物业资源重组整合分析（上）

近年来不容乐观的宏观经济形势以及日趋严重“功利、浮躁”的社会风气,给物业企业经营环境带来了极为不良的影响和冲击,特别是物业资源紧缺和经营成本增大等问题,更是从不同的侧面造成物业企业经营上的“举步维艰”与发展上的“难以为继”。为此,如何适应和把握物业市场发展与变化,寻求物业企业摆脱困境的路径,实现物业企业规模化经营,是物业企业及物业行业主管部门思考和探索的重要问题。 一、物业资源配置现状分析 物业企业经营微利保本的特性,决定了物业企业只有通过规模化经营,方能产生预期的经济效益,但当前物业经营运作上存在的四个问题,影响和制约着物业企业无法通过规模化经营实现经营效益可持续增长的目标。     

物业管理企业运作中的问题及对策

随着房地产改革的日益深入，物业管理的问题和矛盾也日益突出，本欲从物业企业运作的角度出发，分析物业企业目前遇到的问题及其原因，从法律设计和企业经营导向上寻找一条解决当前问题和推动物业管理向专业化、社会化发展的思路。     

社区业主资源的类别界定及应关注的法律问题

<正>物业服务企业利用物业共用部位、共用设施设备进行经营应征得相关业主、业主大会的同意并按照规定办理有关手续后方可进行。在行业由于质价相符的定价机制尚未建立,物业费调价困难而经营艰难的背景下,物业服务企业如何开发经营社区业主资源,提高项目盈利能力,合理赚取边际效益,无疑已成为行业研究工作者应普遍关心的一个重要的理论焦点问题。资源是物业经营的必要前提和条件,物业服务     

浅论经营型物业管理模式

<正>物业管理企业长期以来提倡的是管理与服务,而对经营的问题涉及较少。这一现象的产生既有社会、业主、发展商的因素,也有物业管理企业自身的认识和策略上的偏差。我们对经营型物业管理模式的含义确定为两个方面:一是将物业管理与物业经营融为一体,在做好物业管理工作的同时,为开发商、业主、客户策划并实施物业经营方案,发挥每一平方米物业的增效潜力;二是将物业管理从一般维护、运行阶段提升到对管辖物业全过程的营销、服务和管理层面,亦即将服务眼光由物业管理委托期内这个局部放大到物业长寿命商品的整体去统一考虑、安排,从而为业主、客户提供更全面的服务。     

前车之鉴

收益性物业经营的五种成功模式 收益性物业依据业态的不同和企业实际，应该有不同的经营模式，不能一概而论。以下列出几种不同的但同样是成功的运营模式：     

本刊联手主流媒体为行业齐呼吁——减税？减税!——出路：改变物业服务经营模式

物业管理费是否应征税的问题，首先由收费主体来决定。如果是物业服务企业作为收费主体向业主收取，不管是采用包干制还是酬金制，在扣除物业服务成本之后，有多少利润就缴纳多少所得税，这是没有争议的。至于是否需要缴纳营业税，那就要取决政府是否对物业服务企业实行此项减税了。理由很简单，目前国内绝大部分物业服务企业是对小区物业实行整体服务经营的。     

如何开发经营社区业主资源？深度挖掘社区业主资源促进企业转型

在行业由于质价相符的定价机制尚未建立和物业费调价难而陷入经营困境的背景下,彩生活通过开发经营社区业主资源而获得的超高毛利率无疑令众多物业服务企业感到羡慕,那么如何学习彩生活开发经营社区业主资源的经验,进而获得更高的利润,无疑成为许多物业服务企业非常关心的一个问题。为推动行业发展,帮助物业服务企业摆脱经营困境,本刊本期特策划＂如何开发经营社区业主资源＂这一专题,希望能对许多在困境中挣扎的物业服务企业有所帮助和启发。     

从绿城物业实践谈企业多元化经营

<正>物业服务企业的多元化经营是企业发展到一定阶段时必然的经济活动要求,也是增强市场经济竞争主体活力的必要条件。如果物业服务企业仅仅重视物业管理服务提供,而忽视了多元化经营,就会使企业因经营效益难以快速发展,影响物业管理和服务水平的提升,继而限制企业的发展。     

物业档案管理现状与建议

物业档案，是指物业管理行政职能部门与物业服务企业在行政管理活动和经营活动中形成的，反映物业管理状况与物业服务企业经营服务情况，具有保存利用价值的各种文字、图表、声像等不同载体的历史记录。物业档案既记录了物业行政管理部门的管理情况，     

