经理应掌握各种应用的方法，从而能指导性地开发适应自身酒店管理的软件。     

酒店关系营销策略探讨

酒店关系营销的对象不仅包括酒店产品和服务的消费者或购买者，还包括其他与酒店有着重大利益关系的相关组织和个人，如酒店员工、同行竞争者、政府部门和媒体等。本文针对各个利益相关者的不同特点探讨了酒店的关系营销策略。     

营销思路必须与市场接轨——兼谈东方嘉柏的品牌建设

正确的营销思路必须与本地市场经济接轨。酒店管理当局一定要比较准确地分析和判断本地酒店市场的状况，真实地向各级管理人员和业主传递市场不以人的意志为转移的营销信息，便于取得营销思路的共鸣以引导本酒店的营销工作。酒店在不同的发展阶段，采取不同的营销策略，才能适应市场的变化。酒店营收的增减，虽然离不开主观的努力，但不能排除“物质第一”的属性，所以，每家酒店为了有较持续的发展空间，投入必要的资金完善设施设备，增加经营资源是必不可少的。     

酒店11P营销组合研究

酒店营销是酒店经营活动的重要组成部分,营销业绩的好坏直接关系着酒店的兴衰。为此,本文详细阐释了酒店11P营销组合,以期对酒店经营起到一定的促进作用。     

中国经济型酒店的发展现状及应对策略

随着国内旅游的迅速发展，昂贵的星级酒店和低档的招待所已无法满足旅客的多样化需求，在这种情况下，经济型酒店应运而生，为众口难调的住宿业市场带来一抹生机。但是，由于我国的经济型酒店起步较晚，在标准化服务、连锁经营以及专业管理等各个方面还很不成熟，中国的经济型酒店要想在应对外来挑战和实现自我发展方面取得成功，还需有进一步的探索和完善。     

绿色酒店营销策略研究

创建绿色酒店是适应社会发展的需要，是促进酒店经济效益增长的必然举措，是求得自身发展的重要策略，创建绿色酒店、实施绿色营销是我国酒店业可持续发展的必由之路。     

万豪国际酒店集团的积分营销

“万豪”是全球第一家、也是唯一一家建立跨行业积分营销的酒店集团，除集团下酒店共享积分外，还与航空公司、铁路、租车、游轮、信用卡公司和商场积分联网营销，这是近年来万豪集团得以迅速扩张的有效执行力的显示，也是它战略思想和运营措施的成功表现。独特而强势的营销使“万豪”近年来一直高踞全球酒店集团营业收入的榜首。     

我国星级酒店营销策略研究

随着经济全球一体化的形成，我国加快了经济改革的步伐，旅游业得到较快的发展，这便为我国扩大星级酒店的规模准备了条件。在我国，酒店业需要大量的工作人员，属于劳动密集型行业。酒店业作为第三产业的基础行业，是国家产业结构调整的重点对象。国家出台了一系列不适于星级酒店营销的政策，为酒店营销工作的顺利开展产生影响。本文将根据自己多年的工作经验，针对我国星级酒店在营销过程中出现的问题，提出相应的意见，希望能为相关工作者提供一定的借鉴。     

入住率何以高达95％？——徐州汉园酒店服务营销10招

一个仅以4千万元投资建造而成的四星级酒店，在硬件设施方面肯定谈不上奢华。但就是这样的酒店却创造了95％高入住率的奇迹。它是谁？它就是江苏徐州的汉园酒店。不仅如此，汉园酒店的效益也相当不错，平均房价达到330元。     

酒店云端营销案例研究

传统酒店行业发展至今,同质竞争问题凸显,发展呈现瓶颈态势。中央八项规定之下,星级酒店的传统营销模式逐步被市场淘汰,加上互联网的崛起,现今大环境背景之下,酒店营销老的一套方式已经完全跟不上时代。新时期下,酒店通过用户分享、数据和营销能力可有效提高酒店运营效率,即通过云端营销手段经营酒店。文本分析东呈酒店云端营销案例,探讨中国星级酒店的营销出路。     

旅游城市酒店营销策略研究

本文通过对旅游城市酒店的市场分析,发现旅游城市酒店如度假酒店、观光酒店等的消费者有着有限"一次性"的消费行为,且酒店的产品具有很强的时效性,决定了其营销组合策略不同,对于关系营销、网络营销、绿色营销等应用也不同于其他类型企业。     

精品酒店体验式营销探究

文章针对精品酒店的体验式营销一题展开了较为深入的研究,同时结合精品酒店应用体验式营销过程中所存在的问题总结出了几点可行性较高的应对措施,其中包括构思出良好的体验式营销主题、突出酒店的个性特色、进一步增强精品酒店体验文化的软实力、打造出一支高素质的体验服务团队以及充分运用互联网技术,积极传播体验感受等等,以期能够对我国酒店行业的良好发展带来一些具有参考性的意见。     

魅力营销——关于王婆与瓜的思考

一、王婆与瓜的关系 “王婆卖瓜，自卖自夸”，这成语人人皆知。引到酒店营销来比喻，“王婆”就是营销人员，“瓜”就是酒店的产品和服务。对酒店而言，王婆和瓜的地位的重要性各自怎样？王婆与瓜之间又是怎样的关系呢？