基于顾客认知的物流企业品牌信任形成机制研究

物流企业品牌是顾客针对特定物流企业的差异化的认知。从顾客视角看,品牌信任是物流企业品牌成长的关键因素。文章通过实证调查发现,物流企业服务的可靠性、敏捷性和移情性可以通过感知价值影响顾客的品牌信任感,同时敏捷性和移情性还能通过满意感影响顾客的品牌信任,而品牌知名度能够直接作用于顾客的品牌信任。因此增加顾客对本企业品牌的意识,从可靠性、敏捷性和移情性等方面加强服务质量建设是塑造物流企业品牌,增加顾客信任的必然途径。     

基于SERVQUAL理论的卷烟物流服务质量评价

由于烟草行业具有计划经济与垄断的特征,烟草物流企业的服务质量无法依靠已有的物流质量评价方法对其进行评估。文章以SERVQUAL理论为基础,根据烟草物流的具体行业特征对SERVQUAL量表进行调整,设计出涵盖有形性、可靠性、响应性、移情性、保证性的五维评价量表,并通过实证研究证明了其良好的信度和效度,是进行卷烟物流企业服务质量评价的有效工具。最后,根据实证分析结果,为实证主体提出服务质量优化建议。     

物流企业服务创新影响因素及对策研究

物流业是生产性服务业的重要组成部分,物流服务创新不仅是物流企业增强竞争力的重要途径,对于服务经济的发展也起着至关重要的作用。文章研究的基本问题是两业联动框架中物流企业进行服务创新是否同时受到联动主体及环境因素的影响,具体有哪些因素影响物流企业的服务创新,并运用层次分析法(AHP)对这些因素进行分析。研究结果表明:影响物流企业服务创新的因素主要有物流企业因素、政府政策因素、行业环境因素、制造企业因素四个方面。     

中国跨境物流面临的困境与解决方案分析

随着信息技术水平的不断提高,中国的跨境电商行业呈现快速增长的态势。与此同时,如何解决跨境物流所面临的问题,也成为了跨境电商行业需重点思考的部分。文章通过阅读分析相关文献,发现跨境物流还面临着物流时效不稳定、物流信息难以实时追踪、货损率较高等问题,以及由于新冠肺炎疫情,跨境运输受阻。因此,文章认为中国跨境物流企业应当妥善解决上述问题并提出了相应的改进措施;例如中国跨境物流企业可以加强对国际物流的信息管理并且提高国际物流的技术和服务水平;政府也应发布有关的政策措施,帮助跨境物流企业渡过特殊时期,以更好的跨境物流服务来推动跨境电商行业的发展。     

邢台市农产品物流发展水平评价研究

根据邢台市农产品物流发展现状,从发展环境、作业流程以及总体效益三个方面构建农产品物流发展评价指标体系,运用层次分析法确定指标权重并对邢台市农产品物流发展水平进行模糊综合评价。结果表明邢台市的农产品物流发展水平一般,总体效益偏低,提出加快农产品物流基础设施建设和信息化建设、发展互联网+高效农产品物流等建议以促进邢台市农产品物流健康、快速发展。     

B2C电商混战下的物流模式比较分析

当前我国B2C电子商务企业主要采用的物流模式有:自建物流模式、第三方物流模式、物流联盟模式,文章主要从控制能力、物流成本、服务水平、响应速度、信息水平、服务对象、区域覆盖范围、专业化水平、选择风险性、销售资金周转水平十个方面对这三种物流模式进行了综合比较分析。     

我国民营物流企业全球化发展的现状、难点与对策探讨

民营物流企业是我国交通运输行业的重要组成部分,其全球化进程关乎企业自身存亡以及国内物流行业的发展水平的高低。文章以国内规模较大的三家民营物流企业为例对它们的全球化发展现状进行分析。基于对现状的审视,总结我国民营物流企业全球化发展历程面临的困难,从企业及政府的角度,提出相应对策,促进民营物流企业的全球化进程。     

基于ANP的企业发展低碳物流关键影响因子评价体系

文中借助ANP方法,建立了影响企业低碳物流发展的关键因子评价体系,从政府、行业、企业三个层面定量揭示了影响企业低碳物流发展的关键因子,找出制约低碳物流企业发展的政府方面的关键因素,指出在目前低碳物流发展阶段,政府在企业发展低碳物流前期起到约束与倡导的核心作用。最后建议在企业低碳物流发展中,政府要积极发挥政策引导作用,加大政府宣传力度,为低碳物流的实施创造环境。     

对接产业集群的物流企业人才需求调查研究

文章从目前辽宁省及东北区域物流行业发展过程中物流人才需求特点入手,在物流人才结构需求现状分析的基础上,以34家典型物流企业及企业物流部门作为调研对象,从企业现有物流人才结构、对不同层次物流人才需求、岗位需求3个方面开展调研。研究结果显示,物流企业对物流规划设计人员、物流信息管理、硬件管理人员的需求显著上升;仓储规划与作业等5方面能力企业最为看重。研究结果对学校更有针对性地与物流产业集群衔接,进行物流专业建设、课程建设具有重要的指导意义。     

