大数据背景下快递员权益保障对策研究

快递业在近些年来发展迅猛。一线快递员联系千城百业、服务千家万户,在畅通经济循环、方便生产生活、促进社会和谐方面发挥着不可或缺的作用。然而,快递行业用工形式多为派遣和外包用工,不签订正式劳动合同,社保参保不高,快递员面临着职业发展和生活健康两个方面的风险。大数据技术丰富了劳动部门保障快递员劳动权益的方式,也让快递员有了维护自身权益的便捷工具。     

基于AMOS的西部某省快递业顾客满意度提升研究

建立西部某省快递业顾客满意度的结构方程模型,并着眼快递服务四大环节选择各环节的观察变量,进而构建测量模型.应用AMOS软件对调查数据进行分析,得测量模型的路径图.发现受理电话的应答速度、营业斤服务的排队等待时间、受理人员的服务态度、寄递物品送达指定地址、投递人员的服务态度、寄递物品的安全性、寄递速度七个方面对该省快递业顾客满意度影响最大,是提升快递服务顾客满意度优先改善的方面.     

基于SERVQUAL模型高校快递服务质量评价

将SERVQUAL模型运用到高校快递服务质量评价中,从可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性五个维度设计出22个高校快递服务质量评价体系,得出快递服务的顾客感知和期望差距大小,并提出相应的改进策略,提升高校快递服务质量的竞争力。     

基于计划行为理论的员工发言行为决定模型构建

员工发言行为作为一种主动性行为对于个人和组织具有重要意义,其前因变量的研究处于起步阶段并且其解释力也不够突出,文章以计划行为理论为基础,指出员工的发言行为的前因变量为发言意愿,而发言意愿分别受到对发言的态度、发言行为主观规范、认知行为控制及其外生变量的影响,在此基础上文章提出了基于计划行为理论的员工发言行为决定模型。     

基于结构方程模型的快递行业顾客满意度研究

采用结构方程模型对理论模型进行验证。研究结果显示,顾客消费期望对满意度的影响最大,且成负向关系。除直接影响外,其还通过快递企业服务流程和顾客价值感知间接影响顾客满意度。     

基于胜任素质模型的民营快递企业员工素质研究

我国民营快递企业起步较晚但发展迅速。然而,在发展过程中存在一系列人才素质匮乏问题。本文结合民营快递企业从业人员现状,在此基础上运用层次分析法构建胜任素质模型,以期在实践方面对民营快递企业人才素质提升起到借鉴作用。     

基于SERVQUAL模型的快递包装物智能回收箱设计

快递包装物的智能回收是解决当前物流行业面临的回收成本高、配合意愿低、盈利难等问题的大势所趋。通过文献研究法和问卷调查法基于SERVQUAL模型梳理了影响用户使用快递包装物智能回收箱意愿的影响因素。运用SPSS26.0将用户参与意愿影响因素划分为“服务运作”、“服务体验”、“服务便捷性”三个重要维度并分析其影响,在此基础上提出了快递包装物智能回收箱设计的相关建议。     

基于服务质量差距模型的快递企业服务关系管理研究

快递企业是现代服务业中的重要运营主体,寻求有效方法不断改善其与顾客之间的服务关系,对于企业以及行业的发展具有一定现实意义.运用服务质量差距模型分析了快递企业服务质量的五种差距,发现了运营企业质量标准、对外宣传等方面的问题,并有针对性地给出弥合差距的方法,继而提升了企业服务质量,是改善服务关系的有效途径.     

基于计划行为理论的大学生交通安全行为影响因素研究

提高大学生交通安全意识,改善其交通安全行为对于降低大学生交通安全事故发生率至关重要。基于计划行为理论,构建了大学生交通安全行为影响因素模型,收集数据验证模型。结果发现,行为态度、主观规范、知觉行为控制对个体交通安全意识及行为都有显著影响。但对交通安全意识,主观规范和行为态度的影响作用都较大;对交通安全行为而言,知觉行为控制最重要。研究结果对交通安全教育的理论和实践者具有重要意义。     

南宁14部门联手惩戒失信行为

近日,南宁市发布了《南宁市城市管理领域失信联合惩戒办法(试行)》。根据该《办法》,87种失信行为被划分为三档并记不同分值,累计达到一定分值将被列入"黑名单",影响评优评先、职称评定。《办法》以列举的方式,将87种个人、单位的不良信用记录按性质轻重划分为轻微、较重和严重失信行为3个类别,每条各记1分、3分和6分。例如,时下大爷大妈们热衷的广场舞,若音量超标将被记1分;道路上"撒野"的泥头车,最高可能被记6分;拍拍屁股走人,擅自弃管小区的物业     

