文件化质量体系的编制

企业无论是进行质量认证,还是进行认证复查,都必须使质量体系文件化,即须编制质量手册、程序文件和详细的作业文件等。质量手册是阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件,它对质量体系作了系统、具体而又纲领性的阐述,能反映出质量体系的总貌。它是程序文件的缩影,规定了质量体系的基本框架,是企业各项活动必须遵守的法规,也是体系运行时应长期遵循的文件。程序文件描述的是实施质量体系要素,对所需要的各个职能部门的活动所规定的方法,是质量手册各项规定的展开,是质量手册的支持性文件,在质量手册和作业文件之间起到承上启下的“桥…     

质量体系文件编写漫笔

笔者在质量体系审核和咨询工作中，发现一些单位的质量手册和程序文件编写不当，普遍存在以下两方面问题：（l）质量手册的结构不尽合理，要素描述不全面，未能覆盖所选择的质量保证模式标准的要求，甚至存在概念不清的现象；（2）质量手册和程序文件缺乏快凋性，特别是程序文件的操作性不强，又没有相应的第三层次文件支撑。下面，依据GB／T190231996（idtISO10013：1995）质量手册编制指南》，就质量手册和程序文件的结构和内容提供一个模式，供交流和研讨。l质量手册的结构和内容＠封面，如下图所示。注：①标题即质量手册名称。当手…     

编写质量手册应注意的几个问题

什么是质量手册,ISO/DIS8402:91《质量管理和质量保证一词汇》对质量手册的定义是:质量手册是阐明一个企业的质量方针,并描述其质量体系文件。它既是质量体系的表征形式,又是质量体系建立和有效运行的纲领性文件。它对企业的组织结构、职责、程序、活动、能力和资源作出了规定。它是企业应长期遵循的文件。目前,我国许多企业正在积极组织贯彻GB/T19000—ISO9000系列标准,而编写《质量手册》是贯彻标准的重要步骤之一。本人就编写质量手册应注意的几个问题,谈点个人看法。     

编制文件化质量体系的体会

１前言企业无论是进行质量认证,还是进行认证复查,都必须使质量体系文件化,即须编制质量手册、程序文件和详细的作业文件等。质量手册是阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件,它对质量体系作系统、具体而又纲领性的阐述,能反映出质量体系的总貌,它是程序文...     

“贯标”步子不快原因探析

据有关方面对列入《一九九三年上海工业企业“贯标”工作推进计划》的200家企业进行的抽样调查,大致有5种情况:第一种,按照标准要求建立了质量体系,并进行实施的企业只占16.8％;第二种,编写了《质量手册》和程序文件,准备进行实施的企业只占9.1％;第三种,制订了“贯标”计划,正在编写质量体系文件的企业要     

浅谈《企业计量管理手册》的编写

当前,在学习贯彻GB/T19000质量管理和质量保证系列标准中,许多企业正在为强化质量管理和质量保证体系,编写质量手册。这对于企业改善经营管理,提高企业整体素质,确保质量提高效益都具有现实和长远的意义。 计量工作是企业质量体系的有机组成部分。只有计量工作符合质量管理的要求并与其容为一体,才能确保质量体系的有效运行。因而当质量手册作为指导企业质量管理和质量保证的纲领性文件制订和实施时,计量手册的编写就势所必然了。 用系统论的观点看,质量管理和质量保证是一个系统工程,根据GB/T19000系列标准所编制的质量手册实际是一个总册,其功能主要是阐述质量管理和质量保证的诸要素,起保     

对质量体系程序及其结构和编写要求的探讨

本文从质量管理和质量保证国家标准中对程序的定义，阐述了对质量体系程序概念的认识和见解及质量体系程序在质量体系文件中的层次位置；在此基础上结合GB／T1.1—1993提出了质量体系程序的组成结构及其编写要求，为规范、统一质量体系程序编写提供了一条途径。     

如何构建标准化的质量体系文件

质量体系文件是以文件形式反映质量体系的一种方法 ,是建立健全质量体系工作的重要组成部分 ,是质量体系得以运行和有效实施的依据。如果没有一套完善的、操作性极强的质量体系文件 ,ＩＳＯ90 0 0就无法得以实施。因此 ,构建完善的质量体系文件是非常重要的。一、对质量体系文件架构图层次的完善　　ＩＳＯ/ＤＩＳ 10 0 13《质量手册编制指南》附录Ａ中给出的典型质量体系文件有三个层次 :第一层次为质量手册 ;第二层次为质量体系程序 ;第三层次为质量文件 ,具体包括表格、报告、作业指导书等。这三个层次的质量体系文件并不是截然分开的 ,…     

建立合格的质量体系必须有合格的质量审核员

为要在企业内建立符合标准的质量体系,许多专家学者介绍了国际上许多宝贵成熟的经验,出了许多书刊教材。在这些书本中无一例外地都介绍了企业应从制订企业质量方针、质量目标开始,然后选择体系要素到编制质量于册,再以质量手册为纲,进而制订各类二级程序文件,即管理标准和工作标准,……如此从上向下,从最高级逐级展开,直至建立一个完善的文件化的质量体系。     

ISO10013－1995质量手册编制指南（2）

ＩＳＯ１００１３－１９９５质量手册编制指南（２）ＩＳＯ／ＴＣ１７６李仁良译附录Ａ（参考件）典型的质量体系文件层次文件内容按规定的质量方针和目标以及适用的标准描述质量体系描述为实施质量体系要素所涉及到的各职能部门的活动包括详细的作业文件附录Ｃ（参考件）...     

