一平案例:安全隐患

案例于雪是一家私营煤矿的老总秘书。该煤矿的规模虽然很大,但在安全生产方面存在着许多隐患。对于这些隐患,老总总是抱着侥幸的心理。这天老总接到通知,有关部门要组织安全生产大检查,让于雪赶紧准备一套材料应付检查组。面对这种情况于雪应该如何处理?下面有5个选项,请从中挑选出1个您认为合适的,并说明理由。     

一平案例：上司的手机号码

老总外出办事，一个自称是老总老朋友的人来电话找老总。得知老总不在办公室，他就跟秘书于雪要手机号码，说直接和老总联系。面对这种情况，     

一平案例：介绍信

案例于雪是一家房地产公司的总经理秘书。最近公司有一个项目的煤气工程始终没有批下来,老总整天愁眉不展。这天晚上于雪和自己的叔叔闲聊,得知叔叔与煤气公司一位副总的关系不错,于是她请叔叔帮忙给那位副总打个电话,帮她疏通一下关系。对方听了个大概,说没什么大问题,并约于雪第二天下午两点半去找他。叔叔临走时,于雪还＂逼＂他专门给那位副总写了封信。第二天,于雪带着叔叔的信去了那家公司。下面有几种做法,您认为哪种比较合适,请说明理由,并对其他几种做法进行评析。     

善于铺垫助沟通

提问:1.你认为于雪做错了吗? 2.你怎样评价于雪的做法? 3.如果你是于雪,会怎么做?案例于雪进公司总裁办当秘书不过一年,业务能力已有目共睹。这天总裁办开会,讨论即将召开的董事会会议所需文件。     

一平案例:向上司请教

案例于雪刚从职高的文秘专业毕业,被一家软件开发公司招聘为老总秘书。老总是个在美国学习和工作了多年的海归,倒没有一点架子,为人相当随和。为了尽快熟悉自己的工作,取得老总的信任,工作中于雪有以下几种表现,您认为哪一项不合适,请说明理由,并对其他几种情况进行评析。     

2006年第10期《上司会谈超时》解析

一平视点:本题的标准答案是b。选项a和选项c的做法似乎只是在提醒老总,实际上包含了对老总谈话超时的不满。的确,职场规则要求守时,但是老总为了某种需要,有意多陪刘总聊聊,以便建立更融洽的关系,这样的情况也是有可能发生的。在这种情况下,秘书不能对老总的做法有所抱怨。选项     

从我做起处理同事关系

提问:1.你怎样评价于雪的做法2.平时你遇到这类问题时是怎样处理的案例公司决定派研发部的小王去法国进修半年。因为必须经老总签字后人力资源部才会正式为其办理出国手续,所以小王把自己的有关资料     

一平案例：老总朝令夕改

案例公司与秦皇岛恒润公司就合作开发新型压缩机项目已谈了大半年,由于在专利技术转让的估价问题上分歧较大,因此进展缓慢。根据事先约定,今天下午2点半继续谈。上午11点半,恒润公司张总的秘书刘小姐给公司老总秘书于雪来电话,再次确认下午会谈的事。放下电话,于雪马上向老总作了汇报。     

熟悉上司的工作习惯

提问:1.你怎样评价于雪的做法? 2.平时你遇到这类问题时是怎样处理的?     

2005年第11期《闷闷不乐的老总》解析

比较合适的选项是d。如果对方仅仅是你一般的朋友,选项a应该说是不错的。但你是一个秘书,对方是你的老总,毕竟有工作关系,所以采取不闻不问的态度不合适。秘书应体谅自己上司的心情,所以选项b是一种不妥的做法。秘书毕竟只是秘书,无权代替老总作任何决策,选项c是一种典型的越俎     

2014年第3期《业务经理的非难》参考答案及分析

选项b比较合适。一是在对方对自己有误解甚至不太友好的情况下，没有与对方“对着干”；二是态度积极，不仅可以在无形中消解对方的怨气，而且给了对方面子，从而保证矛盾不被激化，使双方维持和谐关系。至于能不能让老总尽快把文件批下来，那是另外一回事。秘书可以提醒老总，但是毕竟不能越俎代庖替老总批阅文件。     

一平案例：上司的父亲八十大寿

案例 琳达是昌达食品（南京）公司总经理的秘书。这天上午老总外出,公司的一个大客户胡老总来电话：＂听说你们老总的父亲这个月80大寿,到底是哪一天？＂面对这种情况,琳达应该如何处理？下面有5个选项,     