京津冀协同下邢台市物流产业融合发展路径研究

文章研究邢台市物流产业融合发展问题,旨在依托京津冀科技资源共享机制打通产业边界,以创新驱动实现邢台市物流业与制造业、商业、信息业、金融业等产业的有机融合,提升物流服务在生产经营领域的渗透性、价值性,推动邢台市传统物流业向综合型现代服务业的转型升级,对京津冀区域经济一体化格局下确立邢台市现代服务业发展定位、推动区域经济协调发展提供有力支撑。     

论物流业运作模式的优化升级--我国发展第四方物流的思路探讨

文章分析了物流运作模式从第一、二方物流（自营物流）发展到第三方物流再到第四方物流的优化升级过程,并从政府、物流企业、相关行业、人才工程等多方面探讨了我国第四方物流的发展思路.     

基于服务质量的物流外包决策研究

降低物流成本和提高物流服务水平是企业选择物流外包所考虑的两个主要原因,因此物流服务外包价格和物流商能提供的物流服务水平很大程度上影响着企业的外包决策。文章从制造商的角度出发,引入外包服务质量,建立企业物流外包模型,选择若干参数分析在不同的物流合同下,制造商应该如何运作以达到不同的经营目标,为制造业进行物流外包提供建议。     

邢台市房地产行业健康状况研究——以住宅市场为基础

本文以邢台市住宅房地产市场为基础进行研究,从价格、存量、增量、发展均衡性四个方面选取指标进行计算,并与全国的经验标准进行比对,从而对行业是否健康进行判断;在数据计算结果的基础上对于邢台市房地产行业发展过程中存在的问题进行分析,对今后房地产行业的健康发展提出了相关的建议和意见。     

燃油税开征对我国公路物流业影响及对策研究

2009年1月1日我国正式启动燃油税,对公路运输行业产生了巨大的影响.文章从成本变化和车辆结构调整两个方面阐述了燃油税开征对公路物流行业的影响,认为由此造成的价格上升将减弱其竞争优势.笔者认为,只有从企业自身和政府两方共同着手,通过实现行业重组、建立公共信息服务平台、企业苦练内功等措施抓住这次机遇实现行业的飞跃性发展.     

合肥市第三方物流发展探析

为了解合肥市第三方物流发展现状,给政府和企业相关人士制定合肥市第三方物流发展的政策法规提供依据.文章结合调查法和文献研究法对合肥市第三方物流进行研究,指出合肥市第三方物流的发展需要从政府角度降低企业成本、依靠企业自身发展、重视人才培养和积极利用物联网及信息技术四个方面入手.     

第三方物流企业服务质量提升探究

经过十几年的快速发展,第三方物流已成为物流行业的中坚力量,在我国近50余万家物流企业中占据了不小比例。但是相比较西方国家,总体上仍然比较落后,尤其在物流服务水平上差距较大。目前,我国政府持续加大对物流行业的扶持力度,2009年3月国务院发布的《物流调整和振兴规划》,物流业被明确列为十大重点振兴产业之一,更加有利于我国第三方物流的加速发展。     

基于SWOT分析跨境物流营销策略

新冠疫情对国际供应链造成巨大冲击,消费者线上购物需求提高带动跨境物流行业的发展,电商+物流行业融合趋势加强,但跨境物流企业处于发展初期,仍面临着内外部环境的风险与挑战。文章采用PEST模型分析我国跨境电商物流企业所处宏观环境,并结合SWOT分析从优势、劣势、机会、威胁四个方面对跨境物流企业营销策略改进提出战略建议。     

苏州物流企业末端配送问题分析及改进措施

<正>近年来，快速发展的物流行业对经济社会产生重大影响，但受到疫情影响，物流企业末端配送环节涌现出物资供不应求、快递人员紧缺、物流管理体系滞后、物流更新不及时等问题，严重降低企业配送服务效率。本文以苏州市吴中区为例，通过问卷调查、实地走访等方式，从配送效率、服务水平、配送成本等方面深入调查苏州物流企业末端配送问题，回收有效样本进行数据分析，并针对问题提出相应解决措施。     

“可演进”的物流企业发展工程设计

文章结合物流企业的发展与转型,从市场供应与需求两方面入手,结合企业个体如何实现发展、成熟、成长,以适应国家物流整个产业的调整振兴,最终满足物流市场的需求,提升综合服务水平。采用企业工程的理论与实践方法,通过针对物流企业发展的供需矛盾剖析、企业发展定位确立．提出可以普遍适用并可以演进的企业发展工程设计。对目前国内物流企业．特别是中小物流企业的发展具有实践指导与方法选择的双重意义。     

基于产业组织分析的物流企业规模化发展对策研究

对道路运输行业物流企业的规模化发展问题,运用产业组织的基本理论分析了道路运输物流企业规模偏小的原因,从政府规制的角度提出了采用税收方面的激励性规制措施等政策建议。