游客满意度与我国黑色旅游供应链发展路径

近年来,黑色旅游在国外逐渐兴起、发展和流行,其相关研究也逐渐成为国外旅游学界学者们的研究重点.2008年汶川地震后,我国一些旅游学者才逐渐认识和关注黑色旅游资源及相关问题.总之,黑色旅游在实践中正从边缘化向典型化发展,随着经济生活水平的发展和提高,人们精神生活更具多元化,旅游者的需求也更加个性化.当前,黑色旅游正在被中国广大民众所认识与接受.黑色旅游具有大众旅游所不具有的特征,作为一种新兴的旅游方式,满足了当前一部分市场需求,对其研究具有理论与实践意义.本文从供应链视角出发解读了游客满意,旅游供应链各主体间的均衡及其相关的完善是游客满意实现的保证,也有利于积极培育成熟的旅游消费群体.因而,在界定旅游供应链、黑色旅游涵义的基础上,本文以黑色旅游者的旅游动机为主线进行了分析,结合中国黑色旅游的资源分布、开发条件和客源市场等,探析了游客满意下的我国黑色旅游供应链发展路径选择.     

浅议顾客满意与企业质量管理

没有顾客,企业将无法生存.企业应始终关注顾客,将满足顾客的要求作为首要工作,并以此安排所有的活动.华北制药秉承"人类健康至上、质量永远第一"的企业文化,以高质量的产品增强顾客的满意和信任,使企业取得了更大的效益.     

全域旅游视域下的内蒙古旅游产业的发展潜力展望

经济社会的发展降低了家庭的恩格尔系数,可支配性收入将更多地流向边际效用持续上升的消费单元和社会资本正反馈较高的行业.经济结构的转型升级加快了作为第三产业旅游业的产业化发展,全域旅游正在成为内蒙古旅游业产业化发展的坐标.以"政府主导+企业主体+全民参与"为实现框架,以"互联网+"为运营模式,以更加专业的旅游管理体系作为全域旅游发展的保障体系,在这三方面综合作用下,全域旅游的边际效益又会迎来新一轮的攀升,并联动相关的社会生产部门,增加产业供应链的附加值,以促进内蒙古全域旅游的发展和提高内蒙古的经济发展能力.     

上海:工业旅游助力现代服务业提升

上海旅游业近些年取得了长足的发展,产业增加值从2000年的236.37亿元上升至2007年的858.09亿元,其中工业旅游板块目前已有全国工业旅游示范点19家,涵盖企业、园区、重大工业成就和行业博物馆近300家,2008年接待游客达800万人次.上海工业旅游促进中心(以下称"中心")按照"政府推动、中心协调、学研谋划、市场运作、社会参与"的发展思路,推动着上海工业旅游的跨越式发展.     

海南省旅游企业集群的形成机制与影响因素分析

自上世纪80年代以来,旅游业进一步发展,并日趋成熟.旅游产业已在世界经济体系中起着重要作用,形成了一批具有规模和影响力的旅游企业集群.同时,旅游企业集群也是一种区域发展的战略,可以提高区域的内聚力.当前,国内外关于旅游企业集群的研究,没有准确把握旅游企业集群的概念,不能较好地反映旅游企业集群的形成机理及影响因素.本文从旅游集群的界定入手,并浅要分析海南省旅游企业集群的影响因素.     

基于乡村旅游"围城"效应的社区居民受益机制研究

在乡村旅游如火如荼发展的同时,它也面临着诸多尴尬.乡村旅游的发展导致乡村旅游地城市化、商业化与飞地化.这些反过来又在摧毁它的发展基础乡村性.这就使乡村旅游陷入了其发展的"围城"之中乡村旅游在发展中自己摧毁自己.文章在分析乡村旅游所面临的尴尬和其"围城"效应的基础上,提出了乡村旅游可持续发展的根本在于社区(当地)居民能够从乡村旅游发展中受益,其中社区(当地)居民受益的主要机制有低成本运营的制度化、产业链本地化、经营者共生化、投资途径多元化、乡村旅游生态化.     

