城商行信用卡中心敏捷转型实践

信用卡市场竞争激烈,发卡机构需要不断创新和提供差异化的服务来获取竞争优势。建设敏捷型组织有利于发卡机构快速响应市场变化和客户需求,通过科技的应用降低运营成本和提高工作效率。本文概括总结了广州银行信用卡中心的敏捷转型实践经验和建设成果,以期为金融同业或其他面临同样困难和挑战的金融机构提供参考。     

信用卡业务精细化管理探索与实践

信用卡业务体系复杂,流程节点繁多,能否做好精细化管理一定程度上直接影响业务经营效果。股份制银行和国有大行信用卡业务起步较早,在科技、数据及人财等方面资源投入也相对较多,具备精细化管理的基础积累和专业能力。而城商行进入信用卡市场较晚,     

风险管理课题的精细解答——深圳发展银行信用卡中心副总经理田卓雅关于信用卡风险管理的新见解

信用卡与传统意义上的信贷业务不同,涉及资产、负债和中间业务等各个领域,与银行传统业务之间存在着本质差别,可谓银行最全面、最复杂、最集中的特殊业务之一。因此,提高信用卡风险管理能力的出路是全面、精细的管理创新。年初在上海召开的“2004年信用卡风险研讨会”上,许多专     

城商行泛资产管理业务发展与风险管理的探讨

在当前世界经济增长缓慢、复苏乏力以及利率市场化进程加速的背景下,我国商业银行的经营转型显得愈发紧迫,而泛资产管理业务的快速发展对商业银行推进经营转型具有重要的现实意义。本文从城商行的角度具体分析了城商行发展泛资产管理业务的思路,并针对泛资产管理业务中面临的各种风险,提出相应的建议与对策,以有效控制风险。     

城商行泛资产管理业务发展与风险管理的探讨

在当前世界经济增长缓慢、复苏乏力以及利率市场化进程加速的背景下,我国商业银行的经营转型显得愈发紧迫,而泛资产管理业务的快速发展对商业银行推进经营转型具有重要的现实意义.本文从城商行的角度具体分析了城商行发展泛资产管理业务的思路,并针对泛资产管理业务中面临的各种风险,提出相应的建议与对策,以有效控制风险.     

构建四维用户全生命周期经营矩阵助力信用卡存量经营

“用户全生命周期管理”这一理念由来已久,并得到了广泛的应用:针对用户所处生命周期的不同阶段,提供相对应的产品与服务,充分挖掘用户单位价值,并提升用户黏性。近年来,随着包括信用卡在内的整个零售金融市场快速进入存量经营阶段,用户全生命周期管理变得愈加重要,同时也被赋予更高要求。     

关于新形势下信用卡风险管理转型的思考

十年磨一剑。自2003年业务元年以来,我国信用卡市场已经过整整十年的快速发展,市场形态从导入期进入发展期,发展方式从跑马圈地转向精耕细作,业务目标也逐步从扩大规模转变为追求效益。如何在新形势下继续做大做强信用卡业务,在这充满机遇和竞争的领域中赢得一席之地,是各家发卡银行面临的严峻挑战。风险管理作为信用卡业务的核心竞争力,需要     

100万张的深思——中国民生银行信用卡中心总裁杨科谈信用卡风险管理

10月底，一幅幅写着“热烈庆祝中国民生银行信用卡发卡量突破100万张大关”的条幅悬挂在了民生银行各分支行的营业大厅中。鲜艳火红的“旗帜”映着每个民生人的欣喜与自豪，正在诉说着一段“后进者”的传奇。     

信用卡数字力提升规划与实践

信用卡行业经过多年的高速发展后,发卡增速已明显放缓,利用传统渠道进行规模扩张的方式难以为继,行业进入更加专业化、差异化、精细化的高质量发展阶段。与此同时,互联网平台凭借客户、流量、场景等优势,纷纷入局消费金融领域,与发卡银行在业务和市场份额方面进行正面竞争。如何加快数字化升级转型,实现信用卡业务的高质量发展,成为银行抢占未来竞争制高点的“必答题”。行业领先银行都将数字化转型作为战略选择,以期提高客户经营管理水平、提升信用卡业务的盈利能力,在市场竞争中占据有利地位。     

信用卡客户标签体系建设与应用探索

自2003年信用卡大规模发行以来,经历了前几年的跑马圈地,目前,主要发卡银行基本已具备了一定的发卡规模,开始从扩张期向成长期、成熟期发展,业务经营由传统粗放型向精细化管理转变,并纷纷加大了金融科技应用方面的投入,以期提高客户经营管理水平,提升信用卡业务的盈利能力。为实现这一目标,对客户人群进行标签化管理成为一个重要的助推器。     

