“山口家电”贵的理由

在日本，山口家电店的商品销售价格大概比其他商家高出三成左右，与互联网上的商家报价相比，有的甚至高出1倍。就是凭着这样的价格，2008年山口家电店的利润额比上年增加了41％，而在过去的3年中更是增长了4倍。骄人的业绩说明了顾客对其高价的认可，那么山口家电店是用什么方法来赢取顾客的心呢？     

"山口家电"贵的理由

在日本,山口家电店的商品销售价格大概比其他商家高出三成左右,与互联网上的商家报价相比,有的甚至高出1倍.就是凭着这样的价格,2008年山口家电店的利润额比上年增加了41%,而在过去的3年中更是增长了4倍.骄人的业绩说明了顾客对其高价的认可,那么山口家电店是用什么方法来赢取顾客的心呢?     

营销辩证观：市场营销中的辩证法

一、低价促销与高价促销低价给消费者带来了实惠，所以低价促销常常作为商家吸引顾客的重要手段，诸如：“降价大酬宾”、“折价回报上帝”之类的促销活动屡见不鲜。然而有些产品却价低滞销．高价紧俏。国外有一家珠宝商为了加速资金周转，将经销的珠宝降价促销，顾客对此却反应冷淡，有一次老板临时外出，将继续降价的决定写在一张纸条上留给雇员。纸条上写道：按1／2的价格销售，由于字写得潦草，1／2写成了1－2，雇员理解为按1－2信的价格销售。于是该雇员就先按高出原价一倍的价格卖，发现顾客认为其是上等珠宝，购买踊跃。后又按高出原…     

儿童油漆成为商家噱头

近来在市面上出现了越来越多的儿童油漆，在建材市场内这些打着环保、无污染、更健康的儿童油漆足足比其他普通的环保油漆的价格高出好几倍。那么这些打着“儿童”字样的油漆是否真的如商家所号称的那样绝对不含有害物质呢？“专为儿童设计，可净化甲醛、甲苯”在家居市场内，不少油漆外包装上着这样的宣传语。     

消费警示

谨慎选购特价家电 为吸引顾客，各家电商家纷纷推出了各种特价家电。“特价手机仅售8元”、“特价空调机返现500元”、“名牌背投彩电7000元”等特价家电促销广告随处可见。但很多消费者发现，买回家的特价家电却是质量缩水产品。消协部门传出信息，近期有关特价家电质量问题的投诉明显攀升。随着家电进入微利时代，大多数商家会在新推出的产品中指定一两款进行特价销售，其中不排除有少部分是纯粹的让利推广，     

给人添喜自得利——从西瓜添“福”谈经营创新

盛夏酷暑,武汉有一家果品店的西瓜生意特别红火,从早到晚顾客盈门,营业员忙得不亦乐乎。不是这家店的西瓜特别好,它的瓜同别处卖的瓜一样,也是从批发市场上进来的。也不是这家店的价格特别优惠,事实上,它的瓜价比别处还高出两三成。而是这家店的经营有创新,他们给西瓜缀上了多姿多彩的祝福字句:“生日快乐”,“健康长寿”,“学习进步”,“高中状元”,“母子平安”,“早日康复”……这样一来,在极普通平常的西瓜消费之     

碧玺价格两年上涨2倍

2012年情人节前后，碧玺的销量大幅度提升。在近期的拍卖市场中．碧玺首饰连创成交价格新高。普通的碧玺吊坠价格已达2000-5000元．而色泽较好、质量上乘者，价格则在5000-8000元。这一价格要比2011年初走高了50％．比2010年初高出了1．5-2倍。     

构建家电连锁的竞争优势

家电连锁企业作为一种新型的零售业态,采取专业化经营,凭借大规模采购取得商品低价,以其低廉的价格、优质的服务吸引了众多消费者,快速地占领了家电零售市场。然而,大多数商家都是通过低价竞争、同质化的服务方式和促销手段生存,在新形势下,如何通过商业模式的创新,为顾客创造超值服务,来构建企业的竞争优势,成为连锁企业胜出的关键所在。     

有感“一价店”

“一价店”在国外早已有之。时下,国内市场上也悄然走俏。“一价店”即店内所有商品,不分大小、种类和品牌,千货一价,让顾客在眼花缭乱中却又清楚万分,生意十分红火。这种买卖方式实质上是用独特的经营方式吸引顾客。同时,也婉拒了顾客的讨价还价。顾客在购物时则感到方便与清新。而商家薄利多销,依然     

顾客价格抱怨规避术

价格是顾客挑选商品时最为敏感的因素之一，许多商家反映：来自价格方面的抱怨在顾客抱怨总数中占很大比重，如何防止顾客对企业定价“说三道四”，化潜在的抱怨心态为现实购物行为是业者普遍关心的问题。     

