工商银行发展零售业务的战略及策略研究

零售市场业务将成为未来国内商业银行传统业务中最具发展潜力的一项内容.工商银行作为中国最大的商业银行,目前占据着零售市场最大的市场份额,具有发展零售业务的传统优势.但是在外资银行虎视眈眈、内资银行极力抢占市场份额,且急需改善内部经营管理、提高资产质量的严峻形势下,工商银行只有通过全面实施客户区分战略、大零售战略、重点战略和混业经营战略,大力整合和创新现有零售业务的组织机构、人力资源管理、产品结构、价格机制、分销渠道、营业推广策略以及决策支持、技术支持等支持手段,推陈出新,确立核心竞争力,方能在零售市场的激烈竞争中占据领先优势.     

工商银行零售业务重新包装问题研究

商业银行零售业务的包装包括产品包装和网点包装两个层面。外部宏观经济金融环境发生的根本性变化和零售业务面临的4大转型与变革，是商业银行零售业务重新包装的内在逻辑。目前工商银行零售业务包装存在的问题源于营销理论、管理体制、经营机制和市场定位以及发展战略等方面存在的不足。工商银行零售产品的重新包装应当实施品牌、整合、客户细分及优质客户等4大策略；在零售网点的重新馐上，要加强网点空间布局的包装和内部经营格局的重新设计；在配套措施上，应适当赋予中心城市行业产品自主包装权力，加快零售业务管理体制创新步伐，成立零售业务市场营销部门，加大零售业务专门人才引进力度等。     

零售业务实现从大到强战略跨越

零售业务作为商业银行的核心业务领域历来竞争激烈,中国工商银行作为全球市值、盈利、客户存款中品牌价值第一的商业银行,始终高度重视零售业务的发展,着力推进零售业务从＂大＂到＂强＂的战略跨越。尤其是近年来,工商银行通过构筑以产品创新能力和市场响应速度为代表的核心竞争力,强化品牌营销,加快开拓新市场,着力提升服务质量,实现了各项业务的快速发展,     

工商银行零售业务重新包装问题研究

商业银行零售业务的包装包括产品包装和网点包装两个层面.外部宏观经济金融环境发生的根本性变化和零售业务面临的4大转型与变革,是商业银行零售业务重新包装的内在逻辑.目前工商银行零售业务包装存在的问题源于营销理论、管理体制、经营机制和市场定位以及发展战略等方面存在的不足.工商银行零售产品的重新包装应当实施品牌、整合、客户细分及优质客户等4大策略;在零售网点的重新包装上,要加强网点空间布局的包装和内部经营格局的重新设计;在配套措施上,应适当赋予中心城市行产品自主包装权力,加快零售业务管理体制创新步伐,成立零售业务市场营销部门,加大零售业务专门人才引进力度等.     

入世与工商银行零售业务的改革方向

入世后,外资银行最终会在批发业务和零售业务上与国内商业银行进行全面的竞争.随着网络经济的高速发展,金融批发业务和零售业务必然以互联网为载体实现新经济时代金融业务的拓展和延伸.面对这一双重挑战,工商银行作为规模最大、包袱最重的国有商业银行,如何充分利用和发挥自身优势,在竞争中占据主动地位,是事关全局的大事.本文依据当前宏观金融形势、外资银行的业务竞争对象、手段和优劣势等情况和特点,结合工商银行零售业务发展的实际状况,从员工队伍、网点建设、计算机应用、业务发展方向和市场营销等角度阐述了今后零售业务的改革发展方向.     

关于建立信用卡直销队伍若干问题的探究

随着银行业的快速发展，同业竞争日趋白热化，传统业务的利润空间在不断缩减，给商业银行带来的利润不断减少。国内各商业银行为了健康、持续和快速的发展，纷纷从战略高度提出向零售业务转型的战略。根据国外商业银行的发展经验，信用卡业务是零售业务的重要产品，是零售业务的重要利润来源。因此，信用卡业务正成为国内备受关注和发展最快的业务。为提高市场占比、适应市场需求，各商业银行纷纷筹建信用卡直销队伍。本根据我国实际情况，提出建立直销队伍的一些看法和建议。     

