用精细化服务创造共赢价值——记中国工商银行深圳龙华支行理财经理邹晓辉

职业风采善于学习用专业感染客户 当今金融业竞争激烈,理财经理是银行面对公众的一张名片,也是客户和银行之间的纽带,代表着银行的形象。这也就意味着他们要不断提升自身的专业素质,才能更好地服务客户。工商银行深圳龙华支行理财经理邹晓辉一直恪守工行稳健、诚信的服务理念,用自己的专业知识帮助客户实现理财规划。     

理财助您华丽转身——记中国工商银行上海普陀支行理财经理杨雯妍

杨雯妍任职于工商银行上海普陀支行。她勤于工作,认真踏实地奋斗在理财事业中;诚待客户,真切诚恳地服务于金融岗位中;乐于生活,自信愉快地充实于工作生活中。2010年通过CPA专业资格认证税法、经济法课程;2011年取得保险从业资格;2013年被评为上海十佳理财之星,上海市岗位能手。     

工银理财理念的忠实诠释者——记中国工商银行深圳高新园支行营业部理财经理刘茜

鹏城深圳是一个以创新高效而闻名的城市,高新企业云集的南山科技园则是这座城市的闪亮名片之一。位于园区的工商银行深圳高新园支行营业部是当地银行业中的佼佼者。     

你若盛开 蝴蝶自来——记中国工商银行大连中山广场支行营业部理财经理王姝

坐落于大连市中心的工商银行中山广场支行营业部经历多年风雨,服务一方百姓,是一家享有良好口碑的“传统老行”。王姝作为营业部财富管理中心的一名优秀理财经理,每天都在用心感受客户的喜怒哀乐,用高品质的专业服务满足客户的理财需求,在为客户实现财富增值的同时,自己也收获并享受着由此产生的成就感和充实感。     

勤奋博学 服务细化——记中国工商银行天津红桥北马路支行理财经理王丽莎

如果您来到工商银行天津红桥北马路支行贵宾理财中心网点,会看到一位中年理财经理面带微笑向您走来,让您感觉到一股温馨气息。她叫王丽莎,认识她的客户都会说:王经理热情、体贴、知心。她有阳光般的心态,用一份份热情感染着每一位客户,用一份份真诚化解客户的困惑。因她做事稳重、娴熟、干练,赢得了客户的信任,吸引了一批批客户慕名而来。然而,在这光鲜成绩的背后,有着不为人知的付出……     

用心耕耘 专业制胜——记中国工商银行大连星海湾支行理财经理王若

不断探索,专业制胜;不断开拓,用心耕耘;不断奋进,铸就精彩人生。用理论知识丰富头脑,用最饱满的热情服务客户,在平凡的岗位上凸显不平凡的奉献,这就是我们今天的主人公——工商银行大连星海湾支行理财经理王若。     

利民为责 用心服务——记中国工商银行新疆分行营业部长春路支行理财经理李鹏

新中国成立60余年,经济发展速度惊人,理财市场和居民的财富观念也发生着翻天覆地的变化。时至今日,理财已渐渐成为大众生活中不可或缺的一部分。＂如何理财＂、＂找谁理财＂、＂能否生财＂……大众的诸多理财需求也给不断壮大的金融理财师群体提供了机遇和挑战。本文的主人公正是一位专注为民理财、将客户当下的财产与个人未来的幸福紧密关联的优秀理财师。     

微笑是一张名片 服务是一种坚持——记中国工商银行苏州吴江盛泽舜湖支行理财经理下韦

美丽大方,聪明能干是中国工商银行吴江盛泽舜湖支行理财经理王韦给大多数人的第一印象。但是,在注重实效,唯才是举的工行,能够从众多优秀的员工中脱颖而出,担任盛泽理财团队组长,依靠的绝不仅是美丽的外表和聪明的头脑,而要靠在工作岗位上秉承“诚信第一,客户至上”的金融服务理念,使更多的人了解理财服务,理解财富人生,实现美满人生。     

“用心”是一切优质服务的灵魂——访张家口分行桥东解放支行理财经理忻艳梅

个人档案：1997年自军械工程学院公关英语专业毕业后即进入中国工商银行张家口分行桥东支行工作，先后担任现金柜员、储蓄科科员、事后监督员、新村南路储蓄所所主任，现任桥东解放支行理财经理。1998年当选为桥东支行“先进工作者”，1999年被评为张家口分行“工会积极分子”，2007年通过全国金融理财师资格考试（AFP）。     

全国明星大堂经理的背后——记中国工商银行浙江省仙居支行吴芳芳

清秀端庄,机灵开朗,浑身透出阳光般的畅快和坦荡。这是中国工商银行浙江仙居支行专柜副主任吴芳芳给人的第一印象。熟悉她的人都知道她是客户心中的知心人、领导心中的好员工、员工心中的好老师。在她身上,既有勤奋好学的钻劲,又有永不服输的韧劲,更有一种乐于奉献的精神。     