基于AHP模型快递终端的选择方法与应用

文中分析了快递终端的五种形式：便利店合作、自建终端、共同配送、加盟、自动货柜。建立评价指标体系,包括快递业务量、地理位置、成本和快递服务能力等四个方面。采用AHP层次分析法的结果显示：采用便利店合作模式为最佳选择。     

基于ARIMA简单季节模型的河南省快递业务量预测

本文对发展迅速的快递行业进行研究,选取河南省月度快递业务量,考虑到月度快递业务量的趋势性、季节效应,通过建立ARIMA简单季节模型对快递业务量进行预测。结果表明,该模型预测效果较好。     

浅析企业会计造假行为的失信成本

一、问题的提出 　　近年来,企业会计造假行为愈演愈烈,大到大型企业、上市公司,如：琼民源、红光实业、东方锅炉、郑百、银广夏、麦科特和黎明股份等,美国的安然公司、世界通信公司、施乐公司等国外知名公司,小到中小企业,这些企业为了各自不同的目的,都不同程度地存在会计造假现象.这些行为都给国家和企业投资造成巨大的损失.会计信息对投资、债权人、政府的决策以及整个社会的资源流通都有一定的引导作用,会计造假就是利用了会计信息的巨大作用达到为自身谋利的目的.虚假的会计信息对整个社会的危害性十分巨大,为了促进我国资源的合理配置,使我国市场经济得到健康的发展,如何发现、防止、减少会计造假行为的产生已经成为迫在眉睫的问题.从分析企业会计造假行为的根源来看,经济驱动因素是导致企业会计造假行为发生的主要原因,而会计造假的失信成本过低又是造成会计造假净收益居高不下的关键.本将通过对企业会计造假行为失信成本的分析,找出抑制会计造假现象发生的对策.     

基于差距模型的快递企业服务质量研究

进入21世纪以来,随着电子商务的发展,我国各类快递企业蓬勃发展,但在快递业发展的过程中,服务质量始终跟不上发展的要求,对快递业的发展造成了严重的负面影响。基于上述原因用差距模型分析快递企业服务质量的形成过程和原因,并进行了实证分析,最后从微观和宏观两个角度探索了快递企业服务质量提高的具体措施。     

员工信息安全行为影响因素的实证研究--基于计划行为理论

本文以建立信息安全管理制度的企业作为研究背景,以计划行为理论为基础,采用定量的研究方法,探讨并验证了员工信息安全行为信念、规范信念和控制信念对员工信息安全行为的正向显著影响,即员工信息安全意识可高效转变为实际行为。     

基于SCP范式的快递市场研究

文章从中国快递业的市场规模、市场集中度、产品服务差别化等角度分析快递业的市场结构,然后通过数据和案例分析了中国快递市场的价格行为和非价格行为,最后用计量经济学中的因子分析法解析了中国快递产业的市场绩效。     

基于灰靶理论的快递服务评估研究

本文在系统分析快递服务的时效性、准确性等四个特性基础上,建立快递服务评估指标体系。并根据灰靶理论,构建了灰靶分析模型。通过对国内五家具有代表性的快递服务企业进行分析,以实例求解验证了灰靶分析模型。研究表明:在当前我国快递市场不成熟、市场信息不完备的情况下,用基于灰靶理论的快递服务评估模型评价快递服务质量,是一种简单有效的方法。     

用员工素质模型构建物流快递人才培养模式

文章从快递企业的特点出发,结合高职教育特色,提出了快递企业员工素质模型,进而从培养目标、课程设计和教学模式设计等三方面提出一系列构建在该模型上的高职物流快递人才培养措施。     

新兴际华集团基于业绩诱因失信构建企业会计信用评级模型及探索应用

新兴际华集团有限公司基于业绩诱因失信构建了企业会计信用评级模型,探索信用缺失横向联动考罚工作机制,持续推进会计诚信建设,重点治理会计信息问题,为经营考核等提供财务数据真实性信用情况,防范因会计信息失真引发的相关风险。     

基于肥西县民营快递农村业务发展分析

文章简述了农村快递需求现状及农村快递发展中的阻力。以安徽省合肥市肥西县为例,介绍民营快递基本业务情况,利用4P理论分析农村业务特点并提出其存在的问题,并给出了建议。以供民营快递企业启发发展思路。