功能价值有效性评价的DEA方法

按照价值工程理论,企业向市场提供的是顾客需求的功能（或功能组合）,产品只是功能的载体。因此,企业的生产活动就是通过投入一定数量的生产要素（成本）生产出能够实现顾客需求的功能载体———产品。企业追求的是价值最大化,而价值是指产品的功能与获得该功能所需费用之比。在现实中,由于产品对功能的实现方式可能不同,功能实现程度（功能水平）高低不同,因此,这些产品所需成本也不相同;即使不同企业生产的产品功能水平相同,但由于企业之间技术或管理等方面的差异,其所需成本也不相同。如何对实现同样功能产品的价值有效性进行综合评价,并…     

质量功能展开结合过程管理在新产品实现过程中的应用

本文论述了质量功能展开（QFD）与ISO9001质量管理体系过程管理相结合在印刷机新产品试制中的应用,从获取订购产品的顾客需求和从市场调查中了解到顾客的各种需求开始,采用矩阵图解法把对顾客需求的实现过程分解到产品实现的各个过程和各职能部门,职能部门在各过程中经过对质量特性的确认,相互衔接,由此,在产品实现过程中,通过协调各部门的工作来保证最终的产品质量,使产品开发设计和新产品的实现能确保满足顾客的需求和为顾客创造价值。     

《卓越绩效模式准则》讲座第四讲 顾客与市场——摘自《卓越绩效评价准则》导读

卓越绩效模式核心价值观提出的一个中心理念即“以顾客为导向追求卓越。”企业的产品、服务质量和绩效是由顾客和市场来评价的,为顾客创造价值,让顾客满意,建立稳定的顾客关系,增进顾客满意和忠诚是评价组织卓越程度的重要方面。本文主要说明对顾客和市场的了解、顾客关系的建立以及顾客满意的测评,通过对各条款的详细描述,使组织“以顾客为中心”和实现“顾客满意”得到充分的理解。一:顾客和市场的了解4.3.1组织应说明任何确定顾客和市场的需求、期望和偏好、以确保产品和服务不断符合需求并开发新产品和开拓新市场。本条款要求组织在确定…     

价值工程在成本控制中的作用

价值工程又叫价值分析，是上世纪二战期间在美国兴起的一种重要的分析技术和思想方法。价值工程是指以功能分析为核心，使产品作业达到适当的功能，即用最低的成本实现或创造其应具备的必要功能的一项有组织的活动。价值工程充分考虑产品使用者的需求，对对象进行功能分析，可靠地实现产品的必要功能；价值工程关注寿命周期费用，努力创造研究对象的价值；价值工程是有组织、团队性的活动。     

创建品牌的三种策略

功能价值是指品牌为顾客提供的基于产品本身使用价值的功能效用。这种价值直接与产品功能相联系，是人们通常所说的产品的“硬性”特点。产品的功能效用是影响顾客购买决策的最基本、最直接的因素。一旦企业产品的某一项或某组功能特点切中了顾客对此类产品功能需求的“要害”，就会极大地驱动顾客的购买行为。功能价值策略对顾客的品牌选择决策能够发挥最为直接的影响，但在现今技术飞速发展、竞争日益加剧的营销环境中，它也具有很大的局限性。例如，易于为竞争对手仿效，难以实现差别化；过分突出某种功能价值，会限制这一品牌在其它产品…     

应用价值工程提高设备备件材料供应效益

价值工程作为一种科学技术与经济相结合的分析管理方法，其核心是通过对产品功能费用的分析，力求达到以最低的总成本费用来实现产品或作业的必要功能。它是企业不断提高产品质量，降低生产成本，提高市场竞争力的一种重要手段与有效方法。价值工程一经出现，就以其获     

基于商务顾客价值的饭店产品定制化研究

随着国内商务旅游市场迅速增长,商务顾客成为饭店的主要客源。饭店有效地把握商务顾客的需求,为其提供所需要或偏好的服务和产品,显得非常重要。本文提出了基于商务顾客价值进行饭店产品定制化的思路,即以饭店商务顾客为对象,针对商务顾客价值进行饭店产品的定制化研究,试图找到饭店针对商务顾客进行产品定制化的具体方法和策略,帮助饭店抓牢自己的主要客源。     

影响零售企业顾客忠诚度因素分析及提升对策

一、影响零售企业顾客忠城的关键因素1.内在价值。顾客忠诚与否的首要决定因素是零售企业提供商品的内在价值。顾客忠诚的直接表现是重复购买,而实现再次购买的前提条件是企业提供商品的质量与服务必须得到顾客认可,且性价比较好,并使顾客对所购买企业的产品产生一定程度的品牌消费偏好。     

价值工程在建筑设备中的应用

价值工程是一种对某一产品或系统的各种设计方案进行功能分析，筛选出总成本较低、能可靠实现其必要功能的方案的技术经济分析方法。本文以洗涤盆为例，简单阐述了在建筑设备中实施价值工程的方法，并提出了应注意的问题。     

