质量技术监督部门行政服务标准化初探

当前，建设服务型政府成为政府管理方式转变的主要手段。质量技术监督部门作为政府机构中重要的监督管理机构，其行政职能也正由“管理型”向“服务型”不断转变，因此，行政服务标准化是未来提升质监部门行政服务水平的创新途径和与有效渠道。文章通过分析我国行政服务标准化的实践以及质监部门行政职能的特点，结合质监部门推行行政服务标准化的基础条件，提出了质监部门行政服务标准化的基本构想。     

贯彻科学发展推进执法工作规范有效

质监部门是依法行使质量、标准化、计量、特种设备安全监察和食品质量安全的行政执法、综合管理和技术服务的政府职能部门。确保有效履职，就必须进一步规范办案程序，提高办案水平，这是质监工作贯彻落实科学发展观的新要求，也是贯彻“依法治国”实践科学发展观基本方略的要求。在推进漳平市依法治市，落实龙岩市质监局提出的“依法行政、严格把关、服务经济、促进发展”的工作进程中，笔者根据行政执法的特点和工作实践，谈几点体会：     

配制“套餐”——河北省承德县质量技监局一心一意服务企业纪实

企业是质监部门的直接服务对象，促进企业发展是质监部门的职责。河北省承德县质量技监局始终以“企业欢迎、企业满意”为宗旨，紧扣服务主题，服务举措推陈出新，“保姆”式的贴心服务，赢得企业一致好评。     

质监法律规范的适用规则(下)

企业在质监部门和执法人员适用质监法律规范不当，损害自身合法权益时，可依法提起行政诉讼或行政复议，因此企业有必要了解质监法律适用的规则。2005年第12期我们刊登了《质监法律规范的适用规则》（上），介绍了“上位法优于下位法”和“同位阶的法律规范具有同等的法律效力，在各自权限范围内实施”两个原则，[编者按]     

松江区为企业提供“菜单式”服务目录

为积极落实“企业服务年”活动，增强服务企业的针对性、有效性，松江区质监局近日向区内所有企业印发“服务企业联系卡”。卡上详细登载了质监部门办理的主要行政事项、可提供的服务项目等信息，企业通过联系卡，还可以向质监部门反馈需要帮助的意见，有利于为企业提供个性化服务。     

树立新理念 做好“三服务”——福州市质监局服务政府中心工作、服务企业、服务社会的做法

当前，质监工作正面临着前所未有的挑战。新形势下质监部门的工作理念、工作思路等都发生了深刻的变化，如何履行好国家赋予的职责，作为垂管部门又如何在促进地方经济社会可持续发展中发挥好职能作用，是必须解决好的一个认识和实践问题。在学习贯彻科学发展观的过程中，福州市质监局十分清楚地意识到只有树立新的质监工作理念，做好服务政府中心工作、服务企业，服务社会这个“三服务”，     

劲往交汇点上使——河北省廊坊市质量技监局服务区域经济纪实

服务发展是质监部门的首要任务，是质监工作的核心。河北省廊坊市质量技术监督局把服务发展放在首位，紧紧围绕建设。沿海强省”和“实力廊坊、效率廊坊、和谐廊坊”的发展目标，从优化服务抓起，从群众关心的事情抓起，充分发挥综合管理与行政执法两大职能，增强服务企业、服务经济发展的有效性，为壮县强市富民作出了自己的贡献。     

奋进中跨越——奋进·发展·跨越——忻州市质量技术监督工作实录

发展是一个单位、一个部门、一个行业乃至一个国家生存的命脉，忻州质监以服务促发展，以“安全”助发展，以技术谋发展，推动质监事业转型跨越的做法值得借鉴。     

漳浦县质监局：立足“三大服务” 充分发挥质监职能

做好服务工作是质监部门可持续发展的基础和根本，漳州市漳浦县质监局紧扣“服务中心、服务企业、服务群众”三大服务主题．以发展地方经济为中心，不断强化服务理念，提升服务质量。     

强监管降风险提效率——基层质监部门依法行政法制综合监督协调机制初探

随着公民法律意识的增强和政府法治化水平的提升,行政机关依法行政工作面临外部压力和自身规范的双重“倒逼”.基层质监部门作为履行辖区质监综合管理的一线部门,直接面对广大企业和人民群众,如何在监管、执法、服务过程中全面落实依法行政要求,这既是适应新形势条件下政务环境的需要,也是自身事业健康发展的内在动力.     

