浅谈文件资料的送达和签收

作为多年从事物业管理的老物业人，加之本身学习的是法律专业，所以一直以来我比较关注和努力学习物业管理有关的法律法规。而熟知物业管理法律知识可以使我很好地与发展商、业主等进行沟通，向其解说物业管理方面的法律规定，这对我日常工作帮助很大。但近几年，随着我逐渐接触到法务方面的工作，才认识到从事物业管理，不仅仅要熟知实体法（物业管理方面的法律法规），更要知道与物业管理本身无关、但与工作相关的程序法方面的知识。     

从行政者到服务者的人生蜕变——我的从业历程与感想

<正>回首这一段历程,我经历了从行政者到服务者,从"俯视"别人到"仰视"别人的艰难角色转变。一路走来,我感到从事物业管理这一行无怨无悔。从部队转业后,我先后在深圳市建设局、房产局工作。1989年"下海"至深圳市万厦居业有限公司,曾参与政府房管部门早期开发建设的南园、通心岭、红荔村等住宅小区物业管理的前期接管与协调工作。而真正在第一线从事物业管理,则始于1992年调入深圳市莲花物业管理公司(以下简称"莲花物业")之后。弹指间,从事物业管理工作已整整二十年,回首往事,感慨万千。     

专业化分包模式“今不逢时”

<正>作为一名香港物业管理从业人员,我在香港和内地从事房地产行业顾问咨询,包括物业管理工作已经超过了十年。这十年来,无论是为房地产开发公司的后期物业管理做策划,还是为专门的物业管理公司做顾问,我为房产项目所做的物业管理模式,包括人员编制以及管理费用预算等都是从专业化分包方式的思考角度出发,因为这是香港惯例的做法,也是国际上一些发达国家物业管理普遍采用的模式,我已经养成习惯。我一直认为,专业化分包模式是物业管理最好的模式。     

浑河畔上的物业“奏鸣曲”——我的物业管理情怀

<正>我国物业管理改革发展的三十年,也正是我从事物业管理工作的三十年,我的内心充满了欢庆丰收的喜悦。回想起那激情燃烧的岁月,我心潮澎湃,思绪万千。"小城故事多,充满喜和乐,若是你到小城来,收获特别多"。歌声飘荡在素有"一朝发祥地、两代帝王都"之称的沈阳城中之河——浑河上空,让坐在岸边远眺滚滚西去的浑河之水的我,陷入了无限的遐思。     

我的物业管理故事

<正>物业管理工作,事无巨细,却件件维系着业主的日常生活。一把修好的门锁、一块新换的玻璃都可以演绎一段段令人难忘的故事,使我深深体味到作为物业管理人与业主之间的亲情关系,也更觉本职工作责任重大。     

深圳落实对口援疆帮扶 物业管理免费送教上门

5月24～27日,深圳市住房和建设局委托深圳市物业管理协会会长、深圳房地产和物业管理进修学院院长李加林率培训团一行8人,赴喀什市开展了为期4天的免费送教上门培训及市场调研工作。这是深圳市物业管理行业主管部门为落实对口援疆帮扶工作的又一实际行动。     

暴走管家

刚开始物业管理教学时，我没有经验，单凭一腔热情，四处寻找物业管理见习单位。学校附近有一幢非常气派的办公楼，我没有开介绍信，就直接进去拜访单位负责人，说明来意，表达了带学生过来参观、见习的愿望。负责人拨了个电话，叫来了主管物业管理事务的崔主任。崔主任个子很高，是北方人，声音洪亮，笑声琅琅。他热情地接待了我，言语中充满了对祖国花朵们的关爱。他原先是单位的团委书记，年纪大了以后，改行从事物业管理工作。     

学习圆方党建好榜样

<正>2月28日,中国物业管理协会党支部一行赴圆方集团调研学习非公企业党建工作,这也是我第二次调研圆方集团,与2015年相比,三年来无论是公司发展还是党建工作,圆方集团都有了飞跃提升。特别是2017年圆方集团党委书记薛荣当选为党的十九大代表,作为全国物业管理行业唯一一位十九大代表,光荣出席了中国共产党第十九次全国代表大会。这是党中央对物业管理行业基层非公企业党建工作的充分     

物业管理企业成本核算应遵循的原则

笔者通过多年来从事物业管理会计工作的实践，结合对目前物业管理企业财务核算现状的调查和分析发现，当前许多物业管理企业不同程度存在成本核算原则模糊、成本核算对象不够明确这一现象。为充分发挥会计核算工作参与经营管理的职能作用，促进物业管理企业成本管理水平的不断规范和提高，必须充分重视成本核算工作的重要性，准确把握核算基础和前提，努力实现科学准确核算，     

