浅析第三方物流企业的服务外包营销策略

本文通过对第三方物流企业的相应优缺点及物流服务发展的动力因素进行分析,提出中国第三方物流企业为了更好的发展,就要制定相应的第三方物流企业战略管理,从物流服务企业所处的内外部分析入手,研究和确定出自己的服务营销策略组合。从而为客户提供有价值的延伸服务、增值服务和特色服务,以便在物流市场中获取更大的市场占有率,并获得持久竞争优势。     

山西省小微物流企业服务创新能力现状及对策研究

以山西省小微物流企业服务创新问题作为研究基础,分析了当前山西省小微物流企业服务创新能力的现状,探讨了小微物流企业进行服务创新的必要性,并就其创新能力的提高提出了相应对策。     

电子政务一站式服务存在的问题及对策研究

电子政务一站式服务是电子政务的一个重要目标。而要实现该目标,必须解决影响系统实现的一系列问题。论文对影响我国电子政务一站式服务实现的瓶颈进行了分析研究,提出了相应对策。     

服务外包伙伴关系管理研究

我国的服务外包产业正处在一个高速发展的关键时期。在面临的诸多问题中，发包商与接包商之间的关系是关系到产业健康发展的重要问题。本文在对国际国内服务外包研究作了综述以后，提出了服务外包业务合作伙伴关系可持续发展问题，并开展了相应的讨论。建立动态博弈模型，促使契约双方顺利履行契约；采用客户关系管理理论和方法，研究客户需求的满足、服务质量的保证，以及持续提高服务满意度和长期价值最大化的问题。并据此提出了一系列相应的策略和建议。     

第三方物流企业物流服务能力实证研究

以第三方物流企业服务能力为研究对象,建立指标体系,运用层次分析法AHP确定各指标权重,选取长春市某第三方物流服务企业进行实证分析,得出决定第三方物流服务能力的因素,在此基础上,对第三方物流服务能力改进提出相应对策建议。     

第三方物流企业物流服务能力实证研究

以第三方物流企业服务能力为研究对象,建立指标体系,运用层次分析法AHP确定各指标权重,选取长春市某第三方物流服务企业进行实证分析,得出决定第三方物流服务能力的因素,在此基础上,对第三方物流服务能力改进提出相应对策建议。     

社区管理与服务的标准化

社区管理与服务标准是创新社区管理与提升社区服务水平的技术支撑。目前我国社区管理与服务标准化工作明显滞后。基于此对社区管理与服务标准进行了梳理,对社区管理与服务标准现状进行了分析,并提出了相应的标准化工作政策建议,以期为社区管理与服务标准化工作提供研究基础。     

主题乐园服务补救满意度模型——基于上海迪士尼乐园的实证研究

以上海迪士尼乐园为实例探究服务补救与补救满意度和忠诚度的关系,先构建主题乐园服务补救满意度模型,再对模型变量间的假设关系进行验证。研究结果表明,服务补救措施对补救后满意度的影响存在显著差异;服务失败类型与补救措施存在相关关系;服务补救后顾客的满意度、服务补救措施、服务失败类型与顾客的忠诚存在相关关系。研究结论表明服务失误是可挽回的,企业做出相应的补救可以重获顾客的满意与忠诚,对服务补救进行策划、实施和控制管理有利于企业的可持续发展。     

非常规突发事件下应急物流能力研究

物流能力建设是现代物流服务企业在一定的技术条件和服务水平要求下实现自身服务价值的重要努力方向。文章将研究视角定义在非常规突发事件环境下,重点研究了应急物流能力的概念和定义,并相应提出了应急物流能力的重点建设内容。     

我国现金股利政策研究文献综述

本文对我国上市公司现金股利政策的研究分为四类:影响上市公司现金股利政策的因素;现金股利能否传递信号;现金股利分配为非流通股股东利益服务;股权分置与现金股利政策异化。并且进行了相应的评述,希望能够为后续研究提供相应参考。     

服务贸易在上海地区的发展现状及对策

主要通过研究服务贸易在上海发展的现状,从中找出存在的问题,并分析该地区的优势,最后提出相应的解决方案。     

浅议规范高校学生志愿服务工作的对策及建议

高校学生志愿服务工作为当代大学生提供了一个服务社会、增强实践和发展自我的良好平台,充分体现了当代大学生的精神风貌和"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神。但是目前存在的非规范化问题严重影响了志愿服务的质量和效率,制约了高校志愿服务工作的可持续发展。通过梳理相关研究文献资料,了解高校志愿服务工作现状,结合实证调查研究,剖析目前高校学生志愿服务工作存在的非规范化问题,并就问题提出相应的对策建议,以期我国高校学生志愿服务工作实现长效可持续发展。     

图书馆流通管理工作存在的问题及对策探讨

图书馆流通领域的计算机管理化和服务自动化,在提高工作效率的同时,也出现了读者和图书馆的矛盾,只有深入分析和研究矛盾产生的原因,并采取相应的措施,才能加强服务内容,提高服务质量,满足读者的需求。     

浅议旅游目的地承载与服务能力和游客满意度与游客忠诚度的关系

文章运用Logit模型,对旅游目的地承载与服务能力、游客满意度与游客忠诚度的关系展开了研究,得出了相应的结论和建议。     

黑龙江省农村图书馆治理结构研究

从黑龙江省农村图书馆治理结构研究,认为目前影响其发展的主要因素是农村图书馆治理主体能力弱,治理单元数量多、面积小,缺乏相应治理评价。针对这些问题提出相应的解决措施,促进农村图书馆服务的快速、长效发展。     

企业级应用架构研究:SOA架构融合SaaS模式

SOA是面向服务的架构,其理念指导把应用程序的不同单元以服务的形式提供支持,平台及底层实现均对用户透明,用户只需要以中立的接口和契约进行通信,获取相应的服务即可;而SaaS则是一种软件服务提供的模式,基于互联网为终端用户提供软件服务的软件应用模式;本文研究讨论二者所承担的角色,及其分别在不同层面如何发挥作用。在认清二者关系后,研究在目前市场发展趋势下如何融合衍生。     

基于连锁企业的高职教育社会服务产品顾客价值分析

"产教融合"、社会服务已成为高职教育增强办学活力的主要目标和重要推手。针对连锁企业这一研究对象,以营销学视角将高职教育社会服务产品化,深入剖析其顾客价值所在,并将其社会服务产品对应于顾客价值体系的五个层次,最后提出相应的产品调整策略。     

全心全意为离退休职工服务

离退休职工服务工作问题关系到本单位的长远发展,是实践以人为本核心理念的重要体现。文章以北京市核工业第二研究设计院为例,对如何做好离退休职工工作,全心全意为其服务,介绍了自己的经验,提出了相应的对策与建议。     

关于大型综合性医院后勤服务模式的探讨

本文对大型综合性医院的后勤服务管理模式进行详细的研究,医院只有明确自身的特殊身份,完善其后勤服务管理模式,并找出后勤管理中存在的问题,结合医院的实际情况,给出相应的解决措施,才能更好地进行医疗工作。     

关于县级气象局为“三农”提供气象服务的模式研究

随着我国对"三农"问题的高度重视,如今县级气象局也对"三农"提供相应的气象服务,本文则对于这种模式进行研究,相信本文对于相关课题的研究有着一定的借鉴作用。