厚积薄发 以诚动人——记中国工商银行宁波分行营业部理财经理王静

职业风采 王静,女,1973年出生。入行20年,她扎根基层,无论是从事柜台岗位还是客户经理岗位,她始终坚持不懈努力和辛勤付出,不断提升服务水平,获得了客户的高度认可与好评,曾多次获得宁波分行优秀客户经理、金牌理财师等称号。     

理财创造财富 真诚实现双赢——记中国工商银行鹰潭四海支行贵宾理财中心理财师王静

职路综述 中国工商银行鹰潭四海支行贵宾理财中心地处鹰潭市中心区,肩负着支持当地经济、为众多客户服务的重任,同时也面临着周边中、农、建、邮政、信用社、上饶银行6家银行共10家营业网点的竞争。面对激烈的竞争环境,理财中心不等不靠,在省、市行相关政策的指导下,积极应对严峻的市场竞争形势,迎难而上,通过制定系统的管理考核方案和激励措施,有效地提升了支行综合贡献度。     

追寻——记工行通化市梅河口支行理财经理武金祥

每当《建国大业》的主题曲《追寻》在耳边响起,脑海中常常浮现出一个真真切切的身影：凭借对事业的漫漫求索,他取得金融理财师的职业称号;凭借对工行的无限忠诚,他赢得省行级标杆客户经理荣誉称号;凭借对客户的倾心关爱,他被客户爱称为“我们的私家经理”。     

品牌赢得优势 服务创造价值——中国工商银行山东省济南大观园支行发展侧记

中国工商银行山东省济南大观园支行按照上级行党委的统一部署和要求,积极探索业务营销和经营管理工作新途径,全行经营管理特别是服务工作取得了较大发展,先后荣获“2009年度中国银行业文明规范服务示范单位”、“品牌中国金谱奖——金融服务杰出品牌奖”、“总行先进基层党组织”、“总行文明单位”、“总行百佳服务机构”、“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”等荣誉称号。     

用我的智慧开启您的财富之门——记秦皇岛河东支行理财经理吴畏

个人档案：1988年参加工作到工商银行，先后担任过网点负责人、个金部副经理、理财经理。十几年来，多次被秦皇岛市分行评为先进工作者。2001年被秦皇岛市分行评为优秀员工，被河北省分行评为巾帼示范标兵；2002年被秦皇岛市妇联评为“十行百星”；2005年被秦皇岛分行评为岗位能手；2006年被秦皇岛市分行评为“十佳客户经理”荣誉称号。     

打造区域内服务品质最好的银行——中国工商银行吉林省分行开展“优质服务年”活动典型网点纪实：苦练内功树品牌“桂林”服务甲春城——吉林省分行营业部长春桂林理财中心精心打造优质服务品牌

现代银行业的竞争说到底就是服务的竞争。面对客户金融需求的日趋多元化和复杂化的形势,中国工商银行把上市的第一年作为“优质服务年”,下大力气提升服务品质,提高服务供给能力,满足客户的金融需求。2007年11月14-16日,本刊联合采访组来到了吉林省分行、走访了长春桂林理财中心,吉林驻吉铁支行以及通货新华支行,深入了解和体验他们结合自身特色,多措并举,为改进服务能力和提高服务效率所做出的探索和实践。[编者按]     

阳光中绽放的铿锵玫瑰——记中国工商银行陕西咸阳分行财富管理中心理财经理赵华

职业风采 新岗位开启新征程 刚入行,赵华每天坚持苦练柜员基本功,潜心学习银行业务,很快成为一名业务标兵。2004年,因业务发展的需要,     

画龙点睛 精益求精——记中国工商银行杭州柳莺支行行长陈星

陈星,1999年入行,在杭州解放路支行从事过储蓄临柜、大堂经理、网点负责人等岗位,2008年获金融理财师（AFP）资格认证,现任柳莺支行行长。先后被评为浙江分行“优秀客户经理”、“浙江工行骄傲人物”．中国工商银行第六届“优秀青年”、“十佳大堂经理”,中央金融团工委“全国金融青年服务明星”等称号。     

黑土地上的理财明星——工行黑龙江兴业支行理财经理王亚男的营销之道

在工行黑龙江大庆分行2011年的业绩排行中,跃居榜首的是兴业支行的理财经理——王亚男。根据2011年1月-11月数据显示,王亚男共揽储1．52亿元,销售保险56万元,基金1．1亿元,理财产品4．9亿元。王亚男以“真心、诚心、智心”服务客户,以专业的知识和丰富的经验赢得客户的好评和信赖。