论医患沟通技巧

医院是治病救人的场所,患者在医院接受医疗服务过程中,自始至终都存在着与医护人员的交流和沟通。构建以病人为中心的医院文化,创造与患者和谐沟通的就医环境,研究医患沟通的技巧,构筑医患之间双向交流的桥梁,是很重要的。通过成功的沟通和优质的服务,可以让患者匆匆而来,满意而归。     

有效沟通五大技巧

沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。在工作过程中,我们可能常常遇到这种现象,管理者对下属布置工作时往往说得口沫喷飞、滔滔不绝,但下属在执行工作中往往有些变形,或者工作的做法和上级期望的不一致。这说明上级与下级之间存在着沟通问题,上级没有很好地传达自己的意思,下级也对上级的理解不到位。事实上,这种沟通问题通过有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在与下属沟通问题时,在沟通结束后特意加上一句话：“你明白我的意思吗？”     

有效沟通五大技巧

沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。在工作过程中,我们可能常常遇到这种现象,管理者对下属布置工作时往往说得口沫喷飞、滔滔不绝,但下属在执行工作中往往有些变形,或者工作的做法和上级期望的不一致。这说明上级与下级之间存在着沟通问题,上级没有很好地传达自己的意思,下级也对上级的理解不到位。事实上,这种沟通问题通过有效的方法是完全可以避免的。如果管理者在与下属沟通问题时,在沟通结束后特意加上一句话：“你明白我的意思吗？”     

网络营销中的沟通技巧

网络营销在企业的营销活动中占据着越来越重要的地位,与顾客的良好沟通是网络营销成功的关键之一。本文从网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处开始,在商品名称、商品介绍、价格描述与磋商、信息宣传促销过程中的交流、售前售中售后服务中的交流、注重网络礼仪、开展即时交流等几个方面阐述了企业在网络营销中要注意的沟通技巧。     

提高沟通技巧 和谐医患关系

当前,医疗行业医患矛盾突出、医疗纠纷频繁,甚至酿成医患冲突和群体性事件,已成为不可忽视的社会问题。医患矛盾和医疗纠纷发生的原因很多,但医患沟通缺乏是重要原因之一。加强医患沟通、提高沟通技巧,是摆在医院和医务人员面前的现实问题。     

修炼你的沟通技巧

沟通在人的一生中扮演着极其重要的角色,沟通素质的高低往往会决定一个人的成功与否。在生活与工作中注重沟通技巧的修炼,掌握沟通的方法将给你的人生创造意想不到的新局面。     

浅析客户服务中的沟通技巧

为了满足客户,留住客户,客服人员要不断完善自己的服务技巧,尤其是沟技巧,才能提高客户的满意度,最终实现客户忠诚.本文探讨了客户服务中的沟通技巧,对企业的客户服务有一定的参考价值.     

与员工有效沟通技巧探讨

从管理工作实际,对沟通在管理中的作用及存在的问题进行分析,并介绍与员工进行有效的沟通三条技巧.     

审计沟通技巧实例详解

巧妙的问话、应答方式及沟通技巧是审计工作顺利开展以及实现"审帮促"工作目标的有力武器.审计双方在日常沟通中产生矛盾很多时候是由于审计人员缺乏良好的沟通协调能力造成的.为促进工作开展,促进交流合作,笔者结合自身多年开展审计的工作经验,针对审计现场不同的沟通矛盾问题,提出了详细的矛盾处理方法和如何把握住疑点问题的沟通技巧,...     