高区市领导访谈（二）质量强省跨越发展质为先

提升服务做表率 创先争优当先锋 2010年，南平质监工作按照“规范、和谐、发展”理念，不断深化“质量提升”活动内涵。面对2010年6月特大洪灾给企业生产带来的不利影响，第一时间推出16条质监服务措施，全力支持灾后恢复重建。     

平和县质监局推行“一二三”服务机制

为树立质监部门良好形像，切实提高机关办事效率和服务水平，日前，平和县质监局创新服务方式，积极推行“一二三”服务机制，深受广大群众的欢迎。     

“三进服务”尽显质监魅力

“我们台商、台企能有今天的成果，离不开质监部门的关心和帮助，他们是出了大力、立了大功。”这是漳平台商联谊会会长李志鸿在媒体记者采访福建漳平台湾农民创业园中说的一句话。龙岩市质监局在学习实践科学发展观活动中，紧扣“提升质监水平，服务科学发展”主题，组织党员干部开展“走进企业、服务建设，走进农村、服务发展，走进社区、服务群众”活动，使学习实践活动取得实实在在的成效。     

新起点 新思路——福建省九个设区市质监局局长谈2009年工作（一）：深化服务方式 提升工作实效

2009年新征程的号角已经吹响，各级质监部门正按照省委、省政府提出的“保增长、扩内需、调结构、保民生”的要求，围绕“质量和安全年”全面落实全省质量技术监督工作会议精神，着力打造“服务质监、平安质监、实力质监、文明质监”，全面履行职能，为加快海西两个先行区建设，促进福建经济社会又好又快发展做出新的贡献。本期开始，全省各设区市质监局局长将为您勾画他们的2009。我们相信，有福建省质监局这个好的火车头的带领，有全系统干部职工的齐心协力，有社会各界的关心与支持，福建质监事业必将迎来新的辉煌，书写新的篇章。     

质监法律规范的适用规则(上)

适用法律规范是质监部门和执法人员的一项经常性工作。作为质监部门和执法人员正确适用各种不同的法律规范，是保证执法质量的重要方面，如未能正确适用法律规范，将因实体不合法、在行政复议或行政诉讼中承担被撤销或败诉的风险，为了让质监部门和执法人员更好地熟练掌握如何正确适用各种不同的法律规范，现将《质监法律规范的适用规则》分两期予以刊登，供读者参阅。[编者按]     

3.15大扫描 红红火火的3.15

产品质量关系百姓的人身、财产、生命安全，而假冒伪劣无时不在扰乱社会市场经济。打假治劣，整顿和规范市场经济秩序对质监部门任重而道远。狠抓源头，保护名优，促质量兴国；指导消费，服务社会，助经济腾飞是质监人的职责。为树质监形象，我们特以此图文并茂展示打击假冒伪劣的决心。     

把好“六关”，办好行政处罚案件

质量技术监督部门担负着综合管理和行政执法两大职责，对公民、法人或者其他组织违反质量技术监督法律、法规、规章的行为，依法行使行政处罚权。因此，办理质监行政处罚案件，是质监部门尤其是市县两级基层质监部门日常工作的一个重要内容。为办成高质量、高标准的“铁案”，笔者认为，质监执法人员应着重把握以下“六关”。     

行风建设又上新台阶广西26个各级质监单位同获殊荣

本刊讯近年来，我区各级质量技术监督部门积极开展纠风工作和行风建设，通过开展作风整顿、行风评议、开展服务承诺、“讲文明、树新风”、优质规范化服务、建设“文明窗口”等活动，使广大干部职工思想素质普遍提高，群众反映强烈的一些不正之风问题得到较好的纠正，部门的行为逐步规范，风气明显好转，群众的满意度不断提高，得到了社会的认可，涌现出一批行风建设先进单位。为推动全系统纠风工作和行风建设深入持久地开展，在各市（地）县质监部门初评推荐的基础上，区局行风建设领导小组评选出南宁市质量技术监督局等２６个单位为“全区…     

福建省组织开展儿童食品、玩具专项抽查

日前，省质监局下发通知，决定在“六一”国际儿童节到来之际，组织全省质监部门开展“突出食品、玩具安全，服务健康、快乐童年”为主题的专项检查活动。     

李长江在重庆宣讲贯彻十六大精神并视察重庆质监工作时强调 质量工作要服务经济 服务社会 服务人民

本刊讯新年伊始，巴渝大地红装素裹，一派生机盎然景象。元月6日下午至8日中午，中共中央委员、国家质量监督检验检疫总局局长李长江一行人，专程赴重庆调研和检查工作，亲切慰问战斗在质监工作第一线的广大干部职工。李长江局长在视察中强调，各级质监部门要认真学习贯彻十六大精神以“三个代表”重要思想统领质监工作，质量工作要服务经济、服务社会服务人民。元月6日下午，在视察了四川省广安市质监工作后，在重庆市副市长陈际瓦、市质监局局长孙波的陪同下，李长江局长又开始了对重庆质监工作进行视察。当晚，重庆市委书记黄镇东、副书…