浅议日用化学工业企业建立健全质量体系

本文在于录求探讨和交流质量管理的机会，表述笔者对日用化学工业企业健全质量体系的初浅看法和人事质量管理工作的体会。本文主要针对日化企业及其产品特点，从产品质量环的分析与设计、质量体系要素的造反以及质量手册的编制等方面，提出了日化产品质量环的构想，以及如何采用ＩＳ９０００系列标准和编写质量手册应采用的格式等，总之，企业应将建立健全质量体系作为一项重要的系统工程来组织实施。     

泉州外代质量体系整体运行报告

中国泉州外轮代理公司ISO9002质量体系根据总公司编写的质量手册和质量程序要求,于1997年7月5日发布各岗位工作指导书,8月1日进入试运行阶段。总公司企划部于8月1日-4日派员对我司质量体系的建立情况进行了为期三天的检查与指导,提出了具体的要求与建议。为此,我们加大力度对第一版各岗位工作指导书进行修改和调整,配合总公司发布的第三版《质量手册》和《质量程序》的实施,于8月20日发布了第二版各岗位工作指导书,并于1997年8月25日正式运行。同期,公司陆续发布并实施了一系列支持性文件,规范了我司的质量管理活动。总     

浅议日用化学工业企业建立健全质量体表

本文在于寻求探讨和交流质量管理的机会，表述笔者对日用化学工业企业建立健全质量体系的初浅看法和从事质量管理工作的体会。本文主要针对日化企业及其产品特点，从产品质量环的分析与设计、质量体系要素的选择，以及质量手册的编制等方面，提出了日化产品质量环的构想，以及如何采用ＩＳＯ９０００系列标准和编写质量手册应采用的格式等建议。总之，企业应将建立健全质量体系作为一项重要的系统工程来组织实施。     

管理评审案例

笔者在质量认证审核中,感到管理评审活动是目前相当部份组织的弱项,于是集实践的经验虚拟一个企业的管理评审文件的编制及一份管理评审报告,和同行们磋商。编制管理评审程序的目的是因为:组织的最高管理者过去没有进行过这项活动,给他们编写一个程序,对他们准确理解管理评审的要求比较方便。程序的第一页流程图可以放入质量手册,既简捷又和程序文件衔接的很好,这也是笔者按ISO9001:2000要求编写质量手册的一个思路。     

文件编写过程中应注意的问题

ISO9001:2000版标准,虽然对文件的编写没有过分地强调,但是,组织在建立质量管理体系过程中,编写一套好文件仍然是首要的工作.《质量手册》和《程序文件》在组织质量管理体系有效运行方面起着重要作用.然而,文件一开始就能顺利编写成功是件不容易的事.本文仅对编写文件中遇到的几个问题提出来,望同行们引起注意.     

浅析新版ISO9000标准对体系文件的需求

2000版ISO9000标准与94版相比,对体系文件的要求发生了较大的变化,本文就新版标准对质量手册,程序文件和质量记录的要求作了介绍,并就此提出了编写体系文件的基础要领。     

脚踏实地地开展贯标工作

贯彻ＩＳＯ９０００标准 ,开展质量体系认证已在我国形成热潮。如何进一步提高贯标和认证的有效性 ,解决质量管理中较深层次的问题 ,是企业面临的重要课题。本文结合我厂情况 ,谈谈我们的想法和做法。（１）在“写”与“做”的方面进行提高一般来讲 ,贯标企业都建立了较为完整的文件化质量管理体系 ,《质量手册》、程序文件和质量记录等基本上覆盖了企业方方面面的质量管理工作。应该说 ,作为文件化的质量管理体系经质量体系认证之后在实际运行上有了很大改观 ,广大员工对于质量体系文件的理解也相应有了很大提高。但是 ,由于员工对质量体系…     

释疑ISO14000标准

编写环境管理体系文件的要求GB/T24001-ISO14001的规范部分并未要求组织一定编写管理手册,但编写程序手册,做起来顺理成章,同时环境管理手册还有其特有的功能。手册是对整个EMS的概述,为EMS的展开,尤其是相关要素的描述程序的制定提供了框架要求和原则规定,是纲领性文件;手册的主要内容是对EMS核心要素及其相互关系进行描述,以反映组织整个EMS的总体框架和思路,可用以证实组织对承诺的落实;通过对组织的环境方针、重要环境困素、环境目标、指标和环境管理方案等内容的描述,展示组织环境管理的总原则意图,要实现的目标和需要管理的重…     

浅析新版ISO9000标准对体系文件的要求

20 0 0版 ISO 90 0 0标准与 94版相比 ,对体系文件的要求发生了较大的变化 ,本文就新版标准对质量手册、程序文件和质量记录的要求作了介绍 ,并就此提出了编写体系文件的基础要领。     

如何编写好质量手册

通过对质量手册的特征、功能、内容以及质量手册编写过程的论述，就企业如何编制出既满足选定质量体系标准要求、又符合自身特点的质量手册作了探讨。