浅谈WTO环境中供电企业如何提高管理水平

一、正视影响，直面挑战。供电企业是关系国计民生的公益服务性企业。电力产、供、销的同时性，电力发展的先行性，电力生产的安全可靠性，电网管理的集中统一性，技术和资金的密集以及供电企业点多面广等特点，以及WTO环境对电力的影响，决定了供电企业的管理水平和整体素质必须向更安全、更经济、更高效、更文明、更具竞争力的目标迈进。     

供电企业经营管理的问题与对策

１９９９年是我国实现跨世纪宏伟目标的关键一年，也是实施电力体制改革至关重要的一年。这样特殊的环境不可避免地给供电企业的经营管理提出了新的机遇与挑战。供电企业的经营管理人员只有超前思维、不断创新，才能抓住机遇，推动改革，赢得企业发展的主动权。一、供电企业面临的经营环境１．随着电力体制改革的深入，供电企业“下海”已成现实。供电企业将随电力体制改革的进一步深入，交出政府职能，以纯企业的身份步入市场。《电力法》和合同契约将对电力供用双方的利益和行为进一步规范，使得因供电质量、服务、安全所引发的索赔诉讼可…     

贫困县供电企业发展探讨

企业在为社会提供商品和服务的同时，要追求最大利润的实现。供电企业在为社会输送电力和提供优质服务的同时，盈利仍是供电企业生产经营的最终追求。在目前的经济体制和电力行业的管理体制下，由于供电企业的独家经营性，供电企业的市场竞争不是很突出。在这个前提下供电企业能否盈利，除本企业的管理因素外，所处的地理位置和供电区域内经济发展状况是一个不可忽视的重要因素。贫困县供电企业所处的社会经济环境相对落后，从客观上给供电企业的正常发展带来影响，致使贫困县供电企业与发达县供电企业相比，盈利的难度要大得多。如何谋求自…     

面向市场 服务客户构筑电力营销管理新格局

电力工业的快速发展使电力销售由卖方市场转向买方市场；体制改革的不断深入，使电力工业原有的政府职能不断淡化弱化，电力市场化进程日趋加快，供电企业作为市场主体被推向了市场；市场经济的发展和其他替代能源的兴起，加骤了电力市场竞争，使供电企业的生存空间布满了越来越多的变数，传统的经营管理理念     

供电企业优质服务的思考

高严总经理在国电公司 2001年工作会议上指出 :“不断提升服务水平是电力企业生存和发展的必由之路”。为此，国电公司系统将 2001年定为“电力市场整顿和优质服务年”。供电企业要确保“电力市场整顿和优质服务年”活动取得实效，必须抓好以下几个方面的工作。 　　一、转变观念，提高对供电企业优质服务重要性的认识 　　1.树立和强化服务就是竞争的观念。 　　竞争是市场经济的基本特征之一。随着电力体制改革的逐步到位和电力市场的逐步建立，传统的“皇帝的女儿不愁嫁”的观念成为供电企业生存和发展的桎梏。因此应强化企业竞争意识…     

论洪电企业创新发展

21世纪是知识经济的时代，为紧跟时代步伐，适应电力改革的需要，迎接知识经济带来 的机遇和挑战，供电企业惟有不断创新，才能向前发展。在市场化建设中，各行各业广泛开 展的优质服务已被历史赋予更新、更全的内涵。具有完全经营特性的供电企业，优质服务作 为电力完整产品中的重要组成部分，在电力营销过程中显现出它的重要性。通过为客户提供 方便、快捷、优质的服务来促进电力销售，开拓电力市场，实现企业经济效益持续稳步的增 长。在日趋激烈的市场竞争中发展才是硬道理。我们要切实贯彻创新服务精神，把优质服务 提高到新的层次上去…     

缩短停电无效工作时间提高电力可靠性

停电是供电企业中不可避免而又频繁发生的,也是最容易引起电力客户不满意或投诉的事件,严重时会影响到社会的稳定。电力可靠性管理是电力系统和设备的全面质量管理和全过程的安全管理,是供电企业主要的技术经济指标之一;其中的用户供电可靠性是广大电力客户对供电企业的要求,它     

创建一流县级供电企业关键在软件

努力建设一流县级供电企业的决心与行动。无疑是振奋人心的消息和信号。一旦达到一流县级供电企业的要求标准，将不仅是供电企业的幸事，更是广大电力用户的幸事。     

浅谈供电市场细分

一、供电市场细分的必要性和含义人是构成市场的基本要素，哪里有人，哪里就有衣、食、住、行及其他各种需要，从而也就有市场，各行各业也就有了针对这些需求从事生产经营活动的机会。电力市场也是这样，他是由人和用户构成了供电市场的基本要素，特别是在电力已是人们不可缺少能源的今天，哪里有人,哪里就有电力市场。供电企业必须以满足人们对电力的需求为出发点，必须找到那些需要电力的客户，为其提供尽可能的服务，这就需要市场细分。市场细分又叫市场细化，其基本含义是电力市场是由用电消费者组成的，而用电消费者在需求上也是存在…     