收缴物业费应适用的法律及其风险防范

物业费是维持物业服务企业持续性服务和经营的基本费用。国内的物业管理行业,很多物业服务企业都面临着业主寻找各种理由拒交物业费的困境,收费难,收缴率低,因收费而产生的诉讼官司日渐增多,物业管理经营难以为继,这是众多物业服务企业普遍存在的一个现实情况。如何解决收费难的问题,笔者认为物业服务企业除了要提高自身的服务质量和管理品质外,依法追缴,维护企业的合法权益和采取有效措旌防范收费的法律风险,也是必不可少的一种途径。     

数字化运维,疫后企业转型新方向——访“e运维”创始人王明建

这是坏的时代,新冠肺炎疫情蔓延与全球经济衰退共同交织的当下,稍有不慎,企业就会陷入万劫不复的境地。尽管物业管理行业一向以轻资产、抗周期以及充裕现金流著称,但面对新冠肺炎疫情,物业服务企业也需打起十万分的精神,积极需求破解眼前经营难题的方法。这是好的时代,物业服务企业借助智慧科技,在疫情防控工作中表现可圈可点,并且,智慧科技也深深影响了物业服务企业的经营思维与方式。     

开源节流——物业企业的生存之本

物业服务企业集人力资源密集、劳动服务密集、客户分布密集等特点于一身，收入主要来源于低额的物业管理费，属微利型行业。由于物业管理费定价机制市场化的不完全，加上调价难等因素，导致物业服务企业的经营直接受刚性成本（人工、保险、能耗等）变化的影响。如果不能及时足额收取物业费，企业将陷入经营困难、服务品质降低的恶性循环。     

品牌经营——物业企业的创新发展之道

品牌是企业的无形资产，也是企业赢得市场的利器。物业管理行业作为一个新兴产业，目前市场发育不够完善，行业的社会地位也不高，加上物业管理企业赢利微乎其微，因而很多物业企业都忽略了品牌的创立。事实上，在物业管理市场逐步形成，行业竞争日趋激烈的今天，创名牌企业，建优秀物业管理小区，已成为企业生存与发展的必经之路，品牌能让人们保持忠诚和信赖，好的品牌能传达企业的价值、文化和个性，是企业永续经营的真正源泉。     

“海派”物业的探路者——上实物业的启示

近几年，由于劳动力成本大幅度提高，致使劳动密集型的物业服务企业经营屡现“窘境”，很多物业公司不得已而“抛盘”。而《物权法》的生效会唤起业主新一轮的维权，《劳动合同法》的实施使得企业用工成本进一步增加。物业服务企业如何面对这些新的挑战，我们或许能从上实物业管理（上海）有限公司（下称上实物业）的经营实践中得到一些启示。     

2014中国物业服务百强企业研究报告

由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组开展的“中国物业服务百强企业研究”，自2008年以来已连续进行七年，引起了社会各界的广泛关注，同时也得到了行业内优秀企业的认可，相关研究成果已经成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准，     

经营战略是企业成功的要素

<正>在企业运作过程中,经营战略的制订和实施是企业成功的要素。中国大陆物业管理历经20多年的磨炼,正在逐步走向成熟,很多物业服务企业已经非常重视企业经营战略的制定,这是可喜的现象,也是行业与企业发展过程中的必然趋势。     

关于物业管理规模化经营问题的探讨

温州市物业管理起始于1991年1月，至目前为止，已发展到物业管理企业有156家，管理住宅小区(大厦)472个，管理建筑面积1925万平方米，从业人员达1万多人。我市物业管理已成为一个独立行业迅速崛起，有着广阔的发展前景。但是物业管理是个微利行业，普遍存在着经营效益差的问题，不容忽视。尤其是普通住宅小区，物业服务费普遍人不敷出，物业管理企业压力很大，企业发展后劲不足。据2002年底统计，我市物业管理的经营效益比前几年有所好转，     

借鉴先进 共同成长

随着物业服务在整个房地产经济中价值的不断深化，物业服务的产业边界开始淡化，“跨界经营”成为物业服务企业产业结构升级的又一选择。     

绩效考核是企业持续发展的生命线

<正>目前,虽然许多物业服务企业制定了长远的经营发展战略,但真正发挥战略作用的并不多,也决定了行业中大多数企业仍处于扩张型的发展时期,而并未真正步入战略经营发展的阶段。笔者认为真正的原因是在战略执行过程中出现了问题。将企业的战略经营管理有效的推行下去,使战略经营真正为企业的发展指明方向,需     

物业服务企业的多元经营策略

<正>多元化服务在带来了业主满意度提升的同时,也培养了业主对于绿城物业品牌的忠诚度。物业服务企业如果单纯依靠物业服务费获取收入,忽视多元化经营和服务产品创新,其发展的路径必将日渐狭小短暂。对此,围绕业主(客户)需求,寻找多种经营渠道,创新商业模式,不断提高创富能力,方为物业服务企业发展的通途。