构建高校图书馆和谐互动的以人为本服务机制

本文在对图书馆界存在的“以读者文本”和“以馆员为本”两种观念进行评析的基础上,认为读者和馆员作为服务的接收者和服务供给者,是图书馆服务过程中两个不可分割的统一体。图书馆服务过程中要坚持“以人为本”,这里的“人”既是读者也是馆员,二者缺一不可,更不能顾此失彼。     

浅论如何提高图书馆服务质量

图书馆高质量服务既是读者的需要又是社会发展的需要。文章从当前图书馆存在问题入手,以读者需求为出发点,从图书馆馆员队伍建设,以读者为本开展服务,服务领域创新,规章制度人性化,服务体系化建设等方面阐述了提高图书馆服务质量的观点。     

浅论如何提高图书馆服务质量

图书馆高质量服务既是读者的需要又是社会发展的需要。文章从当前图书馆存在问题入手,以读者需求为出发点,从图书馆馆员队伍建设,以读者为本开展服务,服务领域创新,规章制度人性化,服务体系化建设等方面阐述了提高图书馆服务质量的观点。     

构建高校图书馆员与读者借阅推广体系维度——以菏泽医学专科学校图书馆为例

基于互联网大数据的维度体系推广,需要高校图书馆注重多个维度进行工作,很多人会用世俗的眼光来看图书馆馆员的工作,认为其没有技术含量,属于简单劳动,这个管理岗位谁都能做,而忽视了图书馆在知识经济环境及信息技术发展下的竞争。图书馆馆员要打开心结、改善情绪、平衡心态、端正品行、提升人格,架起与读者维度借阅推广沟通桥梁,在图书馆维度借阅推广过程中也就是为读者学生服务的过程。学生读者是高校图书馆的主要群体,高校图书馆是学生的第二课堂,在馆员维度中满足了读者的阅读需求,高校图书馆馆员在教育职能的维度技能也能得到体现,有利于实现习近平总书记提出的“要更加注重以文化人以文育人”的文化培养,因此,构建高校图书馆员与读者借阅推广体系具有很强的应用性和实践意义。     

学校阅览室管理的新思考

阅览室是中职学校图书馆的重要组成,是广大教工和学生获取新知识重要场所,阅览室的读者服务工作是联系读者与图书馆的纽带,其服务手段的改革优化创新关系到报刊文献资料能否被读者充分利用。为了搞好图书馆阅览室的读者服务工作,馆员应当树立以读者为本的服务理念,提高自身素质,加强期刊管理,了解读者需求和阅读心理,提高参考咨询服务的能力;阅览室要加强硬件条件建设,特别是要加强信息手段建设,更好地为读者服务。     

"以人为本"激励高校图书馆管理工作

一、"以人为本"理念的基本内涵 高校图书馆管理与服务中的"以人为本"是指在图书馆工作中,依据读者的实质需求和馆员的本性特点进行管理,以图书馆资源能被充分、便捷、有效地利用为目的,以馆员的潜能得到充分发展、工作积极性、主动性、创造性得到充分调动、工作时效和工作质量得到大幅度提高为目标的管理理念.这里的"人"包括两层含义,既指作为管理客体的读者.也指作为管理主体的馆员.     

浅谈公共图书馆学科馆员制度

通过介绍图书馆学科馆员制度的内涵,阐述了学科馆员制度在公共图书馆建设中的重要性,以引领读者在学科馆员制度上有更多挖掘和创新.     

图书馆人性化管理趋势分析

人性化管理是图书馆管理的主流及发展方向,是一种尊重读者和馆员的根本利益和法律地位,尊重读者和馆员的个性、人格、才能、价值,对他们的信任和理解多于批评和指责的管理.通过人性化管理,力争在馆员与读者之间建立一种良性互动的和谐关系,让他们互为主客体,成为图书馆决策的积极参与者和推动者,充分发挥他们的能动性,形成馆员、读者的追求与图书馆目标的和谐发展.     