加强北京电力营销管理

电力营销是供电企业的核心业务,加强供电企业电力营销工作的管理和提高电力营销工作的质量,不但关系到供电企业自身的生存和发展,而且决定着供电企业的市场竞争力。在国民经济持续快速发展和电力经营体制转变以及电力供需矛盾缓和的新形势下,加强供电企业电力营销管理,建立一个     

供电营销市场特色分析

以市场为导向，研究电力体制改革后新的利益格局下的电力市场，求得利益最大化，是当前供电企业经营工作的重点。一、 当前制约电力市场发展的几个突出问题（一）输电网络建设滞后。长期以来，我国电力建设重电源轻网络，造成电网薄弱。（二）供电营业区域划分的交叉、不规范 。一是营业区域的划分存在扯皮现象；二是部分企业的转供电，阻碍了电力市场的有序运作；三是各类自备电厂和自供区、直供区的扩张，使电力市场呈相对缩小的趋势。（三）电价机制不合理。表现在：一是电价不具有随机性；二是售电电价分类复杂，居高难下。二、供电营销…     

浅谈提高配电网供电可靠性

配电网是电力系统发电、输电和配电三大系统之一。通过配电网实现产品销售，向广大电力用户提供电能。随着经济的发展，观念的变化，供电企业正经历着一场深刻的变革：电力市场自由化。这场变革使供电企业面临新的挑战。不得不采取新的策略、新的技术和管理措施，转变经营理念，提高供电可靠性，提倡优质服务，增强市场竞争实力。     

修改《电力法》：来自基层企业的呼声需要增加的“明确”与“规范”

供电企业是自主经营、自负盈亏的经济实体，在政企还未彻底分开的情况下，供电企业一方面是经营性的，另一方面却具有电力监督管理的行政职能。《电力法》第6条规定，县级以上地方人民政府经济综合主管部门是本行政区域内 的电力管理部门，负责电力事业的监督管理。《电力法》自1996年实施以来，地方政府一直把上述行政管理职能委托给供电企业。而第7条规定，电力经营企业依法实行自主经营、自负盈亏，并接受电力管理部门的监督。     

广东电网公司清远供电局

清远供电局是广东电网公司的直属大（二）型供电企业，负责清远市的电网管理、电力调度、电力销售及服务业务，直管清城区、佛冈县、清新县和代管阳山县、连州市、连山县、连南县、英德市的供电企业。     

深化改革 做大做强供电多经企业

随着厂网分开、主辅分离的电力改革的逐步推进，供电多经企业的改制成为一个非常迫切的问题。2003年，中电联供电分会多经专委会紧紧围绕电力体制改革、主辅分离、多经改制、重组等亟待解决的问题，组织福州、长春、济南、杭州、西安、郑州等六个供电多经企业作为“供电多经企业深化改革课题组”的成员单位，先后在     

解决电费回收问题的几种管理手段

电力营销工作是供电企业的核心业务，而电费回收工作又是电力营销工作的重点和难点，日益严重的欠费问题一直深深地困扰着供电企业，如何通过行之有效的管理手段化解欠费风险，是供电企业营销管理中的重要课题，根据多年营销管理的实践，现提出几种解决电费回收的管理手段。     

加快县供电企业多种产业发展的构想与实践

在电力体制改革的新形势下，县供电企业坚持把发展作为“第一要务”，就要坚持电力主业发展和多种产业发展并重。加快多种产业发展步伐，是推进县供电企业走向市场、减人增效、提高职工收入、改善职工生活、保持主业稳定、促进企业持续发展的重要战略。充分认识多种产业发展在县供电企业发展中的战略意义，以规模     

应加强供电企业情报信息的研究

当前，供电企业面临二级电力市场尚不健全，电力销售成为买方市场后发展方向难以准确把握，国家、地方经济结构调整导致电费回收艰难等问题。只有切实解决好这些问题，供电企业才能打破现状，求得健康发展。解决这些问题的根本途径在于对这些问题进行深入的、系统的、科学...     

以技术创新带动管理创新——晋城电力营销自动化系统的应用探索

随着电力走向与场步伐的逐步加快．以及国家电网公司管理体制改革的渐次推进，建立与之适应的、新的电力营销管理信息系统，成为供电企业进行有效管理的一种重要手段。为适应电力市场向规模化、集约化发展的趋势，提高供电企业在能源市场的整体竞争力，晋城供电公司建设了营销自动化系统。     

提升供电客户满意度的探索与研究

随着电力体制改革与市场供求关系的变化，作为垄断性企业的供电公司亟需转型，为适应电力市场发展的需要和弱化电力市场上的诸多矛盾，基层供电局需由纯粹的电力政策执行者向服务者角色转变，并以提升客户满意度作为提升营销服务水平的重要衡量标准。