导游人员规范化管理影响因素及对策研究

导游人员的规范化管理是一个迫切而又严肃的问题。本文首先从旅游者角度、政府角度、旅游企业角度、社会公众和导游自身角度分析了国内导游规范化管理方面存在的影响,并从力促导游职业终身化、改革导游薪金制度、发展导游服务公司、严格导游准入机制和强化考核制度等方面提出了相应的解决对策。     

论导游品质对服务的影响

随着我国经济的大力发展,人民在不断追求物质生活的时候,也在不断追求精神生活的享受。导游作为旅游业中重要的一环,对旅游业的影响十分关键,导游品质就显得极为重要。文章试图去分析探究导游品质在旅游中的重要作用、导游品质对旅游业的影响以及提高导游品质的方法。     

论旅行社的发展趋势及其对导游人员的影响

我国旅行社的经营战略、经营范围、业务运营方式、产品结构、行业分工体系正发生深刻的变化,这些变化影响着导游人员的职业取向。导游人员应积极进行调整以适应这种变化。     

导游回扣的成因与对策

旅游活动中拿回扣是普遍存在的不良现象，随着近年来旅游业的发展，导游回扣问题不断被曝光，但这是个困扰多年的难题，本文试就导游回扣的原因进行分析，简要阐述了导游回扣的危害，并提出了解决此类问题的方法。     

智慧旅游对导游服务工作的影响及对策研究

随着智慧旅游时代到来,导游工作受到前所未有的冲击。本文针对智慧旅游概念及基本功能研究的基础上,深入研究其对导游工作的影响并提出有针对性的应对措施,为提高导游服务质量和未来导游职业发展提供参考。     

导游人员薪酬激励机制初探

对导游人员的激励是旅行社人力资源管理的重要内容。从我国国情出发,对导游人员的薪酬激励机制问题进行了研究。从理论和实际情况探讨了现有的导游激励机制存在的问题．并根据分析提出了要根据不同旅行社和不同特点的导游来制定激励措施。     

导游人员违规行为的经济学分析

本文从经济学的角度分析了导游人员违规行为屡禁不止的原因:旅游产品产权界定困难、制度创新成本高、信誉低和追求短期利益、违规行为的风险有限、激励机制不当等,并根据这几个方面的原因提出了防范导游人员违规行为的几点建议。     

导游新规下广东省导游人员生存现状调查

文章通过深入访谈和焦点小组座谈的方式,对广东省导游人员的生存现状进行调查,总结出薪酬待遇无法得到保障、工作环境较为恶劣、社会认同感和自我认同感较低的问题,并据此提出三条解决对策:建立合理的薪酬制度,保障导游的经济利益;改善工作环境,缓解导游工作压力;正面宣传导游形象,提高社会认同感。     

基于心理契约导入的导游人员管理探索

如何对导游人员进行科学的管理已经成了当今提高旅游服务质量的一大瓶颈。从心理契约的角度入手,力图将心理契约导入导游人员的管理,并在此基础上从人力资源管理的角度,提出对导游人员管理的相关策略。     

从导游资格考试谈导游人员史地知识能力的培养

从2005-2007年全国导游人员资格考试(湖南考区)试卷中对导游人员历史、地理知识能力的要求进行分析,发现目前导游教学和培训中存在着应试教育模式使学生的理解相对肤浅、吏地知识的教学乏味、学生水平的参差不齐难以因材施教等问题.为此,应不断整合、更新教学内容.加强区域人文地理的学习,实行启发式、案例讨论式的教学方法,以提高导游人员的服务技能.     

导游人员管理法规制度刍议

导游人员管理法规制度的制定和实施,推进了导游人员管理的法制化进程,这些制度在稳定和维护导游秩序、维护旅游者合法权益方面起到了积极作用。立足于导游人员管理法规制度的分析和总结,从导游人员管理法规制度中的导游人员资格考试制度、导游人员的计分与年审制度、导游证注销的规定等方面进行了探讨。     

浅析文化型导游及其对旅游业的影响

随着国民文化水平的提高,接待外宾人次的不断增长,旅游市场对导游员的要求也越来越高,文化型导游呼之欲出.文化型导游有利于提高导游服务质量的整体水平,对促进国内国际旅游的发展,加速旅游地区的经济发展都有重要意义.     

我国导游生存现状及对策研究

导游生存现状影响导游队伍稳定,改变目前导游的生存状况,是旅游业发展中急需解决的问题,这关系到旅行社发展后劲和竞争实力。改变目前导游的工作环境,除了导游自身努力外,还需要各方面的配合,妥善解决一系列问题。     

旅游循环经济视野下的丽江古城旅游业发展研究

循环经济是一种资源环境友好型的经济发展方式,发展旅游业循环经济是世界遗产地实现环境和经济双赢的最佳选择。本文首先阐述了旅游循环经济的相关理论;其次,阐述了丽江古城旅游业的发展现状;最后,提出世界遗产地丽江古城发展旅游业循环经济的途径。     

导游人员管控机制选择研究

本文基于人力资源管控机制研究成果,探究了导游人员管控机制选择问题.研究发现:导游人员管控机制包括输入控制、行为控制和输出控制三类;影响导游人员管控机制选择的权变因素主要包括环境、旅行社和导游人员三个层面的7个因素.明晰导游人员管控机制主要类型及其选择的权变因素,有助于进一步系统化现有研究成果,并更有效指导旅行社的导游人员管控实践.     

旅行社导游人员管理的方法探索

在我国,随着人们生活质量的改善,生活方式的改变,公休佰日的增多,网络技术的发展,人们的出游方式、出游时间、出游空间都发生着深刻的变化,这也推动了我国旅游行业的较快增长以及旅行社的飞速发展,旅游总收入实现较大幅度增长．本文的研究对于提高导游人员管理水平、改变导游人员的市场形象具有重要意义,将为导游人员管理提供理论和实践依据,推动导游人员管理水平的提升,从而有利于我国旅行社以及旅游行业的又好又快发展。     

泰安市导游人员的现状分析与对策

泰安市是一座全国历史文化名城和中国首批优秀旅游城市,有着丰富的旅游资源优势和良好的交通区位优势。境内的泰山拔地通天、气势恢宏,融雄伟壮丽的自然景观与久远丰厚的人文景观于一体,被誉为“五岳独尊”和“中国十大名山之首”,1987年被联合国教科文组织列为首例世界文化与自然双遗产,     

基于委托代理的导游人员激励机制浅析

导游在旅游的过程中扮演着非常重要的角色,他们是旅行社的核心人员,对旅行社的发展起着至关重要的作用,但是旅行社对导员没有形成一个良好的激励机制,不能很好地调动导员人员的积极性,没有全身心投入到工作中去,本文分析了基于委托代理的导游人员激励机制的重要性,同时对存在的问题进行阐述,在此基础上提出了一些相关对策。     

提升旅游从业人员道德素质对策分析

导游行业是旅游产业蓬勃发展的产物,它是整个旅游业的基础更是命脉。作为一种新兴产业,这个行业有很多需要改善和提高的部分,其中令人尤为担忧的要数导游的职业道德素质。笔者通过对导游道德缺失现状及原因进行深入探寻后,终于找到了提高导游员职业道德素养的应对之策,力图从整体上加强导游服务的质量以及他们的道德水平,以促进我国旅游业更好更快的向前发展。