流程银行信用卡业务风险管理问题研究

我国信用卡市场经过二十几年的快速发展,已经从导入期进入成熟期,业务目标也逐步从规模扩张转变为追求效益。流程银行是当前国际大行信用卡业务普遍的行业经营模式,它按照为客户提供最方便、最优质服务的原则,根据客户类别将信用卡业务流程设计成最优,以此满足客户不断变化的需求,并以此为基础设计组织结构和进行资源配置,保证信用卡业务在银行内部顺利高效地完成。     

对信用卡套现现象的思考

一段时期以来,社会上出现大量POS商户,以收取一定比例手续费的方式与银行信用卡持有人进行虚假消费,为持卡人套取现金,造成信用卡非法套现行为大量出现,循环信用账户透支余额和循环信用使用户数大幅度增加。套取的银行资金在使用上缺乏有效的监督和控制,随着时间的推移,极可能造成由信用卡套现行为引发的群发性不良资产,给发卡银行造成损失。这一现象暴露出商业银行在POS商户管理和信用卡信用管理上存在较大风险隐患。     

信用卡业务风险管理的特殊性与具体措施

随着我国金融体制改革的不断深入,国内商业银行纷纷将信用卡定位于转型发展中的战略性产品,信用卡市场的竞争越来越激烈。但与此同时,信用卡风险问题日显突出。本文就当前信用卡风险的特征及表现形式作粗浅分析,并提出风险防范建议。     

商业银行操作风险管理:基于内控制度的分析

问题的提出及文献综述在新巴塞尔协议中,操作风险被定义为“由于不完善或失灵的内部程序、人员和系统或外部事件所导致损失的风险”,从而将操作风险纳入商业银行风险管理的框架,并将操作风险与历来受到重视的信用风险、市场风险一起纳入最低资本监管要求,通过对操作风险制定对风险敏感的资     

商业银行信用卡中心引人品牌经理制的探讨

一、前言随着国内金融市场环境的进一步改善,自2003年以来,信用卡（贷记卡）业务出现了井喷式的增长。据央行数据现实,2008年第三季度末,我国信用卡累计发卡量为13145．67万张,同比增长72．9％。2005年年底,在银监会备案的发卡机构有150多家,比2002年的88家几乎翻了一倍。发卡机构的增多,导致竞争的加剧,发卡机构尤其是中小股份制银行纷纷借鉴国外经验,采取市场细分策略,     

科技赋能支付场景 ——广发银行信用卡中心商户业务数字化经营探索

一、数字经济背景下支付业务升级发展 2021年,尽管全球经济笼罩在新冠肺炎疫情阴霾之下,但我国居民人均可支配收入相较2020年依然名义增长9.1％,达到35128元,全年国内生产总值也首次突破110万亿人民币大关.2021年全国最终消费率尚未公布,据中国科学院预测科学研究中心预测,2021年全国最终消费率将出现恢复性增...     

信用卡市场快速发展时期的多头授信风险管理

一．我国信用卡市场多头授信的现状及问题信用卡多头授信是指不同银行向同一客户发放信用卡,分别以客户收入为主要依据核定授信额度,从而使该客户实际可使用的信用额度放大至其还款能力所匹配信用额度的数倍。假定根据客户收入水平或还款能力,可核定授信额度为X万元,有a家银行以此为主要依据分别向该客户核发信用卡,则该客户实际町使用的信用卡总授信额度Y=aX,即a家银行,a头授信,使客户的授信额度迅速地被放大了a倍。     

城商行分支机构管理改革路径探索——基于模型和案例的分析

顺应当前跨区域经营的发展现状,城商行分支机构变革应选择怎样的目标模式是值得研究的重要课题.基于跨区域背景下城商行管理幅度增大与其管理能力之间的矛盾,文章构建城商行分支机构管理改革的分析框架,并得出结论,城商行应加快推进本埠分支机构的管理改革,通过设置区域管理机构,科学合理控制总行管理幅度,有利于总行管理精力和资源从属地事务中释放出来,不断增强总行战略决策、管理指导能力,提升整体发展水平.在此基础上,以青岛银行、北京银行为样本进行案例分析,为分析结论提供注解与印证.最后,基于上述理论及案例分析,文章对国内城商行分支机构管理改革提出了政策建议.     

信用卡欺诈风险的有效管控与行业实践

近年来,信用卡规模增长进入平台期,信用卡行业整体已步入“精耕细作”时代。在数字化转型的新阶段,如何实现存量经营的精细化蜕变,为客户带来全新极致的服务体验,是各发卡银行关注的焦点。处于数字化、智能化转型的复杂局面中,信用卡业务转型主要体现为两点:一是一切业务数字化。