浅谈危机与灾难管理在建设银行零售网点的应用

由于当今国际政治、经济形势波诡云谲，对于金融危机等所引发的系统性风险无法控制；近年来意外灾害及突发事件频频出现，如对地震、火灾、洪涝、冰雪、台风、恐怖袭击、电力中断几乎无法预知，银行面临着不断变化的威胁，银行经营管理中的不确定性因素骤然增加，有报告显示，银行业在遭受灾难打击造成服务中断时的损失是十分巨大的，直接损失方面，信用卡授权每小时平均损失为260万美元；ATM系统中断造成的损失为每小时14，500美元；而在间接损失方面，给客户、股东及员工利益、商誉、品牌所带来的损失是难以估量的。可见，保证业务的持续性，构建具备有效响应和恢复能力的体系，为保护客户、股东及员工利益，商誉、品牌和价值创造活动，使业务功能、IT系统、数据等需要恢复到灾难发生之前的水平，使银行由于业务中断产生的经济损失最小化，银行必须高度重视危机与灾难管理。     

试论建设银行人力资源的管理与开发

人力资源是企业的第一资源，也是企业的发展之本。面对入世带来的机遇和挑战，建设银行的人力资源管理制度已经难以适应迅速变化的经营环境，只有加快改革自身的人力资源管理机制，健全和完善育人与用人相结合的培训机制，建立“以人为本”的企业文化，才能保持建设银行的竞争优势，促进建设银行的发展壮大。     

浅谈建设银行会计分析

对于建设银行会计部门来说,应该从何入手来提高经济效益呢?笔者认为,除了应采取其它有效措施外,更主要的是加强会计分析。本文拟对会计分析的意义、方法和基本内容谈一些看法。一、会计分析的意义和作用会计分析是在会计核算的基础上、进一步反映和监督经济活动情况,它是会计核算的继续和发展。也就是说,会计分析不仅进一步反映次年资金运动情况,更主要的是控制资金运动,研究怎样科学地、有效地组织经济数据,使它成为用来控制资金运动的一种工具。开展会计分析可以透过现象看清本质,找到差距所在,知道计划完成好坏的主客观原因,做到胸中有     

关于加强建设银行贷后管理问题的思考

近年来,随着信贷新规则的出台,贷款决策不断规范化、科学化、制度化。然而,在实际工作中,各行重放轻管,重拓展轻维护的倾向仍然存在,贷后管理岗位人员落实不到位,管理的内容时间要求不明确,职责不清晰,责任追究不到位等问题还很突出,使贷后管理成为当前信贷风险控制中最薄弱的环节。为此,笔者拟通过本文试对建设银行贷后管理及如何加强贷后管理做以分析。     

浅谈学生公寓管理与服务

加强公寓管理,以管理为基础,以服务为中心,以教育为根本,全面提高公寓管理质量,管理育人,服务育人。     

浅谈社区图书馆的管理与服务

社区文化是国家发展和建设的重要组成部分,社会的发展、人类的文明、科技的进步,都与图书馆的教育职能分不开,如何管理好社区图书馆,服务于读者,是本文论证的重点。     

浅谈建设银行基层行合规管理经营的改进思路

风险管理的重要性众所周知,笔者认为,建行基层行实现风险管理的关键应该是合规管理经营。合规涉及建行各条线、各部门,覆盖银行业务的每一个环节,渗透到银行每一个员工。本文试就少数基层行在合规管理经营上存在的不足简要进行分析,提出相应的改进思路。     

浅谈搞活建设银行的信贷工作

一、完善信贷资金管理办法是搞活建行信贷工作的前提建设银行是管理固定资产的国家专业银行。它的可塑性比较小,被动性比较大,它需要国家从政策上给予扶持。现行的信贷资金管理办法,由于带有时势色彩,使得它只注重了控制,而忽视了搞活,这就无法满足时势转换后信贷要搞活的要求。为此,需要把信贷资金管理办法中某些显得僵硬、不合时宜的部分加以改进、充实和提高。     

建设银行发展国际业务面临的问题与对策

建设银行自开办国际金融业务以来,已在国内同业中占有重要的一席之地。但尚有一些不利因素制约其健康发展。文章对此进行了分析。     

浅谈档案工作的人性化管理与服务

人性化的管理与服务在人事档案领域有广阔的应用空间。文章从管理方式变更、管理制度的柔化、档案员素养提高、服务理念提升、归档方法透明、工作环境优化等方面进行基于人事档案管理与服务人性化提升的阐述。     