怎样与婆婆型上司相处

案例于雪的上司是公司负责营销的副总。公司有上千员工,销售额达十几亿元,他每天都忙得不可开交,却连个日程表也不放心让于雪做。有一次公司董事长打电话问于雪她的上司这几天的日程安排,于雪只好回答:"我问一下副总后再告诉您。"董事长     

不管产品为何不顾品牌特征

每逢靠近年关,正是企业决定明年广告投放的关键时刻。记者在采访中了解到,大多数企业都热衷于找明星做广告。业内的专家却对越来越热的明星广告发出了“盛世警言”:找明星做形象代言人要谨防走入误区。很多人认为,明星本来就是公众人物,他们惹人眼熟,因而让明星做广告势必会事半功倍。因此,在电视台播发的各种产品广告里,我们几乎可以看到我们所熟悉的所有明星。在国内稍有点名气的演员,几乎都做过一到多家企业的产品代言人。曾经有人统计过,在大多数电视台黄金时段播出的广告节目中,明星广告占到30%以上。明星广告是否都能见效?那就不一定…     

分清工作的轻重缓急

案例于雪是某集团公司的新秘书。这天早上一进办公室,主任就交待她整理一份材料,明天下班之前交稿,说下个星期开会要用。于雪粗看了     

一平案例:为上司选择礼品

案例琳达是施鸿投资(中国)公司总经理的秘书。上司昨天刚从兰州出差回来,今天一上班就对琳达说:"这次我到西北出差,兰州黄河公司的刘总帮了我不少忙,我想送他一件礼物表示谢意。这事你帮我办一下。"琳达就此事请上司确认了几个问题。下面有5个选项,请从中选出1个您认为不合适的,并说明理由。选项c.什么时候送给对方比较合适?d.您是否要在礼品盒里附上一封亲笔信?e.礼品直接寄到刘总的公司吗?     

让劣质建材无处藏身——关于建材市场专项整治工作的探讨

2003年8月18日,国家质检总局、国家发改委等9部门联合召开新闻发布会,拉开了我国建材市场专项整治工作的序幕。全国各地在组建完成整治工作协调机构,确定整治的重点地区、重点市场、重点建筑工地之后,于9月至12月底,全面展开整治工作。整治工作将持续到明年上半年。本期的话题就是围绕这次建材市场专项整治中的重点工作展开。我们请总局有关部门的领导、行业商会的负贵人以及相关企业的老总来到“圆桌恳谈”,一起就如何进行建材市场专项整治?如何规范建材市场?如何发挥企业优势、生产出高质量的建材产品?谈谈各自的看法。     

说话委婉助沟通

案例销售部送来本季度的销售报告,其中罗列了销售数据,却没有分析销售额大幅下降的原因。对此总经理很不满意,让秘书于雪把报告退交销售部重写。于雪把报告交给销售部经理时,一个劲地说总经理如何如何不满意。刚开始销售部经理还能微笑着倾听,但听着听着,心里就不舒服了,进而产生抵触情绪,开始计较于雪的措辞。尽管他知道自己的报告没写好,但还是找了各种借口。于雪说一句他顶一句,最后两人不欢而散。     

会计的烦恼

我是一名会计,有很多烦恼。你们知道吗?政策法规我都懂,财务制度我很熟,可账务处理却电不得我做主。 十年前,我参加一家公司会计招聘,公司主管考我“一加一等于几?”我回答是二,没有被录用。而那个说“主管,您说等于几就等于几!”的应聘者,成了该公司的会计。 为了生存,第二年我终于开始在一家国有企业做会计,昧着良心回答着“一加一等于几?”的问题。老总要公司亏损,我就多转成本,多摊费用,变着戏法做亏损;老总要公司盈利,我就少转成本,少提费用,挖空心思做盈利。     

国企老总是什么?

<正> 近几年,中国的企业在国际市场上日益成为一支不可忽视的力量,企业的发展越来越快,对国家的贡献也越来越大。但国企老总所作的贡献却得不到来自社会的承认和尊重,因为国企老总既不是政府官员,又不是企业所有者,也不是真正的经营者。那么国企老总是什么?如何给国企老总定位?围绕这些话题,本刊记者最近对湖北部分国有企业进行了调查,听到了来自国企老总们的心声。