市场营销与产品创新是商业银行发展的关键

对商业银行开展市场营销的建议。树立正确的营销理念，加强服务营销意识。牢固树立“以客户为中心，以市场为导向”的正确的营销理念，要认真研究了解客户的需求，重视客户的意见，站在客户的立场上开展营销工作。商业银行真正出售的产品是服务。存贷款、支付、理财等诸多业务的本质是服务。商业银行与客户相交换的并非是货币或其价值本身，商业客户为银行所支付的代价就是服务的代价。商业银行的根本利润来源是服务。     

试析我国商业银行产品层次营销策略

银行产品层次营销是将客户拓展与产品设计融为一体的活动,是银行产品营销活动的中心,而银行产品营销活动又是整个银行营销组合中第一个和最重要的要素.银行营销涉及产品、产品组合、品牌、包装、定价、促销、分销等方面,但其基础和核心应是银行产品层次营销.为有效应对WTO下激烈的市场竞争,我国商业银行应确立营销理念,针对银行产品的不同层次制定不同的营销策略,为千差万别的客户提供个性化、差别化服务,以此巩固、发展自己的客户群体,拓展自己的生存和发展的空间.本文试从商业银行产品的构成层次来探讨相应的营销策略.     

谈谈银行存款营销与服务创新

金融产品的业务拓展本质是其产品的营销与服务。存款是银行的第一业务，没有存款，就没有银行，银行要发展，就必须大力筹措资金，努力寻求一条符合商业银行运作、面向市场发展的存款营销与服务的新路子。本文试从探讨存款营销与服务的内涵入手，分析当前基层行存款营销的难点与问题，谈谈如何搞好存款营销与注重服务创新的方略。     

电子银行业务营销之管见

电子银行以传统银行精巧不可比拟的优势，成为商业银行业务发展的必然选择，把“营销”作为竞争策略，通过营销让大众了解电子银行产品的功能和效用，为商业银行带来客户和收益，正日益为商业银行所重视。     

关于国内商业银行产品创新及营销的思考

随着金融业对外开放步伐的加快．外资金融企业以其优质的服务产品、灵活的经营给我国金融企业带来了巨大的冲击。因而．国内商业银行的产品创新及其营销工作也日益成为各商业银行关注的重点。本文在主要剖析当前国内商业银行产品管理及营销工作中存在的意识问题、研发问题及管理问题的基础上，通过介绍国外商业银行在产品创新和营销中的先进做法，提出了现阶段国内商业银行在产品创新及营销领域的一些改革构想．即确立产品创新及营销的经营理念、明确产品战略定位、建立矩阵式的产品管理体制及实施全行产品统一研发和综合营销。     

浅析我国商业银行营销渠道的改进

随着银行产品的不断创新，营销渠道也日趋多样化。但目前我国四大国有商业银行网点服务的同质化程度仍然较高，如何改进商业银行的渠道管理已成为商业银行改革的重点。     

浅议商业银行金融产品的营销策略

金融产品的营销属于服务营销的范畴，它是商业银行营销管理的核心，也是商业银行经营管理的重要内容，在同业竞争日益激烈的市场环境中，加强金融产品的创新和营销，对改变商业银行的经营方式，提升商业银行的竞争能力和盈利水平有重大影响。本文理论联系实际，对我国商业银行营销策略的运用进行了较详细的分析。     

打造商业银行高效率柜面的服务营销策略浅析

本文将从实行科学柜面管理，采用客户导向模式，改良银行组织结构，加快产品技术创新四个方面为造商业银行高效率柜面设置一套有效的服务营销策略。     

当前银行网点转型情况分析与建议

网点是银行承接服务、营销产品、展示形象和客户关系管理的重要阵地，是衡量一家商业银行综合竞争力的关键所在。为此，拟就如何加快推进银行网点转型这一问题作一粗浅的探讨。     

我国商业银行产品管理问题探讨

银行产品是拓展市场份额、维护客户关系、取得效益的主要载体，也是现代商业银行核心竞争力的重要体现。目前我国商业银行产品管理缺乏有效的管理体系和总体规划；缺乏以客户和市场的中心的产品创新意识；缺乏对产品的功能整合与支持维护。对此，我国商业银行产品管理，一是加强产品总体规划；二是创新产品管理模式；三是进行业务流程再造；四是实施产品领先发展战略；五是提升产品整体营销能力。     

