微笑出了毛病？

一段时间，微笑，几近成为服务行业优质服务的必然要求；又一段时间，商家刻意制造的“微笑”，又成为人们挞伐的对象：“笑，不知所云”、“笑，温柔的一刀”、“笑，不比哭好”、“笑，不如不笑”、“笑，傻到家了”、“笑，不胜其烦”、“笑，唉……”。真的是微笑出了错，还是这世界出了     

农村金融新模式——访全国政协委员、北京大学中国经济研究中心主任林毅夫

作为“两会”中的焦点和热点问题，“建设社会主义新农村”成为了“两会”中“使用最频繁的词语”，而早在六年前就开始倡导“新农村运动”的全国政协委员、北京大学教授林毅夫自然也成为了媒体争相追逐的对象。     

营业网点“排长队”的原因与对策——以工行台州分行为例

近年来，银行“排长队”现象已成为社会各界广泛关注的问题。银行的“长龙阵”，既浪费了广大客户的时间，也严重影响了银行的社会形象和核心竞争力。因此，弄清“长龙阵”背后的原因、探寻破解良策已成为摆在我们面前的重要课题。     

税收服务无小事

有人把环境化作“气候”，把企业化作“候鸟”，哪里气侯适合“候鸟”就迁移到哪里。全国各地争创明卫生城市形象，目的是用良好的城市形象与环境吸引人才和投资。环境和形象的比拼成为各地经济高层面的竞争，“环境”、“形象”，成为了经济效益的代名词。     

民族保险业：抢登网络快车

几年来，Internet已成为全球使用频度最高的英语新名词之一。“网络”也已成为我国乃至世界新闻媒体经久不衰的话题，谈论“网络”成为一种时尚，“上网”成为一种趋势。“网络”正在以原子裂变的速度扩散，它将会从根本上改变21世纪人类的生产方式、生活方式和教育方式。     

现象

刚刚开张的海南免税店，迎来了“五一”小长假的“冲击”。无论是自助游还是组团游，“免税店”成为很多游客“观光”必经站点。据悉，从4月30日至5月2日，三亚免税店的营业时间提前1小时，     

“QQ”：开辟医保经办“快车道”

“QQ”是一种网络即时聊天工具，其方便、快捷、实用的特性赢得了许多人的青睐，现已成为大众常用的沟通方式。一些地方的医保经办机构便利用“QQ”的这种高效互动性，建立起了各种形式的“QQ群”，在医保中心与“两定”机构、参保人员之间开辟了一条交流沟通的新渠道。“QQ群”已成为医保经办机构创新服务手段的有益尝试，反响良好。编者特意选取了三个不同地方的做法，方便读者借鉴。     

就业措施逆水行舟

在今春两会代表委员的言语中，“就业”常常与“宏观调控”．“经济增长”、“社会稳定”、“教育改革”等词汇一起出现，成为了相关性最强、关注度最高的热点话题。     

“QQ群”构建教学新平台

“QQ”可谓是家喻户晓．不少人都有自己的QQ号和信箱，是一种方便快捷的联络方式。只不过是近些日子它的一些游戏功能使得一部分人沉迷于网络游戏，“十亿人民九亿菜”，“种菜”、“偷菜”甚至影响到了工作．从而成为媒体口诛笔伐的对象。但在我们这里，QQ却成为我们教学的新平台。     

从紧货币政策：现实的选择

中央经济工作会议之后，“从紧货币政策”成为各大媒体关注的焦点。其实，在此之前，央行文件中已频频使用“适度从紧”来概括货币政策操作的变化。如今，由“适度从紧”转为“从紧”，体现了决策当局对未来货币形势的担忧。     

交通银行：打造“财富管理银行”特色品牌

12月，交通银行首单资产证券化项目以良好的结构设计和发行表现获得多项国际殊荣；7月，交行在上海宣布推出全国首台全新“远程智能柜员机——ITM”，“交通银行淘宝旗舰店”开业，成为国内首家登陆淘宝的商业银行；1月，交行成为国内首个含有商品期货套利策略基金专户的托管银行……诸多“首次”、“首家”，印证了广大投资者和客户对交行2012年作为的感受：“总体稳中有进，细节亮点纷呈，业绩可圈可点。”     

“双顺差”与“双储蓄”的关系及调控

当前，经常账户和资本帐户“双顺差”，以及国际储备和国内净储蓄“双储蓄”已成为影响我国宏观经济的主要问题。文章通过实证分析，对“双顺差”与“双储蓄”之间存在的相互影响关系进行了分析，同时分析了影响我国“双顺差”与“双储蓄”增长的因素，并提出了应对措施。     

品牌就是财富——潍坊人保创新服务转变作风纪实

“是否真的名副其实，耳听为虚，眼见为实，还得认真看一看，详细查一查才知道”。近日，中央金融工委“双文明”检查组对中国人保潍坊分公司的文明规范化服务进行了实地检查。果然名不虚传。潍坊人保公司业务处理中心是全国金融系统保险行业首批12家之一的全国“青年文明号”、全国金融系统30家之一的“文明服务示范单位”。如今这些称号不仅成为潍坊人保的宝贵财富，而且已发展成为潍坊保险服务业的一个“品牌”。     

爱普生数码照片打印机亮相上海影像展

“中国芯”核心技术的研发成功，标志着我国芯片制造依赖进口已成为历史。近日，由中芯国际集成电路公司承担的同家重大科技项目取得最新进展，成功研发出了“65纳米产品工艺”，并开始批量生产，芯片制造依赖进口已成为历史。     

诺安优势行业灵活配置基金“马上”登场

春节之后，“马上涨”的A股重聚了，市场做多信心，资金面的相对宽裕也成为支持行情反弹的主要逻辑，“春播”行情马力十足，     

从容自然写真情

中国画是中国文化的特有现象，是人格文化的一部分，“格”直接反映出人的品位和境界的高下。唐代画家将画分为“神、妙、能、逸”四格，到了北宋黄休复把“逸”格排在了“神、妙、能”之首，中国画成为了文化人的精神活动，     

浅谈企业信访的几个弊端及对策

随着企业经济的不断发展，人们的利益索求日益膨胀，利益索求无法满足时，一小部分群众就采取另外一种应当说比较极端的方法解决问题一上访。并且随着形势的发展出现了所谓的“群体访”、“越级访”、“缠访”，大有愈演愈烈之势，已经成为各级党政机关和有关行政职能部门非常重要和非常头疼的问题。尤其是在每年的“两会”期间，上访问题将成为各级党政部门最敏感、     

李开复、张亚勤：批云计算、物联网成圈地工具

十周年的“云计算”正在中国疯狂“落地”，甚至到了“不谈云不好意思出门”的地步，然而，率先提出云计算概念的大佬却警告说，云已成为忽悠经费土地的工具，云计算的核心应该是“数据、软件、服务”而不是IDC。     

“两人世界”理财三部曲

结婚成家后，“两人世界”不仅要在生活习惯上磨合，更要在理财习惯上进行磨合。因为，“两人世界”不再是“一人饱”的阶段了，此时，理财成为夫妻双方的共同责任。     

“中国票据”网2004年1月运行情况

2004年1月份，共有10家金融机构向交易中心提交了加入“中国票据”网的申请材料，经过审核，这10家机构全部成为“中国票据”网成员，截至1月31日，“中国票据”网成员累计901家。