巧妙设置发电机组和垃圾中转站之管见

笔者从事物业管理十年之久，管理着江西省南昌市3个共计180万平方米台勺大型楼盘，小区建筑有高层、多层、花园洋房、别墅和商业多类型的楼盘。从物业管理的工作经历及经验的角度，我理出了两个对住宅小区的环境、噪音、成本和运行使用都有极大好处且又被设计部门和开发商忽视的地方，即高层的发电机组的配置和大中型小区的垃圾中转站事宜。     

浅谈思想政治工作对做好物业管理工作的作用

<正>构建和谐物业管理企业离不开深入细致的思想政治工作,这是笔者在物业管理企业多年从事思想政治工作的深刻体会。加强物业管理企业的思想政治工作,可以使企业职工及时转变思想观念,更加清楚地认识到自身的职责,增强其服务意识,从而更好地为业主服务。     

2010：多维视角用人才

最近，一则物业管理行业的职场信息引起了不少业内人土的高度关注。这则信息是这样的北京家物业管理企业居然聘请了位从来没有从事过物业管理工作的营销人士担任总经理。职场变动本来是件稀松平常的事，毕竟这只是事关一个人或一个企业的事。但如果这个人是李开复，或者唐骏，     

南京市住宅小区物业管理人力资源配置调查与分析

物业管理的产品是服务，而服务的水平、服务的质量、服务的态度都与服务人员投入的多少紧密相关，也就是人力资源配置直接影响着物业管理开展。为此，东南大学物业管理研究所与南京市房管局物业办联合组成课题组，对南京目前从事物业管理的人力资源情况进行调查分析，现将部分调研结果总结分析如下，以供从事物业管理工作的政府机构、研究机构及企业领导参考。     

铿锵玫瑰

如今从事物业管理工作的女性不计其数，从保洁、秩序维护员到客服、项目经理、总经理，她们构成一道道亮丽风景。我曾带学生去一家知名的本土物业公司见习，公司副总与我们座谈，我说女性好像很适合物业管理工作，他却皱着眉头说公司不愿招收女员工，因为女员工比较娇气，动不动就哭鼻子，而且发起脾气来比男员工更厉害。     

一样的月光 不变的真心——十年物业管理教学手记

听着陈奕迅唱的《十年》，喝着清茶，我猛然意识到自己已经从事物业管理教学工作十年了。十年前，我还是个文艺女青年，喜欢看王家卫的电影，喜欢去西藏洗涤灵魂，时不时感伤一下，流两行清泪，那时我对物业管理一无所知。然而造化弄人，伴随着学院重组，     

踏雪无痕——物业管理30年之自我批判

我从1990年开始从事物业管理工作，回顾物业管理行业30年的发展历程，很庆幸亲身经历了其中的21年，在中国物业管理这个新行业中不断探索、研究和实践，并在团队建设、企业管理方面成功实践，将原来由4个人组成的物业管理团队打造成闻名中国的物业管理第一品牌，培养的物业管理人才遍布祖国大江南北、长城内外。应该说，物业管理发展到今天与房地产开发公司的支持和行业同仁们的积极创新、勇于探索是分不开的，而今天，我们清醒地对过去作自我批判，也正是为了物业管理行业的明天能够更加健康、持续地发展。     

从业25年来难忘的四个“第一次”

<正>后来,我才知道,我所提出的观点受到政府主管领导的重视并被政府所采纳,我感到了由衷的高兴,我又为行业的健康发展贡献了一份力量。1986年,我从上海某区房管局的一个基层单位调到中华企业所属的沪江房产公司工作,后来才知道,沪江房产公司并不从事房地产开发业务,而是从事类似像房管所那样的房屋管理工作。从此,自己便投身到了物业管理这个行业,而且一干就是25年。这25     

“长城—花园”管理模式带来的思索

“长城—花园”为连体式高层楼字，楼高18层，有电梯27部，总建筑面积11万平方米，没有地下停车场，绿化面积较小，一楼为架空层。对“长城—花园”的认识纯属偶然与职业敏感，我的一位亲戚住在“长城—花园”，我自己又从事物业管理服务工作，所以对“长城—花园”的物业管理就多了一份关注。时间一长，从业主、物业管理同行、     

物业管理——热门职业急需新型人才

作为诞生不久的物业管理行业，近几年其发展速度则是有目共睹的。行业的发展同时也带动了物业管理成为热门职业。从近些年劳动力市场的招聘情况看，物业管理人员一直位居前列。不过从招聘物业管理人员的市场现状分析，无论是招聘单位对物业管理人员的需求以及求职自身从事物业管理所具备的能力，都与新世纪对物业管理人员的要求存在着一定距离。不少人一谈到物业管理人员就与物业维修，     

物业管理投诉怎样处理才有效

处理好物业管理投诉,是物业管理企业从事物业管理与服务工作中的一项重要任务,也是与业户直接交流、沟通的最佳方式。