价值工程在成本控制中的作用

价值工程又叫价值分析,是上世纪二战期间在美国兴起的一种重要的分析技术和思想方法。价值工程是指以功能分析为核心,使产品作业达到适当的功能,即用最低的成本实现或创造其应具备的必要功能的一项有组织的活动。价值工程充分考虑产品使用者的需求,对对象进行功能分析,可靠地实现产品的必要功能;价值工程关注寿命周期费用,努力创造研究对象的价值;价值工程是有组织、团队性的活动。     

增强服务型企业盈利能力的实施战略

<正>随着人们生活水平的提高,服务性行业已经被公认为最具有发展潜力的行业之一,但是由于其进入壁垒比较薄弱,其竞争也日趋激烈。服务性企业能否取得长足的发展,关键是其能否满足顾客需求,为顾客创造价值。服务企业必须不断地了解和满足顾客的需求,为顾客提供超越竞争对手的价值,也就是要不断地提供满足顾客需求的、与其偏好一致的新的产品或服务价值。服务企业战略定位的     

价值工程在兴畲高速公路线位优化中的应用

价值工程是一种对某一种产品或系统的各种设计方案进行功能分析,筛选出成本最低、能可靠实现必要功能的技术经济分析方法。本文以线位优化为例。提出了价值工程在优化设计中的运用。     

目标成本管理浅析

目标成本管理是一种不断改进产品与工序设计来降低成本的方法,以市场和顾客需求为导向,在产品构想立案和设计阶段采用跨职能部门团队方式,运用价值工程与各种市场研究、产品功能及成本分析等方法以实现目标利润的战略成本管理方法。文章介绍了目标成本管理的理论基础,并针对我国目前成本管理工作的现状,对我国企业如何有效实施目标成本管理提出了建议。     

产品内涵·顾客偏爱·终端可获--企业实力三要素

据说可口可乐公司追求其产品的无处不在、心中首选、物有所值并让顾客买得到、买得起、乐得买，这为可口可乐公司的百年发展提供了保障。由此我联想到许多关于企业经营实力的论述，实际上最终总是可以归结为产品内涵、顾客偏爱、终端可获这样三个最基本的要素。在这里，产品内涵指的是企业为顾客提供的产品或服务具有真正价值，而不仅仅停留在 纯粹认知概念上的虚幻感觉。顾客偏爱指的是顾客在对企业的产品或服务认可的基础上所产生的某种特别情感偏好，从而在面临竞争时会优先选择本企业的产品或服务。终端可获指的是在顾客决定购买本企业产品或服务时能发地得到其所需的产品或服务，从而为企业带来实在的收入。     

目标成本管理浅析

目标成本管理是一种不断改进产品与工序设计来降低成本的方法,以市场和顾客需求为导向,在产品构想立案和设计阶段采用跨职能部门团队方式,运用价值工程与各种市场研究、产品功能及成本分析等方法以实现目标利润的战略成本管理方法.文章介绍了目标成本管理的理论基础,并针对我国目前成本管理工作的现状,对我国企业如何有效实施目标成本管理提出了建议.     

产品创新的三大路径

产品创新是企业通过改善或创造产品,进一步满足顾客需求或开辟新的市场的过程。产品创新源于市场需求。企业通过对市场需求的准确把握,开展技术创新活动,创造出适合这一需求的适销产品,最终使市场需求得以满足。产品创新的路径,一是从技术的应用中找到突破口,通过功能创新,满足市场需求;二是从人性化设计找到创新突破口,实现技术与需求的对接;三是从企业社会责任角度,从绿色设计中找到突破口,实现各方在生产     

企业须重视“全员营销”

所谓全员营销,是指企业所有员工对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等可控因素进行互相配合,以满足顾客的各项需求,尽量为顾客创造最大的让渡价值,使顾客满意度最大化,使公司从中获得市场竞争力、利润及长远发展. 顾客满意度,是指顾客对其明示的、通常隐含的,或必须履行的需求,或期望已被满足的程度的感受,是一种心理体验.     

质量功能配置（QFD）与价值分析（VA）

质量功能配置（ＱＦＤ）与价值分析（ＶＡ）ＲｏｇｅｒＳｙｖｅｒｓｏｎ两种功能决定方法（即ＱＦＤ与ＶＡ）在生产（或服务）发展中如何相互促进、交互作用，以保证采取多种有效方式生产出顾客满意的产品（或服务），其目的就是从根木上为顾客提供最大价值．无论在今天还...     

从价值工程角度看虚拟企业

虚拟企业是适应新经济时代顾客市场需求变化而产生的动态组织形式。本文首先介绍了虚拟企业的特征和优势 ,然后从价值工程的角度对其进行了分析 ,指出虚拟企业能够以较高的质量 ,快速和廉价地满足顾客需求 ,即以低的成本实现高的功能。     

功能质量——寿命设计及功能动态设计

功能质量———寿命设计及功能动态设计●陈圻／云南工业大学一、功能质量———寿命设计没有一定质量的功能量是没有意义的。质量是“产品或服务在营销、设计、制造、维修中各种特性的综合体，借助这一综合体，产品和服务在使用中能满足顾客的期望”；“要保证顾客对质量...