青木川“黑色旅游”项目开发模式研究

"黑色旅游"在实践中正从边缘化向典型化发展.在对"黑色旅游"概念界定、发展历程及发生机制研究的基础上,认为"黑色旅游"不仅指"黑色旅游资源",而更是一种旅游项目开发模式.针对青木川古镇震前震后旅游市场的变化分析,提出以"黑色旅游"为主题,按照配色组合理念有效整合其自然、民俗和历史文化等资源,并针对性地就震后古镇黑色旅游项目系列进行设计.通过这一项目开发模式在青木川的实践运用,得出了"黑色旅游"必须走"配色组合"之路,才能真正有效促进旅游地发展的结论.     

基于利益相关者理论的“农家乐”旅游发展研究——以浙江省安吉县报福镇为例

不同利益相关者之间的关系是影响旅游可持续发展的重要因素之一. "农家乐"作为乡村旅游发展的一种典型形式,其利益相关者之间的合作与冲突成为影响其发展的突出因素,由此可以影响到"农家乐"旅游景区的可持续发展.文章采用利益相关者理论的研究方法,以旅游客流和社区居民的博弈分析为重点,分析安吉县报福镇.'农家乐"发展中利益相关者在合作的前提下进行旅游项目选择.提出"农家乐"旅游可持续发展的对策,从而推动该类型旅游景区可持续发展.     

游客消费者惰性及和谐旅游市场构筑

旅游业的高速发展使得旅游市场中的"非和谐"现象日益严重,欺诈游客现象盛行,但是由于游客消费者惰性的存在使得游客鲜有投诉,这是法律制度不健全、游客主权意识不强、消费心理机能以及旅游企业的短视经营造成的.本文分析了游客消费者惰性产生的原因及其危害,然后提出必须切实加强法制监管、行业监管、舆论监管和企业内部监管,维护游客的合法权益,有效克服游客消费者惰性,营造"和谐"的旅游市场环境.     

如何在知识经济背景下实现旅游企业管理模式的创新

伴随我国科技的快速发展,经济水平也在不断地提升.正缘于此,为我国旅游企业的发展带来了新的困难,然而同时也带来了新的发展机遇.为了在知识经济背景下加快旅游企业的快速发展,一定要对管理模式加以创新.文本主要论述了基于知识经济背景下,我国旅游企业遭受的影响,同时基于此提出了一些发展策略.     

论我国旅游本科教育导航体系的构建

文章从旅游专业本科学生的各种流失现象中剖析了中国高等旅游教育的突出问题及其原因,并尝试构建由政府、高等院校、行业与企业等层面互为依托、相互支持的和谐旅游教育导航体系,并提出旅游教育、旅游企业和旅游专业学生"三赢"的行业导向.     

浅谈旅游企业财务管理存在的问题及对策

财务管理属于各企业中的一项重要管理工作,对于旅游企业而言同样如此.时代的发展以及管理方式与方法的创新使得旅游企业在财务管理方面的问题开始逐渐暴露出来,并成为了阻碍企业进一步发展的主要因素.鉴于此,本文在阐述了旅游企业财务管理的概念及特点等内容的基础上,分析了其在财务管理过程中存在的问题,提出了一系列具有针对性的解决策略,以期为旅游企业带来有利的参考.     