满百送的经济学思考

满百送是根据消费者的购买金额．商家按一定比例对其进行现金券兑换，并促使消费者在规定时间内在同一个卖场再次产生购买行为的促销方式。近几年来，满百送已在大多数百货商场展开．并且成为了商家在节假日、店庆期间刺激顾客消费的主要吸引手段。但是，随着百货商场之间越来越同质化的竞争．满百送一方面让商家难以端正其在供应链上的位置，     

顾客不良行为对其他顾客的影响研究--以新华书店为例

本文在综合国内外学者的研究文献的基础上，以新华书店为例，通过实地问卷调查收集真实数据，对数据进行检验和统计分析后进一步研究顾客不良行为对其他顾客的影响程度以及其他顾客会作何反应，并根据调查结果为商家提供减少顾客不良行为和优化消费环境的具有普适性的管理对策：加强对影响强烈的不良行为的监管力度、建立奖惩措施提高店内规则约束力、优化店内布局提供必要服务设施、宣传文明消费理念设置规范标识、提高店员处理顾客不良行为的能力和树立正确的服务理念。     

顾客价格抱怨视避术

价格是顾客挑选商品最为敏感的因素之一，许多商家反映，来自价格方面的抱怨在顾客抱怨总数中占很大比重，如何防止顾客对企业定价“说三道四”，化潜在抑怨心态为现实的购物行为是业者普遍关心的问题，这里不妨教您几招。     

消费误区——钱包雷区

逢年过节,必定是商家销售的黄金周。据一些经营户反映,近年来春节期间商品的销售量都比平时高出数倍甚至十几倍,并且一年高过一年。然而,纵观消费者在春节期间的购物表现,我们却不难发现,部分消费者进入了节日消费的误区。     

顾客忠诚度与满意度

毫无疑问，每个商家都希望顾客忠诚于己，成为自己的回头客甚至是永久的顾客。因此，争取顾客的忠诚常常成了商家追求的崇高目标。据统计，争取一位新顾客，所需花的费用往往是留住一位老顾客所花费用的6倍。据美国学者雷奇汉研究，在不少行业里，如果管理人员能使顾客流失率降低1％，企业的利润额就会翻一番。顾客忠诚之所以受到企业高度重视，是因为忠诚的顾客会重复购买。但是，这里的关键是，顾客忠诚的前提是顾客满意，也即顾客的满意度决定了顾客的忠诚度，因此，企业要下大功夫实现顾客的满意度。     

怪法促销之计

限客销售国外有一家商店称“7岁儿童商店”，规定进店顾客必须是7岁儿童，大人进店必须有7岁儿童作伴，店内经营的都是7岁儿童吃、穿、用、看、玩的商品。这家商店采用这一怪招后，非但没有减少生意，反而有效地吸引了顾客。同介销售，美国有一家小店，店内的商品者是同一价格，只要顾客花一美元便可在店内选一件商品。人闪闻风而至，销售额竟比附近几家大百货公司这要高。还款销售，如果你想购买某一件商品，而同有两家商店者经营这种商品，而同时有两家商店都经营这种商品。只不过一家需要付钱提货、一次清帐；另一家是付钱提货，若干年后…     

亲情服务赢顾客

尽管这些年来日本经济不景气,市场十分萧条,老百姓把钱袋捂得更紧了,但是精明的日本商家自有一套方法,让消费者高高兴兴地掏出钱来消费。一家名叫“寿屋”的酱菜店这些日子经常收到顾客写来的感谢信,称其出售的苹果供在神龛前舍不得吃。原来,寿屋酱菜店对于购买量大的顾客     

电子商务新模式:微店的兴起与发展

微店是一种新兴的电子商务模式,它的出现给商家带来了更多的商业机会,也给顾客带来了全新的购物方式。微店发展的同时也产生了一些问题,本文在对微店进行全面分析的基础上提出了微店的健康发展必须要加强监管力度、建立信用评价机制和引导用户进行理性购物等建议。     

儿童油漆或为商家噱头

正近来在市面上出现了越来越多的儿童油漆,在建材市场内这些打着环保、无污染、更健康的儿童油漆足足比其他普通的环保油漆的价格高出好几倍。那么这些打着"儿童"字样的油漆是否真的如商家所号称的那样绝对不含有害物质呢?与普通环保油漆无多大差别?"专为儿童设计,可净化甲醛、甲苯"在家居市场内,不少油漆外包装上着这样的宣传语。在走访中,多家品牌的销售人员均表示儿童油漆比普通环保油漆有     

定价艺术的颠峰之作

俗话说“竞争的一半来自价格”。回顾我国的改革开放历程，在短短不到十年的时间里，价格战在家电、通讯、电子等各个行业遍地开花。想想那一幕幕触目惊心的价格大战，你就会明白这句话的真谛。在近乎残酷的价格战实践中，许多公司开始明白，传统的定价策略似乎已经“黔驴计穷”，需要用“艺术”进行装扮，以此来吸引顾客，打动顾客。