浅谈柜面服务存在的问题与建议

柜面前台是银行工作的第一窗口,这个窗口的工作质量,直接关系到整个银行的服务形象。那么农业银行柜面服务存在着哪些问题,如何提高柜面服务质量,文章结合处理过的柜面服务投诉事件,展开深入分析探讨。     

更新改造资金应由建设银行统一管理

固定资产更新改造资金是什么性质?如何管理?不仅是个理论问题,而且是一个急待解决的现实问题。我国的四化建设,从长远看,当然应该增加基建投资,建设新的项目,但在今后的若干年内,必须立足于现有基础,要充分利用现有设备,切实搞好补缺配套,有计划地进行技术改造。我国现有35万个工业企业,固定资产更新改造的工作年年有家家有,其所需资金巨大,如果不健全管理,加强监督,将会给建设事业,带来巨大损失。     

关于建设银行工作的几个问题

贯彻执行中央提出的“调整、改革、整顿、提高”八字方针以来,基本建设战线取得了一些成绩。但是,还很不够。最近中央指出要进一步贯彻调整的方针,要以调整为主,改革的方针不变,但改革的步伐要适当放慢一点。在调整中主要是调整比例关系,力求财政收支平衡,进一步缩短基本建设战线,提高投资效果。在改革中,建设银行工作应以无偿拨款改为有偿贷款为中心。这项改革有利于调整,因此今年还要加快推广。拨款改贷款也就是把以行政办法为主,改为以经济手段为主,辅以行政办法,要十分重视按客观经济规律办事。以下我就这方面问题谈些个人看法,供研究参考。     

建设银行与投资信息

一、加强投资信息工作势在必行建设银行自成立以来,在管理固定资产投资、支持社会主义建设方面,做出了很大贡献。在国民经济体制的全面改革中,建设银行正在实行一系列重大改革。勿庸置疑,这些改革对于促进我国基本建设投资效果的提高是十分必要的。但是,应该指出,这些改革还不能完全适应社会科学技术进步和时代发展的客观要求;建设银行要真正发挥其促进经济发展的作用,还必须大力加强投资信息工作。(一)加强投资信息工作,是科学技术革命对建设银行提出的战略任务     

浅谈基层农机管理服务中存在的问题及对策

基层农机管理服务组织是指以乡镇农机管理服务站为骨干的乡村农机服务组织,是农机化发展的一个重要基础。基层农机管理服务组织主要任务是宣传执行国家有关农机化发展的方针、政策和法规,承担农机管理、安全监理、新机具新技术推广、     

浅谈建设银行转为商业银行的外部环境和突破口

浅谈建设银行转为商业银行的外部环境和突破口林凤启１．“回避”作为银行内部人事制度改革的突破口。建设银行，作为一个垂直管理的部门．为保证一系列改革的顺利进行，实行管理行的行长“回避”政策，也不失是一个好办法。新的岗位、新的环境，可以激发人的创新激情，可...     

浅谈客户分层管理与营销精细服务

<正>银行服务分为外延和内涵,我们平常所理解只有它的外延,而内涵才真正需要我们去挖掘。因为,我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务等等都已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,即对     

浅谈有效管理服务承诺

服务承诺是服务组织向顾客做出的一种保证。保证其提供的服务达到一定的质量标准 ,如果不能达到承诺的标准 ,则给予补偿。服务承诺对于稳定、提高服务组织的市场占有率 ,提高顾客的忠诚度 ,全面改进服务质量都具有重要的作用。随着企业之间的竞争日趋激烈 ,越来越多的企业利用服务承诺这一工具。但在实际运用中 ,服务组织往往缺乏对服务承诺的有效管理 ,由此带来了许多问题 :过度承诺是服务组织在进行承诺设计时常遇到的问题之一。组织为了吸引顾客 ,与对手竞争 ,有时会向顾客做出组织可能根本无法实现的保证 ,承诺的标准高于实际提供的服务…     

浅谈当前中国服务贸易的现状与问题

自改革开放以来，中国的服务贸易得到了迅速发展，但仍然存在一些问题。本文首先分析了中国服务贸易的现状，然后从几个不同的角度剖析了中国服务贸易存在的问题，最后针对问题提出了几点相关对策建议。     

建设银行会计科目存在的问题及改革思路

建设银行会计科目设置是建设银行会计制度的一个重要组成部分，是指导和规范建设银行会计核算的必要前提，是进行财务、会计分析的基础。科学地设置会计科目直接影响到建设银行会计核算和财务分析的质量和效果。