旅游健康业现状、需求及“211”发展模式研究

通过对国内外旅游健康业涵义和分类文献进行综述,阐述了旅游健康业及其发展的内涵,然后对我国12个城市的旅游健康业的发展现状进行分析,紧接着采用SPSS软件的相关分析工具对美国、中国、广西的旅游业和健康业的发展关系进行计算,然后提出了旅游健康业发展的"211"发展模式,即旅游业的健康化和健康业的旅游化、企业内部的阿米巴经营管理及企业外部的供应链管理。     

基于生态文明理念旅游发展方式的选择研究

党的十八大报告把"生态文明"和"加快经济发展方式转变"作为专门章节进行论述,并且指出"建设生态文明,是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计"。生态文明建设是一个系统工程,需要从经济、社会、生态和文化等方面综合考虑,大众旅游、生态旅游、低碳旅游、洛哈思旅游、旅游循环经济、可持续旅游等任何单一的发展方式都不是较好的旅游发展方式。文章基于生态文明理念提出SCELL旅游发展方式,即宏观层面以可持续旅游为发展方向和理念,中观层面大力发展旅游循环经济,推动产业循环型、融合化、集群化和制度化发展,在微观层面,对游客和居民倡导洛哈思消费方式,对旅游及相关企业进行生态化、低碳化设计,保护和传承传统文化,处理好企业、社区居民和游客关系,通过碳排放进行监测考核管理。     

互联网旅游企业商业模式分析研究——以携程旅行服务公司为例

互联网的发展极大地改变了旅游企业的商业模式,文章在定义互联网旅游企业商业模式并分析其运作过程的基础上指出互联网旅游企业商业模式要素主要由旅游价值主张、旅游价值链、旅游营销、旅游服务管理和旅游企业盈利模式构成,并以携程为例从以上五个方面分析了其商业模式.     

广西旅游上市企业竞争力分析——以桂林旅游股份有限公司为例

随着我国"一带一路"战略的推进,广西作为我国连接东盟国家的桥头堡,广西旅游业也迎来了发展的春天。这对广西旅游性企业也是一个发展的好机会。本文就以桂林旅游股份有限公司(简称"桂林旅游")为例,通过从企业的偿债、营运、盈利、发展等四个能力方面着手,分析其相应的主要财务指标,并将指标与各自的行业平均值进行比较分析,对广西旅游上市企业的竞争力客观地作出分析评价,希望能够帮助广西旅游上市公司提升竞争力,进而促进广西旅游业的持续发展。     

职业生涯设计与旅游专业毕业生潜流失的关系

旅游行业存在着人才供需矛盾,一方面旅游企业人才匮乏,另一方面旅游专业毕业生在行业内就业率低,这种现象被称为旅游人才"潜流失".旅游人才"潜流失"是由于对职业认可度偏低和"终身职业"观念缺少所致.解决"潜流失"的关键是高校教育者要帮助大学生进行职业生涯设计,树立正确的职业观,使他们真正实现自身价值.     

苏南地区全域旅游建设策略研究 ——以南京市江宁区为例

全域旅游的建设对苏南城市发展意义重大,以首批"国家全域旅游示范区"南京江宁区为例,可以分析全域旅游发展对地方经济、文化的促进作用.梳理全域旅游发展的具体目标,并以"满足原住民和旅游者需求"为核心,"旅游产业融合化"、"通道功能游憩化"、"市政设施提升化"、"公共服务共享化"、"品牌打造体系化"五化为维度探寻全域旅游建设的具体策略与方法.     

大数据时代小微旅游企业发展研究

旅游业被誉为21世纪的朝阳产业,小微旅游企业能够有效地拉动一国旅游经济增长和显著带动就业人口数量增加,对于一个国家经济的良好发展起着促进作用。而在大数据时代带来全新商业机会的背景下,小微旅游企业想在这场无硝烟的市场中分得一杯羹,就得善于并懂得运用"数据思维"进行理念创新,抓住机遇,克服瓶颈,赢得自身发展。     

旅游企业的可持续成长路径研究——以南戴河国际娱乐中心景区为例

旅游企业/集团管理创新能力有助于提高管理创新效率。文章通过分析南戴河国际娱乐中心景区(简称"南娱")"倔强"发展图谱,分析了南娱实施管理创新的生成机制,并细化了管理创新的具体举措,旨在为旅游企业实施管理提供新的视角,探究旅游企业的可持续成长路径。