浅谈审计的沟通技巧

审计沟通是审计活动中双方互动的必要过程和手段。审计人员的业务水平、表达方式、倾听态度决定着沟通技巧的高低。本人针对审计沟通的重要性和必要性、审计沟通难等问题,提出了审计沟通的技巧和方法,以确保审计结论的客观、公正。     

企业与新闻媒体沟通技巧的探讨

随着信息化步伐的加快,企业与新闻媒体的关系越来越紧密,与新闻媒体处好关系已是企业创名牌、求发展的一种有效手段。与新闻媒体沟通过程中,企业必须注意掌握一定的技巧,以便通过新闻媒体更好地传播企业的信息,扩大企业影响,树立良好的品牌形象。     

新时期劳资沟通技巧探析

随着我国经济发展的不断稳步快速发展,经济社会实力稳步上上,我国企业的劳资沟通等问题也面临着新的情况和需求。在目前中国企业的劳资关系处理中,迫切需要改革那些已被证明行之无效的沟通方式,构建制度化的劳资沟通协商机制,降低诸如怠工、辞职等冲突产生的副作用。因此,探讨目前我国劳资纠纷的背景以及如何有效进行劳资沟通是一个非常重要的问题。     

两络营销中的沟通技巧

网络营销在企业的营销活动中占据着越来越重要的地位．与顾客的良好沟通是网络营销成功的关键之一。本文从网络营销沟通与传统营销沟通的不同之处开始,在商品名称、商品介绍、价格描述与磋商、信息宣传促销过程中的交流、售前售中售后服务中的交流、注重网络礼仪、开展即时交流等几个方面阐述了企业在网络营销中要注意的沟通技巧。     

谈政工干部沟通技巧与能力提升

文章从管理就是沟通的理念入题,阐述了沟通的重要意义和沟通内容、手段的辩证关系,结合政工干部这一特殊群体和政工工作的实际,提出了政工干部掌握沟通技巧与提升海通能力的看法。     

赢在沟通

英特尔公司中国大区总经理杨旭刚来公司不久,因为急于弄懂业务上的很多问题,总是喜欢在工作时间,不分场合不分时间地向身边的同事们提出各种各样的问题。可这样做难免会耽误大家手头上的工作,常常让他感觉很过意不去。有的时候问得多了,大家不仅对他爱理不理,还给他取了个外号,叫﹃十万个为什么﹄,多多少少带着点讽刺意味的,让杨旭很是为难这。这时候,杨旭意识到了是沟通方式上出了问题。他开始仔细观察老同事们如何交流,虚心学习各种     

谈政工干部沟通技巧与能力提升

文章从管理就是沟通的理念入题,阐述了沟通的重要意义和沟通内容、手段的辩证关系,结合政工干部这一特殊群体和政工工作的实际,提出了政工干部掌握沟通技巧与提升沟通能力的看法。     

论企业管理中的人际风格沟通技巧

人际风格不同的人偏好的沟通方式也有所不同。己所不欲勿施于人的沟通法则将被施人以其所欲取代。在企业管理过程中,如何有效的与不同人际风格的下属进行沟通,是管理者必须掌握的基本技能。文章通过分析管理中沟通的重要性,进一步明确沟通的含义和步骤,最后,针对不同人际风格类型总结出管理者需要具备的基本沟通技巧。     

浅议警察组织与媒体公众的沟通技巧

在当前社会转型期,媒体作为一种重要的社会力量,在警察形象建设中起着重要的作用。良好的媒体形象,是公安机关的无形资产和无价之宝。本文从媒体的舆论攻势对警察形象塑造的作用入手,对警察应对新闻媒体的若干技巧进行了实践性的探讨。     

注册会计师沟通技巧初探

沟通，是沟通联络的简称，它是指人与人、人与机器、机器与机器之间进行交流的过程(杨文士，《管理学原理》，1999)。沟通属于管理范畴，它是管理学中组织指导与领导工作的重要组成部分。任何一个组织、单位都离不开沟通，会计师事务所及注册会计师更要重视沟通。     

绩效管理:比方法更重要的是沟通与技巧

本文从绩效计划沟通、绩效执行沟通、绩效评价反馈沟通、绩效改进沟通四个方面进行阐述,提出了绩效管理的技巧,为企业管理者提供了可行的理论依据。