打造新型网点服务模式——访中国民生银行行长王浵世

记者：在临柜服务方面,中国民生银行的流程银行模式是很独特的,请您谈谈这方面的情况。 王浵世：前不久,中国银监会主席刘明康对商业银行的临柜服务提出八项要求,民生银行从如何提高柜台服务效率、提高营业厅服务水平着手,提出并推行“流程银行”理念,打造新型网点服务模式。“流程银行”服务模式就是以客户需求为中心,以产品服务流程为主线，以提高营销力度和业务效率为目的，突破市场与会计人员传统职能定位，将银行营业厅打造为规范、高效、多层次的服务，营销阵地。     

浅谈商业银行服务营销

顺应国际潮流，变革传统银行经营模式，实施服务营销，是国内商业银行的现实选择。本文对当前形势下商业银行实施服务营销的核心目标及其要点进行了探讨。     

商业银行客户经理制的现状与建议

客户经理制的引进标志着市场营销理念引入银行营销管理,商业银行从制度、人力资源安排、服务内容上确保自身的营销人员与特定的客户有一个明确的、稳定的和长期的服务对应关系.在西方银行客户经理又被称为"关系经理",因为从客户经理的内涵上看,客户经理是代表银行发展客户关系的代言人,拓展客户市场,发现客户需求,营销银行金融产品,做好银行与客户间的桥梁是其主要职能.     

商业银行服务营销策略研究

本文通过对银行服务的特征及服务营销的特点进行分析,结合4C理论与服务营销7P组合,提出了商业银行服务营销策略。     

谈电子银行产品营销推广

电子银行是信息技术和金融创新的产物．不仅代表最新技术在银行业的应用，还以独特的优势带动传统的服务模式向机构加鼠标的全方位银行服务转型。电子银行作为新兴业务代表．能够为客户提供方便、快捷的银行服务，帮助企业提高资金使用效率和财务管理水平．成为我国商业银行提高竞争力的有效途径。电子银行作为为客户提供的商业平台、信息平台和资讯平台，面临大好的发展机遇。目前．我国电子银行市场正处于从早期培育走向快速成长阶段．笔者就加强电子银行产品营销推广工作．努力扩大建设银行的电子银行市场份额谈谈自己的想法。     

多渠道整合营销:零售银行新的发展潜力

随着外资银行的进入和国内股份制商业银行的崛起，中国银行业正进入竞争空前激烈的时代。金融产品和金融业务种类不断增多，但由于银行产品所固有的易模仿、同质性的特点，各家商业银行面对激烈的市场竞争，在积极进行产品创新的同时更注重产品附加价值的提高，在业务发展过程中更关注营销渠道与服务方面的整合。目前，各家商业银行都在开展多渠道用户接触(传     

VIP客户服务营销管理系统与VIP卡业务管理

在VIP客户服务营销管理过程中，如何细分VIP客户群体，为不同的VIP客户提供量身定做的产品及个性化的优先、优惠、优质服务是关键。为此，银行必须构建一套完整的VIP客户服务体系。VIP客户服务体系的实现必须靠特色鲜明、规范统一的VIP卡业务及与服务营销策略配套的VIP客户服务营销管理系统支撑。本根据深圳市商业银行的应用实例，对VIP客户服务营销管理系统与VIP卡业务管理做简要阐述。     

商业银行公司金融产品组合营销深化研究

我国商业银行的竞争模式正在从简单的产品扩张向提供深入服务的方向转化，对组合营销这种有效的竞争手段的深化将大大有利于商业银行提升营销层次，提高自身竞争力。作者在总结分析的基础上，提出了公司金融产品进行组合营销深化的基本理念、基本方法和基本策略，以及基于RAROC的组合营销风险考虑方法。本文在分析了阻碍我国商业银行进行组合营销深化的基本因素后，对进一步实施组合营销的深化提出了建议。     

商业银行贷款服务营销的现状与对策

随着我国金融体制改革的深入,贷款服务营销正日益成为商业银行增强自身竞争力的重要手段。本文阐述了贷款服务的产品特征和营销特点,分析了当前我国商业银行贷款服务营销的现状和存在的问题,并就改进贷款营销理念,提升商业银行营销水平提出了相应的对策。     

试论我国商业银行的市场营销

商业银行市场营销是指商业银行以金融市场需求为导向，利用自身的资源优势，通过各种营销手段的运用，把银行的商品和服务销售给特定的客户，以满足客户需求并实现商业银行盈利目标的一系列活动。它是市场营销管理理论与银行业相结合的产物，也是企业营销管理在金融领域的运用与发展。随着我国社会主义市场经济的深入发展，市场营销在我国商业银行经营管理中的地位日显重要。本文借鉴一般工商企业和西方商业银行的成功做法，就如何尽快形成一套适合我国国情的商业银行市场营销体系进行探讨。