商业银行传统业务和零售业务市场结构之比较

随着国内商业银行竞争的不断深入,零售业务作为商业银行的重要业务种类已经成为各家商业银行的重点争夺领域。本文通过对于国内十二家商业银行的数据采集,并使用CRn实证分析方法,将传统银行业务和零售业务的市场结构进行比较,从而得出分析比较的结果。从结果来看,代表银行零售市场业务的银行卡数量变量计算得出的CR4指标自始至终都高于代表传统市场业务的资产量变量计算得出的指标。虽然两个指标的趋势都是不断降低,但是零售业务市场结构下的垄断程度还是要略高于传统业务市场结构下的垄断程度。原因主要在于,1、国有商业银行在零售业务领域先发优势明显;2、消费者的成熟度还不高;3、银行零售业务自身发展阶段的局限。     

以客户为中心以效益为目标——访中国工商银行广西区分行个金部总经理李惠

记者:李总,零售业务一直是工商银行的核心业务,全面确立在中国零售市场的优势地位,是总行2006年底提出的八大发展战略之一。广西分行在发展个人金融业务方面主要有哪些改革措施?     

商业银行传统业务和零售业务市场结构之比较

随着国内商业银行竞争的不断深入,零售业务作为商业银行的重要业务种类已经成为各家商业银行的重点争夺领域.本文通过对于国内十二家商业银行的数据采集,并使用CRn实证分析方法,将传统银行业务和零售业务的市场结构进行比较,从而得出分析比较的结果.从结果来看,代表银行零售市场业务的银行卡数量变量计算得出的CR4指标自始至终都高于代表传统市场业务的资产量变量计算得出的指标.虽然两个指标的趋势都是不断降低,但是零售业务市场结构下的垄断程度还是要略高于传统业务市场结构下的垄断程度.原因主要在于,1、国有商业银行在零售业务领域先发优势明显;2、消费者的成熟度还不高;3、银行零售业务自身发展阶段的局限.     

实施高科技领先战略 加快工商银行的发展

目前金融竞争日趋激烈，工商银行作为我国最大的国有商业银行，如何在竞争中保持不断发展的势头，是每一位领导者都在认真研究和思考的问题。工商银行要在未来几年内有一个大的发展，必须实施高科技领先战略，用加大高科技含量来带动全行各项业务的发展。一、实施高科技领先战略的重要意义首先，实施高科技领先战略，是适应金融竞争形势的需要。当前金融业的竞争开始由低层次向高层次发展。高科技战场将是我国各商业银行参与竞争、加快自身发展的主战场。商业银行要保持和扩大市场份额，必须拥有一种明显的、持久的优势。这种优势不是产品优…     

我国商业银行的核心转型战略——从发展零售业务角度的思考

本文探讨了我国商业银行发展零售业务的核心转型战略，结合国际商业银行零售业务的发展经验，从四个方面论述了如何发展我国商业银行的零售业务：一是转变产品的内涵，注重产品的综合化、个性化和差异化；二是提出产品销售渠道新主张，完全改造传统销售网络和充分挖掘电子网络资源；三是注重客户和银行的关系重建，全面实施客户关系价值管理；四是推行全球化条件下商业银行零售业务转型的战略。     

加快个人金融业务发展打造中国第一零售银行--专访中国工商银行股份有限公司张福荣副行长

零售银行业务具有客户数量多、资本消耗低、风险分散和收益受经济周期性波动影响小等优势,已经成为国际大银行重点发展的核心业务和利润稳定器,也必将是我国银行业新一轮竞争发展的重点领域。个人金融业务一直是工商银行的传统优势业务,中国工商银行股份有限公司成立后,继续将“打造中国第一零售银行”列入战略规划。同时,股份制改革、引入战略投资者也为提升工商银行的零售金融服务水准创造了新的契机。为此,本刊记者于近日采访了中国工商银行股份有限公司张福荣副行长。     

商业银行发展零售业务应重点解决的问题

商业银行零售业务正以其巨大的市场发展潜力和较高的预期收益吸引了各家银行，成为竞争的热点。加入WTO两年后外资银行可开办批发业务，五年后可开办零售业务，同外资银行相比，国内银行在批发业务上的竞争优势相对弱于在零售业务上的竞争优势，而且银行批发业务随着资本市场的发展已开始逐步缩小，批发业务的盈利能力下降。大力发展零售业务不仅可以扩充银行的盈利渠道，分散金融风险，还可以利用5年的过渡和保护期为国内商业银行的批发业务提供利润贴补，以增强国内银行在批发业务上的成本竞争能力。因此，零售业务在银行业务发展中占有…     