浅谈高校图书馆馆员与读者的沟通策略

本文分析了图书馆馆员和读者之间建立有效沟通的条件及沟通存在的问题及原因,并总结了图书馆馆员和读者建立有效沟通的一些策略和方法。     

如何做到以人为本的图书馆管理

<正>"以人为本"是现代管理文明的基本标志。人本管理突出人在管理中的地位,实现以人为中心的管理。以人为本,以人为中心,对象包括馆员和读者。有双层意义:一是以读者为本,尽量满足读者需要,为读者服务好;二是以职工为本,调动职工的主人翁精神,做好服务工作。"以人为本"就是要在图书馆的一切工作中尊重人、关心人、爱护人,一切为了人,就是要为读者提供最周到、最好的服务。     

图书馆人性化管理趋势分析

人性化管理是图书馆管理的主流及发展方向，是一种尊重读者和馆员的根本利益和法律地位，尊重读者和馆员的个性、人格、才能、价值，对他们的信任和理解多于批评和指责的管理。通过人性化管理，力争在馆员与读者之间建立一种良性互动的和谐关系，让他们互为主客体，成为图书馆决策的积极参与者和推动者，充分发挥他们的能动性，形成馆员、读者的追求与图书馆目标的和谐发展。     

馆员素质与读者服务

图书馆服务是一种以人为本的服务理念和方式。具有良好的馆员素质是做好读者服务工作的根本保证。提高馆员素质和读者服务,其目的是充分利用图书馆资源,最大限度地满足读者的需求。     

馆员素质与读者服务

图书馆服务是一种以人为本的服务理念和方式.具有良好的馆员素质是做好读者服务工作的根本保证.提高馆员素质和读者服务,其目的是充分利用图书馆资源,最大限度地满足读者的需求.     

图书馆对读者和馆员的人性化关怀的管理创新

人性化的管理和服务是目前图书馆发展的一种趋势,图书馆无论是对读者还是对馆员都要处处体现出“人性化”,因此,图书馆加强对读者和馆员的人性化关怀的管理,对图书馆的健康发展起着非常重要的作用。     

高校图书馆馆员的素质建设探索

在信息社会的时代,高校图书馆是教学和科学研究服务的学术性机构,是为读者提供优良借阅环境的服务中心。图书馆的发展立足于高质量的服务,而图书馆馆员的素质是决定图书馆服务质量的重要因素。本文主要分析了进行高校图书馆馆员素质教育的必要性,探讨了知识信息社会时代高校图书馆馆员所应该具有的素质,提出了提高高校图书馆馆员素质的途径。     

图书馆启用志愿导读员的设想与实现

图书馆是随着社会需要诞生的,是通过读者利用其藏书而体现其社会价值。本文分析启用志愿馆员的必要性和可行性,意在探讨使用志愿馆员的方法和途径,其最终目的在于更好地为读者服务,更加深入地利用图书馆的馆藏资源,从而体现图书馆的社会价值。     

试论知识经济时代图书馆馆员的素质教育

面对公共图书馆的现代化发展趋势,随之而来的计算机检索服务、网络图书馆、数字图书馆等高新技术应运而生。由此可见,图书馆馆员的素质教育尤显重要,迫在眉睫。公共图书馆事业的快速发展,急需大批高素质的复合型人才。加之知识经济时代的到来,图书馆馆员的素质教育已成为自身所必须。为满足图书馆自身生存发展需要,馆员素质教育来自方方面面:如政治思想和职业道德教育、专业素质教育、过硬的业务技能、信息素质教育、创新素质教育等等。在进行图书馆员素质教育的同时,必须树立人才第一的观念,强力推进实施人才兴馆战略。建立和完善馆员素质教育的有关规章制度,操作性较强的得力措施等。图书馆员的素质教育关系着图书馆的发展未来,关系着读者利用图书馆的效果和水平,只有潜心培养提高图书馆馆员的整体素质,才能更好的为读者服务。     

高校图书馆流通部馆员与读者的沟通技巧

阐述了人与人之间沟通的内涵和作用,说明了图书馆流通服务中沟通的重要性,并对高校图书馆流通部馆员与读者间出现的诸多问题加以分析,并且对图书馆流通部馆员与读者间的沟通提出了一些建议。     

浅谈高校图书馆流通馆员与读者之间的沟通技巧

本文在高校图书馆读者服务工作中，分析了流通部馆员与读者之间的沟通障碍，探讨了馆员与读者之间的沟通技巧。     

培养思想职业道德素质 做好图书馆服务工作

图书馆是精神文明的窗口单位,它的一切活动都将体现出职业观念、职业纪律、职业态度、职业技能、职业作风的建设程度。良好的思想和职业道德素质是提高图书馆馆员业务水平和服务水平的重要前提保证。只有如此,才有可能使图书馆馆员把为读者服务作为行为的准则。此外,还要让图书馆馆员树立正确的世界观、人生观和价值观,指导他们热爱本职工作,立志献身图书馆事业。