商业银行执行力对零售银行战略实施的影响

问题描述中外资银行零售市场竞争开始升温。工商银行提出打造中国第一零售银行,建设银行提出要把建行建成国际一流零售银行,农业银行把零售业务作为战略转型的重点,中国银行开始与英格兰银行共同经营信用卡业务,招商银行提出要成为中国最好的零售银行,其他中小股份制商业银行也在纷纷选择适合     

农业银行零售业务发展思路初探

银行零售业务是相对于批发而言的，其业务对象为中小客户，包括中小企业和个人客户。目前我国四大国有商业银行都是批发业务和零售业务兼营，工、建和中行相对侧重量于批发业务。但近两年，各家商业银行都在竞相发展零售业务，农业银行的批发业务和零售业务与他们相比都存在一定差距。面对日趋激烈的市场竞争态势和加入WTO的挑战，农业银行要实现经营效益的根本好转，就必须适时调整经营战略和市场定位，根据自身特点和优势，确立适合自身发展的路子。笔认为农业银行今后应重点发展零售业务。     

发放MBA助学贷款 铸造银校合作品牌

切实贯彻“科教兴国”战略，在推动教育产业化的进程中创造新的业务增长点。对于商业银行而言，由于其资金中介的特征，它的经营效益是在存款和贷款的不断运作中实现的，教育产业化过程中的资金短缺与教育消费市场的巨大需求，无疑将为银行实现经营资金的高效良性流动提供最大可能。大力拓展教育的业务市场，对于商业银行创造新的业务增长点，改善资产结构，培育零售业务市场，挖掘潜在的优良个人消费信贷客户，从而实现最大综合经济收益具有重要的现实意义。     

投行品牌提升核心竞争力

伴随商业银行股改上市历史进程应运而生的投资银行业务,早已成为商业银行应对外部经营环境变化和内部经营管理约束的战略选择和重要手段。作为国内成立时间最早、市场规模和占比最大、服务功能最完善、品牌效应最卓著的银行类投资银行,工商银行的投行业务在继续发挥推动全行中间业务收入增长和收益结构调整战略作用的基础上,积极提升综合化、国际化服务水平,     

为建设国际一流现代金融企业培养合格人才——访中国工商银行教育部总经理蔡毅

记者:蔡总经理,工商银行成为上市公司以后,当前在教育培养工作方面面临什么样的新形势?蔡总经理:在境内外公开发行上市,标志着工商银行全面通过了境内外监管机构和资本市场的检验。入世过渡期结束以后,银行业全面开放时代已经到来,中资金融机构面临更加激烈的竞争;同时,国内商业银行也陆续完成改制和转型,竞争发展能力显著增强。作为本土银行和在国内市场居于领先地位的工商银行固然有许多竞争优势,但这些优势大多局限于传统业务或低附加值业务领域。如何保持工商银行在核心业务、核心客户、核心人才等各个领域的竞争优势,除了取决于金融环境、市场变化、管理水平等因素外,关键还在于从业人员     

优化分行 成就零售银行——专访NCR金融系统部北亚区产品总监区万康

随着我国银行业变革步伐的加快，以及银行零售业务逐渐对外资开放，越来越多的商业银行加入到零售银行的行列中。中国工商银行董事长姜建清提出，“要把工商银行打造成中国第一零售银行”。中国民生银行董事长董文标说得更明了：不做零售业务不赚钱!     

西方商业银行零售业务发展的趋势及启示

伴随金融自由化和金融创新的不断深入,西方商业银行的零售业务近年以来得到了前所未有的发展,同时,受国际金融业全球一体化、资本市场的发展和混业经营等因素的影响,传统的商业银行经营管理模式发生了较大的变化,存贷款业务量的相对比重下降,商业银行从批发银行业务中获取收益的能力下降。新的竞争形势迫使国际银行业开始对零售业务的发展取向进行重新定位,以达到规模经济和范围经济的目的。在这一主要国际金融背景下,中国加入WTO过渡期结束后,应尽快缩短我国零售银行业和国外同业在市场战略定位、经营管理模式、理念、经营策略、产品种类和结构、业务系统的优化、人员素质等方面差距,从而提高我国商业银行零售业务的竞争力。